冷向林，齊金龍，張勇青，李鳳紅

（海洋石油工程股份有限公司，天津 300461）

1 工程項目管理團隊及績效考核的概念

1.1 工程項目管理團隊的概念

為實現(xiàn)工程項目管理的目標而組建的一個團體，包括項目經理/副經理，技術和管理方面的各專業(yè)工程師，行政、文控管理人員等。成員人數(shù)從幾人到幾十人，大的項目甚至上百人。團隊成員之間通過相互配合，共同努力，最終實現(xiàn)項目目標。

團隊建設的目標就是將項目團隊成員從分散的個體向團結一致的整體的轉變，團隊建設就是通過各種措施實現(xiàn)團隊的凝聚力，使每個人的作用充分滿足項目的需求。最終通過大家的共同努力，實現(xiàn)更好的項目經濟目標和社會效益。

1.2 工程項目管理績效考核的概念

績效考核是一種評估制度，對于海洋工程項目管理而言，績效考核主要包括對項目團隊和項目成員的考核，考核的重點主要是管理過程和管理結果。不同的企業(yè)有不同績效考核的措施，需要根據(jù)自身的需要進行設定，因此績效考核的制度也各不相同。

2 海洋石油工程項目管理團隊建設的研究

2.1 海洋石油工程項目管理團隊的特點

項目管理團隊涉及專業(yè)多，人員廣，構成復雜。其中總包團隊通常包括項目經理，副經理，各部門經理，以及所轄專業(yè)工程師，以及相關設計、采辦、建造、安裝、調試等各個板塊的團隊成員。

項目管理團隊工作區(qū)域不穩(wěn)定，需要經常出海和出差。以本公司項目為例，基本設計通常在北京，詳細設計工作通常在天津、青島、深圳。建造工作通常在珠海、青島、深圳、蓬萊、湛江等地，海上安裝作業(yè)通常在渤海、東海、南海，采辦工作的出差地點是全國各地甚至國外。因此項目管理工作的地點經常變化，存在長期出差和出海的情況。

項目管理團隊成員平均年齡較低，普遍不到40歲，面臨“上有老，下有小”的生活困境，照顧家庭的任務很重，因此安排人員出海及出差是目前一個比較大的困難。

2.2 項目建設的目標

海洋石油工程建設的主要工作包括石油平臺相關的設計、采辦、建造和安裝工作，結構物包括導管架、組塊、海管、海纜等。項目目標包括實現(xiàn)進度、質量、安全、成本等部分的控制指標。而這些指標的實現(xiàn)是需要付出很多努力的，需要項目中的團隊成員從上至下共同努力，并采取恰當?shù)姆椒ā?/p>

團隊整體績效是團隊共同目標的重要組成部分，團隊整體績效是指可以使團隊具有良好狀態(tài)和動力機制的特定的績效目標。要使團隊的作用大于個人，實現(xiàn)1+1大于2的協(xié)同效應。

2.3 項目團隊建設中存在的問題

（1）對于依據(jù)制度進行項目管理的意識不強，管理有偏離規(guī)章制度的情況發(fā)生，新人疏于對規(guī)章制度的學習，對于制度的更新完善學習不夠及時，管理缺乏依據(jù)，容易在工作中重復出現(xiàn)問題。（2）工作考核有難度，海洋工程總包項目不是流水線作業(yè)，不是標準化產品，很難有一個統(tǒng)一的標準，進行量化分析評估。項目管理，不是生產管理，難于考核，難于界定在項目中的貢獻大小。（3）團隊成員責任心不強，團隊意識稍差。感覺不到自己在項目中所起到的重要作用，認為項目成敗與自己無關。（4）團隊中各個組成部分的需求與項目目標的需求未能很好地結合。項目經理僅將項目的任務作為自己考慮的重點，對于隊員的發(fā)展沒有認真考慮，造成隊員感受不到在項目中自身水平的提高，工作積極性不高。（5）團隊成員間缺少良好的溝通，成員之間協(xié)作差，大家相互間有猜疑，不能夠相互信任，不能夠將團隊的力量發(fā)揮到最大。（6）存在眾多的平行的參建團隊，由于契約關系的不完備性及結果的導向性，導致協(xié)調難度很大。參建團隊履行契約，不僅需要其所屬企業(yè)的后臺資源的支持，其他參建團隊的協(xié)助也十分重要。

2.4 高效管理團隊評價指標

高效團隊特征包括：團隊成員間清晰的溝通；所有成員參與的定期頭腦風暴會議；團隊成員的共識；團隊解決問題的能力；對項目以及其他團隊成員的承諾；例會具有效率，多方人員參與；項目成員向其他人的及時移交，確保項目在正確的方向上前進；團隊成員間正面的，支持性的工作關系。

