王瑞琦 趙家豪 李明明 宋仁杰

摘?要：創(chuàng)新、創(chuàng)效，是當(dāng)代國網(wǎng)青年群體的重點任務(wù)。最大限度地提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提升和提高企業(yè)員工的創(chuàng)新觀念、工作效益，滿足廣大用戶對電力的需求，是國內(nèi)電力行業(yè)所面臨的嚴(yán)峻問題。除此之外，國網(wǎng)電力公司，各省、市、縣單位在管理思路、模式、方法、理念雖然實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但管理者的不同勢必造成不可避免的差異，這樣就會造成資源浪費。面對問題，需要改變過去的創(chuàng)新創(chuàng)效模式，進行創(chuàng)新創(chuàng)效項目集中管理，這樣才能有效提高辦事效率，降低創(chuàng)作成本，以此帶來競爭優(yōu)勢。信息化的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺，不僅能縮短項目的遞交周期，同時也加強了管理人員的信息化手段，從而提高電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)效;集中管理;信息化

一、選題背景及其意義

電力行業(yè)的發(fā)展關(guān)系到人身安危和國家財產(chǎn)，如何做到在提高企業(yè)管理水平的同時降低生產(chǎn)成本，保證安全生產(chǎn)的同時提高經(jīng)濟效益，是企業(yè)管理者面臨的嚴(yán)肅問題。搭建信息化的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺有利于把本單位所需的創(chuàng)新創(chuàng)效項目及時、保質(zhì)保量地上報。這樣一方面提高員工工作效率，同時也加強信息化管理手段，另一方面也縮短了辦公流程，避免了資源浪費。

往年的創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效項目都是線下流程，審批流程復(fù)雜漫長，沒有發(fā)揮出集約化、信息化的優(yōu)勢。因此，搭建一套現(xiàn)代化、專業(yè)化、集約化、信息化的管理平臺可帶來巨大的利益增長。

（一）存在的問題

首先展開對駐馬店供電公司的實際調(diào)研，對往年的電力創(chuàng)新項目遞交、篩選、管理等方面進行了深入研究，在對比現(xiàn)狀及展出的成果后，發(fā)現(xiàn)的主要問題如下：

（1）各單位部門項目負(fù)責(zé)人繼續(xù)使用較為傳統(tǒng)的單線上報方式。這樣分散的上報方式，造成項目投遞效率低、流程復(fù)雜，這樣就不能發(fā)揮出規(guī)模效益，浪費基層員工大量的精力和時間，卻得不到顯著的創(chuàng)新項目成果。

（2）創(chuàng)新項目信息及資源不能共享，無法進行統(tǒng)一整合調(diào)度和調(diào)劑，不能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計與分析，無法有效實現(xiàn)快速上報及自動分類匯總，不利于集中管理。

（二）研究的內(nèi)容

針對上述問題，本文主要應(yīng)用現(xiàn)代信息化理念搭建了創(chuàng)新創(chuàng)效平臺，這樣有利于保障管理平臺的規(guī)范化、科學(xué)化，有利于實現(xiàn)整體經(jīng)濟效益的最大化。本次創(chuàng)新創(chuàng)效的搭建要以使用現(xiàn)代化技術(shù)、信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，這樣一個以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐的平臺要具備集中統(tǒng)一、創(chuàng)新高效等特性，這樣就能實現(xiàn)各單位部門在逐年創(chuàng)新項目中做的上報及時、管理統(tǒng)一、合理調(diào)配、資源均衡，做到從項目采集、投入、審核一直到驗收進行全過程跟蹤。

二、理論及發(fā)展趨勢

（一）最大利潤化

隨著經(jīng)濟全球一體化不斷深化，市場競爭也越來越大，國內(nèi)的各個大型企業(yè)都應(yīng)該直接面對節(jié)約原材料、提高勞動生產(chǎn)率、降低人力成本的實際問題，以實現(xiàn)利潤的最大化。

（二）整體效益最大化

一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者，一定會使各成員形成一個有機整體。要有信息綜合管理平臺，要能夠做到綜合管理的完備性，審核機制的嚴(yán)密性，此外還要發(fā)揮出團隊相互協(xié)作的能力性。這樣就能夠最大限度地發(fā)揮企業(yè)集團規(guī)模優(yōu)勢，有效地在人力和物力上減少成本，使遞交流程序簡約化，從而提升辦公效率，最大化地實現(xiàn)集團公司的整體效益。

