□陳建龍 邵燕 張慧麗 張璐 李峰 王新才 黨躍武 陳大慶 王波

1 引言

指南針古稱“司南”，是中國(guó)古代的四大發(fā)明之一，常在軍事、禮儀、祭祀、出行等活動(dòng)中用以確定方位，其發(fā)明對(duì)人類的科技進(jìn)步和文明發(fā)展起到了無(wú)可估量的作用。古人常以“事之司南”來(lái)表示指點(diǎn)迷津、指引方向的工具，“指南”一詞也常用來(lái)表示指導(dǎo)或準(zhǔn)則之意。

當(dāng)前，我國(guó)大學(xué)圖書館處于現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型和內(nèi)涵式發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。如何審時(shí)度勢(shì)、因需應(yīng)變，推動(dòng)國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館乃至全行業(yè)的整體發(fā)展，是大學(xué)圖書館界積極探索和思考的重要命題。值此教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱教育部高校圖工委)成立40周年之際，由教育部高校圖工委和北京大學(xué)圖書館合作研制《大學(xué)圖書館現(xiàn)代化指南針報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《指南針報(bào)告》)，旨在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為全國(guó)大學(xué)圖書館提供一份扎根中國(guó)、融通中外、立足時(shí)代、面向未來(lái)的趨勢(shì)報(bào)告，成為新時(shí)代新征程上大學(xué)圖書館謀劃新思路、推動(dòng)新發(fā)展、構(gòu)建新格局的“指南針”。

1.1 研究背景

2021年是“十四五”開(kāi)局之年，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的新征程已經(jīng)開(kāi)啟。到2035年，我國(guó)將基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，國(guó)民素質(zhì)和社會(huì)文明程度達(dá)到新高度，國(guó)家文化軟實(shí)力顯著增強(qiáng)[1]?！秶?guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》[2]《中國(guó)教育現(xiàn)代化2035》[3]《統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案》[4]等一系列國(guó)家規(guī)劃綱要的發(fā)布為高等教育現(xiàn)代化和大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展提供了政策保障和方向指引，《5G應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃》[5]《關(guān)于推進(jìn)教育新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》[6]等通知文件的出臺(tái)加速了教育新型基礎(chǔ)設(shè)施體系和高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建設(shè)步伐，也為大學(xué)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)提供了重要的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。而隨著科技浪潮帶來(lái)的學(xué)習(xí)和教學(xué)科研模式的變革，學(xué)校師生的信息和服務(wù)需求也將隨之發(fā)生巨大變化，如何優(yōu)化資源配置、創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足用戶在先進(jìn)性、便捷性、知識(shí)化、智能化等方面的要求，成為大學(xué)圖書館現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型發(fā)展最直接的需求驅(qū)動(dòng)力。

放眼全球，大學(xué)圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展一直是國(guó)際圖書館界關(guān)注的焦點(diǎn)。國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(International Federation of Library Associations and Institutions, IFLA)定期發(fā)布《IFLA趨勢(shì)報(bào)告》[7]和《IFLA戰(zhàn)略報(bào)告》[8]，為了解全球圖書館的環(huán)境變化、明確發(fā)展方向提供重要參考；新媒體聯(lián)盟(New Media Consortium, NMC)和美國(guó)高等教育技術(shù)協(xié)會(huì)(EDUCAUSE)每年發(fā)布《地平線報(bào)告(高等教育版)》[9]和《地平線報(bào)告(大學(xué)圖書館版)》[10](2017年之前)，跟進(jìn)全球高等教育和大學(xué)圖書館所面臨的技術(shù)環(huán)境變化；美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)(Association of College and Research Libraries, ACRL)每?jī)赡臧l(fā)布一份《學(xué)術(shù)圖書館發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》，隔年發(fā)布《學(xué)術(shù)圖書館環(huán)境掃描報(bào)告》[11]，為美國(guó)的大學(xué)和研究圖書館提供發(fā)展參考；歐洲研究圖書館協(xié)會(huì)(Association of European Research Libraries, LIBER)每五年左右發(fā)布一次戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告[12]，為歐洲研究圖書館指明戰(zhàn)略發(fā)展方向；聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書館中心(Online Computer Library Center, OCLC)不定期發(fā)布圖書館發(fā)展報(bào)告[13]，對(duì)影響全球圖書館發(fā)展的一些共性問(wèn)題進(jìn)行探討。在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外研究成果的基礎(chǔ)上，教育部高校圖工委也一直在思考和探索我國(guó)的大學(xué)圖書館現(xiàn)代化應(yīng)該如何立足中國(guó)國(guó)情實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

教育部高校圖工委成立40年來(lái)，引領(lǐng)、指導(dǎo)全國(guó)大學(xué)圖書館不斷進(jìn)行理論探索和實(shí)踐創(chuàng)新，在機(jī)構(gòu)建制與組織完善、全國(guó)文獻(xiàn)信息資源的共建共享、服務(wù)創(chuàng)新迭代以及館員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)等方面完成了一系列重大變革，有力推動(dòng)了我國(guó)大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化進(jìn)程。進(jìn)入新時(shí)代，大學(xué)圖書館邁進(jìn)了固本應(yīng)變、奮發(fā)圖強(qiáng)、大有作為的新的歷史時(shí)期。如何立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念，以全新的姿態(tài)迎接新征程上的新使命和新挑戰(zhàn)，融入國(guó)家和高等教育現(xiàn)代化進(jìn)程，助力大學(xué)“雙一流”建設(shè)和“立德樹人”根本任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，成為大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力。

1.2 研究目的和意義

1.2.1 研究目的

教育部高校圖工委和北京大學(xué)圖書館聯(lián)合研制《指南針報(bào)告》，旨在借助科學(xué)的研究方法，匯聚全國(guó)大學(xué)圖書館業(yè)界、圖書情報(bào)與檔案管理等學(xué)界資深專家的集體智慧和寶貴經(jīng)驗(yàn)，建立起大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的前瞻視野和宏觀體系，分析和研判大學(xué)圖書館未來(lái)發(fā)展的主要趨勢(shì)，為大學(xué)圖書館在人才隊(duì)伍建設(shè)、用戶關(guān)系構(gòu)建、信息資源升級(jí)、服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)化、發(fā)展理論研究、治理能力保障、事業(yè)生態(tài)明晰等方面的具體工作提供方向指引和參考指南，成為新時(shí)代新征程上大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的“指南針”。

1.2.2 研究意義

《指南針報(bào)告》是針對(duì)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)專門研制的綱領(lǐng)性趨勢(shì)報(bào)告，完整反映大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化內(nèi)涵和宏觀發(fā)展趨勢(shì)，是立足中國(guó)國(guó)情、具有中國(guó)特色的大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展道路的探索成果，將為大學(xué)圖書館樹立新目標(biāo)、注入新動(dòng)能、開(kāi)拓新局面提供積極和現(xiàn)實(shí)的啟示。

《指南針報(bào)告》的發(fā)布將引發(fā)全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)于大學(xué)圖書館現(xiàn)代化的深入探討，掀起全國(guó)高校加快圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的熱潮，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)目標(biāo)、服務(wù)學(xué)校建設(shè)目標(biāo)和中心工作、落實(shí)高等教育“立德樹人”根本任務(wù)，作出圖書館應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

《指南針報(bào)告》不僅可以用于指導(dǎo)大學(xué)圖書館的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理優(yōu)化，還將為大學(xué)圖書館開(kāi)展業(yè)務(wù)評(píng)估、績(jī)效評(píng)估和效用評(píng)估等工作提供重要參考，實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化理論發(fā)展與實(shí)踐應(yīng)用的相互促進(jìn)，推動(dòng)中國(guó)圖書館事業(yè)整體健康有序發(fā)展。

1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法

1.3.1 研究?jī)?nèi)容

大學(xué)圖書館現(xiàn)代化是指在人類社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，大學(xué)圖書館適應(yīng)現(xiàn)代世界發(fā)展趨勢(shì)而不斷革新的歷史過(guò)程[14]。大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展涉及到多個(gè)方面，既需要統(tǒng)一思想理念，又要有科學(xué)的理論和方法指導(dǎo)；既要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也要立足當(dāng)前現(xiàn)實(shí)；既要抓住主要矛盾和核心要素，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，也要協(xié)調(diào)和處理好新發(fā)展格局中的各方面關(guān)系，實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展。

因此，本研究將重點(diǎn)考察大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的核心理念、主要目標(biāo)、實(shí)際問(wèn)題、理論問(wèn)題、關(guān)鍵要素和生態(tài)關(guān)系等方面內(nèi)容，分別涉及大學(xué)圖書館現(xiàn)代化的價(jià)值體系、發(fā)展方向、關(guān)鍵領(lǐng)域、實(shí)踐指導(dǎo)、發(fā)展根基和定位基準(zhǔn)。這些方面相互關(guān)聯(lián)，互為補(bǔ)充，共同構(gòu)成了大學(xué)圖書館現(xiàn)代化的研究?jī)?nèi)容。

