杜和軍 陳 旭 哈麗娜

（1.高校思想政治工作隊伍培訓(xùn)研修中心（西南大學(xué)），重慶 400715；2.西南大學(xué) 心理學(xué)部，重慶 400715；3.寧夏醫(yī)科大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，寧夏 銀川 750004）

心理育人是指以培育擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人為目標(biāo)，遵循大學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，堅持育德與育心有機(jī)融合，以培育大學(xué)生積極的心理品質(zhì)、健全的人格、自尊自信以及理性平和的健康心態(tài)為主要內(nèi)容，將人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿其中，實現(xiàn)大學(xué)生全面發(fā)展的教育實踐活動。協(xié)同學(xué)理論創(chuàng)始人哈肯認(rèn)為協(xié)同學(xué)是一門在普遍規(guī)律支配下的有序的、自組織的集體行為的科學(xué)，其目標(biāo)是在千差萬別的各學(xué)科領(lǐng)域中確定系統(tǒng)自組織賴以進(jìn)行的自然規(guī)律。[1]本文以協(xié)同學(xué)視角來審視高校輔導(dǎo)員心理育人工作，探討如何有效推進(jìn)協(xié)同心理育人，以期為高校心理育人體系構(gòu)建提供借鑒和參考。

一、新時代高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人的價值意蘊

協(xié)同心理育人是要主動打破高校各育人系統(tǒng)原有競爭態(tài)勢，改變心理育人外部條件，產(chǎn)生新的序參量，進(jìn)而形成資源整合和優(yōu)勢互補的有序結(jié)構(gòu)。新時代高校輔導(dǎo)員開展心理育人工作，要不斷提高政治站位，努力開闊眼界，深刻認(rèn)識高校心理育人的重要價值。

（一）實現(xiàn)高校立德樹人根本任務(wù)的客觀需要

立德樹人是我國高等教育的根本任務(wù)。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記高度重視立德樹人在教育中的重要地位與作用，多次強調(diào)要堅持把立德樹人作為根本任務(wù)。習(xí)近平總書記指出：“要把立德樹人的成效作為檢驗學(xué)校一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，真正做到以文化人，以德育人。學(xué)校要圍繞這個根本任務(wù)、堅持這一根本標(biāo)準(zhǔn)，建立健全促進(jìn)立德樹人的教育體系?！盵2]習(xí)近平總書記關(guān)于立德樹人的重要論述，不僅揭示了新時代教育的本質(zhì)，彰顯了德育在學(xué)校教育中的突出地位，更體現(xiàn)了人才成長的根本規(guī)律。

當(dāng)前來看，立德樹人逐漸成為高校各育人子系統(tǒng)的共同目標(biāo)，不論是從教學(xué)、科研，還是從管理、后勤保障等都圍繞這一根本任務(wù)開展相應(yīng)工作。教育部提出“三全育人”改革后，高校圍繞如何補齊短板弱項、打通育人最后一公里，加強協(xié)同聯(lián)動，努力構(gòu)建協(xié)同育人新機(jī)制。高校輔導(dǎo)員因其工作職責(zé)，需要與多部門配合，調(diào)動各種育人元素，發(fā)揮著中樞神經(jīng)的重要作用。作為大學(xué)生成長的引路人，高校輔導(dǎo)員應(yīng)深刻領(lǐng)會“立德樹人”這一重要思想，全面貫徹黨的教育方針，在幫助大學(xué)生解決成長的困惑與煩惱時，不斷提升育人格局，通過有溫度的人文關(guān)懷，有高度的思想引領(lǐng)，以及有深度的心理疏導(dǎo)，助推大學(xué)生健康心態(tài)的培育和良好道德品質(zhì)的形成，增強大學(xué)生的自信心和判斷力，推動育心與育德相融合，在潛移默化中引導(dǎo)大學(xué)生堅定理想信念，推動高校立德樹人工作的落地落實。

