李澤華

《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》明確指出要“推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展。堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推動(dòng)文化和旅游深度融合、創(chuàng)新發(fā)展，不斷鞏固優(yōu)勢(shì)疊加、雙生共贏的良好局面”[1]，而“積極探索文化和旅游融合發(fā)展規(guī)律，促進(jìn)文化資源保護(hù)利用與旅游發(fā)展相結(jié)合，統(tǒng)籌推進(jìn)文化與旅游公共服務(wù)，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)的融合發(fā)展”[2]，則應(yīng)是“十四五”時(shí)期文旅融合的重要切入點(diǎn)。公共圖書館作為文化事業(yè)中社會(huì)公共文化服務(wù)體系的中樞構(gòu)成部分，在深化文旅融合的內(nèi)涵與拓展其外延上，皆發(fā)揮著舉足輕重的功效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年全國(guó)公共圖書館數(shù)量達(dá)到3196個(gè)，全年全國(guó)公共圖書館流通總?cè)舜芜_(dá)到9.01億，共計(jì)為讀者舉辦各種活動(dòng)19.57萬次，參加公共圖書館文化活動(dòng)人次達(dá)11786萬[3]，同時(shí)“中國(guó)公共圖書館覆蓋全社會(huì)的公共文化服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)程與中國(guó)當(dāng)代旅游業(yè)的井噴式發(fā)展增長(zhǎng)、中國(guó)公共圖書館正在積極推進(jìn)的‘全域服務(wù)’與旅游行業(yè)正在努力踐行的‘全域旅游’形成了歷史性交匯”[4]，這表明在文旅融合的時(shí)代環(huán)境下，公共圖書館與文化旅游的深度勾連越發(fā)緊密，并在綠色發(fā)展理念的宏觀指引下逐漸形成了一種互利共生關(guān)系。鑒于此，本文擬對(duì)公共圖書館在文旅融合中的價(jià)值定位進(jìn)行揭示，探究公共圖書館旅游開發(fā)的主要類型，剖析開發(fā)中的問題所在，提出開發(fā)的多維創(chuàng)新路徑，力圖為我國(guó)公共圖書館在“十四五”時(shí)期的文旅創(chuàng)新發(fā)展提供有益的啟示與參考。

1 公共圖書館與旅游業(yè)的共生關(guān)系

在文旅融合的大環(huán)境中，公共圖書館的重要使命不僅僅是為旅游業(yè)發(fā)展提供文化支撐，發(fā)揮保護(hù)與開發(fā)地方文化的職能，還應(yīng)為游客的旅游需求提供個(gè)性化、多元化的文化體驗(yàn)。同時(shí)，旅游業(yè)又好又快發(fā)展也可為公共圖書館的功能擴(kuò)展提供契機(jī)。

1.1 公共圖書館可深化旅游業(yè)的內(nèi)涵特性

公共圖書館是儲(chǔ)藏人類優(yōu)秀文化的神圣殿堂，是一個(gè)國(guó)家文化軟實(shí)力的重要衡量刻度。然而公共圖書館并非獨(dú)立于經(jīng)濟(jì)體之外，隨著人們對(duì)多元文化的高品質(zhì)追求、前沿科技的應(yīng)用與普適，以及文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)酵與助推，公共圖書館的文化傳播、教育擴(kuò)延、資源服務(wù)、書畫展覽、藝術(shù)鑒賞等功能逐漸成為其融入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)資本，成為拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與造就旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的巨大動(dòng)力。據(jù)中國(guó)旅游研究院調(diào)查顯示，僅2019年上半年國(guó)內(nèi)旅游人次就達(dá)30.8億，出境旅游人次為8129萬，同比增長(zhǎng)分別為8.8%和14%，而在這些游客受訪者中，超八成參加了文化體驗(yàn)活動(dòng)，25%以上的游客體驗(yàn)過博物館、美術(shù)館、文化館、科技館等文化場(chǎng)所；51.78%的受訪者認(rèn)同“文化消費(fèi)能提高生活質(zhì)量和幸福感，比衣食住行更重要”，而38.74%的受訪者認(rèn)為“文化消費(fèi)屬于生活必須品，跟衣食住行同等重要”[5]。這也折射出游客對(duì)于文化體驗(yàn)的需求更為迫切，而文化體驗(yàn)亦成為旅游業(yè)發(fā)展的推力器。深入挖掘公共圖書館的旅游潛能，能讓文化旅游釋放出更強(qiáng)活力。

