邱莉麗

（武漢科技大學(xué) 湖北 武漢 430000）

1 混合式教學(xué)的內(nèi)涵與發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，引發(fā)了教育領(lǐng)域的深刻變革，教育理念、教學(xué)模式、教學(xué)策略和教學(xué)角色都出現(xiàn)了顛覆性的變化。面對高等教育教學(xué)改革發(fā)展的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)，國家出臺(tái)了相關(guān)政策。2015年，教育部發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，推動(dòng)我國大規(guī)模在線開放課程建設(shè)。2018年，教育部印發(fā)了《關(guān)于狠抓新時(shí)代全國高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議精神落實(shí)的通知》，確定建設(shè)五大 “金課” 的目標(biāo)。2019年，教育部印發(fā)了《教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見》，鼓勵(lì)高校發(fā)展線上教育，實(shí)施一流課程 “雙萬計(jì)劃” 。這些政策的出臺(tái)，大大鼓勵(lì)了混合式教學(xué)的發(fā)展。

混合式教學(xué)，一般被認(rèn)為是線上線下混合式教學(xué)，是基于信息技術(shù)衍生出的新型教學(xué)模式。雖然關(guān)于其定義還沒有形成統(tǒng)一的說法，但一般認(rèn)為混合式教學(xué)一方面融合了線上學(xué)習(xí)和線下教學(xué)兩種方式，既有傳統(tǒng)線下面對面的授課，又有新技術(shù)手段的運(yùn)用，把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)的優(yōu)勢結(jié)合起來。另一方面，混合式教學(xué)又突破了單純形式上的融合，強(qiáng)調(diào) “教” 與 “學(xué)” 的融合，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用，又要充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

隨著數(shù)字技術(shù)與教育的加速融合，加上疫情防控常態(tài)化的影響，線上線下混合式教學(xué)逐漸成為高校教學(xué)的新常態(tài)。如何充分利用在線教學(xué)和傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)勢互補(bǔ)來提高教學(xué)效果，如何在兩種教學(xué)形式中充分體現(xiàn) “教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體” ，是混合式教學(xué)實(shí)踐中的核心問題。

2 “公共關(guān)系學(xué)” 混合式教學(xué)模式的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新

“公共關(guān)系學(xué)” 作為一門高度綜合的現(xiàn)代管理學(xué)類課程，以組織與公眾的關(guān)系作為研究重點(diǎn)，將社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、管理學(xué)等理論知識(shí)融會(huì)貫通于實(shí)踐操作中，對提升社會(huì)組織的現(xiàn)代管理水平、塑造良好的組織形象具有重要意義。該課程的主要教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生掌握公共關(guān)系的基本概念、構(gòu)成要素、基本職能；學(xué)會(huì)公關(guān)調(diào)查和策劃的基本程序和方法；掌握公關(guān)傳播的原則、技巧以及危機(jī)管理和預(yù)防等公關(guān)知識(shí)；培養(yǎng)學(xué)生基本的公關(guān)思維和溝通思維，并運(yùn)用公關(guān)知識(shí)和理論解決具體問題的能力?；诖苏n程目標(biāo)，在授課時(shí)運(yùn)用混合式教學(xué)的方法，強(qiáng)調(diào)采取啟發(fā)性教學(xué)和使用現(xiàn)代化教學(xué)手段，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)與展開討論，對于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、分析問題、解決問題的能力與創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的能力和素養(yǎng)有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

在 “公共關(guān)系學(xué)” 混合式教學(xué)的課程設(shè)計(jì)上，主要運(yùn)用前期在智慧樹建立的慕課、雨課堂教學(xué)工具和QQ群進(jìn)行教學(xué)。課前，在QQ群布置自學(xué)任務(wù)，并向全班學(xué)生發(fā)布一個(gè)導(dǎo)學(xué)問題，讓學(xué)生帶著任務(wù)觀看慕課視頻，并完成相對應(yīng)的章節(jié)練習(xí)題，對要學(xué)的知識(shí)形成初步認(rèn)知。教師根據(jù)學(xué)生觀看視頻和完成習(xí)題的情況，了解學(xué)生對基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況。線下課堂上，教師會(huì)在上課前通過雨課堂進(jìn)行簽到、提問或答題等，了解學(xué)生到課情況，并反饋課前學(xué)生預(yù)習(xí)的情況，對學(xué)生掌握欠缺的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行解釋和補(bǔ)充。之后，采用案例或者項(xiàng)目式教學(xué)，學(xué)生分組進(jìn)行相關(guān)案例的討論或者分組完成相關(guān)項(xiàng)目，并在課堂上進(jìn)行分享。線下課堂結(jié)束后，在QQ群發(fā)布作業(yè)和相關(guān)補(bǔ)充資料，如視頻、文字、動(dòng)畫等，供學(xué)生自主選擇閱讀和學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的鞏固，幫助學(xué)有余力的同學(xué)進(jìn)行知識(shí)的延伸。

在這種教學(xué)環(huán)節(jié)的安排下，本課程的混合式教學(xué)力圖實(shí)現(xiàn)以下創(chuàng)新：

2.1 問題導(dǎo)向，真正實(shí)現(xiàn) “以學(xué)生為主體”

