王國(guó)凱

(煙臺(tái)市萊山區(qū)圖書(shū)館 山東 煙臺(tái) 264003)

0 引言

隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、數(shù)字孿生等關(guān)鍵技術(shù)模塊的日益成熟，元宇宙能夠支撐起虛實(shí)融合的全新物聯(lián)網(wǎng)社會(huì)形態(tài)，構(gòu)建出平行于現(xiàn)實(shí)世界的完整補(bǔ)充系統(tǒng)[1]。元宇宙技術(shù)的引入將極大助力公共圖書(shū)館各項(xiàng)綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。面對(duì)即將到來(lái)的元宇宙時(shí)代，公共圖書(shū)館應(yīng)該時(shí)刻把握需求動(dòng)態(tài)，積極尋求技術(shù)賦能，在場(chǎng)景化、個(gè)性化的虛擬服務(wù)中提升閱讀治療用戶(hù)體驗(yàn)，滿(mǎn)足訪客情感與知識(shí)方面的雙重需求。楊新涯等[2]提出元宇宙技術(shù)將賦能圖書(shū)館服務(wù)體系轉(zhuǎn)型，更好滿(mǎn)足讀者個(gè)性化需求；李洪晨等[3]從沉浸理論視角對(duì)元宇宙圖書(shū)館中“人、場(chǎng)、物”的屬性與關(guān)系進(jìn)行重構(gòu)與研究；李默[4]基于元宇宙的技術(shù)基礎(chǔ)與基本特征構(gòu)建出元宇宙圖書(shū)館體系架構(gòu)，并提出了元宇宙圖書(shū)館建設(shè)所面臨的問(wèn)題；婁方園等[5]就圖書(shū)館社會(huì)教育職能方面元宇宙技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景、風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略展開(kāi)深入分析。

相關(guān)研究大多著眼于元宇宙技術(shù)在智慧圖書(shū)館應(yīng)用中的宏觀服務(wù)模式構(gòu)建以及隨之而來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與變革，鮮少有學(xué)者立足公共圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)需要對(duì)元宇宙技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景與體系架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)的研究。鑒于上述情況,本研究從核心理念、支持技術(shù)、感知體驗(yàn)三維度論證元宇宙圖書(shū)館閱讀治療的可行性，探索元宇宙技術(shù)在圖書(shū)館閱讀治療中的應(yīng)用場(chǎng)景，構(gòu)建元宇宙圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)體系，并就元宇宙圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)未來(lái)發(fā)展做出展望，以期為后續(xù)元宇宙技術(shù)環(huán)境下的圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)研究提供參考。

1 元宇宙技術(shù)與圖書(shū)館閱讀治療契合度分析

圖書(shū)館閱讀治療作為讀者獲取心理健康信息服務(wù)的重要途徑，其本質(zhì)是圖書(shū)館館員基于理論知識(shí)與長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將具有較強(qiáng)導(dǎo)向型的文獻(xiàn)資源以符合受眾接受偏好的方式推送給相關(guān)用戶(hù)，從而改善其對(duì)外部世界、自我效能的認(rèn)知水平的一種心理健康教育活動(dòng)。元宇宙基于腦機(jī)接口、虛擬現(xiàn)實(shí)等豐富交互技術(shù)，能夠在生動(dòng)場(chǎng)景中快速觸發(fā)訪客情感共鳴，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)對(duì)虛擬身份的高度認(rèn)同。故而，元宇宙視域下的圖書(shū)館閱讀治療可以視作圍繞用戶(hù)特定認(rèn)知情感需求開(kāi)展的場(chǎng)景化虛擬教育活動(dòng)。本研究結(jié)合郭亞軍等[6]的研究范式，從核心理念、支撐技術(shù)、感知體驗(yàn)三個(gè)主要維度對(duì)元宇宙與圖書(shū)館閱讀治療的契合度進(jìn)行分析，從而深入論證元宇宙技術(shù)嵌入圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)的理念一致性、感知易用性及感知有效性。元宇宙技術(shù)與閱讀治療的契合度關(guān)系如圖1所示。