（三）調(diào)動積極性

根據(jù)管理者職能定位平臺管理權(quán)限，明確指定單位管理負(fù)責(zé)人在平臺運作中的管理權(quán)限關(guān)系，著重強化組織統(tǒng)一協(xié)作能力，激發(fā)各部門的活力，實現(xiàn)既能各履其職、各盡其能，又能聚點化整、統(tǒng)一協(xié)作的能力。

（四）形成現(xiàn)代體系

平臺建設(shè)時，要做到難易兼攻，共同突破。要以實際調(diào)研情形為基礎(chǔ)，找出重點部分、創(chuàng)新部分和難題部分。要先易后難、循序漸進、不斷完善地打造出符合國網(wǎng)內(nèi)部使用的現(xiàn)代信息化創(chuàng)新創(chuàng)效平臺。

三、平臺建設(shè)的主要內(nèi)容

根據(jù)實際情況，創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺建設(shè)的主要內(nèi)容如下：

（一）QC質(zhì)量管理

建立QC質(zhì)量管理模板、標(biāo)準(zhǔn)、審核和驗收體系，可以直接在平臺新建QC課題，并可以對該課題進行新建、編輯、注銷、保存、上傳等。課題包含：專業(yè)類別、注冊時間、注冊號、課題名稱、課題小組名稱、小組成員、單位名稱、重點課題優(yōu)先級等內(nèi)容。課題保存提交后可在平臺完成初步評審，通過評審后會基于此課題生成相應(yīng)的模板和報表，并可以查詢到已建的課題信息。課題初審?fù)ㄟ^并且完成后，可以申請專家組審核，審核通過后專家會基于此課題進行打分和重點課題劃分，實施之后會通過驗收環(huán)節(jié)，最后進行資料入庫。

（二）科技項目和群眾創(chuàng)新項目

科技創(chuàng)新和群眾創(chuàng)新項目，在平臺可下載可行性研究報告模板、項目報表、項目需求表等表格?；谀０逄顚憙?nèi)容進行項目上報，類別包含電網(wǎng)安全與控制技術(shù)、輸變電技術(shù)、信息通信技術(shù)、管理決策支持等其他類技術(shù)。上報項目若符合條件，會進入線上評審環(huán)節(jié)進行初步評審。初審環(huán)節(jié)完成后，會對該項目進行立項，并生成此項目的進度表和項目內(nèi)容報表并保存為相應(yīng)模板，加入資料庫。在該項目資料上傳后，可申請專家組評審，經(jīng)過專家組評審后，對項目進行打分和重點項目劃分，項目竣工后會進行驗收，并進行資料入庫。

（三）管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新，可在平臺下載相關(guān)的文檔、報表、表格等模板素材，基于模板編輯內(nèi)容進行項目申報。項目上報后會在平臺進行初步審評，初審?fù)ㄟ^后會對該項目進行立項，并生成此項目的進度表和項目內(nèi)容報表并保存為相應(yīng)模板，加入資料庫。在該項目資料上傳后，可申請專家組評審，經(jīng)過專家組評審對項目進行打分。項目竣工后會進行驗收，并進行資料入庫。

（四）專利

通過平臺進行專利申請表和專利審批表的填寫，選擇類別：發(fā)明專利、實用新型專利或者外觀專利，然后在平臺進行資料上傳，進行專利申請上報和專利款授權(quán)上報。經(jīng)過專家組審核之后，會進行驗收和資料入庫。

（五）專家團隊

專家團隊是行業(yè)內(nèi)的專業(yè)型人才，擁有平臺專用的專家登錄賬戶和專家評審及驗收權(quán)限。專家團隊分為QC專家、科技專家和管理創(chuàng)新專家，專家使用專家賬號登錄平臺，在平臺形成專家組。專家組接收來自平臺的QC質(zhì)量管理、科技創(chuàng)新項目、群眾創(chuàng)新項目、管理創(chuàng)新項目和專利的審核請求，之后對請求進行專業(yè)評審，給出評審結(jié)果。包括驗收和評分，對項目重點程度和優(yōu)先級進行專業(yè)級別劃分，幫助最大資源化利用。