1.3.2 研究方法

本課題研究過(guò)程中以文獻(xiàn)調(diào)研法為基礎(chǔ)，主要采用了專家調(diào)查法(德?tīng)柗品?。在具體研究和相關(guān)分析中運(yùn)用了自動(dòng)文本分析、人工標(biāo)引和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等方法。

文獻(xiàn)調(diào)研法：課題組在開(kāi)展專家調(diào)查之前通過(guò)對(duì)政策文件、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了充分調(diào)研，形成了三份調(diào)研報(bào)告：大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展相關(guān)的政策綜述、全球大學(xué)與研究圖書館發(fā)展趨勢(shì)研究綜述和德?tīng)柗品ㄔ诖髮W(xué)圖書館的應(yīng)用概述?；谶@些研究成果，課題組設(shè)計(jì)了包含八個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題的第一輪專家征詢表。

專家調(diào)查法(德?tīng)柗品?：本研究主要采取專家調(diào)查法，對(duì)來(lái)自全國(guó)大學(xué)圖書館業(yè)界、圖書情報(bào)與檔案管理等學(xué)界資深專家進(jìn)行了意見(jiàn)調(diào)查，調(diào)查過(guò)程和問(wèn)卷處理過(guò)程嚴(yán)格匿名化。專家調(diào)查工作擬開(kāi)展四輪、歷時(shí)六周，實(shí)際推進(jìn)過(guò)程中，專家意見(jiàn)在第三輪結(jié)束時(shí)已經(jīng)非常集中，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，調(diào)查因此提前終止，實(shí)際共開(kāi)展三輪、歷時(shí)五周。

自動(dòng)文本分析：第一輪專家答復(fù)沒(méi)有統(tǒng)一體例標(biāo)準(zhǔn)，意見(jiàn)相對(duì)比較分散，課題組分別采用了TextRank、LDA、Word2Vec和層次聚類四種算法對(duì)開(kāi)放式的專家答復(fù)進(jìn)行了關(guān)鍵詞、關(guān)鍵短語(yǔ)和關(guān)鍵句抽取，將抽取結(jié)果作為人工標(biāo)引的重要參考。

人工標(biāo)引：課題組基于自動(dòng)文本分析結(jié)果，對(duì)第一輪專家的原始答復(fù)進(jìn)行了人工標(biāo)引，最終形成了第一輪專家意見(jiàn)匯總表。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：第二、三輪專家意見(jiàn)征詢表為結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷，因此問(wèn)卷回收后課題組運(yùn)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行了問(wèn)卷數(shù)據(jù)的錄入、驗(yàn)證、匯總分析，并利用SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行了信度和效度檢驗(yàn)。

1.3.3 研究過(guò)程

本研究歷時(shí)三個(gè)月，具體過(guò)程如下：

2021年9月2日-20日，成立課題組，開(kāi)展文獻(xiàn)調(diào)研，討論研究方向、研究方法、研究?jī)?nèi)容等。隨后，經(jīng)過(guò)多輪討論和修訂，擬定第一輪專家意見(jiàn)征詢表。

2021年9月21日-29日，課題組進(jìn)行了第一輪專家意見(jiàn)征詢表的發(fā)放和回收，共發(fā)放49份問(wèn)卷，收到34份回復(fù)，回收率69.4%。

2021年9月30日-10月10日，課題組對(duì)34份專家問(wèn)卷答復(fù)先后進(jìn)行了計(jì)算機(jī)自動(dòng)文本分析、人工標(biāo)引和歸納提煉，形成了第一輪專家意見(jiàn)匯總表。據(jù)此，課題組將問(wèn)卷整合提煉為6個(gè)問(wèn)題，擬定了第二輪專家意見(jiàn)征詢表，包括結(jié)構(gòu)化的多選題(選項(xiàng)維度和答案均提煉自專家反饋意見(jiàn))和開(kāi)放式意見(jiàn)補(bǔ)充兩種形式。

2021年10月11日-18日，課題組進(jìn)行了第二輪專家意見(jiàn)征詢表的發(fā)放和回收。共發(fā)放34份問(wèn)卷，收到34份回復(fù)，回收率100%。

2021年10月19日-24日，完成了第二輪專家問(wèn)卷答復(fù)的統(tǒng)計(jì)分析，同時(shí)結(jié)合專家選項(xiàng)和補(bǔ)充意見(jiàn)對(duì)各維度的分解選項(xiàng)進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，形成了第三輪專家意見(jiàn)征詢表，全部為結(jié)構(gòu)化多選題。

2021年10月25日-29日，課題組進(jìn)行了第三輪專家意見(jiàn)征詢表的發(fā)放和回收。共發(fā)放34份問(wèn)卷，收到34份回復(fù)，回收率100%。

2021年10月30日-11月3日，完成第三輪專家問(wèn)卷答復(fù)的匯總和統(tǒng)計(jì)分析，無(wú)專家提出補(bǔ)充意見(jiàn)，課題組經(jīng)討論決定終止專家調(diào)查，撰寫最終報(bào)告。

2021年11月4日-30日，撰寫報(bào)告，討論、修改、定稿。

2 結(jié)果及分析討論

綜合三輪調(diào)查的結(jié)果，專家們對(duì)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的意見(jiàn)和建議主要體現(xiàn)在核心理念、主要目標(biāo)、實(shí)際問(wèn)題、理論問(wèn)題、關(guān)鍵要素和生態(tài)關(guān)系等六個(gè)方面。本研究根據(jù)集中程度將專家意見(jiàn)劃分為三類：高度集中的專家意見(jiàn)(85%以上)、相對(duì)集中的專家意見(jiàn)(50%-85%)和少數(shù)專家意見(jiàn)(50%以下)。

2.1 關(guān)于核心理念

大學(xué)圖書館現(xiàn)代化核心理念事關(guān)大學(xué)圖書館的內(nèi)涵式發(fā)展，包括三個(gè)維度：(一)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”新發(fā)展理念在大學(xué)圖書館的貫徹落實(shí)；(二)“雙一流”建設(shè)理念在大學(xué)圖書館的具體體現(xiàn)；(三)反映大學(xué)圖書館內(nèi)涵和專業(yè)性的理念。

2.1.1 新發(fā)展理念在大學(xué)圖書館的貫徹落實(shí)

關(guān)于“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”新發(fā)展理念在大學(xué)圖書館的貫徹落實(shí)，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)全方位的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；(2)各環(huán)節(jié)的協(xié)同服務(wù)?！皠?chuàng)新”涵蓋理念、理論、制度、管理、文化、資源、服務(wù)、空間、技術(shù)等多方面，“協(xié)同”既涉及大學(xué)圖書館與學(xué)校各部門的合作、業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)協(xié)作、區(qū)域范圍協(xié)作，也包含圖書館資源、服務(wù)和館員等多要素間的協(xié)同發(fā)展。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有四個(gè)選項(xiàng)：(1)服務(wù)質(zhì)量變革；(2)依法共享(法規(guī)、交易合同、協(xié)議等)；(3)全方位開(kāi)放服務(wù)；(4)節(jié)能減排。大學(xué)圖書館可開(kāi)展數(shù)據(jù)管理、人才評(píng)價(jià)、情報(bào)分析等服務(wù)，不斷深化已有服務(wù)內(nèi)容，更好地支持學(xué)校教學(xué)科研等各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展。圖書館要依據(jù)相關(guān)法規(guī)、合同、協(xié)議在行業(yè)、聯(lián)盟、地域等范圍內(nèi)繼續(xù)推進(jìn)資源、人才、技術(shù)等方面的共建共享。圖書館可利用館藏資源和人力資源面向公眾提供開(kāi)放服務(wù)，以彰顯其社會(huì)責(zé)任。圖書館還要貫徹綠色環(huán)保發(fā)展理念，建設(shè)智能化樓宇，實(shí)時(shí)調(diào)整設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，滿足節(jié)能減排要求。

少數(shù)專家還提到了大學(xué)圖書館開(kāi)放辦館、信息安全和館藏質(zhì)量變革等理念。開(kāi)放式問(wèn)題常與協(xié)同、共享等問(wèn)題相互關(guān)聯(lián)，圖書館應(yīng)以更加開(kāi)放的姿態(tài)，廣泛開(kāi)展與社會(huì)機(jī)構(gòu)和國(guó)際同行的合作與協(xié)同創(chuàng)新，博采眾家之長(zhǎng)。

2.1.2 “雙一流”建設(shè)理念在大學(xué)圖書館的具體體現(xiàn)

關(guān)于“雙一流”建設(shè)理念在大學(xué)圖書館的具體體現(xiàn)，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)服務(wù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)；(2)服務(wù)學(xué)?？蒲袆?chuàng)新；(3)融入學(xué)校人才培養(yǎng)體系。圖書館要成為學(xué)校學(xué)科建設(shè)支撐體系的重要組成部分，提高對(duì)優(yōu)勢(shì)學(xué)科和新興學(xué)科的資源保障率，為打造一流學(xué)科高峰提供更強(qiáng)有力的支撐。圖書館要與學(xué)校的科研創(chuàng)新協(xié)同相適，通過(guò)資源建設(shè)與服務(wù)為學(xué)校提供融入式支撐。根據(jù)學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生成長(zhǎng)成才需要，圖書館要成為學(xué)校人才培養(yǎng)體系的重要陣地。

