□ 崔妍 許高勇

“媒介是人的延伸”，馬歇爾·麥克盧漢（Marshall Mcluhan）在《理解媒介：論人的延伸》中提出，一切技術(shù)都是人類身體或神經(jīng)系統(tǒng)的外延。在數(shù)字化與信息化時(shí)代，人類依賴于將個(gè)人記憶歸檔、上傳至云端，熱衷于把記憶外包給技術(shù)。智能手機(jī)和社交媒體設(shè)置了“喚醒回憶”功能，通過(guò)智能化編排重塑用戶的記憶，引導(dǎo)用戶對(duì)社交媒體存儲(chǔ)技術(shù)產(chǎn)生依賴，導(dǎo)致用戶的主動(dòng)記憶被壓縮，數(shù)字化記憶被遺忘，使用戶陷入“機(jī)械儲(chǔ)存——被動(dòng)再現(xiàn)”的回憶循環(huán)。因此，文章針對(duì)社交媒體的用戶記憶存儲(chǔ)與再現(xiàn)功能進(jìn)行探究，淺析其“重現(xiàn)記憶”的動(dòng)因，并反思該功能對(duì)人類記憶帶來(lái)的影響。

社交媒體中用戶記憶的存儲(chǔ)與再現(xiàn)

在媒介記憶4.0時(shí)代，社交媒體在個(gè)人記憶的存儲(chǔ)與建構(gòu)方面承擔(dān)著重要作用，互聯(lián)網(wǎng)不僅為用戶帶來(lái)了豐富多元的內(nèi)容，也帶來(lái)了智能終端與社交媒體的儲(chǔ)存與再現(xiàn)用戶記憶的功能。社交媒體作為內(nèi)容產(chǎn)品，倡導(dǎo)用戶不斷去“記錄美好生活”，通過(guò)提供“回憶”功能（諸如“那年今日”功能），引導(dǎo)用戶上傳日常照片、視頻和文字，在平臺(tái)上留下“痕跡”，并在各種節(jié)點(diǎn)喚起用戶記憶。

“記憶被建檔”：用戶記憶的存儲(chǔ)行為。在社交媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)化生存成為人們重要的生存方式。用戶使用社交媒體儲(chǔ)存信息可能是出于功能性需求，也可能是非目的性的儲(chǔ)存行為，但這些需求和行為確實(shí)促進(jìn)了個(gè)人記憶的媒介化。

用戶的功能性儲(chǔ)存行為包括：將照片按照時(shí)間順序上傳到云端，便于后續(xù)查找翻看；習(xí)慣備份一些資料、表格和文檔，以保障意外來(lái)臨時(shí)能通過(guò)技術(shù)尋找“痕跡”；利用數(shù)字化記憶的智能整理功能來(lái)替代不夠強(qiáng)大的大腦記憶功能，收藏并強(qiáng)化已有的具象記憶。而這種功能性的“記憶被建檔”行為并非是單一的主動(dòng)/被動(dòng)模式，而是介于主動(dòng)與被動(dòng)之間的行為。用戶主動(dòng)篩選記憶，梳理記憶，最后在云端進(jìn)行“記憶建檔”。

用戶記憶的功能性存儲(chǔ)會(huì)根據(jù)用戶對(duì)信息的定義和分類，有不同性質(zhì)的“建檔行為”：一是以社交平臺(tái)為媒介，按時(shí)間劃分，分為對(duì)過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的記憶打包（過(guò)去的照片、音視頻、文件等）、當(dāng)下發(fā)生的具象記憶儲(chǔ)存以及對(duì)未發(fā)生的抽象計(jì)劃（心愿清單、未來(lái)計(jì)劃表、可能用到的資料等）；二是以智能終端為媒介，按照用戶資料的私密程度劃分，分為可公開(kāi)、可分享的信息和私密性強(qiáng)的信息。

個(gè)體記憶被長(zhǎng)期保存在云端，記憶與媒介共存。將個(gè)人記憶檔案化是對(duì)“會(huì)遺忘”人類的一種合理化、常態(tài)化行為，但個(gè)體記憶依舊被更新迭代的技術(shù)媒介不斷包裹著，正在形成一種新的“媒介記憶”。從“媒介記憶”的概念看來(lái)，如果說(shuō)媒介是人體的延伸，那么媒介記憶就是人類全部記憶的拓展和“外包”。

由此可見(jiàn)，“媒介記憶”的概念邊界正在縮小，漸漸向依托于媒介儲(chǔ)存的個(gè)體記憶靠攏，而媒介記憶也正在入侵個(gè)人生活的各個(gè)方面。社交媒體的用戶記憶存儲(chǔ)功能需求已經(jīng)遠(yuǎn)大于信息生產(chǎn)功能需求，社交媒體儲(chǔ)存?zhèn)€人記憶的行為成為了日常行為，人們開(kāi)始越發(fā)依賴技術(shù)驅(qū)動(dòng)的社交媒體儲(chǔ)存功能。