（二）提升高校思想政治工作質(zhì)量的題中之義

黨的十八大以來，我國高校思想政治工作發(fā)生了格局性變化，取得了歷史性成就。[3]2017年，中共教育部黨組印發(fā)《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》（簡稱綱要），提出“十大育人體系”，大力提升高校思想政治工作質(zhì)量。心理育人體系建設(shè)成為推動高校思想政治工作質(zhì)量提升工程的重要內(nèi)容。綱要中明確要求“堅持協(xié)同聯(lián)動，強化責(zé)任落實。形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門分工負(fù)責(zé)，全員協(xié)同的參與體系”。[4]經(jīng)過近五年的改革，當(dāng)前近九成的大學(xué)生對思想政治工作表示滿意，給予了較高評價。[5]

五年來，高校心理育人體系建構(gòu)也呈現(xiàn)出多層融合聚力以及多元優(yōu)勢互補的特征，極大提升了高校思想政治工作質(zhì)量。一是多層融合聚力。在心理育人過程中，圍繞教育對象建立起層次分明的心理育人網(wǎng)絡(luò)。既包括心理健康教育教師、輔導(dǎo)員、班主任和心理咨詢師以及學(xué)生家庭成員，也包括高校專業(yè)教師、行政管理人員以及其他高校服務(wù)人員和外層的社會資源。不同的育人主體，立足本職崗位以負(fù)責(zé)任的態(tài)度、積極的表現(xiàn)助力大學(xué)生健康成長，同時這些育人主體之間有很好的交互性，共同構(gòu)建出一個完整的心理育人支持系統(tǒng)。二是多元優(yōu)勢互補。心理育人逐步融入到其他育人體系當(dāng)中，形成資源優(yōu)勢互補。比如在網(wǎng)絡(luò)育人體系中，輔導(dǎo)員不僅要引導(dǎo)大學(xué)生遵守網(wǎng)絡(luò)道德行為規(guī)范，還要關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題，通過心理與網(wǎng)絡(luò)相融合，培養(yǎng)其健康的網(wǎng)絡(luò)心態(tài)。在科研育人體系建設(shè)中，不僅要引導(dǎo)學(xué)生尊崇學(xué)術(shù)規(guī)范，樹立正確的學(xué)術(shù)導(dǎo)向，還要通過情感教育引導(dǎo)大學(xué)生從內(nèi)心認(rèn)同學(xué)術(shù)規(guī)范，形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲凶黠L(fēng)。在文化育人過程中，不僅要注重以文化人以文育人，還要注重對大學(xué)生文化自信心的塑造和培育。在資助、管理、課程、組織和服務(wù)育人中，也都要走進(jìn)學(xué)生心里，注重良好心理品質(zhì)培育，通過優(yōu)勢互補形成育人合力。

（三）培育時代新人的重要途徑

中國共產(chǎn)黨自創(chuàng)建以來，一直高度重視“培養(yǎng)什么人”這個根本問題，始終把培養(yǎng)社會主義建設(shè)者和接班人作為教育的根本任務(wù)。黨的十九大以來，習(xí)近平總書記多次在不同場合對于“時代新人”進(jìn)行深入、系統(tǒng)、全面的闡發(fā)，體現(xiàn)了我們黨對于“培養(yǎng)什么人”的深刻把握。“時代新人”之新，更多體現(xiàn)在其所蘊含的有自信、尊道德、講奉獻(xiàn)、重實干、求進(jìn)取當(dāng)中。[6]當(dāng)前，我國開啟了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程，立足中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，黨和國家事業(yè)發(fā)展對優(yōu)秀人才的需要更為迫切。

時代新人的培育是一項具有整體性、動態(tài)性、層次性的復(fù)雜系統(tǒng)工程。隨著“00后”大學(xué)生群體日益成為青年大學(xué)生的主力，其表現(xiàn)出的身心發(fā)展特征、總體的心理健康水平以及存在的心理問題對高校培育“時代新人”提出了新挑戰(zhàn)。[7]從協(xié)同學(xué)視角來看，無論是自然界還是人類社會都具有自組織能力和適應(yīng)性，并不斷處于沖突和協(xié)調(diào)之中，會形成自我耗散。為了避免無序的競爭造成的高成本、低效率，實現(xiàn)時代新人培育效果的倍增，高校輔導(dǎo)員要不斷增強協(xié)同意識，提升協(xié)同能力，做好全員心理育人的“領(lǐng)航員”，全過程心理育人的“教練員”，以及全方位心理育人的“指揮員”，讓協(xié)同心理育人的功能得到最大發(fā)揮，讓培育時代新人的目標(biāo)得以實現(xiàn)。

