蔡芳芳，嚴(yán)嘉悅

（中建七局建筑裝飾工程有限公司，河南鄭州 450000）

質(zhì)量控制工作是否到位，直接關(guān)系到工程整體質(zhì)量，也影響著工程效益。質(zhì)量控制作為工程項目管理的重要環(huán)節(jié)，PDCA 循環(huán)法的應(yīng)用越來越普遍，在各工程項目中已變得十分常見，園林工程也不例外。我們將從PDCA 循環(huán)法的內(nèi)涵與特點入手，結(jié)合我國園林工程施工質(zhì)量控制的現(xiàn)狀，提出了PDCA 循環(huán)法在園林工程質(zhì)量管理中的可行性，旨在為園林工程的健康發(fā)展提供指導(dǎo)。

1 PDCA循環(huán)理論概述

PDCA 循環(huán)理論中，“P”代表“計劃”（Plan），包括園林建設(shè)中方針的制定和目標(biāo)的確定，是進行園林工程施工的前提和關(guān)鍵；“D”代表“執(zhí)行”（Do），“計劃”是“執(zhí)行”的基礎(chǔ)，因此“執(zhí)行”是“計劃”的分支發(fā)展，它主要是根據(jù)計劃或已確定的方法和方案進行具體執(zhí)行，接著根據(jù)計劃設(shè)計的方案等進行具體的實施工作，全面實行“計劃”中所包含的內(nèi)容；“C”代表“檢查”（Check），即對結(jié)果進行歸納總結(jié)，分析在執(zhí)行工作中存在的不足與相關(guān)問題，從而對該工作進行完善；“A”代表“處理”（Act），它是基于上一個“C”過程（檢查工作）進行開展，其主要是處理檢查工作后所產(chǎn)生的相關(guān)問題，對于成功之處加以推廣和深化，對于產(chǎn)生的問題要及時進行分析并提出必要的解決方案，對于無法及時解決的問題，也要及時交付于下一個PDCA 的循環(huán)工作中去進行解決。

在PDCA 的工作過程中，4 個過程的工作運行是回環(huán)往復(fù)的，如圖1 所示。簡單地說，在一個循環(huán)結(jié)束之后，如若在此過程中（“A”過程中無法處理的問題將被置于下一個工作循環(huán)中）出現(xiàn)了無法及時解決的問題，則下一個PDCA 的開始將圍繞于該問題開展，這也是PDCA 理念能夠周而復(fù)始循環(huán)的原因，也從另一方面表明了該循環(huán)理念的科學(xué)性、活躍性［1］。由此可見，PDCA 循環(huán)理論在園林工程施工中適合于質(zhì)量控制，借鑒PDCA循環(huán)理論是有益的，也是可行的。

圖1 PCDA 循環(huán)理論的基本流程

2 建立過程

在施工開始前應(yīng)對準(zhǔn)備工作的質(zhì)量進行分析，在施工過程中對每部分的具體施工細(xì)節(jié)進行分析，采取以下2 種方法建立基于PDCA 循環(huán)的園林工程質(zhì)量控制體系。1）根據(jù)時間階段建立。在園林工程施工前的準(zhǔn)備階段，就形成了“P”階段，這一階段的主內(nèi)容是對之后的工程做一個詳細(xì)的計劃；在施工過程階段形成“D”階段，此階段找出各種隱藏問題并及時解決，這一階段是整個控制活動的核心；“C”階段和“A”階段形成于收尾階段，主要對各項不合格的項目進行整改并評價工程質(zhì)量。2）建立各層次的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的工程管理、財務(wù)、總裁辦公室為一層次，材料部、工程部、質(zhì)檢部為一層次，最后是崗位層次。各層次建立后需明確各層次目標(biāo)，對各崗位具體職責(zé)加以劃分和落實，進而要求崗位人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行施工并制定相應(yīng)的獎罰制度。