公共圖書館對(duì)文化旅游的內(nèi)在品質(zhì)起著積極的滋養(yǎng)作用。實(shí)際上，各地公共圖書館在歷史發(fā)展過程中均形成了數(shù)量可觀、內(nèi)容豐富的館藏資源，如文獻(xiàn)古籍、地方文集、典藏圖集等，這些豐富的館藏資源不僅使圖書館在傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、陶冶人文性情、開啟人生智慧、形成民族文化共同體等層面具有其他旅游景點(diǎn)無可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)，而且更易使游客與圖書館之間建立一種密切黏合的關(guān)系。在國(guó)內(nèi)外諸多地區(qū)，圖書館已然成為引人矚目的“網(wǎng)紅”打卡之地，如天津?yàn)I海新區(qū)圖書館、北京懷柔“籬苑書屋”、瑞士圣加侖修道院圖書館、法國(guó)塞納海濱圖書館等，這類圖書館早已超越了其固有的存儲(chǔ)、教育、借閱及傳播等價(jià)值特性，不斷朝著休閑娛樂與身心體驗(yàn)等方向延伸拓展。同時(shí)，近年來我國(guó)公共圖書館在服務(wù)特殊人群、深入開展全民閱讀、專業(yè)化服務(wù)等方面取得了顯著成效，公共圖書館影響力達(dá)至了一個(gè)新高度，隨著人們對(duì)高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的持續(xù)追逐，圖書館促進(jìn)文旅發(fā)展的勢(shì)態(tài)亦會(huì)進(jìn)一步顯現(xiàn)。

公共圖書館正逐步成為一個(gè)城市或地區(qū)的向心力中心，發(fā)揮著文化旅游地標(biāo)的作用。在人類文明高度發(fā)達(dá)的今天，諸多城市或地區(qū)重視公共圖書館的建筑建設(shè)，注重其藝術(shù)美感，并將公共圖書館建筑視為城市或地區(qū)的文化標(biāo)志。如被列入最佳建筑設(shè)計(jì)案例的美國(guó)華盛頓州西雅圖市圖書館、躋身北京新十大建筑行列的中國(guó)國(guó)家圖書館二期工程、上海十大文化新建筑之一的上海圖書館，以及被譽(yù)為廣州七大新地標(biāo)之一的廣州市圖書館等[6]，這些作為文化旅游新地標(biāo)的圖書館在提高城市旅游品味、城市文明水平與文化競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，還帶動(dòng)著飲食、旅館、酒店、購(gòu)物以及其他服務(wù)行業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，為城市的興盛注入活力劑。

1.2 旅游業(yè)可拓延公共圖書館的功能價(jià)值

旅游業(yè)可以進(jìn)一步促進(jìn)公共圖書館對(duì)人類文化遺產(chǎn)的保存與保護(hù)，有利于文化的延存與擴(kuò)展。公共圖書館豐富的特色館藏及其所開展的文化活動(dòng)，能夠源源不斷地吸引各地游客，前來學(xué)習(xí)和體悟一個(gè)地區(qū)的優(yōu)秀特色文化，而學(xué)習(xí)與體悟又是一個(gè)對(duì)當(dāng)?shù)匚幕瘋鞑サ倪^程，能讓文化始終維持生生不息、綿綿不絕的活力。隨著公共圖書館營(yíng)銷觀念的不斷推行，與公共圖書館文化創(chuàng)意相關(guān)的產(chǎn)品逐漸走向營(yíng)銷舞臺(tái)，成為吸引游客前來參觀的重要層面。此外，公共圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品能夠?qū)ξ幕瘋鞑?、教育、傳承與娛樂帶來積極影響，它將文化內(nèi)涵與文化特質(zhì)內(nèi)化于心，將文化創(chuàng)意與審美情感外化于形，并通過游客的購(gòu)買進(jìn)入尋常百姓家，實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值。同時(shí)，文創(chuàng)產(chǎn)品是表達(dá)創(chuàng)意思想、符號(hào)和生活方式的消費(fèi)性產(chǎn)品[7]，是實(shí)現(xiàn)圖書館文化資源創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展的重要體現(xiàn)，而這又為豐富圖書館旅游產(chǎn)品提供可能。

旅游業(yè)可促進(jìn)公共圖書館功能的拓展與其體制機(jī)制的創(chuàng)新。從長(zhǎng)久看，公共圖書館與旅游相融合，可最大程度實(shí)現(xiàn)其自身事業(yè)屬性的多元發(fā)展。在我國(guó)全面建成小康社會(huì)后，人們的物質(zhì)生活需求得到充分滿足，旅游作為提升生活品質(zhì)和精神內(nèi)涵的重要手段，被越來越多的人認(rèn)同。隨著旅游與圖書館融合程度的加深，諸多公共圖書館在經(jīng)營(yíng)策略與服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行了適時(shí)調(diào)整。一方面，文化傳播手段更為倚重諸如大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等高新科技，其呈現(xiàn)內(nèi)容也不斷與時(shí)俱進(jìn)；另一方面，一些公共圖書館為聚集人氣，提高用戶體驗(yàn)度，致力于服務(wù)能力的強(qiáng)化與閱讀環(huán)境的改善，豐富娛樂休閑功能，構(gòu)建更為恬逸的公共空間。這在一定程度上會(huì)推動(dòng)公共圖書館體制機(jī)制的改革與創(chuàng)新，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

