許 鑫，易雅琪，汪曉蕓

0 引言

各界議論和資本涌入始終圍繞美好的數(shù)字化生存暢想，元宇宙的誕生似乎成為人們所追求的“虛擬數(shù)字天堂”。然而，不同利益主體的發(fā)聲似乎存在潛在目的，諸多概念性、定義性研究與探討存在一定漏洞，相關(guān)模擬性、擴(kuò)張性實(shí)踐暴露部分隱藏問(wèn)題?；谠钪姘l(fā)展現(xiàn)狀，筆者從問(wèn)題視角出發(fā)，關(guān)注元宇宙的熱點(diǎn)現(xiàn)狀，凝練出元宇宙發(fā)展過(guò)程中的“七宗罪”亂象與風(fēng)險(xiǎn)。作為一個(gè)綜合問(wèn)題，其解決之道需涵蓋諸多學(xué)科視角。作為信息管理研究人員，筆者嘗試從信息管理的學(xué)科視角解決問(wèn)題，以發(fā)揮學(xué)界研究與實(shí)際結(jié)合效能，并作出信息管理研究新圖景的展望。

1 元宇宙的現(xiàn)狀：熱點(diǎn)炒作“雙刃劍”

隨著2020年“宅經(jīng)濟(jì)”對(duì)社會(huì)虛擬化的加速，2021年迎來(lái)了元宇宙的“元年”。業(yè)界不乏游戲、電影等資本市場(chǎng)對(duì)元宇宙的關(guān)注。2021年3月10日，沙盒游戲平臺(tái)Roblox作為第一個(gè)將元宇宙概念寫(xiě)進(jìn)招股書(shū)的公司，成功登陸紐交所，上市首日市值突破400億美元，引爆了科技和資本圈；2021年8月13日，科幻電影《失控玩家》于北美上映，為游戲影迷打造了一片虛擬世界“綠洲”；2021年10月28日，社交網(wǎng)絡(luò)Facebook宣布將公司名稱(chēng)更改為“Meta”，核心業(yè)務(wù)逐漸由社交媒體向全真虛擬社區(qū)轉(zhuǎn)型，引發(fā)各界猜測(cè)。與此同時(shí)，學(xué)界對(duì)元宇宙的關(guān)注于2021年掀起一波小浪潮，國(guó)外集中于虛擬世界、虛擬現(xiàn)實(shí)等計(jì)算科學(xué)領(lǐng)域，而國(guó)內(nèi)更多聚焦于元宇宙算法、元宇宙概念，分布于計(jì)算機(jī)科學(xué)、新聞傳播學(xué)、電影學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科。

熱點(diǎn)之下的元宇宙究竟為何？據(jù)天風(fēng)證券2021年研究報(bào)告定義，元宇宙(Metaverse)旨在創(chuàng)造獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)世界的虛擬數(shù)字第二世界，使用戶(hù)能以數(shù)字身份自由生活，核心在于永續(xù)性、實(shí)時(shí)性、多終端、經(jīng)濟(jì)功能、可連接性和可創(chuàng)造性；騰訊研究院認(rèn)為元宇宙有實(shí)時(shí)真實(shí)、社交性、心流、可互操作性、平臺(tái)性、擁有經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和開(kāi)放性七大特征[1]。從元宇宙終局而言，未來(lái)圖景必然引人矚目，但當(dāng)前不乏刻意炒作的叢生亂象出現(xiàn)。目前業(yè)界、學(xué)界、媒體、民眾對(duì)元宇宙超越現(xiàn)實(shí)的高熱度泛化探討、對(duì)元宇宙的非理性過(guò)度預(yù)期，將這一新生的概念從“推向神壇”逐漸向“跌落神壇”傾斜。缺乏倫理道德維度的評(píng)判、脫離現(xiàn)實(shí)層面的猜想使得部分關(guān)于元宇宙的討論浮于表面，如“玩概念”“蹭熱點(diǎn)”“搞夸張”，此類(lèi)現(xiàn)象需加強(qiáng)警惕，區(qū)分其中的片面性、誤導(dǎo)性。在此基礎(chǔ)上，元宇宙宣揚(yáng)的未來(lái)圖景則存在“娛樂(lè)至死”的泡沫風(fēng)險(xiǎn)。