3 運行機制

PDCA 循環(huán)要與企業(yè)的整體運營和施工過程緊密相連，且要以保證整體質(zhì)量的前提下運行。PCDA 的基本運行機制如圖2所示。

圖2 PCDA 的基本運行機制

3.1 施工前準(zhǔn)備階段

園林施工作業(yè)時避免不了與其他單位交叉施工，若對其他施工情況不夠了解并擅自施工，易造成嚴(yán)重后果，這也是園林工程作業(yè)的特殊性。因此在施工合同簽訂后深層次地對圖紙進行分析并明確合同要求及質(zhì)量目標(biāo)。

施工前的準(zhǔn)備階段主要從4 個角度出發(fā)。1）從組織方面開始籌劃，在進行組織準(zhǔn)備工作時，在注重工程質(zhì)量提高的前提下，不斷引進相關(guān)人才，相關(guān)組織人員也要認(rèn)識到，園林工程是一個復(fù)雜的綜合性工程，因此在進行前期項目時負(fù)責(zé)人要首先保證管理質(zhì)量，結(jié)合其自身工作經(jīng)驗及相關(guān)履歷進行人才的選拔與任用。2）在技術(shù)工作的準(zhǔn)備方面，具有完善的施工準(zhǔn)備工作和充分的技術(shù)保障是順利開展工作的基礎(chǔ)，其主要準(zhǔn)備內(nèi)容為核對熟悉相關(guān)工作圖紙及方案和集合討論工程圖紙的審查工作。3）明確分配施工方案及施工人員的分工和配合工作、了解相關(guān)設(shè)施的配置工作，并有必要對相關(guān)技術(shù)人員進行培訓(xùn)和思想教育等。4）對現(xiàn)場原材料及相關(guān)設(shè)備的檢測工作，施工單位要合理分配計劃用地，確保其合理性與科學(xué)性，保證施工現(xiàn)場的道路順暢，材料及分工配置合理，做好相關(guān)的質(zhì)檢記錄。

3.2 園林施工階段

這一階段分為工序質(zhì)量控制和施工細(xì)節(jié)質(zhì)量控制，園林的綠化有自己單獨的組成部分，但也可以把建筑的工序流程模板加以利用。具體包括以下3點：遵守工藝規(guī)范、控制影響因素、設(shè)置工序質(zhì)量檢測點。能否給人帶來藝術(shù)享受是評價一個園林工程優(yōu)劣的指標(biāo)之一，必須對細(xì)節(jié)質(zhì)量進行控制，同時也需對整個工程的每一個細(xì)節(jié)都作出最高標(biāo)準(zhǔn)要求才能最大地提升園林的藝術(shù)感。

在實際的園林施工執(zhí)行過程中，要保證其嚴(yán)格的技術(shù)交底，使得相關(guān)施工人員對于整個工作流程有一個大概的施工框架，注意施工過程并進行一些必要施工方法的培訓(xùn)，確保在園林施工過程中既要確保工期也要保證施工質(zhì)量。技術(shù)交底工作能夠準(zhǔn)確地將設(shè)計意圖傳達給相關(guān)施工人員，使施工人員在工作過程中可能遇到的困難得以及時的防范與解答，是確保施工順利進行的前提。

3.3 施工檢驗及驗收階段

該階段主要是通過科學(xué)方法對工程質(zhì)量進行檢測。檢測后將得到的結(jié)果與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行對比，該階段能直接體現(xiàn)企業(yè)的管理水平，也是判斷工程質(zhì)量的最根本標(biāo)準(zhǔn)。在進行園林施工工作中，園林施工過程總是涉及許多因素，在整個工作過程中，工序涉及人、技術(shù)、施工原料及環(huán)境等，因此在檢驗施工質(zhì)量時，必須注重對工序質(zhì)量的檢測，具體來說，是對施工條件質(zhì)量的控制及效果的具體檢驗。對于施工成品的嚴(yán)守，則主要指成品的質(zhì)量保護，該過程是指在項目的施工過程中，施工單位對于已經(jīng)完成的施工成果進行必要的保護，確保成品不會受到污染，從而確保整個工程的實際質(zhì)量。加強對于園林保護意識的普及，使園林施工能夠得到保障［2］。

