宋 凱

（作者單位：甘肅省廣播電視總臺）

由于新媒體的快速發(fā)展，媒體主持人的角色也發(fā)生了較大變化，由傳統(tǒng)的單一化角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣巧?。而隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體特別是自媒體平臺的普及和應(yīng)用，主持人準(zhǔn)入門檻逐漸降低，鑒于主持人角色所體現(xiàn)出的復(fù)雜性問題，需要對其角色進(jìn)行重新構(gòu)建，并引導(dǎo)主持人積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，以促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)展。

1 新媒體環(huán)境下輿論引導(dǎo)的重要作用

隨著社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們思想上的差異性和獨(dú)立性逐漸凸顯，同時(shí)，新媒體的出現(xiàn)使人們在網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺中的信息傳播可以免受身份限制[1]。可以說，新媒體環(huán)境帶給了大眾更大的話語權(quán)，但同時(shí)也使虛假信息泛濫。在新媒體環(huán)境下，任何人都可以借助便利的新媒體平臺自由表達(dá)訴求和觀點(diǎn)，甚至可能在媒體平臺中發(fā)布情緒化、片面化的信息，引發(fā)輿論風(fēng)暴，進(jìn)而誤導(dǎo)公眾和輿論。而且，新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)主流媒體的新聞傳播能力雖然有了較大提升，但是由于信息產(chǎn)生途徑增多，真實(shí)性難辨，使其權(quán)威性受到了一定的影響。在這種情況下，更需要主流媒體提升自身應(yīng)對大的信息傳播環(huán)境的能力，正確引導(dǎo)輿論，為大眾提供真實(shí)的信息，為民意表達(dá)創(chuàng)建一個(gè)公正、理性的環(huán)境，從而更好地展現(xiàn)輿論引導(dǎo)的職能，增強(qiáng)傳播內(nèi)容的公信力和引導(dǎo)力[2]。

2 新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)存在的困境

2.1 不實(shí)信息對媒體輿論導(dǎo)向產(chǎn)生一定的擾亂

由于新媒體的快速發(fā)展，信息傳播的來源逐漸復(fù)雜化，尤其是網(wǎng)絡(luò)新媒體對信息傳播人員的要求不高，在網(wǎng)絡(luò)平臺的幕后，人人都可以是新聞傳播的主體[3]。在這樣的情況下，新媒體平臺中會出現(xiàn)較多的虛假信息，為增加點(diǎn)擊量，博取更多的關(guān)注，部分用戶隨意傳播不實(shí)的信息，或者利用新媒體平臺宣泄個(gè)人情緒，通過轉(zhuǎn)發(fā)評論快速擴(kuò)散，而受眾對信息來源缺乏有效的辨別，信息的客觀性、真實(shí)性缺乏可靠的保證，這樣會擾亂主流媒體的輿論引導(dǎo)。

2.2 多元化信息傳播路徑使輿論引導(dǎo)難度增大

新媒體的發(fā)展使得信息傳播渠道逐漸拓寬，新聞傳播不再只是依賴傳統(tǒng)媒體的傳播渠道，各種新媒體平臺為信息傳播提供了更大的便利[4]。在這樣的情況下，輿論形成和裂變的速度加快。由于新媒體環(huán)境下的信息傳播具有較強(qiáng)的互動性，且受眾參與度較高，就使得輿論立場也呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)，這一定程度上削弱了傳統(tǒng)主流媒體的輿論引導(dǎo)作用，加大了正確引導(dǎo)輿論的難度。另外，在新媒體環(huán)境中，各類媒體平臺上都出現(xiàn)了在信息傳播方面具有一定影響力的人物，對受眾的思想產(chǎn)生了一定的影響，這也使得傳統(tǒng)主流媒體主持人在進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)難度大大增加。

2.3 網(wǎng)民自身素質(zhì)高低不一使媒體輿論導(dǎo)向難以統(tǒng)一

近年來，我國網(wǎng)民數(shù)量逐漸遞增，新媒體的發(fā)展對人們的生產(chǎn)和生活產(chǎn)生了較大的影響，在新媒體平臺的支持下，網(wǎng)民通過智能化終端設(shè)備可以快速全面地獲取相關(guān)信息，信息傳播表現(xiàn)出碎片化特點(diǎn)。同時(shí)，利用新媒體進(jìn)行信息傳播，網(wǎng)民參與性較高，但由于網(wǎng)民道德素質(zhì)和文化水平不一，很多用戶在對新聞信息進(jìn)行評論、轉(zhuǎn)發(fā)的過程中存在一定的盲目性，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)謠言，對正確引導(dǎo)輿論產(chǎn)生了不利影響。