二、新時代高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人的現(xiàn)實困境

協(xié)同學(xué)理論認(rèn)為，競爭是系統(tǒng)演化最活躍的動力，系統(tǒng)內(nèi)部各個子系統(tǒng)之間差異的存在是永恒的。系統(tǒng)內(nèi)部各個子系統(tǒng)之間的競爭導(dǎo)致系統(tǒng)遠(yuǎn)離平衡態(tài)，另一方面也推動了系統(tǒng)向有序結(jié)構(gòu)的演化。[8]當(dāng)前在心理育人體系構(gòu)建中，各個子系統(tǒng)之間存在無序競爭現(xiàn)象，系統(tǒng)內(nèi)部也遭遇一些現(xiàn)實堵點，表現(xiàn)為協(xié)同心理育人工作機(jī)制虛化、價值矮化、內(nèi)容窄化，影響著心理育人工作的質(zhì)量，阻礙了系統(tǒng)協(xié)同作用的發(fā)揮，導(dǎo)致了非平衡態(tài)的出現(xiàn)。

（一）協(xié)同心理育人工作機(jī)制虛化

哈肯認(rèn)為在系統(tǒng)變化中，如果某個參量在系統(tǒng)演化過程中從無到有，并且能夠指示出新結(jié)構(gòu)的形成，它就是序參量。[9]宏觀系統(tǒng)中的序參量有時不止一個，如果存在多個序參量，那么它們之間也存著競爭與合作的關(guān)系，這種競爭與合作也會帶來系統(tǒng)的演化。[10]根據(jù)教育部2017年頒布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》（簡稱規(guī)定），高校輔導(dǎo)員在心理育人方面的職責(zé)定位于協(xié)助學(xué)校心理健康教育機(jī)構(gòu)開展心理健康教育，對學(xué)生心理問題進(jìn)行初步排查和疏導(dǎo)，組織開展心理健康知識普及宣傳活動，培育學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)。規(guī)定中關(guān)鍵詞是“協(xié)助”，可以理解為“協(xié)同”和“幫助”，協(xié)同幫助的對象是心理健康教育機(jī)構(gòu)，即輔導(dǎo)員要能夠協(xié)同心理健康教育教師或者心理咨詢師來開展心理育人工作。除此之外，還要能夠組織開展心理健康知識普及宣傳活動，以及對學(xué)生健康心態(tài)的培育。但在危機(jī)應(yīng)對過程中，家校溝通、后期跟進(jìn)、協(xié)同相關(guān)人員的育人主體要共同參與，形成心理育人的“共同體”才能保證心理育人的實際效果。實際上輔導(dǎo)員與其他育人主體之間還沒有形成有效互動，往往停留于在遇到具體問題時的溝通和交流，沒有形成常態(tài)化的信息交流反饋機(jī)制，更沒有達(dá)成深層次的育人價值觀的契合，影響著育人合力的發(fā)揮，甚至有的時候存在不同育人主體之間相互抵消等現(xiàn)象。這些問題的產(chǎn)生，主要是因為在心理育人過程中缺乏主導(dǎo)性和主體性，缺乏全盤的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效協(xié)調(diào)，使得輔導(dǎo)員面對學(xué)生開展心理健康教育和心理疏導(dǎo)時，仍然是單打一的局面，得不到各方的有力支持，面臨著事倍功半的困境。

