程丹丹 黃芳 蔡崇超

1.湖州海關(guān)；2.湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流與信息工程學(xué)院

近年來湖州地區(qū)出口竹木草產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，竹木草制品是海關(guān)重點監(jiān)管的出口商品，對于企業(yè)來說，在申請出口資質(zhì)注冊登記時，通常存在申報資料繁冗，重點、難點難以把握，管理制度不系統(tǒng)，信息、數(shù)據(jù)零散無序等問題。對于監(jiān)管機構(gòu)來說，在數(shù)字化時代，通過企業(yè)數(shù)據(jù)形成企業(yè)畫像，進而可以更好的對企業(yè)服務(wù)和監(jiān)管。本文結(jié)合湖州海關(guān)轄區(qū)內(nèi)小微型企業(yè)的管理現(xiàn)狀，設(shè)計與實現(xiàn)了一款面向小微型出口植物及植物產(chǎn)品企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，一方面解決該類企業(yè)注冊難、管理難的問題，另一方面通過企業(yè)數(shù)字畫像實現(xiàn)智能監(jiān)管、高效服務(wù)和智慧治理。

出口竹木草制品是檢驗監(jiān)管模式轉(zhuǎn)變后重點加強檢驗檢疫監(jiān)管的商品，2015年，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范出境竹木草制品檢驗檢疫監(jiān)管工作的通知》，要求簡化出境竹木草制品生產(chǎn)企業(yè)注冊登記，規(guī)范出境竹木草制品檢驗檢疫分類管理，建立以出口企業(yè)質(zhì)量安全保證能力評價為核心的檢驗檢疫監(jiān)管模式。當(dāng)前，對于擬出口竹木草制品的小微企業(yè)來說，在申請出口資質(zhì)注冊登記時，通常存在以下三類問題：（1）申報資料繁冗，重點、難點難以把握。備案是出口竹木草制品檢驗首要環(huán)節(jié)，擬出口企業(yè)根據(jù)海關(guān)要求準備相應(yīng)資料，然后到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)申請注冊登記，由當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)組織人員進行資料審查，審查通過后再組織執(zhí)法人員及專家對該企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場、相關(guān)制度執(zhí)行情況及出口相關(guān)的注意點進行現(xiàn)場考核，考核通過后上報直屬海關(guān)進行備案，至此完成登記注冊并獲得出口資質(zhì)。期間，企業(yè)人員通常需要與海關(guān)工作人員進行多次的咨詢、溝通，針對實際情況，反復(fù)修改，明確竹木草制品出口的重點、難點以及海關(guān)執(zhí)行出口監(jiān)管的意義。（2）管理制度不系統(tǒng)，信息、數(shù)據(jù)零散無序。通過注冊登記的竹木草制品企業(yè)通常已經(jīng)建立了相對完善的質(zhì)量管理體系或企業(yè)管理制度，但由于信息化水平存在一定程度的發(fā)展滯后導(dǎo)致存在一定比例的制度體系流于形式，且大量發(fā)生處理無數(shù)據(jù)、操作無記錄等情況。（3）人員文化程度不高，學(xué)習(xí)、實操能力不足。小微企業(yè)的制度執(zhí)行能力較差，但幸運的是，區(qū)域產(chǎn)業(yè)的形成促成了部分龍頭企業(yè)的壯大及發(fā)展，一些具有在大企業(yè)學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗的人員在重新?lián)駱I(yè)時會將一部分管理理念帶入小微型企業(yè)。經(jīng)過數(shù)年積累，目前湖州地區(qū)小微型企業(yè)的管理雖然總體呈非系統(tǒng)化，但通常仍會有明確的分工，按照工序，分為采購、生產(chǎn)和成品管理。

針對以上存在的諸多問題，結(jié)合湖州海關(guān)轄區(qū)當(dāng)下小微型企業(yè)的管理現(xiàn)況，研究人員擬開發(fā)一個小微型出口植物及植物產(chǎn)品企業(yè)信息管理系統(tǒng)，以切實解決該類企業(yè)注冊難、管理難、出口難的問題，為服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟提供信息化技術(shù)儲備和行業(yè)指導(dǎo)。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