3 新媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)對主持人角色的新要求

3.1 需要積極轉(zhuǎn)變自身角色

新媒體環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體既迎來了發(fā)展機(jī)遇，也面臨著諸多挑戰(zhàn)[5]。對于主持人來講，不管是工作模式還是新聞傳播方式都發(fā)生了一定變化，這就對主持人這一角色就提出了新的要求。從主持人角色的轉(zhuǎn)變來看，在信息傳播中，主持人由以往信息的發(fā)布者和呈現(xiàn)者角色轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膶?dǎo)航者和把關(guān)者角色。這主要是因?yàn)樾旅襟w的發(fā)展使人人都能成為信息的發(fā)布者和傳播者，所以信息呈現(xiàn)爆炸式增長，但與此同時(shí)，輿論信息的權(quán)威性也受到了一定的質(zhì)疑。在新媒體時(shí)代，大眾需要的不單單是信息的分享者和傳播者，更是信息的梳理者和整合者，這樣主持人的角色就相應(yīng)發(fā)生了變化，需要成為正確引導(dǎo)輿論發(fā)展的意見領(lǐng)袖。

3.2 需要在輿論引導(dǎo)中切實(shí)承擔(dān)社會責(zé)任

媒體主持人作為信息傳播主體，在進(jìn)行新聞傳播的過程中需要切實(shí)承擔(dān)社會責(zé)任，從政治思想上全力武裝自己，確保公正、客觀地看待新聞事件，將新聞信息中最真實(shí)的情況反饋給受眾，同時(shí)圍繞社會主義核心價(jià)值觀對受眾進(jìn)行正確引導(dǎo)。同時(shí)，在內(nèi)容選取方面，要有自己的深入思考，不能直接生搬硬套，而要秉持負(fù)責(zé)的態(tài)度做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播者。主持人并不是單一新聞觀點(diǎn)的輸出者，而是需要利用合理的語言表達(dá)和傳播方式，做有深度、有廣度的信息傳播者。由于新媒體的發(fā)展，新聞傳播方式更加多樣化，主持人除正確引導(dǎo)輿論外，還需要深入到民眾生活中，了解和反映民眾最真實(shí)的生活與需求，利用自己的專業(yè)能力傳播新聞信息，從而更好地發(fā)揮社會價(jià)值，做好輿論引導(dǎo)，促進(jìn)社會穩(wěn)定發(fā)展。

3.3 需要在輿論引導(dǎo)中重構(gòu)傳播思維

3.3.1 需要加強(qiáng)互動性思維

在以往的信息傳播中，主持人的工作方式通常是一對多的形式，信息是單向化傳遞，由主持人傳遞給廣大受眾。而在新媒體環(huán)境下，信息的傳播變成了多對多，受眾和信息傳播主體之間可以實(shí)現(xiàn)信息的雙向傳遞，這就增強(qiáng)了主持人和受眾之間的互動。為了更好地提升信息傳播效果，需要主持人加強(qiáng)互動性思維，通過強(qiáng)化信息傳播中的互動性，更好地吸引觀眾，提高自身感染力。

3.3.2 需要加強(qiáng)批判性思維

新媒體的發(fā)展具有雙面性，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給傳統(tǒng)媒體新聞信息的傳播帶來了更多的機(jī)會，但同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)媒體平臺輿論監(jiān)管不足，網(wǎng)絡(luò)新媒體的信息傳播質(zhì)量缺乏可靠的保證，對輿論引導(dǎo)產(chǎn)生了不利的影響。所以，需要主持人樹立正確的政治觀念，對錯(cuò)誤思想進(jìn)行有效辨別，加強(qiáng)批判性思維，在信息傳播的過程中始終堅(jiān)定信念，確保社會輿論導(dǎo)向的正確性。