黨的十八大以來，黨和國(guó)家高度重視文化旅游發(fā)展，并為此做出重要部署。2017年，國(guó)家印發(fā)《關(guān)于實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》，要求“大力發(fā)展文化旅游，充分利用歷史文化資源優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)推出一批專題研學(xué)旅游線路，引導(dǎo)游客在文化旅游中感知中華文化”[8]；《“十三五”時(shí)期文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確指出2020年實(shí)現(xiàn)文化與旅游雙向深度融合[9]；最新的《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》提出到2025年，文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的體制機(jī)制更加完善，文化鑄魂、文化賦能和旅游為民、旅游帶動(dòng)作用全面凸顯[1]。而2018年文化和旅游部的成立，更是從頂層設(shè)計(jì)上為文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的體制環(huán)境，是公共圖書館旅游發(fā)展的良好時(shí)機(jī)，但同時(shí)也對(duì)公共圖書館旅游創(chuàng)新提出了更高要求。“十四五”時(shí)期如何守正創(chuàng)新，推進(jìn)實(shí)踐，完成與旅游業(yè)的深度融合，是公共圖書館亟需解決的重要問題。

2 我國(guó)公共圖書館旅游開發(fā)的主要類型

目前公共圖書館旅游開發(fā)已然出現(xiàn)了能融盡融之勢(shì)，不僅呈現(xiàn)出綜合全面的多樣性旅游發(fā)展樣態(tài)，更對(duì)研學(xué)旅游的發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。

2.1 公共圖書館多樣化旅游開發(fā)

公共圖書館旅游的綜合全面性開發(fā)多以“圖書館+”模式為主，當(dāng)下較為常見的模式大致有“公共圖書館+住宿”“公共圖書館+交通”“公共圖書館+景點(diǎn)（景區(qū)）”“公共圖書館+文創(chuàng)”，分別對(duì)應(yīng)了旅游中的“住”“行”“游”“購(gòu)”四要素。

2.1.1 “公共圖書館+住宿”模式

隨著旅游業(yè)的縱深發(fā)展，游客對(duì)旅游住宿提出了更高要求。不僅要有優(yōu)質(zhì)的硬件設(shè)備，更要有良好的身心娛樂體驗(yàn)，所以住宿地不再只是休息睡覺的空間，還應(yīng)是具有深刻文化內(nèi)涵、能夠給游客帶來溫馨與觸動(dòng)的靈魂場(chǎng)所。目前，圖書館與住宿融合的實(shí)例多以民宿為主，形成了“圖書館+民宿”的發(fā)展范式。浙江青田縣圖書館采取“一民宿一特色、一民宿一主題”的方式，打造出了以愛為主題的隱逸民宿圖書館“坐忘閣”。該圖書館外觀建筑古樸優(yōu)柔、典美優(yōu)雅，屋內(nèi)裝潢古色古香，配上壁櫥與古木長(zhǎng)桌，外圍又被綠水青山與山嵐霧氣層層環(huán)繞，宛如一幅世外桃源的畫卷，游客置身其中，更有一種天人合一、心曠神怡之感。坐忘閣開業(yè)至今，已成功舉辦過“文創(chuàng)+非遺”手工制作、青田石雕鑒賞制作體驗(yàn)、品咖啡紅酒體驗(yàn)青田僑鄉(xiāng)生活等與游客讀者交互性強(qiáng)的活動(dòng)，不僅為閱讀推廣帶來了積極效應(yīng)，更讓青田文化煥發(fā)出時(shí)代魅力[10]。除民宿外，與酒店的結(jié)合亦屬于“公共圖書館+住宿”發(fā)展的范疇，而圖書館與酒店的融合多以城市地區(qū)為主。如我國(guó)第一家圖書館主題酒店——書香酒店，在2015年主動(dòng)與蘇州圖書館聯(lián)合，將蘇州圖書館的網(wǎng)上借閱系統(tǒng)整合在自己的官網(wǎng)上，顧客在預(yù)訂房間時(shí)，亦可預(yù)借圖書，等顧客辦理入住時(shí)，酒店工作人員可以為顧客提供從蘇州圖書館借來的圖書，極大方便和滿足了顧客的閱讀需要。同時(shí)，雙方還聯(lián)手打造24小時(shí)自助圖書館，提升顧客與會(huì)員的忠誠(chéng)度與黏合度，增加入住量，提高經(jīng)濟(jì)效益[11]。