國內(nèi)外貿(mào)出口信息管理系統(tǒng)始于20世紀90年代初期，早期的外貿(mào)系統(tǒng)多以單證制作為主要功能，一定程度上實現(xiàn)了企業(yè)或相關(guān)部門管理流程的數(shù)字化，有效提高了信息與數(shù)據(jù)的管理效率。雖然單證管理系統(tǒng)的出現(xiàn)在一定程度上提高了貿(mào)易速度，但外貿(mào)業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、關(guān)鍵節(jié)點多；隨著外貿(mào)全球化加速發(fā)展，越來越多的環(huán)節(jié)需要通過軟件或程序?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)管理。部分國內(nèi)的大型外貿(mào)企業(yè)開始研發(fā)定制個性化的外貿(mào)管理系統(tǒng)。由于開發(fā)系統(tǒng)對人力、物力、財力的要求都比較高，因此中小型企業(yè)，尤其是小微型企業(yè)，很難具備獨立開發(fā)或定制的能力。但從另一個方面，由于小微型企業(yè)業(yè)務(wù)、管理等結(jié)構(gòu)相對比較簡單，因此有研究者對一些特定的流程管理系統(tǒng)進行了針對性的開發(fā)，如進境動物疫病預(yù)警信息系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)[1]將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到傳統(tǒng)的檢驗檢疫管理工作中，通過相應(yīng)Web 開發(fā)技術(shù)構(gòu)建了進境動物疾病預(yù)警信息系統(tǒng)。出口輕紡產(chǎn)品檢驗監(jiān)控信息化管理系統(tǒng)[2]針對出口輕紡類產(chǎn)品建立了集成檢驗、培訓(xùn)、記錄、企業(yè)信息、企業(yè)供應(yīng)商信息等相關(guān)信息的模塊，實現(xiàn)了檢驗全流程數(shù)字化改革，為上級部分數(shù)據(jù)調(diào)查提供了可信的依據(jù)。信息化管理工具通過對大數(shù)據(jù)的有效分析可以更好的指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)實踐活動，可以有效的提升企業(yè)生產(chǎn)管理效率[3]。

當(dāng)前，各行各業(yè)數(shù)字化改革進行的如火如荼，在以往中小企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，對于數(shù)據(jù)的價值沒有很好的挖掘，隨著區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，人們逐漸發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)，特別是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以有效的促進企業(yè)和監(jiān)管部門提升工作效率，因此我們認為，盡快建立一套以數(shù)據(jù)信息為核心流轉(zhuǎn)單元的，對于企業(yè)的出口產(chǎn)品進行全流程監(jiān)控的信息化系統(tǒng)是有價值和意義的。

2 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計

大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)信息管理系統(tǒng)可以有效的提升企業(yè)的管理水平和管理效率[4，5]，該系統(tǒng)的設(shè)計以植物產(chǎn)品、植物產(chǎn)品成品和企業(yè)信息作為基本數(shù)據(jù)，通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)完成整個產(chǎn)品的設(shè)計。

（1）企業(yè)根據(jù)來料完成產(chǎn)品生成的過程中產(chǎn)生了一系列的數(shù)據(jù)流，通過系統(tǒng)記錄這些數(shù)據(jù)流可以有效的監(jiān)管企業(yè)的生產(chǎn)信息情況。

數(shù)據(jù)流1：系統(tǒng)首先通過供應(yīng)商模塊對供應(yīng)商信息進行審核，判斷供應(yīng)商提供的植物產(chǎn)品原材料是否合格，如果是合格供應(yīng)方則進入下一個階段，此時完成了供應(yīng)商數(shù)據(jù)記錄，通過數(shù)據(jù)的長期積累，可以判斷供應(yīng)商是否能夠長期滿足企業(yè)的需求；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)2：通過供貨合格情況記錄表和第三方檢測證書判斷原材料是否符合監(jiān)管要求，如果不符合，則將不符合信息記錄到供貨合格情況記錄表并記錄原因，此時完成了原材料數(shù)據(jù)記錄；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)3：植物產(chǎn)品原料合格入原料庫，企業(yè)進行領(lǐng)料除害處理，完成以后進入實際生產(chǎn)階段，此時完成了原材料初步處理數(shù)據(jù)記錄；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)4：企業(yè)根據(jù)實際情況進行生產(chǎn)，此時完成了生產(chǎn)產(chǎn)品記錄；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)5：企業(yè)產(chǎn)品送檢，此時完成了合格產(chǎn)品記錄；

數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)6：檢驗合格后產(chǎn)品入庫，此時完成了入庫產(chǎn)品記錄；

（2）在一個完善的企業(yè)信息記錄中，除了企業(yè)核心產(chǎn)品的記錄以外，還需要完成企業(yè)基本情況記錄。包括有以下幾方面：

企業(yè)信息1：企業(yè)數(shù)據(jù)基本信息，包括企業(yè)名稱、聯(lián)系電話、廠區(qū)面積等基本信息。

企業(yè)信息2：企業(yè)防疫信息，包括日期、防治對象、使用方法、防治區(qū)域、操作人等可追溯查詢，明確從根源查詢產(chǎn)品不良、批次不良等問題。