（六）賬號管理

賬號管理要進入分類管理模式，要成為登錄界面清晰直觀、登錄步驟簡潔明確、提交過程高效快捷、專家團隊審核嚴(yán)格的管理平臺。平臺賬號分第一管理員、專家賬戶、普通管理員、公用賬戶四種賬戶類型。

（1）第一管理員負(fù)責(zé)平臺的運行維護工作，保證有序、規(guī)范、高效地運轉(zhuǎn)。

（2）專家賬戶是電網(wǎng)企業(yè)在公司層面成立的平臺專家組，包括QC專家、科技專家和管理創(chuàng)新專家，進行審評、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、打分、驗收等工作。

（3）普通管理員：由各部門設(shè)專崗職能人員，在平臺體系中起到承上啟下的作用。具體負(fù)責(zé)平臺各項工作任務(wù)完成情況進行檢查，對基層信息數(shù)據(jù)進行整合，并推廣統(tǒng)一模板和格式，負(fù)責(zé)創(chuàng)新項目的初步評測與完成質(zhì)量進行考核評價，使業(yè)務(wù)流程更規(guī)范化、科學(xué)化。

公用賬戶：對應(yīng)各部門或經(jīng)營公司，負(fù)責(zé)收集整理、分析上報相關(guān)數(shù)據(jù)。

四、實施方案

（一）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)管理平臺從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上由三部分組成：

（1）信息中心：是整個平臺的核心部分，包括服務(wù)器和磁盤陣列等主要部件，其中服務(wù)器包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、認(rèn)證服務(wù)器。

（2）資料服務(wù)器：是整個平臺的數(shù)據(jù)來往中心，采用主備部署配置，保障數(shù)據(jù)安全。

（3）部門單位：是整個平臺的應(yīng)用部分，使用者是各單位下屬員工，通過企業(yè)內(nèi)外連接到平臺。

（二）技術(shù)體系架構(gòu)設(shè)計

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)管理平臺，采用基于瀏覽器和J2EE的三層B/S結(jié)構(gòu)，可進行接口擴展充分滿足需求的變化。系統(tǒng)采用“Model-View-Controller”模式，基于Model 2的先進開發(fā)模式，使用符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)。由于創(chuàng)新創(chuàng)效平臺需要使用較多的“各級審批流程”和“業(yè)務(wù)流程”，為了實現(xiàn)功能并進行統(tǒng)一的管理，采用基于流程的WBI SF工作流引擎技術(shù)。包括：

（1）第一層為業(yè)務(wù)應(yīng)用層。即用戶訪問層，是直接面對各單位員工的，使用者通過操作界面與整個平臺系統(tǒng)進行信息交互;

（2）第二層為應(yīng)用服務(wù)層，主要是通過接口使數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)訪問層進行業(yè)務(wù)往來，保障數(shù)據(jù)訪問的正常流程以及向業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供邏輯數(shù)據(jù);

（3）第三層為數(shù)據(jù)訪問層，采用主備兼并的安全策略，負(fù)責(zé)保障數(shù)據(jù)的存儲和數(shù)據(jù)的訪問。數(shù)據(jù)庫通常是由主服務(wù)器和備份服務(wù)器組成，保障數(shù)據(jù)的正確和正常。

（三）功能實現(xiàn)

采用IBM WBISF工作流平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)自定義流程以及自動化流轉(zhuǎn)。平臺上能夠使得新建、編輯、撤銷、刪除、上傳、下載、申請、審批、驗收和入庫等都實現(xiàn)自定義。支持實時地添加和修改操作，為了適應(yīng)企業(yè)實時的業(yè)務(wù)重組，系統(tǒng)滿足重新設(shè)定流程走向。

基于WBI SF技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)效平臺，能夠規(guī)范地使用XML、Web Service、JAVA Message技術(shù)，研發(fā)并開放標(biāo)準(zhǔn)的接口程序，通過接口實現(xiàn)與平臺庫的集成，從而完成“提醒功能”的實現(xiàn)，例如待辦業(yè)務(wù)，管理人員在接到待辦提醒后可直接鏈接到相應(yīng)需處理的單元。

（四）安全功能實現(xiàn)

（1）采用統(tǒng)一的信息中心。信息中心能夠滿足創(chuàng)新創(chuàng)效平臺的認(rèn)證登錄以及管理員的權(quán)限管理。不同類別的登錄賬號擁有著不同的用戶權(quán)限。