2.1.2 “公共圖書館+交通”模式

公共圖書館與交通工具的融合，讓游客在旅途中利用碎片化的時(shí)間便能擁有良好的閱讀體驗(yàn)。目前公共圖書館與地鐵的融合就是典型范例，如杭州地鐵2號(hào)線所打造出的“移動(dòng)圖書館”，6節(jié)車廂分別設(shè)置為兒童、愛情、武俠、科幻、推理、歷史六大主題，車廂內(nèi)壁上印制的書摘?jiǎng)t摘自杭州市民喜愛的經(jīng)典書目。同時(shí)還在7個(gè)閱讀車站設(shè)置“悅讀角”，乘客通過掃碼便可體驗(yàn)在線免費(fèi)閱讀，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)[12]。又如西安、北京相繼推出的地鐵“有聲圖書館”，旅客在地鐵上通過掃碼隨時(shí)收聽本地資訊、美食、旅行等信息，讓旅客在“行”的途中便可擁有獨(dú)特的文化體驗(yàn)，方便其深入了解當(dāng)?shù)匚幕c旅游行程[13]。另外，“公共圖書館+交通”的融合業(yè)態(tài)也逐漸開始涉足機(jī)場(chǎng)。如2021年7月，首都圖書館大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)分館的開館就是很好的實(shí)例。該館的空間設(shè)計(jì)主題為“龍鳳呈祥”，與大興機(jī)場(chǎng)建筑外觀“金色鳳凰”相照應(yīng)。館內(nèi)除設(shè)有豐富的圖書供游人閱讀外，更主要的是融入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等高新科技，可為游人提供移動(dòng)借閱、智能推送、智能導(dǎo)引等服務(wù)。同時(shí)，智能書架可幫助讀者自動(dòng)定位圖書的位置，迎賓機(jī)器人可與讀者問答互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)語音檢索圖書及導(dǎo)航服務(wù)[14]。公共圖書館與交通工具的融合，可讓代步工具變身為迷你版的文化體驗(yàn)移動(dòng)空間，不僅提高了城市的形象品味與文化內(nèi)涵，更為游客帶來別樣體驗(yàn)和幸福感。

2.1.3 “公共圖書館+景點(diǎn)(景區(qū))”模式

公共圖書館與景點(diǎn)（景區(qū)）的融合發(fā)展，大致可分為兩種:一是圖書館被嵌入旅游景點(diǎn)（景區(qū)）內(nèi)部，與其同頻交融；二是圖書館本身就是旅游景點(diǎn)，靠著自身的底蘊(yùn)內(nèi)涵吸引著萬千游客。前者如武漢市圖書館深入至“漢口里”和西北湖公園景點(diǎn)、北海市北部灣圖書館聯(lián)盟將圖書館“搬到”景區(qū)、上海嘉定區(qū)圖書館把智慧書架融入景區(qū)等，皆是很好的范例。公共圖書館嵌入景點(diǎn)（景區(qū)），可與景點(diǎn)（景區(qū)）的景觀特色和文化淵源深度勾連，融合讀書創(chuàng)意，讓讀者游客在欣賞風(fēng)景之時(shí)亦能知曉歷史文化的脈絡(luò)。后者較為典型的實(shí)例應(yīng)是作為世界上最大的學(xué)術(shù)圖書館之一的英國(guó)國(guó)家圖書館，該館已有260多年歷史，擁有1.5萬億件館藏，以收藏古版書、珍藏書、名人畫作、英國(guó)文學(xué)、名人手稿等為特色，而英國(guó)國(guó)家圖書館除了集學(xué)術(shù)、研究與創(chuàng)新于一體外，更是一個(gè)旅游勝地，發(fā)揮著旅游價(jià)值的能效。又如新加坡國(guó)家圖書館新館，該館共26層，其中第5層和第10層外臺(tái)設(shè)計(jì)有數(shù)百平米的綠化庭院，第16層專門設(shè)計(jì)有飲食休閑觀光區(qū)，讀者和旅游者可以在此喝咖啡，鳥瞰新加坡全景[15]，其本身就是一個(gè)旅游觀光場(chǎng)所。無論是公共圖書館嵌入景區(qū)，抑或公共圖書館自身便是景區(qū)，皆為文旅融合的發(fā)展提供了較為成功的樣板和范式。

楊譯：“As for books of the beauty-and-talentedscholar type, a thousand are written to a single pattern and none escapes bordering on indecency. They are filled with allusions to handsome, talented young men and beautiful, refined girls in history. ”［5］2

2.1.4 “公共圖書館+文創(chuàng)”模式

2017年由原文化部推動(dòng)并指導(dǎo)的“全國(guó)圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)聯(lián)盟”正式拉開帷幕，原本藝術(shù)表現(xiàn)力較弱的文字藏品通過講故事、挖深度以及抱團(tuán)發(fā)展等方式，在游客“購(gòu)”的過程中提供了多樣化的特色文化產(chǎn)品[13]，逐漸出現(xiàn)了“公共圖書館+文創(chuàng)”的新業(yè)態(tài)。實(shí)際上，公共圖書館與文化創(chuàng)意產(chǎn)品的融合，目前主要以圖書館館藏資源中的文字、圖片、照片等作為文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)元素。如臺(tái)山市圖書館推出的明嘉靖版本《新寧縣圖經(jīng)》、莆田市圖書館根據(jù)本地方言童謠和莆仙戲臉譜所制作的明信片與書簽、南京圖書館依照明代金陵派木刻畫《金陵圖詠》制作的文件夾等，這些圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品皆蘊(yùn)含了地方文化特色，既新奇別致，又不失傳統(tǒng)意韻，兼具實(shí)用性與趣味性，實(shí)現(xiàn)了對(duì)館藏資源的活化利用，傳播了地方特色文化。

