自燃在電動(dòng)汽車領(lǐng)域早已不是件新鮮事了,但是在所有汽車品牌中,如威馬EX5般頻繁自燃的車型卻是十分罕見(jiàn)。
威馬EX5系列車型在2020年10月因連續(xù)四起自燃事件聞名業(yè)界,雖然最后進(jìn)行了召回處理,但是“四連燒”事件對(duì)威馬銷量仍造成極大的影響。隨著時(shí)間的推移,“四連燒”事件即將被大家遺忘,威馬也好不容易緩了一口氣。結(jié)果在2021年12月20日-12月23日短短4天時(shí)間內(nèi),威馬EX5系列車型在海南省和河南省兩地又接連發(fā)生了3起自燃事故,讓品牌再度陷入危機(jī)。
當(dāng)前整個(gè)汽車行業(yè)都在向電動(dòng)化轉(zhuǎn)型,各種針對(duì)新能源汽車制造的新技術(shù)也接踵而來(lái)。眾多品牌的電動(dòng)汽車在產(chǎn)品質(zhì)量以及安全性方面對(duì)比此前也有了大幅度的提升,然而威馬在這兩年里卻仿佛毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn),車輛自燃事件仍舊不停,甚至變本加厲。
此外,相比2020年威馬面對(duì)車輛自燃事件,最后選擇進(jìn)行召回更換動(dòng)力電池包的處理方法,這次威馬選擇了更為下乘的手段,將用戶的車輛進(jìn)行私自“鎖電”。
據(jù)了解,威馬汽車在2021年的四天“燃”三次事件后,于2021年12月23日-2022年1月15日期間開展了“迎新年用戶特優(yōu)”活動(dòng),利用全面車輛檢查和價(jià)值200元的京東卡來(lái)吸引車主將車輛送回廠家。
但眾多車主事后發(fā)現(xiàn),威馬未經(jīng)過(guò)自己同意,偷偷地將車輛的電量設(shè)置進(jìn)行了更改,充電最高電壓降低了10伏左右,滿電電壓從408V降到了397V,電池充電量也被限制5-10度,直接減少了車輛50-80公里的續(xù)航。原本威馬EX5系列車型標(biāo)示能跑400公里,實(shí)際也就能跑350公里左右,加上如今是冬季,電動(dòng)車的續(xù)航還會(huì)再打上個(gè)“折上折”,真實(shí)續(xù)航不到300公里,再經(jīng)過(guò)威馬這一通“鎖電”操作后,不少車主最后車輛續(xù)航只能達(dá)到160公里左右,嚴(yán)重影響用車體驗(yàn)。
“鎖電”后的威馬汽車旗下車型誠(chéng)然是提高了電池在充電和使用時(shí)的安全性,降低了后續(xù)車輛自燃的可能性,但這卻是用損害車主自身應(yīng)有權(quán)益而得來(lái)的,從車主角度來(lái)看可以說(shuō)是非常的不公平。威馬自以為這樣的行徑就可以保住自己的聲譽(yù),降低負(fù)面影響,但殊不知這樣反而更容易造成消費(fèi)者的反感,甚至?xí)鹄宪囍鱾儗?duì)其的反噬。
最終在2022年1月10日,173名被“鎖電”車主在與威馬官方溝通無(wú)果后,就威馬汽車實(shí)際續(xù)航里程與宣傳嚴(yán)重不符,以及掩蓋自身重大安全缺陷,采用隱瞞、欺騙手段縮減汽車電池容量等嚴(yán)重侵權(quán)事宜聯(lián)名向威馬汽車發(fā)送了律師函,要求威馬汽車承認(rèn)“鎖電”事實(shí),并向車主道歉;對(duì)維權(quán)車主展開逐一對(duì)接,提供與宣傳續(xù)航相匹配的車型,明確賠償、補(bǔ)償、服務(wù)解決方案。