這一維度相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)服務(wù)專業(yè)和課程建設(shè)；(2)構(gòu)建師生精神家園。此外，也有少數(shù)專家提出“雙一流”建設(shè)理念還體現(xiàn)在協(xié)作共贏、追求卓越、師生參與圖書館共建共管等選項(xiàng)。

2.1.3 反映大學(xué)圖書館內(nèi)涵和專業(yè)性的理念

關(guān)于反映大學(xué)圖書館內(nèi)涵和專業(yè)性的理念，高度集中的專家意見(jiàn)有四個(gè)選項(xiàng)：(1)用戶導(dǎo)向、服務(wù)至上；(2)自身發(fā)展與學(xué)校發(fā)展相統(tǒng)一；(3)淬煉館員隊(duì)伍；(4)資源與服務(wù)一體化。圖書館要積極踐行“用戶導(dǎo)向、服務(wù)至上”理念，圍繞師生用戶的需求，以信息服務(wù)為核心，盡職盡責(zé)。大學(xué)圖書館內(nèi)嵌于大學(xué)這一生態(tài)系統(tǒng)，在貫徹新發(fā)展理念時(shí)要與學(xué)校的整體發(fā)展目標(biāo)相融，成為學(xué)校發(fā)展的重要支撐力量。圖書館要加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)，重視館員培訓(xùn)，提升其專業(yè)知識(shí)和綜合技能，優(yōu)化其學(xué)科與知識(shí)結(jié)構(gòu)，打造專業(yè)化的館員隊(duì)伍。資源是圖書館發(fā)展的基礎(chǔ)，要把資源的潛力轉(zhuǎn)化為服務(wù)的現(xiàn)實(shí)能力，以服務(wù)推進(jìn)館藏資源的有效利用。

這一維度相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)文獻(xiàn)保障與文化教育相統(tǒng)一；(2)厚植文化氛圍。此外，還有少數(shù)專家認(rèn)為強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)和堅(jiān)守初心使命也是能夠反映大學(xué)圖書館內(nèi)涵和專業(yè)性的理念。

2.2 關(guān)于主要目標(biāo)

大學(xué)圖書館5年后的主要目標(biāo)事關(guān)大學(xué)圖書館的整體發(fā)展，包括三個(gè)維度：(一)為現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)；(二)為所在學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)；(三)取得大學(xué)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)新成就。

2.2.1 為現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)

關(guān)于圖書館如何緊跟時(shí)代步伐、為社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)服務(wù)文化強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的通識(shí)教育、文化傳承；(2)服務(wù)教育強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的多元素質(zhì)教育。大學(xué)圖書館可依托資源、服務(wù)、空間等優(yōu)勢(shì)開(kāi)展通識(shí)教育，通過(guò)多種形式提高學(xué)生綜合素質(zhì)，同時(shí)積極引導(dǎo)師生了解和傳承獨(dú)特的校園文化、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化以及先進(jìn)文化。隨著信息化社會(huì)的快速發(fā)展，圖書館要著眼于培養(yǎng)師生的信息素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、寫作素質(zhì)、數(shù)據(jù)素質(zhì)等，通過(guò)多元素質(zhì)教育助力教育強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

這一維度相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)服務(wù)科技強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的創(chuàng)新基地和新型智庫(kù)；(2)服務(wù)人才強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的學(xué)術(shù)交流服務(wù)體系建設(shè)；(3)服務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。

2.2.2 為所在學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)

關(guān)于為所在學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)建設(shè)高質(zhì)量、智能化的文獻(xiàn)資源與數(shù)據(jù)情報(bào)保障體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類資源的整合及對(duì)知識(shí)內(nèi)容的深度挖掘，以完備高效的資源布局滿足學(xué)校學(xué)科發(fā)展的需要；(2)在大學(xué)精神、校園文化建設(shè)和傳承中擔(dān)當(dāng)重任，成為學(xué)校的文化交流中心和師生校園生活的精神家園；(3)支撐學(xué)校的科研創(chuàng)新和“雙一流”建設(shè)，保持大學(xué)的學(xué)術(shù)核心地位。

這一維度相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有一個(gè)選項(xiàng)，即圍繞大學(xué)“立德樹人”根本任務(wù)，打造文化教育和實(shí)踐基地。圖書館要落實(shí)“立德樹人”的根本任務(wù)，與校內(nèi)外相關(guān)文化機(jī)構(gòu)合作、廣泛開(kāi)展文化教育，成為高等教育事業(yè)發(fā)展中“立德樹人”的重要場(chǎng)所。

2.2.3 取得大學(xué)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)新成就

關(guān)于取得大學(xué)圖書館現(xiàn)代化建設(shè)新成就，高度集中的專家意見(jiàn)有四個(gè)選項(xiàng)：(1)改革用人機(jī)制，提升整體素質(zhì)，組建梯隊(duì)化、專業(yè)性、創(chuàng)新型的館員隊(duì)伍；(2)建立完善高效的知識(shí)服務(wù)體系，為學(xué)校教學(xué)、科研及學(xué)科建設(shè)提供有力支撐；(3)以大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)提升服務(wù)能力、構(gòu)建全面信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能化、智慧化創(chuàng)新發(fā)展；(4)基于數(shù)據(jù)分析進(jìn)行資源采購(gòu)，深度揭示和組織各類型資源，建立紙電一體、保值增值、開(kāi)放共享的信息資源體系。

這一維度相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)提升在學(xué)校和行業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)和影響力；(2)建立有獨(dú)特組織文化支撐的科學(xué)化管理體系。

2.3 關(guān)于實(shí)際問(wèn)題

大學(xué)圖書館現(xiàn)代化5年內(nèi)亟待突破的實(shí)際問(wèn)題事關(guān)大學(xué)圖書館高質(zhì)量發(fā)展，包括八個(gè)維度：(一)隊(duì)伍建設(shè)；(二)服務(wù)創(chuàng)新；(三)經(jīng)費(fèi)保障；(四)資源建設(shè)；(五)技術(shù)應(yīng)用；(六)治理體系和治理能力建設(shè)；(七)空間建設(shè)；(八)圖書館地位與話語(yǔ)權(quán)。

2.3.1 隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題

隊(duì)伍建設(shè)是大學(xué)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的首要問(wèn)題。關(guān)于5年內(nèi)大學(xué)圖書館隊(duì)伍建設(shè)亟待突破的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)領(lǐng)導(dǎo)班子專業(yè)化與管理能力建設(shè)；(2)新型館員培育(包括研究型、數(shù)據(jù)型館員等)；(3)館員專業(yè)能力提升。大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化高質(zhì)量發(fā)展迫切需要以館長(zhǎng)為核心的專業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)，需要領(lǐng)導(dǎo)班子樹立現(xiàn)代化發(fā)展理念，具有戰(zhàn)略視野，提升管理能力；迫切需要適應(yīng)學(xué)科建設(shè)、技術(shù)發(fā)展和數(shù)據(jù)服務(wù)需求，加快培育和發(fā)展包括數(shù)據(jù)型、研究型等在內(nèi)的新型館員；迫切需要結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)交流、應(yīng)用實(shí)踐等多種途徑提升館員在基本理論、業(yè)務(wù)技能、科研素養(yǎng)等多方面的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)加強(qiáng)組織文化建設(shè)，建立統(tǒng)一的文化價(jià)值觀，增強(qiáng)館員的認(rèn)同感、歸屬感與使命感；(2)優(yōu)化崗位設(shè)置與崗位體系，建立合理的館員梯隊(duì)，為館員提供更廣闊的發(fā)展空間。另有少部分專家認(rèn)為大學(xué)圖書館也要持續(xù)開(kāi)展館員思想政治素質(zhì)培育工作。

2.3.2 服務(wù)創(chuàng)新問(wèn)題

服務(wù)創(chuàng)新是大學(xué)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。關(guān)于5年內(nèi)大學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)融入教學(xué)科研的學(xué)科化知識(shí)服務(wù)；(2)支撐科技創(chuàng)新的情報(bào)咨詢與智庫(kù)服務(wù)。(3)建立面向用戶新需求的智慧服務(wù)體系。為支撐“雙一流”建設(shè)，大學(xué)圖書館應(yīng)面向不同學(xué)科師生的實(shí)際問(wèn)題，融入教學(xué)科研的全周期，提供全方位、多層次的知識(shí)服務(wù)；為服務(wù)科技強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，集成大學(xué)圖書館的空間、文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、技術(shù)與人才，面向國(guó)家和學(xué)校的科技創(chuàng)新和決策需求提供情報(bào)咨詢和智庫(kù)服務(wù)；為滿足用戶動(dòng)態(tài)變化的新需求，利用智能技術(shù)，融合多源數(shù)據(jù)，建立線上與線下相結(jié)合的個(gè)性化智慧服務(wù)體系。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)基于新一代信息技術(shù)創(chuàng)新信息素質(zhì)等多元素質(zhì)的教育服務(wù)；(2)積極開(kāi)展落實(shí)“立德樹人”目標(biāo)的通識(shí)教育與文化服務(wù)創(chuàng)新。另有少部分專家認(rèn)為大學(xué)圖書館應(yīng)持續(xù)關(guān)注應(yīng)對(duì)全球疫情、自然災(zāi)害等公共危機(jī)的服務(wù)創(chuàng)新。