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是學(xué)生自己建構(gòu)知識(shí)的過程，要求學(xué)生從知識(shí)的被動(dòng)接受者和灌輸對象轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒓庸さ闹黧w、知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者。這種轉(zhuǎn)變要求教師在教學(xué)中要堅(jiān)持 “以學(xué)生為主體” 。在 “公共關(guān)系學(xué)” 混合式教學(xué)中，不論是線上還是線下，都需要強(qiáng)調(diào)這一理念。線上學(xué)習(xí)部分，每一章開頭都會(huì)有案例或者小視頻，由此來引出相應(yīng)的問題，啟發(fā)學(xué)生思考。教師還可通過雨課堂根據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行在線提問，提問方式有點(diǎn)名提問、問題搶答、學(xué)生相互提問等。線下教學(xué)部分教師也會(huì)布置相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，如案例討論、角色扮演、調(diào)查研究等，啟發(fā)學(xué)生通過自己學(xué)習(xí)的知識(shí)思考和解決問題。在這個(gè)過程中，教師不再是傳統(tǒng)的知識(shí)傳授和灌輸者，而是通過引起興趣、設(shè)計(jì)問題、設(shè)置情景、啟發(fā)思考，來引導(dǎo)學(xué)生找到解決問題的方法，體驗(yàn)解決問題的過程。

2.2 注重互動(dòng)式學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生頭腦風(fēng)暴，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性

教學(xué)過程中各種互動(dòng)有利于增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。在 “公共關(guān)系學(xué)” 混合式教學(xué)過程中，教師設(shè)計(jì)了師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等多種互動(dòng)情景。課堂點(diǎn)名、提問幾乎在每一節(jié)課都會(huì)多次出現(xiàn)。線上學(xué)生也可隨時(shí)留言、提問。除此之外，小組式學(xué)習(xí)也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在上課前，教師會(huì)將學(xué)生分成若干小組，線上線下各小組會(huì)經(jīng)常就特定主題進(jìn)行交流，如課下搜集資料、制作PPT、角色模擬、拍攝視頻、課堂討論、線上討論、線上互評等等。

2.3 項(xiàng)目式教學(xué)，發(fā)揮不同學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢

“公共關(guān)系學(xué)” 課程體系可劃分為兩大部分，一是公共關(guān)系基礎(chǔ)理論部分，二是公共關(guān)系實(shí)務(wù)部分。因此，在幫助學(xué)生掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和理論體系的同時(shí)，還必須注重學(xué)生實(shí)踐操作能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)和鍛煉。在教學(xué)過程中，教師針對公共關(guān)系實(shí)務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行了項(xiàng)目設(shè)計(jì)，將具體的實(shí)務(wù)內(nèi)容分為公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、演講與談判、新聞發(fā)布、公關(guān)稿的撰寫、新媒體傳播、危機(jī)公關(guān)等多個(gè)項(xiàng)目，在完成課堂講授的理論知識(shí)后，由每個(gè)小組結(jié)合自己的專業(yè)和興趣選擇2―3個(gè)項(xiàng)目，完成項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施和操作。在操作過程中，學(xué)生可隨時(shí)就遇到的問題和教師在線上、線下進(jìn)行溝通。項(xiàng)目完成后，由小組同學(xué)在課堂上向大家展示，教師和其他學(xué)生可以就項(xiàng)目內(nèi)容和操作過程進(jìn)行提問。這種項(xiàng)目式教學(xué)方式一方面實(shí)現(xiàn)了 “以學(xué)生為主體” 的教學(xué)，增強(qiáng)了學(xué)生的主動(dòng)性，也大大培養(yǎng)了學(xué)生的合作能力；另一方面，不同專業(yè)的學(xué)生也可結(jié)合自身專業(yè)或者愛好、特長，選擇合適的項(xiàng)目來進(jìn)行操作，而且在具體項(xiàng)目名稱、目標(biāo)設(shè)計(jì)、操作方案等方面均可以結(jié)合自身專業(yè)來設(shè)計(jì)不同的方案，這在很大程度上可以實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)和專業(yè)目標(biāo)的匹配。

3 “公共關(guān)系學(xué)” 混合式教學(xué)模式存在的問題和挑戰(zhàn)

經(jīng)過三個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，混合式教學(xué)取得了不錯(cuò)的效果。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于該課程的興趣和學(xué)習(xí)積極性大大提升。但是在具體的教學(xué)實(shí)踐中，仍然面臨諸多問題。

3.1 混合式教學(xué)的設(shè)計(jì)對教師是一大挑戰(zhàn)