其一，人類(lèi)的主體性喪失。在元宇宙的虛擬數(shù)字里，人是被客體化的，人本身的現(xiàn)實(shí)功能被虛擬形象取代，每個(gè)用戶(hù)將個(gè)人意義賦予其自行構(gòu)建的全新數(shù)字身份，而這種身份是高度信息化的，大量數(shù)字信息封鎖了人本身的感官知覺(jué)信息，人作為生物的主體性被掩蓋。

其二，媒介的全局性替代。美國(guó)學(xué)者麥克盧漢曾說(shuō)“媒介是人類(lèi)的延伸”。當(dāng)人的主體性喪失后，媒介作為人類(lèi)感知接觸信息的工具，將全方位替代人類(lèi)的功能，如用虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)、混合現(xiàn)實(shí)(MR)、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)(XR)技術(shù)替代人類(lèi)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的視覺(jué)觀(guān)察，用自制音樂(lè)、虛擬音效模擬替代人類(lèi)對(duì)真實(shí)聲音的聽(tīng)覺(jué)捕捉，用硬件設(shè)施、交互設(shè)備替代人類(lèi)對(duì)實(shí)際物件的觸覺(jué)仿真。對(duì)媒介的高度依賴(lài)使得人類(lèi)長(zhǎng)期沉浸其中。

其三，場(chǎng)景的遠(yuǎn)距離模擬。由于媒介可以承載豐富的內(nèi)容，用戶(hù)能定制、創(chuàng)造符合自己需求的專(zhuān)屬內(nèi)容以適配任何場(chǎng)景，模擬場(chǎng)景下的體驗(yàn)以達(dá)身臨其境之感。而近年的心理學(xué)研究表明，高質(zhì)量的關(guān)系與人的幸福感呈現(xiàn)高度正相關(guān)，關(guān)系質(zhì)量與物理距離也呈強(qiáng)相關(guān)。而這種模擬距離真正的現(xiàn)實(shí)世界是“遠(yuǎn)”的，是脫離實(shí)際存在的，是不利于人的幸福感的。上述熱點(diǎn)與趨勢(shì)、亂象與風(fēng)險(xiǎn)共同構(gòu)成了元宇宙發(fā)展中的“雙刃劍”。

基于上述因素，筆者從元宇宙業(yè)界的現(xiàn)狀、亂象、風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，將當(dāng)下發(fā)展中的漏洞仿照天主教教義對(duì)人類(lèi)惡行的分類(lèi)，歸納為元宇宙引發(fā)的“七宗罪”，將元宇宙的集中爆發(fā)、當(dāng)下問(wèn)題與人性弱點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，并通過(guò)信息管理視角提供對(duì)應(yīng)的探索方向。無(wú)論承認(rèn)與否，元宇宙作為當(dāng)下的中心話(huà)題，仍在不斷發(fā)展與演變，文中所述問(wèn)題也非元宇宙的原罪，而僅敘述其作為尚未成熟階段的新生事物所暴露出的部分矛盾與問(wèn)題。

2 元宇宙的亂象：產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)“七宗罪”

2.1“傲慢”：不自知的空泛噱頭

傲慢是七宗罪中危害最大的罪行，其他六罪都是“自知而難以自制”，而傲慢恰恰是不自知，更談不上自制。元宇宙一詞源于尼爾·斯蒂芬森于1992年出版的科幻小說(shuō)《雪崩》，描述了一個(gè)人們以數(shù)字身份在多維空間中與各種軟件進(jìn)行交互的世界[2]。業(yè)界關(guān)于元宇宙概念探討的“傲慢”現(xiàn)象表現(xiàn)在對(duì)概念噱頭的空泛引用。

(1)憑空造概念，各方自說(shuō)自話(huà)。元宇宙尚沒(méi)有一個(gè)最明確的界定?！霸钪媸且粋€(gè)與現(xiàn)實(shí)生活平行的世界”“元宇宙是整合多種新技術(shù)而產(chǎn)生的新型虛實(shí)相融的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和社會(huì)形態(tài)”，如此等等，關(guān)乎元宇宙的話(huà)題各利益主體都在自說(shuō)自話(huà)，而概念的炒作更多是為了樹(shù)立自身形象、蹭上行業(yè)熱點(diǎn)、自造孤立邏輯。

(2)后果夸大，爭(zhēng)做最佳解釋者。多種聲音不斷提出天馬行空的新概念、新觀(guān)點(diǎn)、新解讀，試圖將元宇宙與一切產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，如“新游戲+元宇宙”“新消費(fèi)+元宇宙”“新社交+元宇宙”，爭(zhēng)做元宇宙的最佳解釋者、未來(lái)的規(guī)則制定者，以新概念與流量制造自身利益空間。