（二）協(xié)同心理育人價值矮化

當(dāng)前在協(xié)同心理育人實踐中，還存在價值矮化現(xiàn)象。一是輔導(dǎo)員對心理育人工作認(rèn)識弱化。日常工作中，輔導(dǎo)員更多是希望學(xué)生不出事，把工作重心放在心理危機(jī)的干預(yù)與識別當(dāng)中。很多高校輔導(dǎo)員都非常重視學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)與識別，也愿意花時間與心理問題學(xué)生進(jìn)行交流，但是對于危機(jī)的預(yù)防與日常心理健康教育，則感覺力不從心，主動去尋求其他育人主體支持和參與意識不夠，存在多一事不如少一事的行動惰性。二是家庭對高校心理育人認(rèn)識軟化。家校溝通協(xié)調(diào)是促進(jìn)大學(xué)生健康成長的必要環(huán)節(jié)和過程，但是學(xué)生家庭環(huán)境千差萬別，在進(jìn)行家校溝通過程中，輔導(dǎo)員最深切感受就是，對于有心理問題的學(xué)生，家長存在不愿承認(rèn)或者避而不談的情況，容易形成“污名化”的思考模式，認(rèn)為是精神病或者神經(jīng)病等，諱疾忌醫(yī)。同時，也會有家長認(rèn)為孩子出問題是在學(xué)校，與家庭無關(guān)，學(xué)校有責(zé)任維護(hù)學(xué)生心理健康，家庭不需要承擔(dān)責(zé)任。有些家長會有無力感，表示自己不懂心理問題，無能為力，還是希望尋求學(xué)校幫助，最終責(zé)任又落到學(xué)校和輔導(dǎo)員身上。三是社會對高校心理育人認(rèn)識淡化。社會對于青年大學(xué)生的心理問題認(rèn)識存在偏差，除非出現(xiàn)了極端事件，公眾普遍認(rèn)為大學(xué)生是國家棟梁，一般不會出現(xiàn)心理問題，即使出現(xiàn)了也是學(xué)校教育的問題，這種對心理育人工作的認(rèn)識偏差，嚴(yán)重制約了社會心理服務(wù)資源與高校的良性互動。協(xié)同學(xué)認(rèn)為，復(fù)雜性的模式實際上是通過底層子系統(tǒng)的相互作用產(chǎn)生的。但是在低層次中去尋找這種模式是徒勞的，我們只有跳出或提升一個層次才能感受到這個模式的有形存在。[11]這就提示我們需要站在宏觀層面重新審視協(xié)同心理育人的價值，從根本上解決價值矮化現(xiàn)象。

（三）協(xié)同心理育人工作內(nèi)容窄化

心理育人工作對于育人主體的專業(yè)化職業(yè)化要求較高，輔導(dǎo)員在心理育人過程中經(jīng)常面臨協(xié)同工作內(nèi)容“粗放”有余、“精細(xì)”不足的問題，影響高校心理育人質(zhì)量。究其原因，一是大量非心理學(xué)或者教育學(xué)背景的輔導(dǎo)員靠經(jīng)驗和實踐開展心理育人工作，雖然也能達(dá)到一定效果，但在經(jīng)驗總結(jié)、提煉特色、創(chuàng)新方法方面由于缺少學(xué)科專業(yè)的理論指導(dǎo)，限制了工作質(zhì)量的提升。二是輔導(dǎo)員由于日常事務(wù)性工作繁雜，占去大部分時間和精力，導(dǎo)致其無法對心理育人工作進(jìn)行規(guī)律性探索和認(rèn)識，尤其是對學(xué)生成長和發(fā)展規(guī)律、品德的形成規(guī)律、大學(xué)生人際交往規(guī)律等認(rèn)識不深，將這些規(guī)律轉(zhuǎn)化到日常工作中的探索不夠。三是新方法和舉措不多。對于新時代學(xué)生身心發(fā)展特點和學(xué)生的行為習(xí)慣了解掌握不夠，尤其是在后疫情時代，大學(xué)生外出活動減少，在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)和娛樂時間增加，如何開展網(wǎng)絡(luò)心理育人，成為輔導(dǎo)員在工作中的新課題。

三、新時代高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人的提升路徑

哈肯在建立協(xié)同學(xué)的過程中，逐步建立起兩種方法。一種與傳統(tǒng)分析方法類似的方法，即從微觀和變量著手，被稱為協(xié)同學(xué)微觀方法；另一種是借助熱力學(xué)的方法思想，從信息角度研究系統(tǒng)演化和信息增殖現(xiàn)象，被稱為協(xié)同學(xué)的宏觀方法。[12]當(dāng)前，高校應(yīng)堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，借助協(xié)同學(xué)的研究方法，從宏觀和微觀兩個層面，對協(xié)同心理育人的理念、內(nèi)容、實踐、方法等方面綜合創(chuàng)新，不斷拓展心理育人的“新路”和“心路”。