企業(yè)信息3：企業(yè)質(zhì)量檢測信息，該模塊主要考查企業(yè)的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗制度是否完善。

3 系統(tǒng)整體設(shè)計結(jié)構(gòu)與技術(shù)路線

該平臺是一個比較典型的產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)，后端采用Java 作為后端主要編寫語言，使用了阿里云作為服務(wù)器，前端以微信小程序為基礎(chǔ)建立交互界面，完成信息管理，消息推送，云計算大數(shù)據(jù)分析共享等幾大功能的實現(xiàn)。系統(tǒng)總體架構(gòu)主要包括如下幾個內(nèi)容：

（1）云平臺：云平臺主要負責(zé)程序的部署、數(shù)據(jù)的計算和保存服務(wù)，本系統(tǒng)采用阿里云作為底層服務(wù)平臺；

（2）數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫采用MySQL 作為數(shù)據(jù)存儲服務(wù)；

（3）數(shù)據(jù)層：利用數(shù)據(jù)緩存技術(shù)對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提升系統(tǒng)的響應(yīng)速度；

（4）服務(wù)應(yīng)用層：企業(yè)管理人員通過后臺管理程序?qū)ο到y(tǒng)進行操作。

（5）數(shù)據(jù)采集與信息校驗：基本信息主要包括有企業(yè)基本信息、防疫信息、采購信息、溯源信息、成品檢驗信息、廠檢員信息、自檢自控信息等內(nèi)容，通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)據(jù)的交互申報，前端以微信小程序作為主要載體，服務(wù)器采用阿里云，后端采用SpringBoot 框架進行數(shù)據(jù)管理。基本信息采集后通過標準化表單頁面對數(shù)據(jù)的準確性進行校驗確保了企業(yè)信息的一致性，通過該模塊可以對于企業(yè)進行進一步的規(guī)范化管理。

（6）企業(yè)申報流程再造：通過系統(tǒng)完成資料準備、注冊登記、資料審查、現(xiàn)場考核、上報備案、資質(zhì)獲取等工作。使得原本需要6-7 步的操作流程，通過企業(yè)申報流程再造模塊只需要2 步就可以完成，大大節(jié)約了監(jiān)管部門和企業(yè)的時間成本。

（7）企業(yè)管理制度流程再造：通過信息采集、信息預(yù)警、信息校驗等功能可以有效的改善無數(shù)據(jù)和操作無記錄等情況完善企業(yè)管理。

（8）數(shù)據(jù)分析與報表：通過該系統(tǒng)進行信息采集，信息分析可以幫助監(jiān)管機構(gòu)及時有效的掌握企業(yè)信息，為更好的服務(wù)企業(yè)提供技術(shù)支撐保障服務(wù)。

（9）J2EE 體系：J2EE 技術(shù)的基礎(chǔ)是Java 語言，Java長期廣泛的應(yīng)用在企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)領(lǐng)域，并由Java 技術(shù)衍生出來各種框架技術(shù)，本系統(tǒng)后端主要應(yīng)用SpringBoot 和MyBatis 技術(shù)，并使用MySQL 作為數(shù)據(jù)庫。

（10）云計算技術(shù)：不同于傳統(tǒng)的企業(yè)自建服務(wù)器和機房的情況，本系統(tǒng)服務(wù)器搭建在阿里云平臺，技術(shù)保障等服務(wù)由阿里云平臺提供，可以根據(jù)用戶的需求動態(tài)、彈性、可擴展的補充各類計算資源。

（11）微信小程序技術(shù)：微信小程序[6]是基于微信官方團隊提供的開發(fā)者工具來進行的，其開發(fā)語言和開發(fā)流程類似于Web 開發(fā)，微信小程序開發(fā)避免了同時開發(fā)安卓客戶端與蘋果客戶端的問題，在適配性、易用性、二次開發(fā)方面具有一定的優(yōu)勢。

4 系統(tǒng)主要模塊設(shè)計

本系統(tǒng)主要設(shè)計了如下幾項基本功能模塊，分別是企業(yè)基本信息管理模塊、防疫管理模塊、采購管理模塊、溯源管理模塊、成品檢驗管理模塊、廠檢員管理模塊、自檢自控管理模塊。

4.1 企業(yè)基本信息管理模塊

本系統(tǒng)首先通過數(shù)據(jù)采集模塊，采集企業(yè)的基本信息，建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫，包括企業(yè)名稱、聯(lián)系電話、廠區(qū)面積等基本信息。