元宇宙作為多技術(shù)集合體，提供了遼闊的想象空間，增加了現(xiàn)實(shí)的交互。作為一個(gè)終將形成社會(huì)共識(shí)的概念，各界的理性評(píng)價(jià)與真實(shí)內(nèi)涵才應(yīng)成為本質(zhì)。由于當(dāng)下的發(fā)聲者多為商界投機(jī)逐利者們，究竟元宇宙所打造的數(shù)字社會(huì)能否普惠大眾、是否存在真正的保障，尚無(wú)法得到肯定答案。當(dāng)然，普通大眾也應(yīng)摒棄傲慢態(tài)度，剝離空泛噱頭，以融合視角理性看待。

2.2“嫉妒”：不健康的競(jìng)爭(zhēng)格局

各大平臺(tái)之間的互不認(rèn)可、內(nèi)卷競(jìng)爭(zhēng)造成了元宇宙的競(jìng)爭(zhēng)“嫉妒”。

(1)生態(tài)封閉。悲觀(guān)來(lái)看，由于每個(gè)利益主體競(jìng)相搶占元宇宙的制高點(diǎn)，巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更多地呈現(xiàn)出未來(lái)生態(tài)的相對(duì)封閉性，這和元宇宙所倡導(dǎo)的去中心理念相悖。由于目前所規(guī)劃的元宇宙沒(méi)有統(tǒng)一的數(shù)字社會(huì)治理準(zhǔn)則，造成了治理上的割裂。統(tǒng)一是萬(wàn)物規(guī)范化運(yùn)行的不二法則。從平臺(tái)的角度來(lái)看，各大廠(chǎng)各自為政，打造各自標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，成為特殊意義上的“中心”，但系統(tǒng)要能互聯(lián)互通，并在從二維到三維的轉(zhuǎn)化中與人類(lèi)場(chǎng)景密切結(jié)合廣泛交互。這就需要有跨平臺(tái)運(yùn)行，有選擇性地解放虛擬和現(xiàn)實(shí)。

(2)技術(shù)割據(jù)。從技術(shù)看，元宇宙的應(yīng)用技術(shù)無(wú)外乎網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)、人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、區(qū)塊鏈技術(shù)等一直以來(lái)的核心信息科學(xué)技術(shù)。元宇宙的特點(diǎn)之一是空間的虛擬化。若物理世界和數(shù)字世界的交匯越來(lái)越大，其邊界也會(huì)越來(lái)越模糊。若技術(shù)的應(yīng)用缺乏一定的共識(shí)和惡意的隱藏行為，則可能會(huì)催生“兵器藏匿”的自私心理。例如，目前的開(kāi)發(fā)工具鏈就存在陣營(yíng)較多的問(wèn)題，導(dǎo)致內(nèi)容開(kāi)發(fā)成本過(guò)高。

競(jìng)爭(zhēng)無(wú)疑帶動(dòng)進(jìn)步，而良性競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)共同努力的正向效應(yīng)，不應(yīng)成為逞強(qiáng)凌弱、內(nèi)卷消耗的手段，元宇宙更不應(yīng)是虛擬世界的戰(zhàn)國(guó)割據(jù)?？駳g者們的相互嫉妒本身是一種潛意識(shí)行為，是過(guò)度化競(jìng)爭(zhēng)所致，所以在群體中不易被察覺(jué)，但嫉妒可能轉(zhuǎn)化為貪婪，使得急功近利的心態(tài)吞噬建設(shè)元宇宙的初心。

2.3“暴怒”：不辯證的科技排斥

元宇宙浪潮引發(fā)的“暴怒”來(lái)自于行業(yè)與公眾將其負(fù)面猜想作為靶子宣泄情緒，從而引發(fā)部分立場(chǎng)對(duì)科技不加辯證的排斥。有一種從虛擬現(xiàn)實(shí)補(bǔ)償論出發(fā)的元宇宙概念認(rèn)為“元宇宙就是虛擬體驗(yàn)”，相關(guān)理論與實(shí)踐并非即刻興起，而持續(xù)存在眾所周知的風(fēng)險(xiǎn)。因此，關(guān)于元宇宙的社會(huì)風(fēng)評(píng)存在爭(zhēng)議性分化現(xiàn)象。