對(duì)于威馬“鎖電”事件,出行局對(duì)本地一家威馬汽車用戶中心進(jìn)行了了解,但就“鎖電”一事,我們從工作人員口中卻是聽(tīng)到了與車主們截然不同的說(shuō)法。
工作人員表示:“我在威馬工作這么久以來(lái),就只見(jiàn)過(guò)一例鎖電事件,那輛車被‘鎖電’還是因?yàn)槔子晏鞖庀?,車輛在室外充電,大量的雨水接觸到了充電口,車輛才自動(dòng)開啟了鎖電功能,這是對(duì)車輛的一種主動(dòng)保護(hù)。”
當(dāng)我對(duì)工作人員表示,最近網(wǎng)上威馬負(fù)面新聞挺多的,車主稱被“鎖電”的情況非常多時(shí),工作人員又解釋“所有汽車品牌都有負(fù)面問(wèn)題,很正常,關(guān)于‘鎖電’除了我親眼見(jiàn)過(guò)的那例外,我還聽(tīng)說(shuō)過(guò)兩起鎖電事件。一起是因?yàn)檐囍鲗④嚈C(jī)刷機(jī)了,車輛系統(tǒng)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,才造成鎖電。還有一起是因?yàn)檐囍鲗④囎舆M(jìn)行了改裝,我們威馬是不可能主動(dòng)將你的車進(jìn)行‘鎖電’的,你大可以放心?!彪S后工作人員還對(duì)我做了一些保證,稱可以與店里簽協(xié)議,如果發(fā)生了這些事情還可以退一賠三。
從威馬工作人員對(duì)“鎖電”一事的回應(yīng)以及官方至今默不作聲的態(tài)度來(lái)看,那些被“鎖電”的車主要想從威馬方面找回自己應(yīng)有的權(quán)益,獲得一定補(bǔ)償,勢(shì)必將會(huì)與威馬展開一場(chǎng)艱苦而又漫長(zhǎng)的“拉鋸戰(zhàn)”。
威馬是個(gè)非常年輕的汽車品牌,誕生于2015年,由曾在吉利和沃爾沃任職過(guò)的沈暉創(chuàng)辦,與同一時(shí)期的小鵬、蔚來(lái)等車企的高調(diào)造車路線不同,威馬在創(chuàng)業(yè)初期可以說(shuō)是埋頭苦干,十分低調(diào)。但低調(diào)并不代表著沒(méi)有實(shí)力,在2019年上半年,威馬的銷量便力壓小鵬、蔚來(lái),取得2019年半程銷量冠軍,威馬EX5這款車型在2019年也是長(zhǎng)期成為造車新勢(shì)力單一車型銷量榜首,獎(jiǎng)項(xiàng)拿到手軟,威馬品牌也真的就像其威馬外文“Weltmeister”的含義一樣,盡顯冠軍相。
憑借其實(shí)力,威馬早早地便獲得了資本青睞,投資方也都是上海國(guó)資、騰訊、百度、李嘉誠(chéng)家族、賭王何鴻燊家族等聲名在外的企業(yè)或家族,累計(jì)融資已超過(guò)350億元,前途一片美好。不過(guò)曾經(jīng)的冠軍車企如今卻是被小鵬、蔚來(lái)等造車新勢(shì)力一路反超,從一線退居二線,這不禁讓人唏噓不已。
如今的威馬汽車在個(gè)人用戶眼中早已成為落后、不安全的汽車品牌,其銷量更多的也是依靠EX5(即客行版)和E.5這兩款網(wǎng)約車特供車型來(lái)維持,如今的威馬與當(dāng)初的觀致汽車可以說(shuō)是非常的相似,只是依靠著網(wǎng)約車市場(chǎng)這根救命稻草真的就能幫助威馬走下去嗎?最終威馬的結(jié)局是否會(huì)和觀致一樣?威馬的下一步又將走向何方?大家不妨大膽猜測(cè)下。