低效團隊特征包括：團隊成員間缺乏交流；團隊成員間沒有清晰的角色和責任；獨自工作，很少分享信息和提供幫助；團隊成員把責任推卸給別人。

2.5 高效管理團隊建設要采取的方法

團隊建設是團隊領導者的重要任務，它能夠增強團隊成員對項目的貢獻和整個團隊的能力。團隊成員的忠誠度、滿意度以及完成工作的能力對于項目管理的最終成功都非常重要。團隊的建設要從以下幾部分考慮：

（1）團隊建設規(guī)劃。團隊建設是項目管理工作中一個重要的資源計劃內容，需要有計劃和有步驟地實施。要以組織目標基礎，并結合團隊成員個人目標，制定合理和可行性高的團隊建設規(guī)劃。

（2）團隊文化建設。要建立團隊成員的責任意識和配合精神，通過建立相應的工作范圍職責，進行職責明確，讓每個人都對自己的工作負起責任。同時工作壓力要能夠實現(xiàn)逐級傳導，實現(xiàn)壓力共擔。這樣團隊整體的責任文化才能夠建立好。

（3）考核激勵政策。項目的成功依賴于項目團隊成員的責任感，而成員的責任感又與他們所受到的激勵程度直接相關，對成員進行激勵的方式包括：工作滿意度、具有挑戰(zhàn)性的工作、工作成就感、金錢和物質獎勵以及成員認為對其有價值的其他獎勵。只有建立相應的激勵政策，才能從物質上激發(fā)團隊成員的工作積極性。畢竟團隊成員在現(xiàn)實社會中面臨的經濟壓力和生活壓力都是比較大的，要讓其感受到努力工作對于自己的生活是有意義的和有價值的。

（4）激發(fā)工作熱情。海洋石油工程的特點說明，該行業(yè)是有一定難度挑戰(zhàn)的，不僅技術上有難度，而且家庭對于工作的付出也比較大，因此需要激發(fā)大家的工作熱情，讓大家能夠更主動和更安心地工作。激發(fā)工作熱情的措施包括：根據(jù)項目的特點，讓每個團隊成員在其能力范圍內，承擔更具有挑戰(zhàn)性的工作，讓團隊成員獲得克服挑戰(zhàn)后的成就感，同時通過不同的工作提高個人的工作認識和經驗能力。讓團隊成員所承攬的工作和未來的發(fā)展方向能夠很好地結合，有利于未來的發(fā)展，激發(fā)其工作的熱情。

（5）辦公地點集中。對辦公地點進行集中，能夠提高團隊成員的溝通效率，提高大家對項目整體情況的了解程度，在工作中能夠做出更合理的決策，進而提高工作效率。

（6）避免團隊分裂。團隊建設的目標是要實現(xiàn)1+1大于2的協(xié)同作用，如果過程中由于一些原因造成成員間的矛盾和沖突，將會導致1+1小于2的負面作用。因此在團隊建設中，首先要避免的就是出現(xiàn)團隊成員的分裂。每個項目管理者都應關心如何把一個普通的團隊建設成為積極高效的團隊，并盡力做到：團隊成員共同明確工作目標，增強團隊的整體感和使命感；團隊內部及團隊之間做到合理分工與協(xié)作、責權明晰和獎罰分明，形成團隊凝聚力。

（7）定期進行培訓。培訓包括旨在提高項目團隊技能的所有活動。培訓可以是正式的（如教室培訓、利用計算機培訓）或非正式的（如其他隊伍成員的反饋）。如果項目團隊缺乏必要的管理技能或技術技能，那么這些技能必須作為項目的一部分被開發(fā)，或必須采取適當?shù)拇胧轫椖恐匦路峙淙藛T。

3 關于海洋石油工程項目管理團隊績效考核的研究

3.1 海洋石油工程項目管理團隊績效考核的特點

海洋石油工程項目的特點是每個項目面臨的情況都不同，在技術上分為常規(guī)項目和非常規(guī)項目，在項目指標上分為盈利項目和非盈利項目?？赡茉诩夹g上難度相同，但是在工期的要求上不同，因此實施的難度也就不相同，很難用類似流水線上的產量來衡量項目實施的好與壞，因此在項目的考核上就存在一定難度。

通常采取的項目考核指標包括費用方面的經濟責任制指標，以及公司的質量和安全指標，還有與業(yè)主的合同計劃指標，以及項目管理上的指標等，因此是綜合性的考核評價指標。

3.2 項目管理績效考核的目標

績效考核工作影響到每個項目成員的切身利益，因此如果處理不當，考核不公，會影響到項目成員的積極性，造成大家不能夠心往一處想，勁往一處使，最終會影響到項目目標的實現(xiàn)。

