葫蘆島銷售 張樹基
讀了貴刊2021年第24期封面故事《錦天,萬噸站的傳承》,筆者認(rèn)為,作為拆遷還建站的錦天加油站,之所以能繼續(xù)保持原錦繡大道加油站萬噸站銷量水平,實(shí)現(xiàn)無縫對接,關(guān)鍵在于傳承了“油站根基”——優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營手段、黨建作用,這是成就萬噸站的基因,也是所有加油站實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷上量的基因,值得所有加油站借鑒。
原因就在于,成品油市場全面放開后,原來石油公司“皇帝女兒不愁嫁”的歷史已經(jīng)一去不復(fù)返了。加油站日益呈現(xiàn)遍地開花的局面,特別是近幾年社會加油站競相采取多種促銷手段分割相對有限的“市場蛋糕”。消費(fèi)者越來越“任性”了,要想滿足消費(fèi)者的需求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)就顯得尤為重要。還有就是,要想服務(wù)優(yōu)質(zhì),除了加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)提高服務(wù)技能等綜合素質(zhì)外,對員工的激勵(lì)政策也必須跟上,否則員工就可能不干活,或者不好好干活了,那么優(yōu)質(zhì)服務(wù)也就無從談起了。錦天加油站通過推廣“阿米巴”經(jīng)營模式就很好實(shí)現(xiàn)了對員工的激勵(lì)。再有就是黨建引領(lǐng),從錦天加油站黨建工作實(shí)踐看,無論是成立勞模創(chuàng)新工作室,還是黨員發(fā)揮先鋒模范作用,都有力地提升了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。正因?yàn)殄\天加油站較好傳承了原來錦繡加油站的“根基”,才鞏固了原有萬噸站的良好經(jīng)營業(yè)績。
由此帶來的啟示是:拆遷還建站要想承接原有加油站的“衣缽”,就必須把固有的“油站根基”好好傳承過來,并在新的油站做得更好。那么,創(chuàng)造拆遷還建站新的經(jīng)營業(yè)績的奇跡就是水到渠成的事情了。
大港油田 李 淇
貴刊2021年第23期報(bào)道《元壩氣田:變不可能為可能》一文,對中國石化西南石油局元壩氣田超深層海相酸性氣田高效開發(fā)的科技攻關(guān)做法進(jìn)行了挖掘,展現(xiàn)了西南石油局勘探研究院科研人員“變不可能為可能”的斗爭精神,這對類似的科研攻關(guān)都有借鑒意義。
變不可能為可能,要有“破”的決心。按部就班、循規(guī)蹈矩,雖然能夠保證事情過得去、也還行,但遇到困難和問題時(shí),就會束手無策、得過且過;只有打破舊思想、沖破“舒適區(qū)”,打破安于現(xiàn)狀、小富即安思維,才能激發(fā)“沖”的勇氣、“破”的動(dòng)力。就如西南石油局勘探科研人員,面對“超深層小礁體精細(xì)刻畫不清”的技術(shù)難題,打破舊有思維定勢,創(chuàng)新了“超深層復(fù)雜生物礁群精細(xì)刻畫與儲層預(yù)測技術(shù)”,就突破了資料“瓶頸”,實(shí)現(xiàn)了地質(zhì)突破。
變不可能為可能,要有“創(chuàng)”的借助。無論是思想創(chuàng)新、理論創(chuàng)新,還是方式方法、工具操作等的創(chuàng)新,都是一種“創(chuàng)”的作為,是一種從“不可能”躍向“可能”彼岸的“撐桿”或“渡船”,是不可或缺的。
變不可能為可能,要有“度”的意識。“度”就是分寸,就是可能的程度。不是所有“不可能”在現(xiàn)有技術(shù)手段和客觀條件下,都能變成“可能”的。只有“伸伸手就能捅破、跳跳腳就能摸到”的困難和“不可能”,才有找到新辦法和變“可能”的價(jià)值與潛力。