(1)利益相關(guān)者的新科技排斥、技術(shù)抵制。部分權(quán)威主體、民間人士、資本利益相關(guān)者紛紛發(fā)聲，企圖冷卻元宇宙熱，打壓蓬勃態(tài)勢(shì)。作為技術(shù)創(chuàng)新集合體，元宇宙“連點(diǎn)成線(xiàn)”的技術(shù)融合發(fā)展本就難以一蹴而就，而技術(shù)抵制宣稱(chēng)其是一個(gè)早已出現(xiàn)的偽概念，并否定其創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)。

(2)普羅大眾的輿論風(fēng)向標(biāo)、情緒出口。部分受眾出于對(duì)新事物的習(xí)慣性抗拒，以及受到媒體的信息繭房引導(dǎo)，將元宇宙視作情緒宣泄口而消極評(píng)論、負(fù)面謾罵，是信息素養(yǎng)缺失的表現(xiàn)。群體極化效應(yīng)會(huì)強(qiáng)化這種對(duì)立的“暴怒”。擁護(hù)者與反對(duì)者同仇敵愾，引發(fā)元宇宙的網(wǎng)絡(luò)輿情。

面對(duì)元宇宙業(yè)界的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)運(yùn)用有限的資源，結(jié)合自己的思考理性分析。元宇宙仍存在較多爭(zhēng)議點(diǎn)，一味肯定與批判并不能為元宇宙的發(fā)展帶來(lái)有益影響。民眾應(yīng)培養(yǎng)自身判斷力，發(fā)揮探索精神抓住問(wèn)題本質(zhì)，提升信息能力，以辨別“刻意的煽動(dòng)”與“辯證的真相”。

2.4“懶惰”：不均衡的供需結(jié)構(gòu)

意欲“去中心化”而未“去中心化”是元宇宙創(chuàng)造者與追隨者的“懶惰”。元宇宙提倡用戶(hù)無(wú)障礙參與元宇宙的內(nèi)容創(chuàng)造并獲利，但現(xiàn)實(shí)是其所依托平臺(tái)仍然被私有企業(yè)所壟斷。這種“懶惰”體現(xiàn)在三個(gè)方面。

(1)內(nèi)容生產(chǎn)層面?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容從PGC到UGC，用戶(hù)既是消費(fèi)者也能成為生產(chǎn)者，這并不是元宇宙所給予的特權(quán)，直播、短視頻平臺(tái)的興起早已引發(fā)“全民創(chuàng)作”。元宇宙主要推力看似來(lái)自所有用戶(hù)，但資本通常傾向優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者并給予特殊支持。若不存在中立的第三方平臺(tái)提供相應(yīng)的變現(xiàn)機(jī)制與挽留機(jī)制，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍將與資本綁定，元宇宙的“MCN機(jī)構(gòu)”將給創(chuàng)作生態(tài)造成嚴(yán)重的非公平影響。

(2)設(shè)備終端層面。元宇宙的技術(shù)應(yīng)用終端之一為VR設(shè)備，而目前VR拍攝方法及鏡頭語(yǔ)言等實(shí)踐尚未達(dá)成熟標(biāo)準(zhǔn)。資源不公平將會(huì)進(jìn)一步拉開(kāi)優(yōu)質(zhì)和普通內(nèi)容之間的差距，讓創(chuàng)作者失去創(chuàng)作的欲望和需求。同時(shí)，在實(shí)踐中，虛擬貨幣的持有量仍呈現(xiàn)向大戶(hù)和機(jī)構(gòu)傾斜的趨勢(shì)，這將帶來(lái)分配結(jié)果上的中心化和壟斷化。

(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)層面。知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題是數(shù)字空間中一直存在的“頑疾”。雖然區(qū)塊鏈技術(shù)為認(rèn)證、確權(quán)、追責(zé)提供了技術(shù)可能性，但在元宇宙空間的大量UGC生成和跨虛實(shí)邊界的IP運(yùn)用加劇了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的復(fù)雜性和混淆性。

元宇宙是一個(gè)共享空間，未來(lái)用戶(hù)都將成為這個(gè)世界的創(chuàng)作者與締造者，但作品的所屬權(quán)、創(chuàng)作的合作關(guān)系等則存在高于現(xiàn)實(shí)世界的不穩(wěn)定性。元宇宙給了人們一定程度的自由，卻沒(méi)有給人們自由的保障。

2.5“貪婪”：不持續(xù)的激進(jìn)擴(kuò)張

“貪婪”發(fā)于元宇宙中的大同虛擬社會(huì)夢(mèng)想，源于人性對(duì)資源掠奪與占領(lǐng)的原始私欲，并試圖快速擴(kuò)張到新環(huán)境。