3.4 質(zhì)量總結(jié)及修正

相關(guān)部門要在園林工程施工中，根據(jù)工程進度進行檢查總結(jié)，對比實際與預(yù)期計劃的差異，如遇到有效的管理方法和創(chuàng)新的工藝，應(yīng)記錄并保存。而質(zhì)量修正則應(yīng)從第一道工序開始，不斷發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，如此循環(huán)反復(fù)。在園林施工項目實施的過程中，要以質(zhì)量為確保前提，結(jié)合實際的工程進度及相關(guān)的客觀因素，反復(fù)比對實際工程效果與預(yù)期方案制定的差異，同時要發(fā)現(xiàn)整個施工過程中使用的創(chuàng)新方法及技巧，及時進行記錄并開展推廣工作，使PDCA 技術(shù)能被廣泛使用，因此對實際工程中的項目進行歸納總結(jié)，也為日后開展工程項目做好必要準(zhǔn)備。同時應(yīng)用優(yōu)越性更強的工程原料，使得該園林施工企業(yè)能持續(xù)長久發(fā)展。

相關(guān)監(jiān)督人員要對施工隊的場地清理工作進行監(jiān)督，確保施工完成后場地的整潔性，同時要認(rèn)真進行相關(guān)文件的整理及對于相關(guān)工程計劃的核實工作，如若發(fā)現(xiàn)問題，及時進行補救。

對于工程結(jié)束后的材料處理工作，要在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上進行工作的開展，對于部分相關(guān)資料進行整理核實，實時反映工程施工的過程及對施工質(zhì)量的檢測。該工作較為復(fù)雜，因此在進行相關(guān)人員的選拔時，要確保其工作經(jīng)驗的豐富并有較高的執(zhí)行性。確保施工過程與資料搜集審查工作同步進行，使得工作更加高效［3］。

4 特點

基于PDCA 循環(huán)的園林工程施工質(zhì)量控制有循環(huán)性和動態(tài)性兩大特點。前者主要指的是隨著PDCA 循環(huán)的不斷應(yīng)用，被忽視的問題最終會在某一次循環(huán)中被解決，從而使整個工程的質(zhì)量得到提升。后者主要指的是PDCA 循環(huán)始終是循環(huán)向前的，它循環(huán)一次就會產(chǎn)生新的問題，而不斷向前的循環(huán)也會推動工程質(zhì)量的不斷提升［4］。其中，循環(huán)性主要體現(xiàn)于園林工程施工過程中，PDCA 循環(huán)理念的工作模式不是單向流動的，而是周而復(fù)始，回環(huán)往復(fù)的。上一個PDCA 循環(huán)系統(tǒng)中所難以解決的問題將被流入到下一個工作循環(huán)中，使得上一個問題在下一個階段解決，如此回環(huán)往復(fù)，隨著工作進程的不斷推進，園林建設(shè)工程中不斷產(chǎn)生的問題被解決，即使在工作過程中部分問題被忽視，但隨著工作循環(huán)的推進，也會在潛移默化中得到解決，從而提升整體工程的質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展與社會生態(tài)發(fā)展的雙重效益。

關(guān)于其動態(tài)性，PDCA 循環(huán)工程是周而復(fù)始進行的，因此隨著工作進程的推進，舊問題的不斷解決及新問題的不斷出現(xiàn)，使得在不斷推進工作的過程中，提高工程質(zhì)量，推動PDCA 工作系統(tǒng)的完善，從而實現(xiàn)目標(biāo)的雙贏［5］。

5 結(jié)語

隨著生態(tài)發(fā)展理念的不斷深化貫徹，創(chuàng)新、綠色、協(xié)調(diào)、開放及共享新發(fā)展理念的提出，風(fēng)景園林建設(shè)已變成我國的重要建設(shè)項目。在建設(shè)園林過程中會出現(xiàn)許多問題，PDCA 循環(huán)是一種新型管理模式，在控制園林工程質(zhì)量，提升園林行業(yè)質(zhì)量控制水平上起到了至關(guān)重要的作用，應(yīng)進一步推廣。