（一）明晰邊界與職責(zé)是實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人的基本前提

序參量原本是一個物理學(xué)概念，哈肯在將其引入?yún)f(xié)同學(xué)中，特別用來描述自組織系統(tǒng)內(nèi)部變化規(guī)律。從宏觀角度來看，序參量應(yīng)該是系統(tǒng)內(nèi)部大量子系統(tǒng)運動競爭的結(jié)果，其一旦形成又會支配和控制子系統(tǒng)，主導(dǎo)整個系統(tǒng)演化。要實現(xiàn)心理育人體系的優(yōu)化，不斷增強育人合力，提高心理育人工作質(zhì)量，重要前提還是在于各個心理育人主體之間職責(zé)清晰，既有邊界，也有共識，尤其是要找到系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用的序參量。

首先，要構(gòu)建協(xié)同心理育人體系，實現(xiàn)系統(tǒng)有效運行，減少無序狀態(tài)，既需要不同的育人主體共同參與，還要有高校黨委的全面領(lǐng)導(dǎo)和頂層設(shè)計。從整體上來看，高校黨委全面領(lǐng)導(dǎo)是實現(xiàn)協(xié)同心理育人的宏觀序參量。它能夠帶來大量子系統(tǒng)的集體運動，同時也能夠支配子系統(tǒng)發(fā)揮作用，主導(dǎo)系統(tǒng)整體演化過程?，F(xiàn)實關(guān)照下，當(dāng)前高校黨委在推進(jìn)三全育人過程中，對于每個子系統(tǒng)的作用發(fā)揮，從主導(dǎo)性和主體性來看，還需要進(jìn)一步夯實其核心和支配作用。[13]其次，從心理育人主體來看，一支以思想政治教育為主導(dǎo)，聯(lián)合心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)等學(xué)科人員發(fā)展起來的多學(xué)科隊伍也是實現(xiàn)協(xié)同心理育人的重要序參量。心理育人體系本身是一個開放系統(tǒng)，只有各種心理育人元素、資源有效流動和相互配合，才能最大化發(fā)揮心理育人主體的作用。心理育人隊伍應(yīng)該繼續(xù)擴(kuò)大，在全員育人的要求下，要努力擴(kuò)大高校心理育人“生態(tài)圈”。這個“生態(tài)圈”中，核心是大學(xué)生個體，圍繞其身心和諧以及全面發(fā)展，最內(nèi)一層應(yīng)該是與其最密切的輔導(dǎo)員、班主任、家長和朋輩群體以及宿舍管理員。之所以將宿舍管理員納入其中，是因為學(xué)生群體除了教學(xué)環(huán)境之外，經(jīng)常待的地方就是寢室，因此實際工作中，宿舍管理人員對學(xué)生生活情況較為了解，也接觸較多，把其作為最內(nèi)一層，有利于深入了解學(xué)生習(xí)慣，全方位掌握學(xué)生動態(tài)。第二層應(yīng)該是心理健康教育教師、心理咨詢師，這一層主要負(fù)責(zé)學(xué)生心理健康教育開展、專業(yè)性心理問題咨詢與解決以及心理危機(jī)干預(yù)與評估。第三層是高校專業(yè)教師、行政管理人員以及后勤服務(wù)人員。這一層更多的是發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢或職業(yè)責(zé)任來對學(xué)生進(jìn)行心理與思想引導(dǎo)，要求專業(yè)教師有心理育人意識，尊重學(xué)生成長規(guī)律，努力培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。行政管理人員和后勤服務(wù)人員，在其工作中要本著服務(wù)學(xué)生成長的目的，耐心細(xì)致做好本職工作，要能夠以積極態(tài)度、平和心態(tài)感染學(xué)生。第四層是校外社會資源。社會資源包括社區(qū)服務(wù)人員、精神衛(wèi)生中心人員以及其他社會人士，他們從專業(yè)方面給予學(xué)生支持和幫助，為學(xué)生提供更大的社會支持系統(tǒng)。每個圈層之間并非孤立，而是有其內(nèi)在協(xié)作機(jī)制，包括育人元素的共享機(jī)制、育人優(yōu)勢的集聚機(jī)制以及效果評價和激勵機(jī)制。