2.2 公共圖書館深化研學(xué)旅行的發(fā)展

研學(xué)旅行是“由教育部門和學(xué)校有計(jì)劃地組織安排，通過集體旅行、集中食宿方式開展的研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)相結(jié)合的校外教育活動(dòng)”[16]，其對(duì)象多以中小學(xué)生為主。換言之，研學(xué)旅行是一種將學(xué)習(xí)、教育、閱讀、游覽結(jié)合在一起，通過圖書閱讀、生活體驗(yàn)、情感交流、知識(shí)分享等活動(dòng)，讓參與者在閱讀中學(xué)習(xí)，在旅行中體驗(yàn)，達(dá)到研究與學(xué)習(xí)目的的生活、學(xué)習(xí)、旅游方式[17]。實(shí)際上，公共圖書館助力研學(xué)游，更多的是通過旅行和閱讀的無縫結(jié)合來增強(qiáng)公共圖書館的普適化教育功能，彰顯研學(xué)游的教育目的，引導(dǎo)中小學(xué)生從讀懂文字升華至讀懂人生，從而實(shí)現(xiàn)公共圖書館研學(xué)旅游服務(wù)的效果和價(jià)值。

值得一提的是，隨著研學(xué)游的廣泛開展，一批以圖書館為主導(dǎo)的研學(xué)實(shí)踐教育基地通過政府審批。截至2021年12月，成為省級(jí)研學(xué)實(shí)踐教育基地的有湖南省少年兒童圖書館、山西省圖書館、江西省圖書館、南寧市少年兒童圖書館，成為市級(jí)研學(xué)實(shí)踐教育基地的有柳州市圖書館、重慶市圖書館、晉中市圖書館、克拉瑪依圖書館、濟(jì)南市圖書館，以及開封市圖書館等[18]?？梢钥闯觯矆D書館在研學(xué)旅行中正在且將繼續(xù)發(fā)揮不可替代的作用，而圖書館行業(yè)亦會(huì)越發(fā)重視與研學(xué)旅行的融合發(fā)展。

3 我國(guó)公共圖書館旅游開發(fā)的制約瓶頸

我國(guó)公共圖書館旅游融合在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，還存在著體制性障礙、文旅融合程度不夠、旅游產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，以及營(yíng)銷推廣手段落后等問題，這是“十四五”時(shí)期文旅融合發(fā)展應(yīng)破解之題。

3.1 存在一定的體制性壁障

近幾年我國(guó)出臺(tái)的一些政策中，如《“十三五”時(shí)期全國(guó)公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》等，明確提出要推動(dòng)圖書館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)，發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)。但公共圖書館在我國(guó)屬于由國(guó)家財(cái)政支持的公益一類文化事業(yè)單位，而多個(gè)政策文件如《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于分類推進(jìn)事業(yè)單位改革的指導(dǎo)意見》《廣州市市屬行政單位國(guó)有資產(chǎn)使用管理辦法》《內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭牧騎條例（草案）》等均規(guī)定公益一類文化事業(yè)單位不得從事對(duì)外經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。由此可知，圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)在經(jīng)營(yíng)與非經(jīng)營(yíng)之間產(chǎn)生了較為模糊的定位，外加圖書館旅游與文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)還應(yīng)制定配套的人員績(jī)效鼓勵(lì)措施，以及協(xié)同與稅務(wù)、財(cái)政、紀(jì)檢等相關(guān)部門的關(guān)系等。所以在現(xiàn)今形勢(shì)下，一些公共圖書館即便開展了文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，但其積極性并不高。

3.2 圖書館文旅融合程度不夠

3.3 圖書館旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

在有關(guān)政策與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的作用下，一些公共圖書館亦開始了對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)。然而由于缺乏市場(chǎng)意識(shí)與相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，很多文創(chuàng)產(chǎn)品在形式和內(nèi)容上的同質(zhì)化問題凸顯，創(chuàng)意附加值較低。在產(chǎn)品形式上，多是互相模仿且形式單一。其產(chǎn)品大多是基于善本古籍開發(fā)的復(fù)仿品、出版物或衍生周邊紀(jì)念品，僅是通過提取較為淺層的館藏信息元素，將圖案或文字刻印于筆記本、便簽、帆布包等生活用品上，無法給游客留下非常深刻的品牌印象[21]。從物質(zhì)載體看，目前圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品大多以日用品、裝飾品和文具類型為主，產(chǎn)品數(shù)量不多、種類偏少，以及形式單調(diào)是其共性問題[22]。之所以會(huì)出現(xiàn)這種同質(zhì)化現(xiàn)象，除了前文提及的體制機(jī)制束縛外，更為深層的原因便是創(chuàng)新格局的狹隘、創(chuàng)意理念的困縛、傳統(tǒng)工藝美學(xué)與先進(jìn)設(shè)計(jì)觀念的缺失等。圖書館旅游文創(chuàng)產(chǎn)品除了帶來經(jīng)濟(jì)收益外，更應(yīng)集藝術(shù)、審美與匠心于一體，肩負(fù)起美學(xué)普及之重任。