隨著教學(xué)技術(shù)的發(fā)展，混合式教學(xué)中線上教學(xué)的組織、管理、師生互動(dòng)及數(shù)據(jù)留存等方面的問題已經(jīng)在很大程度上得到了解決。但在最核心的教學(xué)設(shè)計(jì)能力上，混合式教學(xué)仍然給教師帶來了巨大的挑戰(zhàn)。首先，教師要協(xié)調(diào)好線上線下教學(xué)時(shí)間、內(nèi)容等的比例。對于哪些內(nèi)容適合線上、哪些內(nèi)容適合線下、各自比例多少等問題必須進(jìn)行提前設(shè)計(jì)；其次， “公共關(guān)系學(xué)” 的海量教學(xué)資源也需要教師進(jìn)行整合。除了線上的慕課資源需要找到優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容發(fā)給學(xué)生，還需要整合大量的案例并將其進(jìn)行分類。再次，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和更新。隨著公關(guān)技術(shù)的發(fā)展和更新，新媒體的運(yùn)用已經(jīng)對傳統(tǒng)媒體造成了很大的沖擊，因此，在公關(guān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)上，也需要及時(shí)引入新的公關(guān)項(xiàng)目，使學(xué)生的學(xué)習(xí)跟時(shí)代接軌、跟實(shí)踐接軌。

3.2 混合式教學(xué)對學(xué)生的自律性和自主學(xué)習(xí)能力也是一次挑戰(zhàn)

混合式教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，但學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)灌輸式的學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)能力都面臨很大的挑戰(zhàn)。在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生線上學(xué)習(xí)整體參與率和完成率還不錯(cuò)，但是也有相當(dāng)一部分學(xué)生在線學(xué)習(xí)表現(xiàn)被動(dòng)、學(xué)習(xí)效果大打折扣。雖然教師也會(huì)通過一定的獎(jiǎng)懲方式進(jìn)行監(jiān)督，但監(jiān)督效果有限。另一方面，不少學(xué)生反映這種學(xué)習(xí)方式占用了大量課下時(shí)間，隨著越來越多的課程進(jìn)行這種混合式教學(xué)，學(xué)生的時(shí)間分配也存在很大的問題。

3.3 混合式教學(xué)的互動(dòng)性仍面臨很多障礙

“以學(xué)生為中心” 是混合式教學(xué)模式的根基，課堂互動(dòng)是落實(shí)學(xué)生主體地位的途徑。然而在實(shí)際的課堂實(shí)踐中，課堂互動(dòng)卻因?yàn)榉N種原因不能充分發(fā)揮出應(yīng)有的效果，學(xué)生的交互性與協(xié)作性還比較薄弱。這是由多方面原因造成的，比如在項(xiàng)目式教學(xué)開展過程中，教師對于項(xiàng)目學(xué)習(xí)的目標(biāo)設(shè)定不具體，缺乏指導(dǎo)和過程性評價(jià)，使得小組在選擇項(xiàng)目、確定主題的過程中往往會(huì)選擇比較簡單的內(nèi)容，而對于稍微復(fù)雜的項(xiàng)目往往不愿意嘗試。再比如，由于學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的意識(shí)不足，案例討論式的學(xué)習(xí)效果還遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期，學(xué)生在線上和線下討論的過程中，不愿意進(jìn)行深度討論，使學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果受到局限。

4 繼續(xù)推進(jìn)混合式教學(xué)的相關(guān)建議

4.1 持續(xù)增強(qiáng)教師的教學(xué)能力

“公共關(guān)系學(xué)” 可以利用的慕課資源和現(xiàn)實(shí)案例數(shù)量龐大，在有限的時(shí)間內(nèi)，讓學(xué)生大量學(xué)習(xí)是不現(xiàn)實(shí)，也是不必要的。為了達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果，需要教師積極對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，并按照教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)分享給學(xué)生。這對教師自身的資源整合能力、學(xué)習(xí)理解能力等都提出了更高的要求。在以后的混合式教學(xué)中，教師需要通過多種渠道提升自身的教學(xué)能力和水平。

4.2 加強(qiáng)師生溝通，創(chuàng)新互動(dòng)形式，增強(qiáng)學(xué)生的互動(dòng)意愿

很多學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)灌輸式的學(xué)習(xí)方法，在面對需要自主思考、自主學(xué)習(xí)的任務(wù)時(shí)有些無所適從，這就需要教師充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，要指導(dǎo)學(xué)生小組討論和線上交互學(xué)習(xí)，給予他們方法上的指導(dǎo)并進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，教師要多與學(xué)生溝通交流，及時(shí)掌握學(xué)生在實(shí)際學(xué)習(xí)中的障礙、難點(diǎn)等問題，并提供有針對性的解決方案。

4.3 細(xì)化教學(xué)目標(biāo)，分解教學(xué)內(nèi)容

在以后的教學(xué)活動(dòng)中，要進(jìn)一步發(fā)揮教師在混合式學(xué)習(xí)中的組織者和引導(dǎo)者作用。這就需要進(jìn)一步明確混合式學(xué)習(xí)的目標(biāo)。從實(shí)踐來看，學(xué)生對于很多學(xué)習(xí)內(nèi)容之所以不愿意進(jìn)行互動(dòng)，或者有畏難情緒，在很大程度上是因?yàn)槟繕?biāo)模糊。所以教師在設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)，一定要把目標(biāo)清晰化，任務(wù)明確化，特別是對小組項(xiàng)目式學(xué)習(xí)的任務(wù)或線上自主完成的學(xué)習(xí)目標(biāo)要提前發(fā)布，文字表述要具體清楚。