2.3.3 經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題

大學(xué)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)費(fèi)的保障。關(guān)于5年內(nèi)大學(xué)圖書館經(jīng)費(fèi)保障的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)充足持續(xù)的經(jīng)費(fèi)投入；(2)加強(qiáng)有限經(jīng)費(fèi)的科學(xué)預(yù)算。大學(xué)圖書館在資源建設(shè)、空間建設(shè)、人才培養(yǎng)、信息化建設(shè)、閱讀服務(wù)、日常運(yùn)維等各方面均需要充足持續(xù)的經(jīng)費(fèi)投入，政府要增加購(gòu)買服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入；同時(shí)，結(jié)合經(jīng)費(fèi)投入和建設(shè)目標(biāo)，定期做好科學(xué)預(yù)算的編制工作。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)尋求校內(nèi)外組織與個(gè)人的捐贈(zèng)；(2)申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)；(3)改進(jìn)成本控制。積極通過(guò)多種渠道擴(kuò)大經(jīng)費(fèi)來(lái)源，降低成本，提高經(jīng)費(fèi)使用效益。

2.3.4 資源建設(shè)問(wèn)題

資源建設(shè)是大學(xué)圖書館高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。關(guān)于5年內(nèi)大學(xué)圖書館資源建設(shè)亟待突破的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)特色館藏(特藏)資源建設(shè)；(2)紙電資源一體化。大學(xué)圖書館應(yīng)結(jié)合所在學(xué)校與自身特色開(kāi)展特藏資源的體系化建設(shè)，豐富特藏資源的內(nèi)容與類型，加強(qiáng)特藏資源的揭示、挖掘與整理，加快特藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，形成獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)與品牌，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力；也要從用戶需求和服務(wù)角度出發(fā)，加強(qiáng)紙質(zhì)資源與電子資源的整合、統(tǒng)一揭示與管理，推進(jìn)紙電一體資源的標(biāo)準(zhǔn)化與智慧化建設(shè)。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有七個(gè)選項(xiàng)：(1)文獻(xiàn)資源的配置、保障與評(píng)價(jià)；(2)知識(shí)資源組織、推送與發(fā)現(xiàn)；(3)數(shù)據(jù)資源增值服務(wù)；(4)開(kāi)放獲取資源建設(shè)；(5)教學(xué)資源的定制化、個(gè)性化、整體化服務(wù)；(6)資源的長(zhǎng)期保存；(7)資源的共建共享。另有少部分專家認(rèn)為大學(xué)圖書館還應(yīng)關(guān)注到文獻(xiàn)資源的數(shù)字化問(wèn)題。

2.3.5 技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題

應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)大學(xué)圖書館的全方位升級(jí)與轉(zhuǎn)型是其適應(yīng)快速發(fā)展的技術(shù)環(huán)境的必然要求。關(guān)于5年內(nèi)大學(xué)圖書館技術(shù)應(yīng)用亟待突破的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有四個(gè)選項(xiàng)：(1)用戶導(dǎo)向的圖書館新型管理系統(tǒng)研發(fā)；(2)人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用；(3)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)建設(shè)；(4)智慧圖書館與智慧校園的融合。大學(xué)圖書館應(yīng)以用戶需求與偏好為導(dǎo)向，加強(qiáng)教學(xué)、科研、用戶、資源等各個(gè)模塊新型管理系統(tǒng)的研發(fā)，提升用戶體驗(yàn)；推進(jìn)人工智能等新技術(shù)在自動(dòng)編目與標(biāo)引、用戶咨詢、智能推送、行為數(shù)據(jù)挖掘等各個(gè)場(chǎng)景的實(shí)際應(yīng)用；承擔(dān)數(shù)據(jù)管理的職責(zé)，開(kāi)展科研數(shù)據(jù)、開(kāi)放數(shù)據(jù)等平臺(tái)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的匯聚、管理與服務(wù)體系布局；認(rèn)清智慧圖書館的實(shí)質(zhì)，與智慧校園建設(shè)有機(jī)融合。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有四個(gè)選項(xiàng)：(1)智能設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；(2)移動(dòng)與微服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；(3)數(shù)字學(xué)術(shù)(含數(shù)字人文)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；(4)信息安全技術(shù)應(yīng)用。大學(xué)圖書館要利用智能技術(shù)加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施與平臺(tái)建設(shè)，并保障信息安全。

2.3.6 治理體系與治理能力建設(shè)問(wèn)題

關(guān)于大學(xué)圖書館治理體系與治理能力建設(shè)的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)構(gòu)建科學(xué)的評(píng)估體系；(2)修訂、制定業(yè)務(wù)規(guī)范與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；(3)優(yōu)化管理機(jī)制與制度。為實(shí)現(xiàn)整體轉(zhuǎn)型發(fā)展，大學(xué)圖書館5年內(nèi)應(yīng)從投入產(chǎn)出、綜合影響力、發(fā)展規(guī)劃的落實(shí)等多方面構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估體系，以評(píng)促建，以評(píng)促改；從國(guó)家、教育部高校圖工委、CALIS等不同層面制定并完善現(xiàn)代化建設(shè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理；利用現(xiàn)代化管理手段優(yōu)化圖書館業(yè)務(wù)流程與管理機(jī)制，改進(jìn)總分館制建設(shè)模式，改革用人機(jī)制，完善資源管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、高效、人性化管理。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)形成用戶與專家參與的治理結(jié)構(gòu)；(2)加強(qiáng)包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)等在內(nèi)的法治保障。另有少部分專家認(rèn)為應(yīng)主動(dòng)從目標(biāo)市場(chǎng)、用戶需求與滿意度等角度加強(qiáng)圖書館營(yíng)銷。

2.3.7 空間建設(shè)問(wèn)題

關(guān)于5年內(nèi)大學(xué)圖書館空間建設(shè)亟待突破的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)實(shí)體空間的開(kāi)放共享；(2)高密度儲(chǔ)存空間。隨著信息化進(jìn)程的加快和館藏量的增加，大學(xué)圖書館必然要改變傳統(tǒng)以藏書為中心的空間服務(wù)模式，重新思考館舍空間的功能定位，利用智能技術(shù)，面向不同類型用戶開(kāi)放共享溫馨舒適、功能齊備的實(shí)體空間，同時(shí)壓縮資源存儲(chǔ)空間，加強(qiáng)高密度儲(chǔ)存空間建設(shè)。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有五個(gè)選項(xiàng)：(1)交互式學(xué)習(xí)空間；(2)數(shù)字學(xué)術(shù)與協(xié)作空間；(3)沉浸式文化空間；(4)虛擬空間；(5)創(chuàng)新、創(chuàng)意與創(chuàng)客空間。另有少部分專家認(rèn)為大學(xué)圖書館也要關(guān)注到綠色空間環(huán)境與可持續(xù)性發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題。

2.3.8 圖書館地位與話語(yǔ)權(quán)

關(guān)于大學(xué)圖書館的地位與話語(yǔ)權(quán)的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)師生心目中的地位；(2)學(xué)校層面的能見(jiàn)度。大學(xué)圖書館應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在教學(xué)科研、學(xué)習(xí)交流、知識(shí)資源等各方面挖掘師生對(duì)圖書館的內(nèi)在需求，增強(qiáng)師生對(duì)圖書館的信賴，從而不斷提升自身在師生心目中的地位；融入學(xué)校整體發(fā)展規(guī)劃，參與到學(xué)校人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)與科學(xué)研究的進(jìn)程中，提高決策咨詢能力，從而顯著提升自身在學(xué)校層面的能見(jiàn)度。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有五個(gè)選項(xiàng)：(1)社會(huì)服務(wù)的影響力；(2)大學(xué)圖書館聯(lián)盟的影響力；(3)區(qū)域館際合作的實(shí)質(zhì)作用；(4)國(guó)際地位與影響力；(5)資源談判與采購(gòu)的話語(yǔ)權(quán)。

2.4 關(guān)于理論問(wèn)題

大學(xué)圖書館5年內(nèi)急需鉆研的理論問(wèn)題事關(guān)大學(xué)圖書館的科學(xué)發(fā)展，包括四個(gè)維度：(一)事業(yè)發(fā)展史；(二)基礎(chǔ)理論；(三)方法論；(四)成果應(yīng)用。