圖1 元宇宙技術(shù)與閱讀治療的契合度分析

1.1 核心理念維度

閱讀治療以文獻(xiàn)為媒介，將閱讀作為保健與輔助治療的手段，通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、討論和領(lǐng)悟，從而使自己或他人達(dá)到養(yǎng)護(hù)或恢復(fù)身心健康的目的[7]。人們?cè)陂喿x書(shū)籍獲取最基本信息價(jià)值的同時(shí)，總是有意無(wú)意地將虛擬人物的特質(zhì)、情感、遭遇和自己進(jìn)行對(duì)比，一旦找到吻合之處，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴與情緒價(jià)值，從而能夠獲得持續(xù)的感情支持，并有望從抑郁、焦慮等精神障礙中得到解脫[8]。而元宇宙技術(shù)也是從現(xiàn)實(shí)世界的具體問(wèn)題出發(fā)，在數(shù)字虛擬空間的網(wǎng)絡(luò)算力、規(guī)則模型中得到解決與升華，最終又通過(guò)特定交互接口融入現(xiàn)實(shí)生活，輔助人類(lèi)探索未知領(lǐng)域、創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)價(jià)值。就本質(zhì)而言，二者都是從現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，在探索虛擬時(shí)空演繹的多種動(dòng)態(tài)過(guò)程中獲得支持。元宇宙閱讀治療并不是對(duì)傳統(tǒng)書(shū)目療法的簡(jiǎn)單復(fù)制，而是對(duì)圖書(shū)館閱讀治療功能的又一次深度開(kāi)發(fā)[9]。閱讀治療與元宇宙的核心理念在一定程度上都是在虛實(shí)空間的交互中完成現(xiàn)實(shí)資源的深度發(fā)掘、個(gè)性化利用，最終為需求對(duì)象創(chuàng)造積極的現(xiàn)實(shí)價(jià)值提供正向支持。

1.2 支持技術(shù)維度

精準(zhǔn)了解讀者的閱讀心理是圖書(shū)館成功實(shí)施閱讀治療的關(guān)鍵，只有把握讀者需求與癥結(jié),才能展開(kāi)針對(duì)性的書(shū)目推薦與場(chǎng)景化知識(shí)服務(wù)，有效緩解讀者存在的不適。作為一個(gè)復(fù)雜的技術(shù)概念，元宇宙(Metaverse)囊括了物理世界中的對(duì)象、界面與構(gòu)成動(dòng)態(tài)虛擬環(huán)境的多維交互網(wǎng)絡(luò)。不同于傳統(tǒng)的鏡像空間(Mirror world)，通過(guò)腦機(jī)接口與即時(shí)通訊技術(shù)的介入，元宇宙可以在塑造外部空間之余映射出豐滿(mǎn)的內(nèi)心世界[10]，能夠更多地關(guān)注到個(gè)體對(duì)象行為與情緒間的聯(lián)系，從而保證其感知有效性?；贏I(人工智能)、IOT(物聯(lián)網(wǎng))、BTC(區(qū)塊鏈)等與電子游戲技術(shù)的深度融合，元宇宙能夠利用深度仿真與增強(qiáng)技術(shù)有效打破物理世界與虛擬空間的信息交互壁壘，在虛擬平臺(tái)上搭建起現(xiàn)實(shí)世界與數(shù)字空間反復(fù)重疊的復(fù)雜生態(tài)環(huán)境，賦予用戶(hù)具備高一致性與強(qiáng)代入感的數(shù)字身份，使其能夠持續(xù)穩(wěn)定地參與到虛擬圖書(shū)館的閱讀治療場(chǎng)景。伴隨情緒、年齡、教育背景等主體因素以及館藏資源、社會(huì)環(huán)境等外部因素的變化，以場(chǎng)景為導(dǎo)向、數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，輕松實(shí)現(xiàn)多元化、個(gè)性化的閱讀治療服務(wù)供給。

