■王衛(wèi)明

新冠肺炎疫情席卷全球。一位老婦到超市買菜，超市工作人員說：“按照防疫規(guī)定，要戴口罩，否則不能進(jìn)入超市！”老婦說：“我忘帶口罩了，怎么辦？”這是一次典型的抗疫傳播，也是一起緊急狀況。

如何應(yīng)對類似的緊急狀況？有八種解決方案：一是超市老板向老婦贈(zèng)送口罩，二是超市老板向老婦出售口罩，三是老婦到隔壁藥店購買口罩，四是其他人向老婦贈(zèng)送口罩，五是向老婦轉(zhuǎn)讓口罩，六是老婦委托別人代購菜，七是老婦回家取口罩，八是老婦不戴口罩進(jìn)超市。在這八種選擇中，第一種、第四種是有溫情、帶有慈善性質(zhì)的解決方案，第二種、第三種、第五種是市場化的解決方案，第六種操作起來比較麻煩，第七種理論上可行但實(shí)際上難以落實(shí)，第八種是最糟糕的。

若老婦不戴口罩強(qiáng)行進(jìn)超市，又可能發(fā)生三種糟糕的結(jié)果：第一種是病毒被老婦帶入超市導(dǎo)致其他人感染新冠肺炎，第二種是超市工作人員因阻止老婦進(jìn)超市而引起雙方爭執(zhí)甚至肢體沖突，第三種是老婦因被阻攔導(dǎo)致情緒激動(dòng)、血壓突然升高進(jìn)而猝死。

若發(fā)生老婦猝死的狀況，制定防疫規(guī)定的部門有錯(cuò)嗎？當(dāng)然沒錯(cuò)。阻止老婦進(jìn)入超市的工作人員有錯(cuò)嗎？阻攔本身是應(yīng)該的，超市工作人員只要言行得當(dāng)便沒有錯(cuò)。但是，在前述八種解決方案之中，采取前七種方案都不太可能發(fā)生糟糕的結(jié)果。

“戴口罩進(jìn)公共場所”的防疫規(guī)定是剛性的，必須執(zhí)行到位。但在執(zhí)行類似防疫規(guī)定的時(shí)候，可以靈活處理，提供既符合規(guī)定又不會(huì)造成糟糕局面的多種解決方案，兼顧剛性與柔情。

當(dāng)然，若遇到孕婦難產(chǎn)等極端情況，就要“兩害相權(quán)取其輕”，門衛(wèi)不可生硬地執(zhí)行“無口罩則禁入”規(guī)定。即使孕婦沒戴口罩，也要讓其進(jìn)醫(yī)院接受急救。如果怕影響到醫(yī)院其他人員，則醫(yī)院可為其開辟排他性專區(qū)施行手術(shù)。事后，上級(jí)不能因?yàn)轭愃频木o急避險(xiǎn)行為追究門衛(wèi)的責(zé)任。

以上種種分析，只為說明抗疫傳播的一個(gè)原則：事緩從恒，事急從權(quán)，剛?cè)嵯酀?jì)，追求圓滿。這個(gè)原則，不但頂層設(shè)計(jì)要呼應(yīng)并大膽授權(quán)給執(zhí)行部門，而且底層工作人員也應(yīng)知曉并見機(jī)行事。長期堅(jiān)持如此原則，抗疫傳播的阻力會(huì)更小，溫情會(huì)更多，相關(guān)的負(fù)面輿情可能不復(fù)出現(xiàn)。