2.4.1 事業(yè)發(fā)展史

關(guān)于大學(xué)圖書館事業(yè)發(fā)展史研究的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有一個(gè)選項(xiàng)：高等教育中的圖書館史。大學(xué)圖書館作為高等教育的重要組成部分，應(yīng)積極從高等教育發(fā)展進(jìn)程入手開(kāi)展歷史研究，總結(jié)大學(xué)圖書館歷史形成的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)，明確其在高等教育中的基本使命與責(zé)任。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有五個(gè)選項(xiàng)：(1)積極開(kāi)展有關(guān)校史中的圖書館史；(2)“四史”中的圖書館史；(3)圖書館文化史；(4)圖書館口述史的理論研究；(5)圖書館的機(jī)構(gòu)發(fā)展史研究。

2.4.2 基礎(chǔ)理論

關(guān)于大學(xué)圖書館基礎(chǔ)理論研究的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)大學(xué)圖書館的功能與定位；(2)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略定位；(3)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化的內(nèi)涵與理念。未來(lái)5年，大學(xué)圖書館科學(xué)發(fā)展要正確理解和認(rèn)識(shí)什么是圖書館現(xiàn)代化，認(rèn)清新時(shí)代大學(xué)圖書館在資源、人才、文化、空間、服務(wù)等各層面的功能與地位；要有現(xiàn)代化發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，切實(shí)抓好“十四五”發(fā)展規(guī)劃與2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的制定和實(shí)施，明確在強(qiáng)國(guó)建設(shè)、學(xué)校發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、自身發(fā)展等各方面的戰(zhàn)略定位；要注重內(nèi)涵式發(fā)展，樹立先進(jìn)的發(fā)展理念，構(gòu)建新時(shí)代大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的價(jià)值體系。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)包括館員管理理論、動(dòng)力機(jī)制等在內(nèi)的新發(fā)展理論體系建設(shè)；(2)大學(xué)圖書館的形態(tài)變遷。另有少部分專家認(rèn)為還應(yīng)關(guān)注大學(xué)圖書館的性質(zhì)問(wèn)題。

2.4.3 方法論

關(guān)于大學(xué)圖書館方法論研究的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)情報(bào)分析方法；(2)業(yè)務(wù)方法創(chuàng)新。大學(xué)圖書館應(yīng)立足現(xiàn)實(shí)發(fā)展問(wèn)題，面向不同領(lǐng)域不同目標(biāo)群體的實(shí)際需求，有效利用多學(xué)科的技術(shù)工具，探索包括專利分析等在內(nèi)的情報(bào)分析新方法；著眼線上線下圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景，在業(yè)務(wù)流程的各環(huán)節(jié)開(kāi)展方法創(chuàng)新，提高管理服務(wù)的工作效率。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)探索計(jì)量學(xué)領(lǐng)域的新方法論和新工具；(2)促進(jìn)包括圖書情報(bào)與檔案管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播學(xué)、網(wǎng)絡(luò)空間安全在內(nèi)的多學(xué)科合作研究；(3)探究包括開(kāi)放數(shù)據(jù)管理方法在內(nèi)的開(kāi)放科學(xué)生態(tài)等問(wèn)題。另有少部分專家認(rèn)為大學(xué)圖書館也要注重方法論體系建構(gòu)。

2.4.4 成果應(yīng)用

關(guān)于大學(xué)圖書館成果應(yīng)用研究的具體問(wèn)題，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)圖書館業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)估體系；(2)高等教育評(píng)估中與圖書館相關(guān)的指標(biāo)構(gòu)建；(3)圖書館用戶效用評(píng)估體系。5年內(nèi)，大學(xué)圖書館應(yīng)依據(jù)已有的評(píng)價(jià)理論基礎(chǔ)，結(jié)合新時(shí)代大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展要求與自身發(fā)展特點(diǎn)，建立包括綜合績(jī)效與單項(xiàng)績(jī)效在內(nèi)的完善的業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)估體系，定期開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)與館員績(jī)效評(píng)估；立足大學(xué)圖書館在新時(shí)代高等教育中的定位，不斷完善高等教育評(píng)估中與圖書館相關(guān)的指標(biāo)設(shè)計(jì)，有效評(píng)估圖書館整體的服務(wù)效能；以用戶為中心，從需求、體驗(yàn)、滿意度、影響力等多層面入手構(gòu)建圖書館用戶效用評(píng)估體系。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有一個(gè)選項(xiàng)，即圖書館質(zhì)量評(píng)估體系構(gòu)建，要從資源、服務(wù)、產(chǎn)品、平臺(tái)等多方面對(duì)圖書館工作質(zhì)量進(jìn)行有效評(píng)估。

2.5 關(guān)于關(guān)鍵要素

大學(xué)圖書館的關(guān)鍵要素事關(guān)大學(xué)圖書館的可持續(xù)發(fā)展，包括五個(gè)維度：(一)館員；(二)信息資源；(三)用戶；(四)服務(wù)；(五)文化。

2.5.1 館員

館員是保障大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，信念堅(jiān)定、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的館員隊(duì)伍是現(xiàn)代圖書館內(nèi)涵發(fā)展動(dòng)力的根本性基礎(chǔ)[15]，館員現(xiàn)代化是圖書館現(xiàn)代化的靈魂。關(guān)于館員這一要素，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)高度的職業(yè)認(rèn)同和文化自信；(2)多元的業(yè)務(wù)能力；(3)具有現(xiàn)代化理念和領(lǐng)導(dǎo)力的館長(zhǎng)班子。館員應(yīng)該對(duì)圖書館事業(yè)有熱情，有高度的職業(yè)情懷和文化自信，同時(shí)還應(yīng)具有與圖書館現(xiàn)代化發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求相適應(yīng)的多元業(yè)務(wù)能力。而大學(xué)圖書館的館長(zhǎng)應(yīng)該具有深厚的專業(yè)素養(yǎng)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、前瞻性的治館理念和統(tǒng)籌全局的戰(zhàn)略眼光，這也是事關(guān)大學(xué)圖書館發(fā)展方向和發(fā)展水平的關(guān)鍵力量。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有七個(gè)選項(xiàng)：(1)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)；(2)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)；(3)開(kāi)拓創(chuàng)新的理念；(4)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作；(5)高度的敬業(yè)與職業(yè)精神；(6)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；(7)國(guó)際化視野。少數(shù)專家還指出，大學(xué)圖書館也應(yīng)該制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和能力框架，加強(qiáng)對(duì)館員的系統(tǒng)化培養(yǎng)，建設(shè)創(chuàng)新型館員隊(duì)伍，促進(jìn)館員隊(duì)伍的全面和可持續(xù)發(fā)展。

2.5.2 信息資源

信息資源是推動(dòng)大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵物質(zhì)基礎(chǔ)。關(guān)于信息資源這一要素，高度集中的專家意見(jiàn)有五個(gè)選項(xiàng)：(1)特色館藏(特藏)資源；(2)電子資源(數(shù)字資源)；(3)數(shù)據(jù)資源；(4)紙質(zhì)文獻(xiàn)資源；(5)開(kāi)放獲取資源。特藏資源是具有鮮明獨(dú)特性的圖書館收藏，承載著區(qū)域、學(xué)?；蛘邎D書館特色；數(shù)字資源是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的資源支撐，是圖書館館藏體系的重要組成；數(shù)據(jù)資源和開(kāi)放獲取資源是目前圖書館新興的資源類型，也是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)物；紙質(zhì)文獻(xiàn)資源盡管排名略靠后，但仍然是大多數(shù)圖書館信息資源體系的核心構(gòu)成。這些資源互為補(bǔ)充、融合發(fā)展，是大學(xué)圖書館支持“立德樹人”和“雙一流”建設(shè)目標(biāo)、保存文化遺產(chǎn)和傳承文明的重要載體，是大學(xué)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的堅(jiān)實(shí)保障和動(dòng)力來(lái)源。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有一個(gè)選項(xiàng)：網(wǎng)絡(luò)資源。還有少數(shù)專家提出，知識(shí)資源也是大學(xué)圖書館信息資源的重要組成部分。它們與其他資源共同構(gòu)成了圖書館的文獻(xiàn)保障體系。

2.5.3 用戶

用戶是圖書館服務(wù)對(duì)象的統(tǒng)稱，用戶需求是圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，大學(xué)圖書館要堅(jiān)持“以人為本”的理念，以用戶為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。關(guān)于用戶這一要素，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)用戶需求；(2)用戶滿意度。圖書館要切實(shí)了解和理解用戶的需求、需要和待解決問(wèn)題，努力滿足用戶履職盡責(zé)和全面發(fā)展的績(jī)效需要，讓用戶滿意。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)用戶體驗(yàn)；(2)用戶參與度；(3)用戶行為與偏好。圖書館要不斷優(yōu)化用戶在獲取圖書館資源與服務(wù)過(guò)程中的體驗(yàn)，同時(shí)充分調(diào)動(dòng)用戶的積極性參與圖書館的建設(shè)與發(fā)展，與用戶建立合作伙伴關(guān)系，了解和理解用戶，針對(duì)用戶的行為特征和偏好來(lái)改進(jìn)和完善服務(wù)。還有少數(shù)專家指出，不斷拓展用戶范圍與類型，將大學(xué)圖書館服務(wù)延伸至社會(huì)也是非常重要的。

2.5.4 服務(wù)