1.3 感知體驗(yàn)維度

閱讀治療不僅僅要求受眾對(duì)文字符號(hào)的理解，更強(qiáng)調(diào)心理體驗(yàn)的過(guò)程。精神分析學(xué)派認(rèn)為：閱讀治療并不能夠直接向讀者提供解決當(dāng)下情緒困境的具體方式[11]，而是在作品內(nèi)容與“原我”交互作用下有效地調(diào)節(jié)心理流動(dòng)，使“自我”能夠避開(kāi)“原我”產(chǎn)生的恐懼以及“超我”的壓力。元宇宙技術(shù)能夠提供多項(xiàng)感官體驗(yàn)，將“原我”置身于場(chǎng)景化的信息資源之中，使隱藏的、瑣碎的內(nèi)心沖突逐漸得以外化，讀者開(kāi)始對(duì)現(xiàn)實(shí)遭遇萌生新的認(rèn)知與體會(huì)，進(jìn)而有能力與信心解決一系列困擾已久的難題。元宇宙融合AI、XR、BCI等多項(xiàng)技術(shù)，能夠更敏銳地感知來(lái)自讀者知覺(jué)、興趣、思維、情感、意志的微弱轉(zhuǎn)變。通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的生動(dòng)表現(xiàn)形式與虛擬社區(qū)的沉浸式參與方式，元宇宙技術(shù)大幅提升了信息資源內(nèi)容外向化的程度與效率，靈活地調(diào)動(dòng)起多維度的感官體驗(yàn)，促進(jìn)了相關(guān)信息的生產(chǎn)、采納與交流[12]，從而使不同年齡段、認(rèn)知水平、社會(huì)背景的讀者都能較為容易地在元宇宙生態(tài)中獲得強(qiáng)烈的情感共鳴，給用戶(hù)帶來(lái)極高的感知易用性。

2 元宇宙技術(shù)在圖書(shū)館閱讀治療中的應(yīng)用場(chǎng)景

圖書(shū)館具有得天獨(dú)厚的信息資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期合作，以元宇宙虛擬社區(qū)的形式向居民提供閱讀治療服務(wù)，能夠有效將公共心理教育融入讀者的社會(huì)文化生活。 “云數(shù)智”融合技術(shù)背景下，電子游戲技術(shù)與腦機(jī)接口、邊緣計(jì)算、AI、XR等深度融合，元宇宙圖書(shū)館能夠游走于不同環(huán)境、橫跨多種平臺(tái)，針對(duì)迥異需求的海量用戶(hù)打造出多感官體驗(yàn)、多角色參與的動(dòng)態(tài)虛擬場(chǎng)景。元宇宙技術(shù)在圖書(shū)館閱讀治療中主要應(yīng)用場(chǎng)景如表1所示。

表1 元宇宙圖書(shū)館閱讀治療應(yīng)用場(chǎng)景

2.1 焦慮情緒緩解

伴隨快節(jié)奏的社會(huì)發(fā)展，人們往往會(huì)積蓄不同程度的焦慮情緒，長(zhǎng)此以往將嚴(yán)重?fù)p害身心健康及生活質(zhì)量。林佳瑜認(rèn)為閱讀治療作為一種易于接受且效果顯著的心理干預(yù)手段，能夠排遣患者煩惱、解決潛在困惑、開(kāi)拓個(gè)人視野、傳遞向上精神[13]，幫助讀者厘清深層心理問(wèn)題、消除潛在危機(jī)。早期實(shí)驗(yàn)也表明：及時(shí)的閱讀治療將顯著影響焦慮患者的SAS焦慮量表評(píng)分，有效改善其焦慮水平及生活質(zhì)量[14]。然而，由于這部分用戶(hù)通?？臻e時(shí)間相對(duì)較少，隱私意識(shí)較為突出，他們往往不會(huì)主動(dòng)地向?qū)嶓w圖書(shū)館中的自然人館員尋求精神慰藉與幫助。元宇宙視野下的信息療愈通過(guò)更智慧的問(wèn)題診斷、更密切的信息交互、更私密的場(chǎng)景體驗(yàn)，能夠打破時(shí)間、空間、人力、社交等方面的固有局限，以虛擬社區(qū)平臺(tái)與AI專(zhuān)屬館員相結(jié)合的形式為用戶(hù)展開(kāi)專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、私密化的智慧服務(wù)。針對(duì)不同用戶(hù)的身份信息，元宇宙圖書(shū)館可以有效地進(jìn)行時(shí)間管理，設(shè)計(jì)出易于實(shí)施、便于反饋的療程方案。