4 新媒體時(shí)代對主持人角色進(jìn)行重新構(gòu)建的措施

4.1 從政府角度進(jìn)行構(gòu)建

新媒體環(huán)境下，從政府角度對主持人角色進(jìn)行重新構(gòu)建，需要做好頂層設(shè)計(jì)，由相關(guān)管理部門建立完善的實(shí)名登記備案、資格準(zhǔn)入及獎懲制度，確保媒體主持人能夠在信息傳播過程中秉持良好的職業(yè)操守，在信息傳播中踐行社會主義核心價(jià)值觀。新媒體在不斷發(fā)展的過程中，有關(guān)部門雖然針對其中的問題制定了對應(yīng)的措施，但是對問題的防范工作還存在一定的不足。比如，依照《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，借助微博、論壇、應(yīng)用程序、公眾號以及網(wǎng)絡(luò)直播等形式為社會公眾提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，需要在獲得信息服務(wù)許可的前提下進(jìn)行，如果沒有獲得許可，嚴(yán)禁開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。這樣的舉措為網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺的信息傳播打造了一道政策安全屏障，理論上可以遏制不實(shí)信息混亂傳播[6]。但是，因?yàn)樾旅襟w環(huán)境降低了違法的成本，受利益驅(qū)使，一些網(wǎng)絡(luò)主持人依然游走在社會主流價(jià)值觀容忍的邊緣，網(wǎng)絡(luò)中的違法行為還依然存在。同時(shí)，在管理方面，有關(guān)政策法規(guī)的建設(shè)也不夠先進(jìn)和及時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管不到位。所以，在新媒體環(huán)境下，為了更好地引導(dǎo)社會輿論，發(fā)揮主持人在信息傳播中的作用，需要從政府角度對其角色進(jìn)行重新構(gòu)建。具體來講，政府相關(guān)部門需要完善網(wǎng)絡(luò)信息傳播監(jiān)管體制，加大對網(wǎng)絡(luò)主持身份信息的驗(yàn)證力度，從源頭上遏制不良信息的傳播。同時(shí)，為主持人角色的轉(zhuǎn)變提供制度保障，對各類新媒體平臺主持業(yè)務(wù)進(jìn)行大力整治，凈化網(wǎng)絡(luò)信息傳播環(huán)境。

4.2 從自我角度進(jìn)行構(gòu)建

媒體主持人在進(jìn)行信息傳播時(shí)保持客觀性是基本要求，否則，在信息傳播中就無法正確引導(dǎo)輿論方向。新媒體環(huán)境下，媒體主持人需要不斷提高自身專業(yè)能力，強(qiáng)化自身的社會責(zé)任感，構(gòu)建傳播正能量的社會公共角色。由于網(wǎng)絡(luò)新媒體具有較大的開放性，任何人都能夠自我賦予大眾傳播話語權(quán)，網(wǎng)絡(luò)主持人也可以從個(gè)體人際傳播角色轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊妭鞑ソ巧?，但目前還缺乏完善的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因此，需要從自我角度進(jìn)行角色構(gòu)建，適當(dāng)提升主持人職業(yè)門檻。具體來講，首先，需要有效提升主持人的綜合素養(yǎng)，要求主持人不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)技能，鍛煉自身思維的敏捷性，在信息的傳播過程中做好傳遞者和串聯(lián)者角色。比如，在專題欄目中，主持人需要充分掌握“訪談”這一主持技巧，挖掘被采訪者更多的事實(shí)和觀點(diǎn)，從訪談問答中敏銳抓取關(guān)鍵信息，然后進(jìn)行邏輯關(guān)聯(lián)，組織串聯(lián)信息，進(jìn)而保證在主題和人物核心下挖掘到更多有用的信息，這樣才能做好信息的傳播者。其次，信息傳播過程要靈活變通，這要求主持人不斷提升語言表達(dá)等基本能力。比如，信息傳播中要言之有物，主持過程中避免出現(xiàn)套話、空話；能夠?qū)?nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)表達(dá)，在信息播講中，要有明確的對象感，保證話語的準(zhǔn)確性，這樣主持人的角色作用才能得到更充分的發(fā)揮。最后，優(yōu)秀的主持人除在專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面有良好的表現(xiàn)外，還要積極在信息傳播的過程中傳遞正能量，對輿論進(jìn)行正確引導(dǎo)。比如，在文娛節(jié)目主持中，需要有效融入文化傳承元素等；在新聞節(jié)目主持中，需要多關(guān)注民眾身邊的小事，以小見大，切實(shí)踐行主持人的社會責(zé)任感。