(1)第三媒介時(shí)代沉浸傳播覆蓋下的全真互聯(lián)網(wǎng)。全真互聯(lián)網(wǎng)是知名科技公司騰訊給出的未來(lái)發(fā)展方向，針對(duì)物理實(shí)體在虛擬世界中1：1重建一個(gè)“數(shù)字孿生體”。騰訊CEO馬化騰認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展從實(shí)時(shí)通信到影音視頻等一系列基礎(chǔ)技術(shù)已經(jīng)準(zhǔn)備好，計(jì)算能力的快速提升推動(dòng)著信息接觸、人機(jī)交互模式發(fā)生更豐富的變化，而這個(gè)變化趨勢(shì)就是全真互聯(lián)網(wǎng)。全真互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)邊的“全真”虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界將會(huì)真正被打通，虛擬和現(xiàn)實(shí)價(jià)值對(duì)等。

(2)廣義通證經(jīng)濟(jì)、數(shù)字孿生虛擬下的媒介化社會(huì)。元宇宙作為現(xiàn)實(shí)世界的平行數(shù)字世界，不僅需要與現(xiàn)實(shí)世界實(shí)現(xiàn)信息維度的閉環(huán)，而且需要實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)世界價(jià)值維度的閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)二者鏈接的價(jià)值載體就是央行數(shù)字貨幣和全球穩(wěn)定幣[3]。然而，從VR硬件等終端的使用以及區(qū)塊鏈發(fā)展的虛擬經(jīng)濟(jì)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊影響看，元宇宙的底層思想有完全割裂現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的傾向，更在意的是技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施布局。騰訊、Facebook等世界頂級(jí)流量巨頭的高調(diào)布局暗藏野心，而當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)尚未發(fā)展成熟，下一代網(wǎng)絡(luò)空間的暢想就已議論紛紜。

元宇宙世界應(yīng)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程類(lèi)似，需要有完整的社會(huì)規(guī)則、經(jīng)濟(jì)秩序、貨幣系統(tǒng)、文化體系，而這些都需要組織的參與和監(jiān)管，元宇宙的公共性和社會(huì)性使得中立第三方的存在尤為重要。而現(xiàn)實(shí)世界中的全球霸主不應(yīng)存在，“元宇宙主”又怎應(yīng)有壟斷的可能。對(duì)大同社會(huì)與人類(lèi)未來(lái)的急功近利訴求絕非近年來(lái)的新興現(xiàn)象，卻由于產(chǎn)業(yè)內(nèi)卷而愈發(fā)激烈。而人類(lèi)作為有獨(dú)立思考能力的高級(jí)靈長(zhǎng)生物，又怎會(huì)甘于被中心體統(tǒng)治與主宰。

2.6“暴食”：不節(jié)制的盲目崇拜

元宇宙的“暴食”現(xiàn)象源于對(duì)其引領(lǐng)資本市場(chǎng)的盲目崇拜。

(1)消費(fèi)不足，應(yīng)用場(chǎng)景過(guò)廣。元宇宙的應(yīng)用場(chǎng)景已覆辦公會(huì)議、游戲電競(jìng)、文藝影視等。雖然各大廠(chǎng)提供了生動(dòng)具體的場(chǎng)景展示，但資本的瘋狂炒作，是否已超出現(xiàn)有用戶(hù)需求和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的各類(lèi)供給？當(dāng)下虛擬終端的性?xún)r(jià)比仍與大眾消費(fèi)預(yù)期存在較大差距，家庭內(nèi)組網(wǎng)多采用Cat5類(lèi)網(wǎng)線(xiàn)不支持千兆網(wǎng)速傳輸?shù)?。?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景仍有提升的空間，元宇宙以此為基礎(chǔ)自然也繞不開(kāi)基礎(chǔ)問(wèn)題。

(2)資本過(guò)熱，超出實(shí)際需求。由于巨頭入場(chǎng)，市場(chǎng)信心上升，前期在技術(shù)賽道上的追逐戰(zhàn)在后期將會(huì)演變?yōu)槿瞬藕陀脩?hù)資源的搶奪。當(dāng)單一技術(shù)的提升遭遇瓶頸，技術(shù)渴望新產(chǎn)品，新老技術(shù)集合體的元宇宙就應(yīng)該孕育而生？用戶(hù)的普及若是基于各平臺(tái)已搭建的生態(tài)，大量引入是否會(huì)造成穩(wěn)定性、可持續(xù)性方面的算法壓力？用戶(hù)數(shù)量龐大，應(yīng)無(wú)差別地接入元宇宙抑或分類(lèi)接入，相關(guān)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)該如何確定，是否會(huì)進(jìn)一步加劇貧富差距等不公平社會(huì)問(wèn)題？此外，過(guò)度沉浸在虛擬世界甚至有可能加劇社交恐懼、社會(huì)疏離等心理問(wèn)題。