2.2 創(chuàng)傷心理干預(yù)

心理創(chuàng)傷的來(lái)源非常廣泛，不僅會(huì)對(duì)個(gè)人帶來(lái)沮喪、焦慮等負(fù)面情緒，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)斐勺詺埳踔磷詺15]。基于創(chuàng)傷心理干預(yù)目的展開(kāi)的閱讀服務(wù)需要經(jīng)歷心理評(píng)估、危機(jī)溯源和康復(fù)治療三個(gè)階段。元宇宙通過(guò)BCI與XR技術(shù)將心理評(píng)估融入游戲式虛擬場(chǎng)景，大大降低了心理評(píng)估階段的信息接受與測(cè)試配合難度。憑借對(duì)用戶(hù)能力與心理素質(zhì)、創(chuàng)傷類(lèi)型與程度、家庭環(huán)境與社會(huì)關(guān)系的系統(tǒng)把握，元宇宙場(chǎng)景有效保證了后期閱讀治療的穩(wěn)定性與準(zhǔn)確性。在獲得用戶(hù)心理創(chuàng)傷的評(píng)估報(bào)告后，系統(tǒng)可以針對(duì)不同用戶(hù)的信息采納能力與偏好、個(gè)人禁忌開(kāi)展個(gè)性化的危機(jī)溯源，在探索心理創(chuàng)傷來(lái)源的同時(shí)，精準(zhǔn)規(guī)避不當(dāng)方式造成的副作用。在康復(fù)治療階段，根據(jù)不同用戶(hù)的創(chuàng)傷成因、類(lèi)型、程度及個(gè)體差異化條件，元宇宙圖書(shū)館AI館員會(huì)選擇適宜文本與對(duì)應(yīng)游戲化場(chǎng)景，在沉浸式的第一視角角色體驗(yàn)中逐步激發(fā)用戶(hù)情感共鳴，舒緩其心理戒備與壓力，將內(nèi)在問(wèn)題逐步外向化，從而在連續(xù)的關(guān)卡與章節(jié)中給予用戶(hù)心理療愈[16]。

2.3 社會(huì)功能重建

恰當(dāng)?shù)拈喿x治療對(duì)社會(huì)功能的重建具有非常積極的作用[17]。如在治療衰退期精神分裂癥患者時(shí)，閱讀治療可以顯著降低患者病恥度，提升其社會(huì)功能水平[18]；在面對(duì)不同誘因觸發(fā)的學(xué)生心理疾病時(shí)，適宜的環(huán)境與閱讀治療結(jié)合可以促進(jìn)學(xué)生心智成長(zhǎng)、控制其焦慮水平[19]，從而改善其整體交際水平與人際關(guān)系。伴隨社會(huì)意識(shí)的逐漸恢復(fù)，心理疾病患者在面對(duì)是否主動(dòng)求助閱讀治療等心理干預(yù)渠道時(shí)，會(huì)處于比其他群體更為強(qiáng)烈的矛盾之中：一方面，他們更為迫切地渴望吐露心聲、獲得情緒上的認(rèn)同以及知曉病友在相同階段時(shí)的真實(shí)經(jīng)歷；另一方面，沉重的病恥感與社會(huì)功能局限使得他們很難邁出求助的第一步。元宇宙圖書(shū)館通過(guò)APP一站式平臺(tái)的簡(jiǎn)易獲取途徑、AI館員私密服務(wù)體驗(yàn)很好地解決了這一矛盾。在場(chǎng)景式的智慧服務(wù)中充分放松用戶(hù)心理戒備，以人工智能語(yǔ)音的形式開(kāi)展高效的結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化問(wèn)答，探索訪客心理問(wèn)題的根源，最終在療程式的書(shū)目與虛擬場(chǎng)景中重建用戶(hù)社會(huì)功能，并通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)保存相關(guān)信息，為用戶(hù)保存完整私密的個(gè)人心理治療檔案。

3 面向閱讀治療場(chǎng)景的元宇宙圖書(shū)館服務(wù)模型架構(gòu)