3.4 營(yíng)銷推廣手段相對(duì)落后

由于服務(wù)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)觀念的缺位，公共圖書館對(duì)于品牌打造與市場(chǎng)營(yíng)銷的重視度較低。筆者在對(duì)溫州市圖書館的調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，春之聲經(jīng)典詩(shī)文朗誦會(huì)、英語之星電視大獎(jiǎng)賽、相約在溫圖·共度文化年等是其知名度較高的閱讀品牌，舉辦時(shí)會(huì)吸引溫州及周邊地區(qū)的大量人群參與，有效地推動(dòng)了溫州市旅游的發(fā)展。但同時(shí)也看到，此類活動(dòng)中還存在著活動(dòng)項(xiàng)目單調(diào)、定位不清晰、管理制度不健全等問題，而這些問題使得圖書館舉辦的品牌活動(dòng)缺少特色和影響力，降低了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。此外，圖書館參與城市旅游宣傳十分有限，致使諸多游客在獲取圖書館相關(guān)信息時(shí)受到限制。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，公共圖書館即便已經(jīng)開始使用微信、微博、官方網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)進(jìn)行線上服務(wù)，但在數(shù)字化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與管理層面卻較為滯后，如一些公共圖書館的官方網(wǎng)站或微博內(nèi)容更新速度慢、頻率低，微信公眾號(hào)文章推送不及時(shí)，缺少特色和吸引力等，較難與新媒體閱讀的形勢(shì)相適應(yīng)。

4 我國(guó)公共圖書館旅游開發(fā)的創(chuàng)新路徑

文化是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的靈魂所在，公共圖書館擔(dān)負(fù)著儲(chǔ)存與傳播文化的重要使命，在提升旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值和推進(jìn)文旅融合轉(zhuǎn)型升級(jí)方面發(fā)揮著積極作用。而深化融合理念、構(gòu)筑融合平臺(tái)、開拓融合空間、拓延融合市場(chǎng)、加強(qiáng)融合服務(wù)是我國(guó)公共圖書館文旅融合創(chuàng)新發(fā)展的有效路徑。

4.1 深化融合理念

公共圖書館文旅融合需要喚起工作人員與游客的文化感知和歷史記憶，形成集體身份認(rèn)同。因此，需要對(duì)當(dāng)?shù)孛袼孜幕顒?dòng)、歷史故事、文化習(xí)俗、照片圖像等特色文化進(jìn)行深度挖掘，使公共圖書館提供的服務(wù)以及所代表的文化符號(hào)具有地方魅力，在文化感知中完成個(gè)人與地方的同頻共振，實(shí)現(xiàn)對(duì)文化記憶的傳承與延續(xù)，產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的文化認(rèn)同感和地域歸屬感，從而創(chuàng)造出集體身份和地域身份。

政府部門出臺(tái)和頒布的相關(guān)文件政策，能夠增強(qiáng)公共圖書館與文旅部門工作人員對(duì)文旅融合必要性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而形成共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。此外，圖書館員能夠在實(shí)踐中不斷掌握公共圖書館文旅融合的內(nèi)涵本質(zhì)，潛移默化地形成推進(jìn)價(jià)值融合的服務(wù)理念，產(chǎn)生身份認(rèn)同感。對(duì)地方民眾而言，特定場(chǎng)域中的文化意蘊(yùn)可喚起其文化記憶與民族記憶。而從文化記憶的傳播條件看，文化記憶并非文化形式的抽象表達(dá)，文化記憶的重塑需要不同的媒介如“文本系統(tǒng)、意向系統(tǒng)、儀式系統(tǒng)”等載體來實(shí)現(xiàn)文化經(jīng)驗(yàn)和文化價(jià)值的時(shí)空傳遞[23]。因此，為了喚起民眾的文化記憶，應(yīng)在圖書館內(nèi)運(yùn)用多種媒體介質(zhì)，促進(jìn)當(dāng)?shù)貧v史韻味、文化特色、風(fēng)俗習(xí)性與民眾生活形成記憶認(rèn)同。通過舉辦傳統(tǒng)民俗活動(dòng)普及文化旅游知識(shí)，為民眾提供深入了解并融入地域文化的機(jī)會(huì)，認(rèn)可、支持并加入到公共圖書館與文化旅游融合式發(fā)展的傳播過程中，而民眾自身則成為展現(xiàn)和傳播地域文化的重要載體。

4.2 構(gòu)筑融合平臺(tái)

搭建融合平臺(tái)可為公共圖書館文旅融合創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，產(chǎn)生源源不斷的融合動(dòng)力。公共圖書館文旅融合應(yīng)積極構(gòu)建扁平化的組織架構(gòu)，減少管理過程中的層級(jí)性，通過共享文化旅游信息、跨部門橫向協(xié)作、明確權(quán)責(zé)分工等方式，搭建起能夠提高融合效率和凝合協(xié)同意識(shí)的融合平臺(tái)。目前，全國(guó)圖書館界在數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搭建、關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、數(shù)字資源建設(shè)和數(shù)字信息服務(wù)等方面已然取得重要進(jìn)展[24]。而在公共圖書館的文旅融合中，應(yīng)充分利用3D打印、人機(jī)交互、VR等現(xiàn)代化技術(shù)，增強(qiáng)文化產(chǎn)品和服務(wù)的趣味性與娛樂性，滿足游客多元化的文化體驗(yàn)需求，并將數(shù)據(jù)思維嫁接至文化內(nèi)容生產(chǎn)中，運(yùn)用大數(shù)據(jù)解析用戶需求，為其提供個(gè)性化文化旅游服務(wù)。同時(shí)，技術(shù)平臺(tái)的搭建不能局限于圖書館自身的技術(shù)探索與應(yīng)用，還應(yīng)著眼于同科研機(jī)構(gòu)、高等院校、相關(guān)文化單位、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商等的合作，通過引入多元主體參與，共創(chuàng)與共享技術(shù)成果，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