（二）強化同頻共振是實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

思想是行動的先導(dǎo)。當(dāng)前心理育人工作，要放在高校思想政治工作體系中進(jìn)行一體化建設(shè)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)是要打破系統(tǒng)之間的條塊分割，不同育人主體之間要建立協(xié)同育人目標(biāo)，部門子系統(tǒng)之間要進(jìn)行信息溝通與交換，這樣才能實現(xiàn)心理育人工作的同頻共振。

高校應(yīng)有意識地將學(xué)生課堂教學(xué)、課外實踐、校園文化和網(wǎng)絡(luò)宣傳進(jìn)行有機(jī)整合，實現(xiàn)各系統(tǒng)之間的無縫對接。同時輔導(dǎo)員應(yīng)該努力同其他育人主體達(dá)成共同育人愿景，形成積極參與的氛圍。具體來看，首先，輔導(dǎo)員要加強與心理健康教育教師的交流與合作，不斷拓展兩者工作的交集。比如在課程教學(xué)方面，高校輔導(dǎo)員和心理健康教育教師各有優(yōu)勢，如果雙方能夠聯(lián)合進(jìn)行課堂備課與組織教學(xué)，會最大化地實現(xiàn)育德與育心相統(tǒng)一，最終使課堂效果能夠更加彰顯。在日常心理健康教育實踐活動中，輔導(dǎo)員和心理健康教育教師可以相互探討，尤其是輔導(dǎo)員在組織學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)時，可以在心理健康教育教師的指導(dǎo)下共同開展，努力使心理健康教育與大學(xué)生身心發(fā)展相契合，提升心理健康教育的成效。其次，輔導(dǎo)員還要加強同班主任的協(xié)同合作。班主任一般由專業(yè)教師擔(dān)任，由于其在專業(yè)知識方面的權(quán)威性，在學(xué)生中往往更具影響力和號召力。輔導(dǎo)員要加強同班主任的定期交流，尤其是要將心理育人理念與思想融入到班主任工作當(dāng)中，要讓班主任認(rèn)識到自身在心理育人方面的重要作用，除學(xué)業(yè)知識傳授外更要融入情感教育，培育大學(xué)生的積極品質(zhì)。最后，應(yīng)加強同教學(xué)、管理、服務(wù)、安全等育人主體的聯(lián)系。當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期，大學(xué)生容易遭遇就業(yè)、交友、學(xué)業(yè)方面的多重壓力，同時網(wǎng)絡(luò)熱點、社會熱點事件以及公共衛(wèi)生危機(jī)事件的爆發(fā)，也會給大學(xué)生的社會心態(tài)造成一定沖擊。學(xué)生健康心態(tài)的培育，需要多主體協(xié)同配合。因此，高校需要建立起相應(yīng)的協(xié)同實施機(jī)制，包括信息共享、應(yīng)急預(yù)警以及評價監(jiān)督等。

（三）拓展協(xié)同實踐是實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人的重要支撐

協(xié)同學(xué)認(rèn)為多樣系統(tǒng)之所以比單一系統(tǒng)更加穩(wěn)定，主要原因在于子系統(tǒng)之間具有差異性，如果子系統(tǒng)完全無差異，競爭會更加激烈。[14]新時代高校心理育人工作，應(yīng)通過拓展協(xié)同實踐來保障心理育人體系的穩(wěn)定與完善，進(jìn)而形成良性循環(huán)體系。一是凝練心理育人實踐主題，提供優(yōu)質(zhì)心理健康服務(wù)。高校輔導(dǎo)員要善于挖掘所在高校的辦學(xué)優(yōu)勢和特色，創(chuàng)建具有示范效應(yīng)的心理育人品牌活動，增強心理育人活動的吸引力和輻射力，形成集聚優(yōu)勢。目前，國內(nèi)各高校在心理育人方面，已經(jīng)基本形成了一校一品或一院（系）一品的心理育人特色活動，如陽光心理健康節(jié)、心理健康活動周、大學(xué)生心理健康活動日以及心理健康教育講座、心理劇、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理電影賞析等，但是這些活動的規(guī)律性和科學(xué)性還需要認(rèn)真總結(jié)和完善。二是搭建協(xié)同心理育人實踐平臺。高校應(yīng)該圍繞心理育人工作實際，以心理健康教育中心為基礎(chǔ)建立新的心理協(xié)同育人中心，通過平臺搭建為輔導(dǎo)員開展協(xié)同心理育人提供支持，優(yōu)化中心的供給服務(wù)，加強同專業(yè)醫(yī)院精神科合作，建立校醫(yī)協(xié)作平臺。同時，要加強對新進(jìn)教師和班主任的心理育人專題培訓(xùn)，增強其心理育人意識，甚至可以組織專業(yè)教師開設(shè)特色心理選修課，提升專業(yè)教師和班主任參與心理育人的廣度和深度。三是積極開展家校共育實踐。輔導(dǎo)員要不斷為家長賦能，通過聯(lián)合學(xué)校心理健康中心，定期舉辦校園開放日，面向家長進(jìn)行心理健康知識普及，幫助家長去除心理疾病的“污名化”態(tài)度，提升父母的心理育人能力，在校園與家庭之間搭建溝通橋梁，幫助大學(xué)生建立家庭社會支持，提升大學(xué)生的自我效能感和生命意義感。