本研究在智慧圖書(shū)館常用體系架構(gòu)之上，結(jié)合元宇宙圖書(shū)館接入類(lèi)技術(shù)、映射類(lèi)技術(shù)、構(gòu)建類(lèi)技術(shù)、應(yīng)用類(lèi)技術(shù)等方面的基本特征與核心要素，面向閱讀治療場(chǎng)景化服務(wù)功能，構(gòu)建了包含基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)處理層、仿真建模層、功能應(yīng)用層、智慧交互層等5層結(jié)構(gòu)的元宇宙圖書(shū)館服務(wù)模型架構(gòu)，如圖2所示。

3.1 基礎(chǔ)設(shè)施層

基礎(chǔ)設(shè)施層由大量感知設(shè)備與數(shù)字化設(shè)施共同組成，是元宇宙圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化閱讀治療功能的根基。利用RFID、移動(dòng)終端、高清攝像頭、傳感器以及GPS定位器等感知設(shè)備，基礎(chǔ)設(shè)施層能夠有效采集支撐起圖書(shū)館元宇宙生態(tài)的動(dòng)態(tài)用戶(hù)信息與基礎(chǔ)設(shè)備數(shù)據(jù)，從而系統(tǒng)感知閱讀治療受眾的所處環(huán)境與情緒變化。例如，通過(guò)移動(dòng)終端或GPS定位器獲取用戶(hù)日常軌跡與實(shí)時(shí)定位；借助RFID動(dòng)態(tài)感知用戶(hù)對(duì)館藏書(shū)本資源的閱讀偏好、使用頻率與閱讀時(shí)長(zhǎng)；利用設(shè)備內(nèi)置攝像頭和智能穿戴設(shè)備，收集用戶(hù)所處物理空間的溫度、光照、濕度以及用戶(hù)面部表情等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。當(dāng)前技術(shù)背景下，元宇宙數(shù)字化設(shè)施主要囊括5G/6G等即時(shí)通訊設(shè)施、邊緣計(jì)算中心與云計(jì)算中心共同構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)算力設(shè)施、人工智能物聯(lián)網(wǎng)與全息投影等數(shù)字映射設(shè)施[20]，作為元宇宙圖書(shū)館數(shù)據(jù)獲取、開(kāi)發(fā)的物質(zhì)載體，完善兼容的數(shù)字化設(shè)施能夠有效保障場(chǎng)景化閱讀治療功能的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智慧物聯(lián)，從而精準(zhǔn)判斷服務(wù)受眾的情感需求與體驗(yàn)偏好。

3.2 數(shù)據(jù)處理層

數(shù)據(jù)處理層由數(shù)聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)中心等功能模塊共同組成，通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施層獲取數(shù)據(jù)的深度挖掘，能夠清晰還原出閱讀治療服務(wù)受眾的情感特質(zhì)與大致服務(wù)需求。作為溝通基礎(chǔ)設(shè)施層與仿真建模層的主要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)處理層是元宇宙圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)大引擎，能夠?qū)I(yè)務(wù)流數(shù)據(jù)、用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)等動(dòng)態(tài)與館藏資源數(shù)據(jù)、用戶(hù)基本信息數(shù)據(jù)、場(chǎng)景建模數(shù)據(jù)等靜態(tài)數(shù)據(jù)起到清洗、加工、管理、存儲(chǔ)、集成的作用?；谏鲜黾夹g(shù)，圖書(shū)館元宇宙能夠?qū)崿F(xiàn)訪客治療需求的快速診斷。借助云計(jì)算系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)以及人工智能物聯(lián)系統(tǒng)等系統(tǒng)軟件，數(shù)據(jù)處理層能夠統(tǒng)籌協(xié)調(diào)元宇宙平臺(tái)各軟硬件的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用，使其能夠適應(yīng)跨平臺(tái)數(shù)據(jù)共享、多形式用戶(hù)需求的閱讀治療服務(wù)需要。面對(duì)用戶(hù)日新月異的技術(shù)環(huán)境與場(chǎng)景化服務(wù)需求，元宇宙圖書(shū)館通過(guò)數(shù)聯(lián)網(wǎng)功能模塊能夠以機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的形式深度挖掘閱讀治療需求與虛擬場(chǎng)景中各對(duì)象的潛在聯(lián)系，并向下一級(jí)規(guī)則模型