此外，營(yíng)銷平臺(tái)的搭建是公共圖書館文旅融合塑造自身品牌，發(fā)揮聚合效應(yīng)的重要途徑。公共圖書館營(yíng)銷的目的并非為了盈利，而是更好地宣傳、推廣圖書館的價(jià)值和服務(wù)，提高社會(huì)效益[25]，為公共圖書館文旅融合營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍和輿論環(huán)境。只有吸引更多游客前來參觀體驗(yàn)，刺激新的需求與反饋，才能不斷激發(fā)公共圖書館文旅融合的內(nèi)生動(dòng)力。營(yíng)銷平臺(tái)搭建的核心是打造公共圖書館文旅融合品牌，而品牌的塑造需以具象化的活動(dòng)與服務(wù)為支撐，充分利用旅游資源，結(jié)合游客需求與社會(huì)熱點(diǎn)深挖活動(dòng)主題，并通過與外部機(jī)構(gòu)協(xié)作來推動(dòng)品牌項(xiàng)目共建。

4.3 開拓融合空間

美國(guó)社會(huì)學(xué)家歐登伯格將城市的博物館、圖書館、咖啡店、公園等公共場(chǎng)所稱為“第三空間”，認(rèn)為“第三空間”是促進(jìn)人們之間形成更為廣泛而富有創(chuàng)造力的相互關(guān)系的“錨點(diǎn)”[26]。隨著社會(huì)對(duì)公共圖書館空間價(jià)值的深入了解，越來越多的學(xué)者試圖拓展公共圖書館的“第三空間”功能，包括提供全新的閱讀空間、文化空間、娛樂休閑場(chǎng)所和更加廣闊的交流平臺(tái)。而公共圖書館融合空間的拓展則應(yīng)囊括線上虛擬空間與線下實(shí)體空間，通過延伸物理空間，塑造場(chǎng)域空間的文化氛圍，優(yōu)化線上網(wǎng)絡(luò)空間服務(wù)以進(jìn)一步深化公共圖書館作為“第三空間”的社會(huì)價(jià)值。

線上網(wǎng)絡(luò)空間拓展主要指公共圖書館應(yīng)積極創(chuàng)新線上溝通渠道與溝通方式，利用微信、微博、抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，增強(qiáng)與用戶間的交流與互動(dòng)，并針對(duì)不同群體開展新的服務(wù)模塊，為游客提供線上體驗(yàn)與線上交流互動(dòng)等個(gè)性化服務(wù)。而線下實(shí)體空間的延展開拓主要指對(duì)公共圖書館分館的打造，打造分館有利于突破公共圖書館原有的場(chǎng)域限制，促進(jìn)與旅游要素的融合升級(jí)。首先，公共圖書館可根據(jù)實(shí)際情況在旅游景區(qū)設(shè)置分館，通過融入表演、體驗(yàn)活動(dòng)等內(nèi)容提升景區(qū)人文價(jià)值，并豐富公共圖書館的體驗(yàn)價(jià)值。此外，還可在公共場(chǎng)所設(shè)立流動(dòng)式的圖書館分館，強(qiáng)化與車站、酒店、餐館等旅游載體的聯(lián)結(jié)，延長(zhǎng)公共圖書館文化服務(wù)廣度。其次，優(yōu)質(zhì)的空間氛圍在文化休閑中已然成為蘊(yùn)蓄旅游內(nèi)涵的動(dòng)能之源，而營(yíng)造空間文化氛圍則主要依托公共圖書館建筑形態(tài)與館內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)。因此，公共圖書館應(yīng)構(gòu)建獨(dú)特的生活美學(xué)空間以增強(qiáng)地域人文吸引力，成為城市地標(biāo)與靚麗的文化風(fēng)景線。同時(shí)館內(nèi)設(shè)計(jì)需與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，凸顯地域文化，營(yíng)造舒適氛圍。如銅陵濱江碼頭圖書館結(jié)合銅陵文化，外立面采用毛石、防腐竹、舊枕木等原生態(tài)材料，與濱江公園的生態(tài)環(huán)境相呼應(yīng)。室內(nèi)設(shè)有透明的落地玻璃，伴隨天花板上成片竹風(fēng)鈴的點(diǎn)綴，成為激發(fā)人們閱讀興致與碰觸心靈的公共空間。

4.4 拓延融合市場(chǎng)