（四）豐富心理育人方法是實現(xiàn)高校輔導(dǎo)員協(xié)同心理育人的重要抓手

心理育人過程中，協(xié)同既是理念和內(nèi)容，也是手段和方法。日常生活中，當(dāng)大學(xué)生在學(xué)校中遭遇心理困惑或者心理問題時，往往會找輔導(dǎo)員傾訴和解決。這既是由于輔導(dǎo)員與大學(xué)生日常交往最為密切，能夠獲得學(xué)生信任和支持，也是輔導(dǎo)員自身的角色和職責(zé)要求。為了提升心理育人的效果，高校輔導(dǎo)員需要根據(jù)受教育者的身心特點掌握一定的心理育人手段和方法。

具體來看，高校輔導(dǎo)員在心理育人工作中既要掌握心理健康教育的方法和手段，也要掌握問題識別和處理的方法和手段。在心理健康教育方面要能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)新媒介，創(chuàng)新心理健康教育傳播載體。新時代大學(xué)生更易于接受新鮮事物，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更為熟悉。在實踐工作中，要求輔導(dǎo)員能夠以學(xué)生最喜歡的方式來傳播心理健康知識。例如，有的輔導(dǎo)員會通過創(chuàng)建專門普及心理健康知識的公眾號，來引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注心理健康。有的會制作有關(guān)心理健康知識與技能方面的網(wǎng)絡(luò)短視頻、動畫片等提升大學(xué)生的心理健康素養(yǎng)。同時，要豐富活動載體，經(jīng)過長時間方法的探索，輔導(dǎo)員已經(jīng)掌握了開展心理育人的方法，包括主題班會、心理趣味運動會、心理素質(zhì)拓展和專題團(tuán)輔，能夠拉近與學(xué)生之間的距離，具有操作性和趣味性，同時也能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，增強學(xué)生的自信心，培育積極向上的心理品質(zhì)。在問題的識別和處理方面，高校輔導(dǎo)員要樹立全周期意識，抓好學(xué)生入學(xué)心理普測工作，建立大學(xué)生心理檔案，掌握需要關(guān)注的重點學(xué)生信息，及時跟蹤指導(dǎo)。了解學(xué)生成長背景，多方面掌握學(xué)生成長信息。抓好心理委員、寢室長等班干部隊伍建設(shè)，重視指導(dǎo)和教育。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間要形成暢通的信息交流機(jī)制，在遇到學(xué)生求助時，如果是一般心理困惑，要能夠綜合調(diào)動各方面資源，給予專業(yè)指導(dǎo)和社會支持，發(fā)揮朋輩群體的榜樣示范作用，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，形成全過程與全方位的育人機(jī)制。

高校心理育人是一項長期性系統(tǒng)性工作，具有較強的不確定性和關(guān)聯(lián)性，任何一個育人主體都無法單獨開展，也不具備解決心理育人問題的所有能力和資源，需要多方協(xié)同，建立協(xié)同機(jī)制，才能實現(xiàn)效果最大化。