圖書館是為教學(xué)、科研和管理服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，現(xiàn)代圖書館的主要標(biāo)志就是服務(wù)水平的極大提高。關(guān)于服務(wù)這一要素，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)學(xué)科化知識(shí)服務(wù)；(2)信息素質(zhì)教育；(3)多元化空間服務(wù)?；趯W(xué)科需求開(kāi)展各類新型知識(shí)服務(wù)能夠更加有效支持大學(xué)的教學(xué)科研，已經(jīng)成為大學(xué)圖書館的普遍服務(wù)。面向全媒介、多元素養(yǎng)的信息素質(zhì)教育有助于提升師生在信息時(shí)代的終身學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究能力，凸顯圖書館在人才培養(yǎng)體系中的作用。圖書館現(xiàn)代化發(fā)展需要多元化的空間規(guī)劃和功能布局，包括但不限于交互式學(xué)習(xí)空間、數(shù)字學(xué)術(shù)空間、創(chuàng)新創(chuàng)意空間、文化休閑空間等。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有六個(gè)選項(xiàng)：(1)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)；(2)數(shù)據(jù)管理服務(wù)；(3)創(chuàng)新型智庫(kù)服務(wù)；(4)文化通識(shí)教育服務(wù)；(5)閱讀服務(wù)；(6)融媒體信息服務(wù)。這些服務(wù)中，既有大學(xué)圖書館已開(kāi)展多年、相對(duì)成熟的服務(wù)項(xiàng)目的拓展，如文化通識(shí)教育服務(wù)、閱讀服務(wù)和融媒體信息服務(wù)，也有近年來(lái)大學(xué)圖書館緊跟新技術(shù)發(fā)展和師生需求不斷探索的一系列創(chuàng)新服務(wù)，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、數(shù)據(jù)管理服務(wù)、創(chuàng)新型智庫(kù)服務(wù)等。

2.5.5 文化

文化是體現(xiàn)圖書館團(tuán)隊(duì)精神、組織特色和制度先進(jìn)性的核心和基石。從強(qiáng)調(diào)制度管理、目標(biāo)管理到強(qiáng)調(diào)文化管理的過(guò)渡，是現(xiàn)代圖書館管理的一個(gè)重要變化。關(guān)于文化這一要素，高度集中的專家意見(jiàn)有四個(gè)選項(xiàng)：(1)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神；(2)開(kāi)拓創(chuàng)新的組織文化；(3)科學(xué)規(guī)范的制度文化；(4)高效協(xié)同的管理體系。專家意見(jiàn)相對(duì)集中在兩個(gè)方面：(1)具有區(qū)域特色、學(xué)校特色和專業(yè)特色的圖書館文化；(2)先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)文化。還有少數(shù)專家認(rèn)為，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作氛圍也是文化要素的重要組成部分。

上述這些要素相互滲透、相互影響，共同形成圖書館特有的文化內(nèi)涵，對(duì)于提升圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)館員凝聚力和推動(dòng)大學(xué)圖書館持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

2.6 關(guān)于生態(tài)關(guān)系

大學(xué)圖書館要處理好的生態(tài)關(guān)系事關(guān)大學(xué)圖書館新發(fā)展格局的構(gòu)建，包括四個(gè)維度：(一)圖書館內(nèi)部生態(tài)；(二)圖書館與外部生態(tài)環(huán)境；(三)條件與目標(biāo)；(四)傳統(tǒng)與現(xiàn)代。

2.6.1 圖書館內(nèi)部生態(tài)

關(guān)于圖書館內(nèi)部生態(tài)，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)館員職業(yè)發(fā)展與圖書館事業(yè)發(fā)展；(2)部門間合作與發(fā)展；(3)制度建設(shè)與人性化管理。圖書館現(xiàn)代化離不開(kāi)高素質(zhì)的館員隊(duì)伍，館員的職業(yè)發(fā)展也是伴隨著圖書館的事業(yè)發(fā)展而實(shí)現(xiàn)的；圖書館的現(xiàn)代化進(jìn)程伴隨著內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迭代和變革，要統(tǒng)籌兼顧內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門的發(fā)展需求，加強(qiáng)跨部門橫向交流與協(xié)作、核心業(yè)務(wù)與外包服務(wù)的協(xié)調(diào)等；治理體系的現(xiàn)代化需要高效的管理機(jī)制和規(guī)范的制度保障，也要兼顧館員的需求，在追求制度效率的同時(shí)不能忽略人性化管理，切實(shí)提高館員的歸屬感和獲得感。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)館員間的溝通與協(xié)作；(2)黨建與業(yè)務(wù)的關(guān)系。圖書館不僅要注重館員個(gè)體的提升與發(fā)展，還要營(yíng)造館員間的良好溝通與協(xié)作氛圍，促進(jìn)整體發(fā)展；黨建和思想政治工作要促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的發(fā)展，業(yè)務(wù)工作要貫徹黨的路線方針政策。同時(shí)，少數(shù)專家還指出，在職館員與離退休館員的關(guān)系也是大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展格局中要處理好的關(guān)系。

2.6.2 圖書館與外部生態(tài)環(huán)境

關(guān)于圖書館與外部生態(tài)環(huán)境的關(guān)系，高度集中的專家意見(jiàn)有四個(gè)選項(xiàng)：(1)圖書館與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的關(guān)系(包括“立德樹人”“雙一流”建設(shè)和治理體系現(xiàn)代化等)；(2)圖書館與用戶的關(guān)系(包括校內(nèi)師生、校友、校外讀者等)；(3)圖書館與校內(nèi)相關(guān)主體的關(guān)系(包括學(xué)校決策者、各職能部門及各院系等)；(4)圖書館與業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)的關(guān)系(包括其他大學(xué)圖書館、公共圖書館和行業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)等)。

相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有四個(gè)選項(xiàng)：(1)圖書館與商業(yè)機(jī)構(gòu)的關(guān)系(包括出版商、信息機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商等)；(2)圖書館與國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系(包括教育強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)國(guó)、文化強(qiáng)國(guó)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)等)；(3)圖書館與上級(jí)相關(guān)部門的關(guān)系(包括教育部、地方政府等上級(jí)主管和經(jīng)費(fèi)來(lái)源部門)；(4)圖書館與地方經(jīng)濟(jì)文化和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系。

大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化是伴隨著國(guó)家的現(xiàn)代化、大學(xué)的現(xiàn)代化進(jìn)程而實(shí)現(xiàn)的，因此圖書館要積極融入國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和高等教育發(fā)展戰(zhàn)略，處理好與上級(jí)相關(guān)部門的隸屬關(guān)系、與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的融入關(guān)系，與學(xué)校發(fā)展相一致，與學(xué)科發(fā)展相適應(yīng)，與行業(yè)發(fā)展相銜接，與用戶需求相吻合。

2.6.3 條件與目標(biāo)

關(guān)于條件與目標(biāo)的關(guān)系，高度集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)人力、技術(shù)和館藏資源相對(duì)不足與高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)系；(2)有限經(jīng)費(fèi)與持續(xù)發(fā)展的關(guān)系；(3)開(kāi)放共享與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的關(guān)系。相對(duì)集中的有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)發(fā)展規(guī)模與效能提升的關(guān)系；(2)擴(kuò)大開(kāi)放與節(jié)能環(huán)保的關(guān)系。

這些選項(xiàng)都是由于現(xiàn)實(shí)條件與理想目標(biāo)或發(fā)展方向之間的差距造成的。如何協(xié)調(diào)、解決這些矛盾，用有限的資源、經(jīng)費(fèi)和能力盡可能滿足高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)發(fā)展的需求，正是對(duì)圖書館治理體系和治理能力現(xiàn)代化的考驗(yàn)。

2.6.4 傳統(tǒng)與現(xiàn)代

關(guān)于傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系，高度集中的專家意見(jiàn)有兩個(gè)選項(xiàng)：(1)傳統(tǒng)服務(wù)與新型服務(wù)的關(guān)系；(2)傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的關(guān)系。相對(duì)集中的專家意見(jiàn)有三個(gè)選項(xiàng)：(1)文獻(xiàn)資源與數(shù)據(jù)資源的關(guān)系；(2)圖書館優(yōu)良傳統(tǒng)與創(chuàng)新發(fā)展理念的關(guān)系；(3)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承與現(xiàn)代化服務(wù)手段的關(guān)系。

傳統(tǒng)資源、服務(wù)和文化是大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化的工作基礎(chǔ)和邏輯起點(diǎn)，立足圖書館深厚的文化積淀和歷史經(jīng)驗(yàn)之上，不斷繼承和創(chuàng)新，才能筑牢現(xiàn)代化建設(shè)的根基。