行業(yè)數(shù)字化釋放巨大需求，新基建賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，社會(huì)治理需要跟上步伐。物極必反，雛形期的元宇宙仍存在諸多不確定性，產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)都需回歸理性。

2.7“色欲”：不理性的享樂(lè)主義

元宇宙放大了用戶(hù)人性中的“色欲”，模糊了善與惡的邊界，是非理性的享樂(lè)主義思潮。

(1)交互形態(tài)革新，感官刺激升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)30余年的發(fā)展經(jīng)歷了網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)絡(luò)的web1.0到移動(dòng)端的web2.0再到用戶(hù)參與的web3.0，經(jīng)歷了從鍵盤(pán)輸入到觸屏交互再到多模態(tài)交互，每次人與計(jì)算機(jī)的交互變革都是巨大的產(chǎn)業(yè)變革。而元宇宙則被認(rèn)為是一次交互革命。從社會(huì)需求來(lái)看，人類(lèi)的社交需求一直存在，人們對(duì)于不同關(guān)系之間的互動(dòng)都有著不同的追求。從技術(shù)供給來(lái)看，雖然目前暫不支持語(yǔ)音、手勢(shì)或眼動(dòng)等新型交互方式，但相關(guān)想象早已覆蓋所有感官。全民參與的UGC內(nèi)容被惡意利用會(huì)導(dǎo)致犯罪成本降低。

(2)灰色產(chǎn)業(yè)興起，媒介依賴(lài)成癮。在規(guī)則和秩序尚未完善的情景下，“去中心化”可能導(dǎo)致難以監(jiān)管的灰色產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)?；疑a(chǎn)業(yè)往往以色欲內(nèi)容誘導(dǎo)用戶(hù)，而交互形態(tài)革新加劇了人類(lèi)對(duì)媒介內(nèi)容的依賴(lài)。在欲望被放大的虛擬世界中，成年人都更加易于沉迷于色情暴力的私密空間，喪失自我人格完善、道德自我糾偏的機(jī)制，未成年人又該如何保護(hù)呢？元宇宙所追求的沉浸式內(nèi)容與社交體驗(yàn)更需警惕。虛擬與現(xiàn)實(shí)的世界的邊界正在走向模糊，善與惡的邊界不能模糊。

3 元宇宙研究展望：信息管理新圖景

元宇宙業(yè)界的“七宗罪”現(xiàn)狀亂象與潛在風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是一個(gè)綜合問(wèn)題。學(xué)界應(yīng)緊跟腳步，從全面多維視角探索其在產(chǎn)學(xué)融合下的關(guān)鍵路徑，整合相應(yīng)解決手段。作為信息管理研究人員，筆者以信息管理視閾為抓手，通過(guò)識(shí)別新環(huán)境下的信息系統(tǒng)、信息行為、信息公平、信息技術(shù)與當(dāng)下“七宗罪”亂象的對(duì)應(yīng)關(guān)系，探索元宇宙業(yè)態(tài)的底層邏輯與終極形態(tài)，力圖為元宇宙發(fā)展中的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)提供新角度、新方案。

3.1 信息系統(tǒng)：以虛擬設(shè)施為載體，以社會(huì)結(jié)構(gòu)全映射的信息系統(tǒng)