圖2 面向閱讀治療場(chǎng)景的元宇宙圖書(shū)館模型架構(gòu)

層做出反饋。此外，作為游戲化、社會(huì)化的虛擬閱讀治療平臺(tái)，元宇宙對(duì)數(shù)據(jù)中心模塊也有著極其嚴(yán)苛的要求。面向閱讀治療場(chǎng)景化服務(wù)功能，數(shù)據(jù)中心維持著日常匯集、管理、存儲(chǔ)用戶(hù)基本信息、行為數(shù)據(jù)、虛擬資產(chǎn)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵工作。

3.3 仿真建模層

仿真建模層利用數(shù)字孿生技術(shù)，能夠以數(shù)字模型的形式從多時(shí)間、多概率的維度構(gòu)建出面向閱讀治療功能的元宇宙圖書(shū)館虛擬空間[21]，在反復(fù)的仿真模擬與虛擬交互中優(yōu)化場(chǎng)景細(xì)節(jié)，從而最終確定方案流程。面向場(chǎng)景化閱讀治療服務(wù)的模型主要包括幾何模型、物理模型、規(guī)則模型以及行為模型四大類(lèi)。幾何模型基于3D MAX、Auto CAD等建模軟件可以對(duì)人物、建筑、環(huán)境等物理對(duì)象的形狀、位置以及配置關(guān)系進(jìn)行多層次渲染；物理模型利用ANSYS、Hypermesh等軟件能夠呈現(xiàn)出如氣味、磁場(chǎng)、流體等物理屬性與特征；行為模型利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)等不同建模方法能夠構(gòu)成問(wèn)題模型、評(píng)價(jià)模型、決策模型等具體模型，對(duì)不同外界因素與時(shí)空條件下的閱讀治療場(chǎng)景化服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、用戶(hù)信息接受行為進(jìn)行探索；規(guī)則模型集成以往規(guī)律規(guī)則，形成數(shù)字化的隱性知識(shí)總結(jié)，在此基礎(chǔ)之上通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)不斷發(fā)掘出適宜元宇宙圖書(shū)館閱讀治療迭代場(chǎng)景的最新規(guī)則。經(jīng)過(guò)對(duì)四類(lèi)主要模型的分裝、集成，并向下一級(jí)功能應(yīng)用層下達(dá)指令，元宇宙技術(shù)能夠面向公共圖書(shū)館閱讀治療場(chǎng)景開(kāi)展高效的場(chǎng)景設(shè)計(jì)、方案評(píng)價(jià)以及場(chǎng)景適配。在數(shù)字空間的嚴(yán)謹(jǐn)驗(yàn)證中不斷提升場(chǎng)景層次感，優(yōu)化場(chǎng)景適配度。

3.4 功能應(yīng)用層

“云數(shù)智”融合背景下，元宇宙圖書(shū)館以5G/6G、BTC、XR、BCI為技術(shù)支撐搭建穩(wěn)定高效的功能應(yīng)用層，通過(guò)軟件的形式打包封裝仿真建模層的虛擬場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)元宇宙圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)的游戲化輸出。通過(guò)5G/6G網(wǎng)絡(luò)接收仿真建模層下達(dá)的數(shù)字指令，功能應(yīng)用層能夠快速同步訪客治療需求、設(shè)計(jì)信息療愈方案，從而實(shí)現(xiàn)虛擬場(chǎng)景與接受路徑的最終匹配。面向閱讀治療功能，圖書(shū)館元宇宙采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)海量用戶(hù)信息、知識(shí)資源與服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，從而在瞬息萬(wàn)變的閱讀治療需求與相關(guān)信息資源和知識(shí)服務(wù)間建立動(dòng)態(tài)互聯(lián)。為盡快將本層子系統(tǒng)產(chǎn)生的運(yùn)算數(shù)據(jù)與決策信息傳輸給用戶(hù)，元宇宙圖書(shū)館仍然通過(guò)5G/6G進(jìn)行數(shù)據(jù)輸送，如適宜用戶(hù)的閱讀文本、音視頻以及閱讀治療場(chǎng)景。同時(shí)，通過(guò)AI與BCI的深度融合，圖書(shū)館元宇宙能夠更深入監(jiān)測(cè)用戶(hù)當(dāng)下情境，并對(duì)情感走向、用戶(hù)需求做出準(zhǔn)確預(yù)判。由于閱讀治療面向訪客的特殊性，元宇宙圖書(shū)館采用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行管理，切實(shí)保障心理咨詢(xún)記錄、服務(wù)內(nèi)容信息等個(gè)人隱私安全，避免信息泄露帶來(lái)的平臺(tái)信任危機(jī)。