（2）安全的認(rèn)證登錄平臺。通過先進的加密技術(shù)支持，及企業(yè)內(nèi)部的安全管理制度共同打造安全保密機制，這樣能夠杜絕非法用戶獲得不當(dāng)權(quán)限的操作。

（3）采用統(tǒng)一的門戶，符合電力公司標(biāo)準(zhǔn)。采用單點登錄保證了系統(tǒng)與電力公司其他系統(tǒng)的界面集成。采用統(tǒng)一的用戶管理，并提供統(tǒng)一的門戶展現(xiàn)。

五、項目創(chuàng)新點和解決的主要問題

發(fā)現(xiàn)存在的主要問題如下：

管理手段問題：內(nèi)部員工分散創(chuàng)作，項目信息及資源不能及時共享，不能進行統(tǒng)一管理和調(diào)度，無法實現(xiàn)整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，不能有控制各類別創(chuàng)新創(chuàng)效的分布，不具備快速上報、自動分類匯總的優(yōu)點，不利于集中管理。

創(chuàng)新過程問題：由于缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，沒有統(tǒng)一的儲備規(guī)劃，憑各自的經(jīng)營思路，很多時候是浪費人力物力。

針對問題，本次創(chuàng)作主要是使用現(xiàn)代信息化理念去研究研發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)效平臺的搭建。國家電網(wǎng)企業(yè)本身的特殊性質(zhì)，要求管理模式必須要具有集中化和保密性，企業(yè)各部門、單位的創(chuàng)作資料要標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，從上報、評審、審核、一直到驗收進行全過程跟蹤，這樣可以讓優(yōu)秀的創(chuàng)新作品被給予高度重視和資源投入，有利于提高工作效率，實現(xiàn)整體經(jīng)濟效益的最大化。

以實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺包含QC質(zhì)量管理、科技項目、群眾創(chuàng)新項目、專利、專家團隊和賬戶管理模塊。為滿足管理者需求，平臺要能夠解決大量的信息積累，面對多元多樣化的信息類別要做到游刃有余，及時響應(yīng)，快速解決。因此，以信息化技術(shù)為核心的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺為管理者帶來了以下優(yōu)點：

（一）整體集中管理

聚點為整，通過平臺所具備的信息整合力度、集中管理功能、專家審核以及相互協(xié)作等措施，使形成一個高性能的有機整體，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，有效提高效率，實現(xiàn)整體效益最大化。

（二）合理劃分模塊

化整為點，明確了各自在工作中的角色以及平臺運作的工作關(guān)系，強化各部門組織協(xié)調(diào)能力，激發(fā)了基層員工的創(chuàng)造力和活力，凝聚了員工與管理者的團隊性。實現(xiàn)公司下屬各主體部門單位能夠做到各履其職、各司其能、責(zé)任共擔(dān)、利益共享。

（三）完善管理體系

破而后立，新的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺的建立，會遇到來自舊的工作習(xí)慣與利益分配方面的阻力。所以，平臺建設(shè)時，以實際情況為本，本著突出重點、循序漸進、不斷完善目標(biāo)，逐步健全了管理制度，調(diào)動了的組織內(nèi)部活力，加強了團隊協(xié)作能力，進一步完善了電網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)代化管理體系。

六、總結(jié)與展望

現(xiàn)代化的創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺能夠完成國網(wǎng)駐馬店供電公司對創(chuàng)新項目的管理需求，能夠加快項目的采集和上報速度，同樣也保證了審批和評審的科學(xué)公平，加強了管理的信息化手段，節(jié)約了人力物力成本，提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。結(jié)合管理實際情況，從現(xiàn)代平臺管理理論和發(fā)展趨勢的理念進行分析，給出了平臺的建設(shè)規(guī)劃與構(gòu)建思想，采用現(xiàn)在較為流行以及成熟有效的B/S技術(shù)、工作流技術(shù)等一系列信息化技術(shù)手段搭建創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺，最后實現(xiàn)了整體設(shè)計和開發(fā)。該平臺是電力企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)效管理平臺中比較先進的，也會在電力企業(yè)使用中得到好評。

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作者簡介：王瑞琦（1976—?），男，漢族，河南駐馬店人，本科，高級工程師，研究方向：信息通信。