2.7 分析討論

上述研究結(jié)果是根據(jù)三輪德?tīng)柗品ǐ@取的專家意見(jiàn)概括總結(jié)出來(lái)的，接受征詢的專家是全國(guó)大學(xué)圖書館業(yè)界、圖書情報(bào)與檔案管理等學(xué)界的資深專家，對(duì)于大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展有豐富的經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)到的見(jiàn)解和深入的思考，專家們的集體智慧是課題研究結(jié)論有效性的重要保障。同時(shí)，課題調(diào)研過(guò)程嚴(yán)格遵循德?tīng)柗品ǖ囊?guī)范，問(wèn)卷一對(duì)一發(fā)放和回收，并由專人進(jìn)行問(wèn)卷驗(yàn)收和匿名化處理，在問(wèn)卷內(nèi)容擬定和匯總整理過(guò)程中，課題組堅(jiān)持以專家意見(jiàn)為準(zhǔn)，確保如實(shí)、準(zhǔn)確獲取和反映專家的真實(shí)想法和寶貴建議，確保所收集專家意見(jiàn)的可靠性。三輪問(wèn)卷的回收率高(其中兩輪為100%)，專家答復(fù)認(rèn)真，研究過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)果具有科學(xué)性。

課題組將維度/選項(xiàng)的被選擇率作為衡量專家意見(jiàn)集中程度和該維度/選項(xiàng)重要程度的主要參考指標(biāo)。在維度層面，第二輪專家意見(jiàn)的一致程度平均值為89.8%，部分維度高達(dá)100%(專家們?nèi)窟x中)，并且只有4個(gè)維度低于85%，專家選中率最低的維度也超過(guò)了半數(shù)(73.5%)。在選項(xiàng)層面，從第二輪到第三輪的專家意見(jiàn)集中過(guò)程中，僅少部分維度的個(gè)別選項(xiàng)出現(xiàn)了排序變化，得到半數(shù)以上專家同意的選項(xiàng)占總選項(xiàng)數(shù)的89.5%，呈現(xiàn)出了高度集中的特征，體現(xiàn)了專家意見(jiàn)的一致性。

同時(shí)，課題組通過(guò)問(wèn)題、維度和選項(xiàng)之間的橫向分析來(lái)交叉驗(yàn)證專家意見(jiàn)的集中度和關(guān)聯(lián)度。在問(wèn)題和維度層面，核心理念和主要目標(biāo)的關(guān)聯(lián)度很高，“反映大學(xué)圖書館內(nèi)涵和專業(yè)性的理念”與“大學(xué)圖書館5年后為所在學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)以及自身現(xiàn)代化建設(shè)取得新成就的目標(biāo)”的各選項(xiàng)之間也呈現(xiàn)了這種關(guān)聯(lián)和一致性；實(shí)際問(wèn)題和關(guān)鍵要素的多個(gè)維度也是相互關(guān)聯(lián)的，比如館員隊(duì)伍建設(shè)、資源建設(shè)、服務(wù)等，既是大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的關(guān)鍵要素，也是未來(lái)5年內(nèi)圖書館亟待突破的重要實(shí)際問(wèn)題，這些維度上專家意見(jiàn)的排名也基本趨于一致。在具體選項(xiàng)層面，有多個(gè)選項(xiàng)之間存在著關(guān)聯(lián)和一致性。比如“館員隊(duì)伍建設(shè)”是關(guān)乎大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程的重要問(wèn)題，“淬煉館員隊(duì)伍”是反映大學(xué)圖書館內(nèi)涵和專業(yè)性的重要理念，“組建一支梯隊(duì)化、專業(yè)性、創(chuàng)新型的館員隊(duì)伍”是大學(xué)圖書館5年后要實(shí)現(xiàn)的整體發(fā)展目標(biāo)之一。與此相一致的是，“館員”在保障大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素中排名第一，“隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題”也是未來(lái)5年大學(xué)圖書館高質(zhì)量發(fā)展面臨的一系列實(shí)際問(wèn)題中專家意見(jiàn)集中度最高的。

需要進(jìn)一步說(shuō)明的是，專家意見(jiàn)集中度較低的選項(xiàng)并非不重要，而且可能很快會(huì)成為共識(shí)。

3 結(jié)論

基于上述研究結(jié)果，課題組主要綜合專家意見(jiàn)中高度集中的27個(gè)路徑維度、75個(gè)主題選項(xiàng)，系統(tǒng)分析大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的6個(gè)主要問(wèn)題及其內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合大學(xué)圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程中的內(nèi)涵式發(fā)展、整體發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、新發(fā)展格局構(gòu)建等方面，把握大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的總體趨勢(shì)，同時(shí)也總結(jié)了研究存在的局限和今后的努力方向。

3.1 發(fā)展趨勢(shì)

大學(xué)圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在：

(1)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化是中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局中的重要命題，將進(jìn)一步通過(guò)內(nèi)涵式發(fā)展、整體發(fā)展、高質(zhì)量發(fā)展、科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，不斷構(gòu)建和優(yōu)化新的發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)新時(shí)代大學(xué)圖書館的獨(dú)特價(jià)值。

大學(xué)圖書館現(xiàn)代化與人類社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程同向同行，與國(guó)家的現(xiàn)代化發(fā)展緊密相連，與大學(xué)的現(xiàn)代化事業(yè)同頻共振。大學(xué)圖書館在現(xiàn)代化進(jìn)程中要準(zhǔn)確識(shí)變，科學(xué)應(yīng)變，主動(dòng)求變，堅(jiān)守初心，勇?lián)姑?，以自身的?nèi)涵式發(fā)展為特質(zhì)追求，以整體發(fā)展為目標(biāo)方向，以高質(zhì)量發(fā)展為時(shí)代主題，以科學(xué)發(fā)展為創(chuàng)新指針，以可持續(xù)發(fā)展為戰(zhàn)略路徑，立足新發(fā)展階段，落實(shí)新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，在社會(huì)主義核心價(jià)值體系指引下確立大學(xué)圖書館的價(jià)值體系，在創(chuàng)新型國(guó)家和“雙一流”建設(shè)中作出大學(xué)圖書館的獨(dú)特貢獻(xiàn)。

(2)大學(xué)圖書館內(nèi)涵式發(fā)展需要更為明確地樹立和鞏固核心理念，先進(jìn)的核心理念要貫徹落實(shí)國(guó)家新發(fā)展理念、高等教育發(fā)展理念和“雙一流”建設(shè)理念，反映大學(xué)圖書館的專業(yè)特征和時(shí)代特征。今后一個(gè)時(shí)期，核心理念主要由創(chuàng)新、協(xié)同、服務(wù)、用戶、資源、館員、大學(xué)等基本概念及其操作定位的關(guān)聯(lián)而形成。

在“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的新發(fā)展理念指導(dǎo)下，大學(xué)圖書館將堅(jiān)持全方位創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、各環(huán)節(jié)協(xié)同服務(wù)；在高等教育發(fā)展戰(zhàn)略指引下，大學(xué)圖書館將全力服務(wù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)、服務(wù)學(xué)?？蒲袆?chuàng)新、融入學(xué)校人才培養(yǎng)體系；在今后一個(gè)時(shí)期，大學(xué)圖書館將堅(jiān)持用戶導(dǎo)向、服務(wù)至上，自身發(fā)展與學(xué)校發(fā)展相統(tǒng)一，淬煉館員隊(duì)伍，資源與服務(wù)一體化，不斷推進(jìn)內(nèi)涵式發(fā)展，建成全校師生治學(xué)治心的精神家園和文化殿堂。

(3)大學(xué)圖書館的整體發(fā)展需要科學(xué)地制定長(zhǎng)期性和階段性目標(biāo)，更高的發(fā)展目標(biāo)要緊密結(jié)合現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)目標(biāo)、學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)和圖書館自身使命。今后5年，大學(xué)圖書館將在館員人才隊(duì)伍建設(shè)、用戶信息素質(zhì)教育、文獻(xiàn)資源紙電一體化、數(shù)據(jù)資源增值服務(wù)、新一代信息技術(shù)應(yīng)用、學(xué)科知識(shí)服務(wù)體系建設(shè)、圖書館現(xiàn)代化理論建設(shè)、績(jī)效評(píng)估體系優(yōu)化、校內(nèi)外協(xié)作關(guān)系等方面取得新的更大的成就。

在服務(wù)文化強(qiáng)國(guó)、教育強(qiáng)國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)過(guò)程中，大學(xué)圖書館將大力加強(qiáng)通識(shí)教育服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新服務(wù)、信息素質(zhì)教育服務(wù)；在服務(wù)高等教育和學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展中，大學(xué)圖書館將全面升級(jí)文獻(xiàn)保障體系、文化教育體系和信息服務(wù)體系，全面融入學(xué)校教學(xué)、科研和社會(huì)服務(wù)等中心工作；在履行自身使命過(guò)程中，大學(xué)圖書館對(duì)各類信息資源的精準(zhǔn)采集、揭示、組織和利用將全方位應(yīng)用新一代信息技術(shù)和相關(guān)協(xié)作機(jī)制，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，極大提高工作效率，對(duì)各種信息服務(wù)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新和應(yīng)用將全過(guò)程跟蹤現(xiàn)實(shí)用戶的需求及其變化和反饋，吸納用戶參與，極大促進(jìn)服務(wù)公平。通過(guò)上述三條路徑，大學(xué)圖書館將更有作為，贏得更高地位。