4.3 從環(huán)境角度建立

網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境的復(fù)雜性增加了信息傳播的負(fù)面影響，在新媒體環(huán)境下，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全就需要主持人在角色建立中樹立正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀，有效加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)意識。近年來，我國針對網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境開展了一系列凈網(wǎng)行動，同時(shí)也發(fā)布了相應(yīng)的管理規(guī)定，對網(wǎng)絡(luò)媒體平臺中的不規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)治理。對于網(wǎng)絡(luò)主持人而言，以直播形式進(jìn)行信息傳播時(shí)會體現(xiàn)出其“小我”思想，一定程度上對受眾產(chǎn)生不良影響。對此，網(wǎng)信辦需要嚴(yán)厲查禁不合格的網(wǎng)絡(luò)主播及其傳播內(nèi)容，創(chuàng)造一個(gè)良好網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境，促使主持人充分發(fā)揮正確引導(dǎo)輿論的作用，降低受眾在接收信息的過程中閱讀不良信息的概率，保證社會輿論的正確性。

5 新媒體背景下主持人的輿論引導(dǎo)

首先，著力解決傳統(tǒng)媒體主持人在輿論引導(dǎo)方面的缺位問題。傳統(tǒng)媒體主持人仍然需要占據(jù)媒體話語權(quán)的主陣地，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺中正確引導(dǎo)輿論的發(fā)展，以較為高超的專業(yè)能力、良好的職業(yè)素養(yǎng)、鮮明有力的觀點(diǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)自媒體主持人與自身保持統(tǒng)一的聲音，向社會傳遞正能量。

其次，有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)自媒體主持人的價(jià)值觀。新媒體背景下，主持人進(jìn)行輿論引導(dǎo)時(shí)需要確保自身價(jià)值觀的正確性。由于網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺的特殊性，在進(jìn)行新聞傳播時(shí)，主持人的形象很少出現(xiàn)在大眾視野中，并且社會監(jiān)管性不強(qiáng)，部分素質(zhì)較低的主持人沒有考慮輿論引導(dǎo)問題，在進(jìn)行信息傳播時(shí)出現(xiàn)發(fā)布觀點(diǎn)不客觀、存在自我偏見等情況，從而對輿論引導(dǎo)產(chǎn)生負(fù)面影響。所以，為保證輿論導(dǎo)向的正確性，媒體主持人需要樹立正確的價(jià)值觀，從客觀的角度對信息進(jìn)行傳播和分析，正確引導(dǎo)社會輿論。比如，部分主流媒體的主持人具有較大的社會影響力，在網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺中也擁有對應(yīng)的身份，但出于某些原因不再從事主流媒體工作后，以職業(yè)習(xí)慣對社會事件發(fā)表質(zhì)疑時(shí)，因?yàn)槭チ藗鹘y(tǒng)媒體平臺的制約，自媒體平臺中的“小我”言論就可能偏離新聞?wù)嫦?，對社會輿論造成不利的影響。在這樣的情況下，這部分主持人應(yīng)積極適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度，客觀真實(shí)地傳播信息，傳遞正能量和正確的價(jià)值觀，即使不在其位也要發(fā)揮好主持人的輿論引導(dǎo)作用。

再者，充分利用傳統(tǒng)媒體和新媒體主持人的優(yōu)勢，提升主持人信息傳播的公信力。傳統(tǒng)媒體主持人需要牢牢把握自身在輿論引導(dǎo)方面的權(quán)威性，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)媒體上承擔(dān)起及時(shí)對主流媒體信息進(jìn)行全面解讀的責(zé)任，有效發(fā)揮傳統(tǒng)媒體主持人的輿論引導(dǎo)作用。同時(shí)，為了更好地提升主持人信息傳播的公信力，除了要在傳統(tǒng)媒體平臺中發(fā)布正確的社會輿論信息外，在新媒體平臺中也要發(fā)揮口碑良好的網(wǎng)絡(luò)主持人的優(yōu)勢，利用新媒體資源對社會問題進(jìn)行有效解決，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中正確引導(dǎo)社會輿論。

6 結(jié)語

在新媒體快速發(fā)展的過程中，媒體主持人的角色也發(fā)生了較大改變，由傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的單一角色轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w環(huán)境下的多種角色。這對媒體主持人提出了更大挑戰(zhàn)，為更好地應(yīng)對媒體環(huán)境發(fā)展，對媒體主持人的角色需要進(jìn)行重新構(gòu)建。由于輿論導(dǎo)向?qū)Υ蟊娪休^大的影響，在重新構(gòu)建媒體主持人角色的過程中，要發(fā)揮正確的輿論引導(dǎo)作用，以保證信息的正向傳播，維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)展。