3.5 智慧交互層

智慧交互層通過(guò)智能交互設(shè)備與應(yīng)用軟件為用戶(hù)提供了進(jìn)入圖書(shū)館元宇宙接受場(chǎng)景化閱讀治療的交互接口。作為溝通數(shù)字虛擬世界與物理實(shí)體空間的渠道，智能手機(jī)與平板、PC機(jī)、可穿戴設(shè)備等智能交互設(shè)備能夠精準(zhǔn)采集場(chǎng)景化閱讀治療服務(wù)中來(lái)自味覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、思維的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上打造元宇宙空間與用戶(hù)感官的信息閉環(huán)體驗(yàn)。應(yīng)用軟件在智能交互設(shè)備的基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富了用戶(hù)的閱讀治療服務(wù)體驗(yàn)，能夠滿(mǎn)足閱讀治療服務(wù)受眾多元化、階段性的信息需求。伴隨圖情界與心理學(xué)界對(duì)書(shū)目處方的調(diào)整以及用戶(hù)心理健康狀況的改善，游戲化的閱讀治療場(chǎng)景也需要做出跟進(jìn)。由于應(yīng)用軟件方便卸載與安裝的特點(diǎn)，用戶(hù)在元宇宙圖書(shū)館平臺(tái)能夠很輕松地更換所需場(chǎng)景。與此同時(shí)，沉浸式的游戲場(chǎng)景與虛擬社區(qū)體驗(yàn)也對(duì)用戶(hù)的信息生產(chǎn)、信息交流、信息采納帶來(lái)積極的影響。利用AI機(jī)器學(xué)習(xí)對(duì)元宇宙圖書(shū)館下的用戶(hù)信息行為機(jī)制的持續(xù)監(jiān)測(cè)、深度剖析，智慧交互層能夠不斷優(yōu)化場(chǎng)景資源配置、完善相關(guān)規(guī)則，打造更優(yōu)的元宇宙生態(tài)與閱讀治療場(chǎng)景。

4 元宇宙技術(shù)在圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)中的發(fā)展對(duì)策

4.1 多技術(shù)融合，場(chǎng)景趣味化

在數(shù)智化環(huán)境驅(qū)動(dòng)下，面向閱讀治療服務(wù)的元宇宙圖書(shū)館建設(shè)勢(shì)必不斷迭代其多維技術(shù)體系，并在實(shí)踐應(yīng)用中針對(duì)多感官交互系統(tǒng)、多模態(tài)數(shù)據(jù)融合、多維度模型仿真等關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，持續(xù)提升用戶(hù)在元宇宙圖書(shū)館閱讀治療場(chǎng)景中的沉浸感與滿(mǎn)意度。未來(lái)，考慮到信息接受能力、信息接受偏好差異對(duì)持續(xù)使用意向的潛在影響，元宇宙平臺(tái)將依據(jù)用戶(hù)畫(huà)像模型，針對(duì)不同訪客群體提供差異化的趣味服務(wù)場(chǎng)景。通過(guò)打造趣味性的閱讀治療場(chǎng)景，圖書(shū)館元宇宙將有效滿(mǎn)足訪客的情感與知識(shí)需求，并在持續(xù)的場(chǎng)景優(yōu)化中提升用戶(hù)持續(xù)使用意向。