元宇宙所呈現(xiàn)的虛擬世界無(wú)疑是基于現(xiàn)實(shí)的虛擬環(huán)境，用戶(hù)間交互過(guò)程必定產(chǎn)生海量信息資源，則元宇宙可被視為以虛擬設(shè)施為載體的復(fù)雜性、綜合性大型信息系統(tǒng)。現(xiàn)階段此類(lèi)信息系統(tǒng)的搭建有兩條基本實(shí)現(xiàn)路徑：一是大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依托其豐富的流量、數(shù)據(jù)和場(chǎng)景，建設(shè)基于自身生態(tài)的元宇宙；二是在區(qū)塊鏈上構(gòu)建若干個(gè)開(kāi)源的元宇宙，并通過(guò)跨鏈實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通[3]。兩種路徑均需確保信息的存儲(chǔ)和傳遞基于統(tǒng)一生態(tài)，不同平臺(tái)之間的建設(shè)高互通。此外，虛擬世界作為人與互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)重新建構(gòu)的信息系統(tǒng)，它有著類(lèi)似人類(lèi)意識(shí)系統(tǒng)的若干特征：既是客觀(guān)世界的反映，也重新塑造現(xiàn)實(shí)社會(huì)[4]。因此，以人為主導(dǎo)的元宇宙在進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新時(shí)，如何合理構(gòu)建信息系統(tǒng)，不僅需要考慮虛擬設(shè)施載體的技術(shù)方案，同樣需要結(jié)合社會(huì)結(jié)構(gòu)的高度映射，通過(guò)信息學(xué)、物聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)學(xué)的跨界融合，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)用探索，從而從產(chǎn)業(yè)、全局視角消除人們因無(wú)知滋生的“傲慢”與“貪婪”。

3.2 信息行為：以人為本、去中心化的信息行為

在元宇宙的信息系統(tǒng)之下，信息主體的信息行為研究是核心。信息行為是用戶(hù)響應(yīng)和滿(mǎn)足自身信息需求的行動(dòng)和歷程[5]。元宇宙人類(lèi)的行為存在諸多交互，如社交互動(dòng)、商品交易?！敖换ァ钡谋举|(zhì)是信息互換，即人們滿(mǎn)足信息需求與信息使用的行為。傳統(tǒng)信息行為研究多見(jiàn)于新技術(shù)，如新媒介使用、新穿戴設(shè)備、新技術(shù)擴(kuò)散，探究用戶(hù)信息行為的特征與差異。元宇宙的信息系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則與交易標(biāo)準(zhǔn)并非孤立的，而是由區(qū)塊鏈技術(shù)、系統(tǒng)用戶(hù)和虛擬平臺(tái)共同決定，用戶(hù)數(shù)據(jù)也不再淪為信息孤島，而不歸屬任何中心實(shí)體，實(shí)現(xiàn)跨空間實(shí)時(shí)同步，從而消除“嫉妒”之下的惡性競(jìng)爭(zhēng)與“色欲”中的非理性態(tài)。AI虛擬偶像、虛擬角色亦作為信息行為的表現(xiàn)主體，研究對(duì)象趨于豐富。元宇宙的定義尚待討論，信息行為的研究更是無(wú)需拘泥于定義。因此，元宇宙語(yǔ)境下的信息行為需求和場(chǎng)景的豐富、信息行為特征和模式的變革、信息行為主體和客體的關(guān)系等，均需被相關(guān)概念、理論模型和研究范式所完善，推動(dòng)各學(xué)科的理論創(chuàng)新。

3.3 信息公平：消除數(shù)字鴻溝，保障信息人權(quán)的信息公平

無(wú)論是客觀(guān)物理還是主觀(guān)精神，宏觀(guān)宇宙還是微觀(guān)生物，人作為各類(lèi)世界中的信息主體，都需要通過(guò)信息公平應(yīng)對(duì)信息資源的獲取和分配過(guò)程所產(chǎn)生的價(jià)值期望[6]。元宇宙所倡導(dǎo)的“去中心化”強(qiáng)調(diào)共享共創(chuàng)，旨在消除主體間的“數(shù)字鴻溝”，但數(shù)字資產(chǎn)管理仍面臨諸多倫理挑戰(zhàn)，此種“懶惰”需要靠信息公平進(jìn)一步消除。元宇宙是一個(gè)虛擬與現(xiàn)實(shí)高度互通、且由閉環(huán)經(jīng)濟(jì)體構(gòu)造的開(kāi)源平臺(tái)[7]，而數(shù)據(jù)隱私、內(nèi)容合規(guī)以及網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題等仍難以完全規(guī)避。此外，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)層面，元宇宙因“暴食”而擴(kuò)張的原創(chuàng)內(nèi)容亦存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。依托區(qū)塊鏈技術(shù)、利用NFT和NFR對(duì)數(shù)字作品進(jìn)行唯一化、非同質(zhì)化的認(rèn)證，僅能提供交易溯源和流向保障，卻無(wú)法回答UGC、PGC和NFT產(chǎn)品中創(chuàng)作者究竟是誰(shuí)、產(chǎn)品著作權(quán)歸誰(shuí)所有和交易體制如何彼此分離的問(wèn)題[8]。在信息世界，自由不應(yīng)以公平和安全為代價(jià)，元宇宙藍(lán)圖中“去中心化”的合理性、信息公平的權(quán)衡還有待進(jìn)一步論證。