4.2 防疫管理模塊

設(shè)置防疫制度管理小組，明確防疫管理制度，設(shè)有防疫管理人員，明確防疫制度主要責(zé)任。對防疫記錄管理進行管理主要包括日期、防治對象、使用方法、防治區(qū)域、操作人等可追溯查詢，明確從根源查詢產(chǎn)品不良，批次不良等問題。

4.3 采購管理模塊

供應(yīng)商管理模塊以供應(yīng)商信息為核心，從供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息、組織架構(gòu)信息、聯(lián)系信息、供應(yīng)商名稱，供應(yīng)商電話、供應(yīng)商地址、供貨名稱規(guī)格、原料/輔料等多方面進行信息記錄和管理。

4.4 溯源管理模塊

通過該模塊企業(yè)需要上傳供應(yīng)商物料信息、制造過程信息、質(zhì)量信息及客戶發(fā)貨信息等內(nèi)容，通過該模塊可以實現(xiàn)追溯信息的系統(tǒng)采集和追溯查詢功能。

4.5 成品檢驗?zāi)K

通過企業(yè)主動上傳信息，該模塊主要考查企業(yè)的質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗制度是否完善。

4.6 廠檢員管理模塊

通過信息上報管理，該模塊主要監(jiān)督廠檢員是否受公司防疫管理小組領(lǐng)導(dǎo)，定期接受檢驗檢疫局的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，取得相應(yīng)資格認可后方可正式上崗。

4.7 自檢自控模塊

通過該模塊的管理，本管理企業(yè)需要上傳信息，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合進出口強制性的法規(guī)標準要求，避免產(chǎn)品質(zhì)量安全問題發(fā)生。

5 系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用

通過本系統(tǒng)的實施，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和出口產(chǎn)品的類型通過數(shù)據(jù)清洗、標簽設(shè)定、體系建模的手段，可以實現(xiàn)精準的企業(yè)畫像，進而對監(jiān)管風(fēng)險進行預(yù)警，以及對政府部門落實政策、企業(yè)享受政策開展全方位評估。徐強在試論大數(shù)據(jù)標簽化在進出口企業(yè)畫像中的運用[7]中提出了五步法來完成企業(yè)畫像的分析，結(jié)合植物產(chǎn)品的實際情況，五步法在本文提到的系統(tǒng)中可以總結(jié)如下。

第一步：數(shù)據(jù)采集，清洗，通過信息系統(tǒng)獲取的主要數(shù)據(jù)包括企業(yè)基本信息、防疫管理信息、采購管理信息、溯源管理信息、成品檢驗信息、廠檢員管理信息、自檢自控信息7 個模塊。

第二步：數(shù)據(jù)標簽化，企業(yè)規(guī)模，采購來源，制造過程信息、客戶發(fā)貨信息、成品檢驗合格信息、人員管理信息、企業(yè)質(zhì)量信息，通過標簽化可以為企業(yè)構(gòu)建標簽信息，進一步完善企業(yè)畫像信息。

第三步：構(gòu)建標簽體系，采購數(shù)量，企業(yè)質(zhì)量是否長期穩(wěn)定，企業(yè)人員管理是否規(guī)范等。

第四步：通過前述標簽信息進行數(shù)據(jù)挖掘進而預(yù)測判斷，企業(yè)是否存在應(yīng)報未報等內(nèi)容。

第五步：監(jiān)控反饋，享受政策，落實整改，完善企業(yè)畫像系統(tǒng)，形成正反饋。

6 結(jié)語

為了適應(yīng)當(dāng)下信息時代的進步發(fā)展，積極響應(yīng)浙江省數(shù)字經(jīng)濟號召，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立以出口企業(yè)生產(chǎn)過程全流程數(shù)據(jù)可追溯、可整理、可分析的檢驗檢疫監(jiān)管新模式。根據(jù)小微型出口植物及植物產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的特點，設(shè)計了一套全流程企業(yè)大數(shù)據(jù)管理平臺。該系統(tǒng)首先通過調(diào)研企業(yè)日常生產(chǎn)需要來設(shè)計開發(fā)流程，對企業(yè)信息、供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息、原材料采購信息、產(chǎn)品防疫信息和追溯信息等功能進行管理，使得企業(yè)可以通過系統(tǒng)性的指標規(guī)范申報資料的填寫。其次在獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上形成企業(yè)畫像，使得監(jiān)管流程數(shù)字化、流程化、可追溯化。