4.2 多平臺(tái)協(xié)作，資源集約化

元宇宙圖書(shū)館場(chǎng)景化閱讀治療服務(wù)對(duì)人力、知識(shí)、技術(shù)與資本有著較高的要求，考慮到國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館資金現(xiàn)狀與相關(guān)人力資源條件，在開(kāi)發(fā)面向閱讀治療的元宇宙圖書(shū)館平臺(tái)的過(guò)程中，應(yīng)形成緊密合作的地區(qū)圖書(shū)館聯(lián)盟與跨領(lǐng)域項(xiàng)目合作平臺(tái)[22]，對(duì)各大機(jī)構(gòu)的相關(guān)資源進(jìn)行集約化管理，打造共建共享的虛擬社區(qū)平臺(tái)。同時(shí)，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極體現(xiàn)對(duì)元宇宙技術(shù)應(yīng)用與公共圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)的政策引導(dǎo)作用，號(hào)召企業(yè)合作與館際聯(lián)盟有機(jī)結(jié)合，對(duì)資源集約化統(tǒng)籌管理，避免重復(fù)建設(shè)與錯(cuò)誤配置帶來(lái)的資源浪費(fèi)。在改善服務(wù)質(zhì)量、豐富用戶(hù)體驗(yàn)的同時(shí)，不斷優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)與資源配置，確保元宇宙圖書(shū)館場(chǎng)景化閱讀治療服務(wù)建設(shè)中關(guān)鍵資源的充足供應(yīng)，為元宇宙圖書(shū)館重點(diǎn)項(xiàng)目、關(guān)鍵共性技術(shù)的持續(xù)推進(jìn)保駕護(hù)航。

4.3 多維度評(píng)價(jià)，指標(biāo)規(guī)范化

為用戶(hù)持續(xù)提供積極的情緒引導(dǎo)，解決情感需求是元宇宙圖書(shū)館場(chǎng)景化閱讀治療的最終目標(biāo)。故而，平臺(tái)在場(chǎng)景開(kāi)發(fā)與應(yīng)用的過(guò)程中需要始終立足于多重視角，挖掘?qū)\生用戶(hù)及實(shí)體用戶(hù)的使用體驗(yàn)、信息反饋，就信息接受、用戶(hù)情境、服務(wù)場(chǎng)景、信息期望、交互質(zhì)量等要素質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)性的監(jiān)測(cè)與評(píng)定[23]，從而有效判斷用戶(hù)需求與場(chǎng)景體驗(yàn)的適配度，確保場(chǎng)景化服務(wù)的實(shí)時(shí)優(yōu)化與最佳配置，提高元宇宙圖書(shū)館閱讀治療場(chǎng)景的持續(xù)使用意向，在感知體驗(yàn)需求瞬息萬(wàn)變的時(shí)代背景下反向拉升用戶(hù)滿(mǎn)意度。此外，針對(duì)不同類(lèi)型的具體閱讀治療場(chǎng)景，應(yīng)不斷摸索建立起既相對(duì)統(tǒng)一又各自獨(dú)立的技術(shù)量化評(píng)價(jià)模型與相關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)針對(duì)人才培訓(xùn)、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)流程、業(yè)績(jī)考核等核心環(huán)節(jié)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為元宇宙圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)在全國(guó)范圍的實(shí)踐應(yīng)用提供依據(jù)。

5 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館利用元宇宙技術(shù)充分挖掘自身資源優(yōu)勢(shì)，能夠面向全社會(huì)提供高質(zhì)量的場(chǎng)景化閱讀治療服務(wù)，有效滿(mǎn)足用戶(hù)信息療愈需求與豐富情感體驗(yàn)。本研究首先從核心理念、底層技術(shù)、認(rèn)知體驗(yàn)三個(gè)方面論證了元宇宙技術(shù)與圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)的契合程度；然后基于“云數(shù)智”融合下的元宇宙技術(shù)體系與圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)需求，提出了元宇宙技術(shù)下公共圖書(shū)館閱讀治療的主要應(yīng)用場(chǎng)景，并在此基礎(chǔ)上面向公共圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)功能設(shè)計(jì)出了以應(yīng)用場(chǎng)景為導(dǎo)向、用戶(hù)體驗(yàn)為目標(biāo)、滿(mǎn)足用戶(hù)豐富情感需求的元宇宙圖書(shū)館模型架構(gòu)；最后，針對(duì)元宇宙圖書(shū)館閱讀治療服務(wù)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展提出優(yōu)化策略，為我國(guó)公共圖書(shū)館利用元宇宙技術(shù)優(yōu)化閱讀治療服務(wù)功能提供理論參考與應(yīng)用借鑒。