3.4 信息技術(shù)：中心化技術(shù)治理的信息技術(shù)

元宇宙是基于新技術(shù)建構(gòu)的世界。目前在拓展現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生、機(jī)器人、腦機(jī)接口等背景下，元宇宙的技術(shù)創(chuàng)新核心仍以虛擬實(shí)境為主，涉及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方法、現(xiàn)實(shí)世界交互技術(shù)、計(jì)算機(jī)可讀取技術(shù)、沉浸式體驗(yàn)研究等關(guān)鍵技術(shù)的拓展延伸，以及人工智能、云計(jì)算等支撐下的數(shù)字環(huán)境、數(shù)據(jù)通信和元宇宙糾紛解決技術(shù)等[9]。元宇宙的技術(shù)底座正如一個(gè)集合體，因此技術(shù)發(fā)展和技術(shù)治理也需要有針對(duì)性[10]；也要關(guān)注每一個(gè)具體技術(shù)，如數(shù)字孿生、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等的發(fā)展；并以“問(wèn)題為中心”，結(jié)合信息技術(shù)自身以及在元宇宙領(lǐng)域應(yīng)用過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的融合問(wèn)題，提供有效解決方案。技術(shù)解決需要大量的資本投入，但由于技術(shù)路徑的不確定性導(dǎo)致投資回報(bào)的不確定性，目前尚存在較大風(fēng)險(xiǎn)。因此，將信息技術(shù)于元宇宙的應(yīng)用作為專(zhuān)題研究，通過(guò)技術(shù)發(fā)展本身來(lái)應(yīng)對(duì)公眾對(duì)其不信任的“暴怒”，是為未來(lái)科技實(shí)踐應(yīng)用提供更權(quán)威的依據(jù)。

4 結(jié)語(yǔ)

無(wú)論人類(lèi)距離下一場(chǎng)科技革命多遠(yuǎn)，在發(fā)展過(guò)程中都不應(yīng)忽略新技術(shù)引發(fā)的“七宗罪”。而元宇宙并非其原罪，而是科技發(fā)展過(guò)程中必經(jīng)的由亂象回歸正軌的過(guò)程。本文結(jié)合有關(guān)元宇宙的熱門(mén)觀(guān)點(diǎn)，重點(diǎn)關(guān)注質(zhì)疑聲。從問(wèn)題視角出發(fā)，將元宇宙具備的潛在風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)成驕傲、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、暴食、色欲，所謂“七宗罪”。需要注意的是，當(dāng)考慮元宇宙風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，不應(yīng)僅將元宇宙的宏觀(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)要素、發(fā)展水平作為評(píng)價(jià)對(duì)象，還需關(guān)注產(chǎn)業(yè)中的用戶(hù)、角色、行為?！坝钪妗北臼谴笞匀坏囊徊糠?，而“元宇宙”既然作為人類(lèi)思想的衍生詞匯勢(shì)必包含其復(fù)雜性，因此本文的解讀也難做到完全客觀(guān)，需后續(xù)研究者理性看待?；诂F(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)，本文將元宇宙與信息管理領(lǐng)域研究融合，將元宇宙看作是以虛擬設(shè)施為載體，以社會(huì)結(jié)構(gòu)全映射的信息系統(tǒng)，包含以人為本、去中心化信息行為的數(shù)字用戶(hù)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)關(guān)注消除數(shù)字鴻溝、保障信息人權(quán)的信息公平，以及中心化技術(shù)治理的信息技術(shù)領(lǐng)域，試圖繪制元宇宙的信息管理新圖景。

基于現(xiàn)實(shí)，探討未來(lái)，才是理性對(duì)待新興事物應(yīng)具備的態(tài)度；識(shí)別共性，聚焦問(wèn)題，才是積極看待爭(zhēng)議觀(guān)點(diǎn)應(yīng)采用的角度；關(guān)注聯(lián)系，推動(dòng)融合，才是高效推動(dòng)研究實(shí)踐應(yīng)遵循的方法。元宇宙或?qū)⒊蔀槿祟?lèi)走向數(shù)字化文明的里程碑。人類(lèi)的探索永無(wú)止境，新技術(shù)的狂歡不會(huì)停止。