(4)大學(xué)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展需要不斷突破老大難問(wèn)題和時(shí)代命題。5年內(nèi)，隊(duì)伍建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力、服務(wù)創(chuàng)新中的協(xié)同度和貢獻(xiàn)率、經(jīng)費(fèi)保障中的充足性和持續(xù)性、資源建設(shè)中的特色化和數(shù)字化、技術(shù)應(yīng)用中的開(kāi)放性和安全性、治理體系建設(shè)中的體制和機(jī)制、空間設(shè)計(jì)的共享性和交互性等問(wèn)題將明顯改觀，圖書館工作成為學(xué)校人才培養(yǎng)體系的組成部分和國(guó)家文化繁榮的重要標(biāo)志等時(shí)代命題的共識(shí)度將明顯提升。

大學(xué)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展，就是在數(shù)量規(guī)模增長(zhǎng)和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化中突出并提升質(zhì)量效益和整體實(shí)力。大學(xué)圖書館將樹立并鞏固先進(jìn)的發(fā)展理念，加強(qiáng)并增加便捷高效的服務(wù)供給，調(diào)動(dòng)多方積極性，補(bǔ)齊短板，強(qiáng)化弱項(xiàng)，提高整體發(fā)展中的綜合效益。為此，在加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和總體規(guī)劃并形成統(tǒng)一的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和要求的基礎(chǔ)上，圖書館要深入、及時(shí)、動(dòng)態(tài)地梳理發(fā)展中形成和待解的各種問(wèn)題，包括隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題、服務(wù)創(chuàng)新問(wèn)題、經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題、資源建設(shè)問(wèn)題、技術(shù)應(yīng)用問(wèn)題、治理體系和治理能力問(wèn)題、空間建設(shè)問(wèn)題、地位和話語(yǔ)權(quán)問(wèn)題等，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向與問(wèn)題導(dǎo)向相統(tǒng)一，堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)與綜合評(píng)價(jià)相統(tǒng)一，堅(jiān)持館員能力與用戶需求相統(tǒng)一，堅(jiān)持文獻(xiàn)服務(wù)與文化建設(shè)相統(tǒng)一。同時(shí)，圖書館還要主動(dòng)宣傳溝通，積極爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的理解、重視和支持。

(5)大學(xué)圖書館的科學(xué)發(fā)展需要更加有力的圖書館現(xiàn)代化理論的指導(dǎo)。5年內(nèi)，圖書館現(xiàn)代化研究將出現(xiàn)多學(xué)科合作研究的局面，就圖書館現(xiàn)代化的歷史、基礎(chǔ)理論、方法工具及其成果應(yīng)用等開(kāi)展深入研究。

大學(xué)圖書館的科學(xué)發(fā)展，需要從歷史研究中傳承和發(fā)展大學(xué)圖書館的本來(lái)和根基，從基礎(chǔ)理論研究中確立現(xiàn)代化發(fā)展的內(nèi)涵理念與戰(zhàn)略布局，從圖書情報(bào)與檔案管理、管理科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播學(xué)等多學(xué)科合作研究中創(chuàng)新現(xiàn)代化方法論。同時(shí)，切實(shí)運(yùn)用相關(guān)研究成果，既為實(shí)際工作和具體業(yè)務(wù)提供理論指導(dǎo)，又能結(jié)合內(nèi)涵式發(fā)展、整體發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求，確立衡量大學(xué)圖書館現(xiàn)代化進(jìn)程的客觀標(biāo)志和評(píng)估體系，確保大學(xué)圖書館繼往開(kāi)來(lái)、持續(xù)發(fā)展。

(6)大學(xué)圖書館的可持續(xù)發(fā)展需要進(jìn)一步堅(jiān)持若干關(guān)鍵要素的基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性地位。這些關(guān)鍵要素包括館員、資源、用戶、服務(wù)和文化等，在先進(jìn)理念的指引和科學(xué)理論的指導(dǎo)下，在相應(yīng)的目標(biāo)追求中不斷鞏固地位和突破發(fā)展。

信念堅(jiān)定、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)良的館員隊(duì)伍是大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展的首要根基，多源融合、充分便捷、特色鮮明、開(kāi)放共享的信息資源及其承載的文化知識(shí)是大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展的能量源泉，以用戶為導(dǎo)向確保用戶滿意和以服務(wù)為天職堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新是大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展新征程上的不懈追求，積極向上的團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新的組織文化、高效協(xié)同的管理體系和科學(xué)規(guī)范的制度文化等圖書館文化建設(shè)是大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)保障。這些關(guān)鍵要素相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，共同構(gòu)成了大學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展的支撐體系。

(7)大學(xué)圖書館的新發(fā)展格局構(gòu)建需要進(jìn)一步圍繞主責(zé)主業(yè)、綜合協(xié)調(diào)和理順多方面的關(guān)系。這些關(guān)系包括內(nèi)部的融洽關(guān)系和外部的關(guān)聯(lián)關(guān)系、自身?xiàng)l件與目標(biāo)要求的關(guān)系、傳統(tǒng)與現(xiàn)代的關(guān)系等，在現(xiàn)代化進(jìn)程中因勢(shì)利導(dǎo)，共創(chuàng)美好未來(lái)。

大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展離不開(kāi)良好的內(nèi)外部環(huán)境，同時(shí)也要處理好供需關(guān)系、發(fā)展與改革的關(guān)系。構(gòu)建大學(xué)圖書館新發(fā)展格局，要統(tǒng)籌館員發(fā)展、部門發(fā)展和事業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧融洽的圖書館內(nèi)部生態(tài)；要融入國(guó)家和學(xué)校發(fā)展、行業(yè)和社會(huì)發(fā)展，打造開(kāi)放合作、高度互聯(lián)、協(xié)同發(fā)展的圖書館外部生態(tài)；要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展思路，解決圖書館資源與經(jīng)費(fèi)的有限供給與高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)矛盾；要立足發(fā)展、深化改革，實(shí)現(xiàn)資源、服務(wù)和圖書館建設(shè)中傳統(tǒng)與現(xiàn)代的協(xié)力共進(jìn)和融合發(fā)展。

3.2 研究局限與努力方向

本課題研究采用專家調(diào)查法對(duì)全國(guó)大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究，研究過(guò)程嚴(yán)格遵循專家調(diào)查法的規(guī)范，同時(shí)綜合運(yùn)用了多種研究方法進(jìn)行研究結(jié)果的處理和分析，研究過(guò)程客觀嚴(yán)謹(jǐn)，歸納總結(jié)全面細(xì)致，研究結(jié)果科學(xué)有效，研究結(jié)論具有宏觀指導(dǎo)價(jià)值。但由于時(shí)間和篇幅等方面的限制，研究中也存在一些局限，比如：受征詢的專家范圍有限，對(duì)專家意見(jiàn)的解讀可能會(huì)存在個(gè)別疏漏，某些維度和選項(xiàng)并未充分展開(kāi)，也未能從應(yīng)用場(chǎng)景的角度進(jìn)行具體闡述，基于機(jī)器學(xué)習(xí)的文本分析方法還需進(jìn)一步優(yōu)化等。

下一步，在研究方法上，課題組將不斷擴(kuò)大征詢專家數(shù)量和范圍，引入情景分析、技術(shù)路線圖等技術(shù)預(yù)見(jiàn)方法，提高自動(dòng)文本分析和人工標(biāo)引的效率，結(jié)合研究實(shí)際不斷完善問(wèn)卷設(shè)計(jì)與分析過(guò)程，為大學(xué)圖書館提供動(dòng)態(tài)的趨勢(shì)預(yù)測(cè)；在研究?jī)?nèi)容上，在宏觀研究的基礎(chǔ)上增加具體的、專項(xiàng)的工作研究和場(chǎng)景化應(yīng)用，挖掘并推廣各地建設(shè)中出現(xiàn)的優(yōu)秀案例和先進(jìn)典型；在成果應(yīng)用上，我們將從報(bào)告所建立的大學(xué)圖書館現(xiàn)代化研究框架入手，不斷補(bǔ)充、完善大學(xué)圖書館的新發(fā)展理論體系；同時(shí)，基于報(bào)告成果研制大學(xué)圖書館現(xiàn)代化發(fā)展評(píng)估指標(biāo)，改進(jìn)和完善全國(guó)高校圖書館事實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，加強(qiáng)與全國(guó)各省市區(qū)高校圖工委的深入合作，定期分析評(píng)估全國(guó)各級(jí)各類大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)把握不同類型圖書館現(xiàn)代化發(fā)展中存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，形成理論指導(dǎo)與實(shí)踐推動(dòng)的良性循環(huán)，扎實(shí)推進(jìn)大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展。

致謝：衷心感謝34位全國(guó)大學(xué)圖書館業(yè)界、圖書情報(bào)與檔案管理等學(xué)界資深專家接受本課題組征詢并積極反饋，為本研究貢獻(xiàn)了寶貴經(jīng)驗(yàn)和智慧，同時(shí)也特別感謝北京大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院張明亮同學(xué)在自動(dòng)文本分析等方面為課題組提供的重要技術(shù)支持。