市場(chǎng)融合指多產(chǎn)業(yè)或者多企業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合中貢獻(xiàn)原有市場(chǎng)、創(chuàng)造新市場(chǎng)的過程[27]。市場(chǎng)融合是拓寬公共圖書館與旅游融合范圍，形成產(chǎn)品跨界的黏合劑，在一定程度上能對(duì)二者的融合方式和融合內(nèi)容起到導(dǎo)向作用，決定其融合的廣度與深度。因此，公共圖書館文旅融合創(chuàng)新應(yīng)以生產(chǎn)與供給主體融合、消費(fèi)內(nèi)容與過程融合、市場(chǎng)監(jiān)管職能融合為立足點(diǎn)，充分釋放市場(chǎng)動(dòng)能，促動(dòng)融合質(zhì)量全面提高。首先，市場(chǎng)融合應(yīng)加強(qiáng)公共圖書館與旅游供給主體的深度融合，公共圖書館通過與旅游機(jī)構(gòu)、旅游企業(yè)的交流合作，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容載體上的相互交融，在產(chǎn)品開發(fā)上匯集雙方優(yōu)勢(shì)資源，雙向賦能，提升傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的文化附加值，形成公共圖書館文旅融合創(chuàng)新發(fā)展的獨(dú)有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。其次，應(yīng)注重消費(fèi)內(nèi)容與消費(fèi)過程的融合，公共圖書館的文獻(xiàn)資源、空間環(huán)境與旅游消費(fèi)存在著一定的重合，應(yīng)充分發(fā)揮公共圖書館的文化價(jià)值，將文化資源與非遺展示、旅游演藝、參與式體驗(yàn)活動(dòng)等融合，使游客觸感到活態(tài)文化。從內(nèi)容到體驗(yàn)過程，實(shí)現(xiàn)公共圖書館與旅游消費(fèi)的一體化，進(jìn)一步延伸公共圖書館的服務(wù)觸角和旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。最后，應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管職能，高績(jī)效的市場(chǎng)監(jiān)管是建立統(tǒng)一有序、供給有效、富有活力的市場(chǎng)環(huán)境的保障[28]。結(jié)合公共圖書館與文旅部門機(jī)構(gòu)整合、職能融合的特點(diǎn)，構(gòu)建新型市場(chǎng)監(jiān)管體制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)公共圖書館文旅融合新業(yè)態(tài)的引導(dǎo)、管理和服務(wù)，更新監(jiān)管理念，推進(jìn)文化市場(chǎng)的行政執(zhí)法改革。

4.5 加強(qiáng)融合服務(wù)

“推動(dòng)全域旅游創(chuàng)建單位基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，提高公共文化服務(wù)效能”[29]是公共圖書館參與構(gòu)建文旅融合服務(wù)新生態(tài)的重要路徑。多渠道增強(qiáng)公共圖書館提供公共文化服務(wù)的供給內(nèi)容和供給質(zhì)量，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)構(gòu)建主客共享的文旅融合新空間，推動(dòng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施特色化建設(shè)，提升旅游公共設(shè)施的文化內(nèi)涵，可以實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)的短板補(bǔ)齊與弱項(xiàng)增強(qiáng)。

從服務(wù)視角看，公共圖書館屬于向社會(huì)大眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化事業(yè)單位，其與旅游業(yè)公共服務(wù)存在一定的重合地帶和融合空間。公共圖書館本身就兼具為本地市民與外地游客提供公共文化服務(wù)和旅游服務(wù)的雙重功能，文化旅游作為體驗(yàn)、學(xué)習(xí)的方式與公共圖書館的社會(huì)教育職能和文化傳播職能具有內(nèi)在一致性?！叭魏我晕幕R(shí)獲得感、藝術(shù)獲得感為旅游目的的旅游體驗(yàn)”[30]，都與文化服務(wù)密切相關(guān)。這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，公共圖書館需借助多方力量，將科學(xué)技術(shù)與本地文化習(xí)俗、非遺技藝等結(jié)合，并轉(zhuǎn)化為旅游文化資源的供給路徑，滿足游客的旅游信息需求、研學(xué)旅行需求與休閑娛樂需求。通過建立本地特色旅游專題數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助游客及時(shí)了解當(dāng)?shù)匚幕?，為文旅機(jī)構(gòu)提供高品質(zhì)創(chuàng)意產(chǎn)品素材。同時(shí)，還需加強(qiáng)與文旅機(jī)構(gòu)的互動(dòng)合作，多維度地開展研學(xué)游相關(guān)服務(wù)，利用公共圖書館的館藏資源和公共空間打造研學(xué)旅行基地。其次，在旅游公共服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造中應(yīng)積極結(jié)合本地文化元素，打造具有地方特色的文旅服務(wù)設(shè)施，形成宜學(xué)宜游的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和主客共享的公共圖書館文旅融合新空間。鼓勵(lì)社會(huì)各界對(duì)公共圖書館文旅融合基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的投資，宣傳文化服務(wù)，刺激消費(fèi)，增強(qiáng)公共圖書館與文化旅游的服務(wù)效能。