項目管理績效考核的目標是通過設定合理的標準，起到對項目成員的激勵作用，促進項目又好又快地進行，實現(xiàn)企業(yè)、項目團隊、項目成員利益最大化。

3.3 項目管理績效考核存在的問題

3.3.1 考核標準設立困難

項目存在唯一性、臨時性、獨特性等客觀特點，雖然都是工程項目但每個項目都有所不同，特別是海洋工程項目的特殊性更加明顯，項目的執(zhí)行受外在和內在的影響因素很多。外在因素包括項目執(zhí)行期間的季節(jié)因素，環(huán)境因素，外部資源因素。內在因素包括項目執(zhí)行期間的項目重視程度，資源傾向程度等。由于以上因素影響，項目在進度、費用、QHSE等方面的執(zhí)行上難易程度就有所不同，難于設定非?？茖W和準確的考核標準。

3.3.2 考核很難兼顧短期性和長期性

海洋工程項目管理團隊的績效考核目前都以年為單位，考核都以短期利益為目標，很少考慮長期利益，容易出現(xiàn)為實現(xiàn)短期利益目標而損壞長期利益目標的情況，特別是周期比較長的項目，比如2年以上的項目。而以項目最終結果為考核標準，因為周期較長，在項目執(zhí)行過程中團隊成員執(zhí)行的整體情況和效果又不能清晰地反饋，所以周期定得過長也對考核不利。

3.3.3 績效考核的氛圍不足

海洋工程項目管理的特點，造成項目考核的氛圍并不是特別重，通常傾向于以結果為準繩，來衡量工作結果的成功與否?？己送ǔＲ阅曛泻湍杲K進行打分評估。其他時間并沒有考核的氛圍體現(xiàn)。

3.4 做好項目管理績效考核的建議

3.4.1 考核標準要科學合理

根據(jù)海洋石油工程行業(yè)項目的特點，設定相應的考核指標，例如根據(jù)項目的難度系數(shù)和合同金額設定不同的等級，根據(jù)不同的等級設定不同的項目管理考核標準。

3.4.2 建立完善的考核制度

要做好績效考核，首先建立完善的考核制度，以制度為支撐和依據(jù)，特別是作為承攬海洋工程的國有企業(yè)，面臨著較大的競爭壓力和責任擔當，如何提高項目管理水平，提高項目經營管理效益是需要重點考慮的，實現(xiàn)以項目為驅動的企業(yè)管理目標，需要建立一套完善的項目管理績效考核體系制度，促進項目管理工作更好地執(zhí)行。

3.4.3做好考核的過程管理

項目管理團隊需要定期對考核目標進行宣貫，以便使團隊成員有明確的目標，進而采取措施去實現(xiàn)目標。同時定期對考核指標的實現(xiàn)可能性進行預估，對潛在的風險進行識別，并采取有效的措施進行應對。通過做好過程中的動態(tài)管理，來實現(xiàn)最終績效考核指標的實現(xiàn)。

3.4.4兌現(xiàn)考核結果相應的獎懲措施

既然采取績效考核措施，就要有相應的獎懲措施，這樣才能起到激勵作用。如果績效考核只有結果，沒有后續(xù)的激勵措施，最終績效考核將失去作用。因此在績效考核體系制度中要建立科學合理的獎懲措施。獎勵有功的員工，懲罰有過的員工，這樣才能加強員工的責任感和進取心，促進項目又好又快地完成。同時要規(guī)避大鍋飯現(xiàn)象，避免干多干少一個樣，這種情況不會對團隊成員產生激勵作用。在獎懲措施上也要科學合理地制定，避免給團隊成員造成負面影響，出現(xiàn)反作用的情況。

3.4.5加強項目管理團隊建設

績效考核是一種外在的管理措施，還要有內在的管理措施，要讓員工從內心中主動地愿意將工作做好，將項目完成好，不僅考慮項目的短期利益，還考慮項目和企業(yè)的長遠利益，這樣就需要做好團隊的建設工作。提高團隊的凝聚力，讓大家捆在一起努力向前沖。

4 結束語

隨著海洋石油開發(fā)逐漸走向深海，項目管理的難度和面臨的風險與挑戰(zhàn)將越來越大，做好團隊建設和績效考核對于項目管理的成功實施至關重要，把事情做成的關鍵還是人，要充分調動項目管理團隊人員的積極性，實現(xiàn)項目管理的目標和要求，促使我們海洋石油工程領域的項目管理工作進展得更加出色，為在海洋石油工程領域能力的提升做出進一步貢獻。