“你有一個(gè)回憶”：用戶記憶的再現(xiàn)與共享功能。社交媒體不僅幫助用戶儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，而且為用戶塑造記憶。人們可以在當(dāng)下的“情感思緒”中因?yàn)槟骋粭l信息而“穿梭”到過(guò)去，形成了一條過(guò)去和現(xiàn)在得以對(duì)比的平行線?，F(xiàn)有不少社交媒體都設(shè)置了“回憶”功能，有專門(mén)通過(guò)“喚起記憶”為賣點(diǎn)的社交軟件，將用戶曾經(jīng)上傳的照片，通過(guò)識(shí)別地點(diǎn)、時(shí)間，在“回憶時(shí)刻”匹配到同年同月同日出現(xiàn)在該場(chǎng)景（或類似場(chǎng)景）中的人。

一些大眾常用的社交媒體開(kāi)啟了回憶功能，例如QQ、Facebook、Instagram等。Facebook的回憶功能能夠隨時(shí)提醒用戶在過(guò)去某年某月某日曾經(jīng)做過(guò)什么，幫助用戶重新訪問(wèn)內(nèi)容，向用戶通知“歷史記錄”。Facebook的“記憶”推送是由過(guò)去的特定平臺(tái)組成帖子和圖片等內(nèi)容，根據(jù)過(guò)去和現(xiàn)在發(fā)布的內(nèi)容，來(lái)決定在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻為用戶推送“回憶”。

也有不少獨(dú)立的應(yīng)用社交程序不再以“閱后即焚”著稱，都增加了一項(xiàng)新的“Memories（記憶）”功能，專門(mén)用于重新呈現(xiàn)用戶過(guò)去的數(shù)據(jù)。比如Time hop利用算法技術(shù)，收集了一個(gè)人的所有社交媒體內(nèi)容（如帖子）和圖片，并通過(guò)重新整合、篩選用戶的照片，幫助用戶加深舊有記憶。此外，一些社交媒體還會(huì)對(duì)用戶的非目的性儲(chǔ)存（即“瀏覽/使用痕跡”）進(jìn)行“總結(jié)”，具體表現(xiàn)為豆瓣觀影總結(jié)、支付寶消費(fèi)記錄總結(jié)等，各類APP都放出各式各樣的年度總結(jié)，再現(xiàn)用戶一年來(lái)的“痕跡”，釋放回憶，讓用戶回顧“最初的自己”。

一系列具有“回憶與再現(xiàn)”功能的社交媒體或智能手機(jī)，以一年/兩年/三年為單位的循環(huán)邏輯“再現(xiàn)記憶”，把用戶的個(gè)人記憶構(gòu)建成一個(gè)數(shù)字生活圖景，能讓用戶以更敏銳和更真實(shí)的方式去感受記憶。在面對(duì)同樣的季節(jié)和日期，對(duì)記憶的感知會(huì)變得更加具體、真實(shí)，從而賦予了用戶記憶另一種意義。

“社交媒體喚起記憶”的認(rèn)知標(biāo)簽

當(dāng)社交媒體逐漸成為人的“體外大腦”，“媒介”也逐漸變成社交媒體“新”內(nèi)容。當(dāng)記憶一旦被用戶作為公開(kāi)的“事物”來(lái)訴諸表達(dá)，它就脫離了“單機(jī)”模式，具備了社交連接屬性，而“記憶”連同“媒介”本身都成為了社交媒體的內(nèi)容。

技術(shù)依賴下的“數(shù)字倉(cāng)鼠”。借鑒麥克盧漢“媒介即訊息”的觀點(diǎn)，可以表述為“媒介即記憶”。人類使用媒介儲(chǔ)存記憶（即功能性儲(chǔ)存記憶），媒介通過(guò)呈現(xiàn)這種數(shù)字化生活場(chǎng)景的記憶（即情感性再現(xiàn)記憶），使得懷念的情緒外延至某種或某些數(shù)字工具，形成了依賴于技術(shù)儲(chǔ)存的“數(shù)字倉(cāng)鼠”。梅爾文·德 弗 勒 (Melvin L.Defleur） 和 桑 德 拉·鮑 爾（Sandra Ball-Rokeach)提出的“媒介依賴?yán)碚摚∕edia Dependency）”認(rèn)為，“受眾是依賴媒介提供的信息去滿足他們的需求并實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)”，這里所說(shuō)的“信息”就包括媒介作為信息本身帶來(lái)的“可供性”。可見(jiàn)，在媒介的儲(chǔ)存性功能使用中，用戶同樣是為了滿足某種需求去實(shí)現(xiàn)其目的。用戶將信息儲(chǔ)存于媒介，是為了方便對(duì)過(guò)去的信息進(jìn)行查找、復(fù)盤(pán)或總結(jié)，而這些社交媒體或智能手機(jī)又使用技術(shù)來(lái)提高與擴(kuò)大用戶記憶效率與成果。社交媒體通過(guò)存儲(chǔ)用戶信息、再現(xiàn)用戶記憶的方式，引導(dǎo)用戶在技術(shù)媒介的依賴下變成“數(shù)字倉(cāng)鼠”。又如鮑爾·洛基奇所說(shuō)：“新媒介的扎根讓人與媒介共生，兩者關(guān)系有雙向性質(zhì)，而共生中較強(qiáng)的一方是媒介?！?/p>

在信息爆炸的時(shí)代，數(shù)字媒介利用儲(chǔ)存功能技術(shù)與用戶形成一種關(guān)系，依托算法技術(shù)的社交媒體將“記憶”始終呈現(xiàn)在當(dāng)下，用戶在潛移默化中形成一定的依賴，媒介與用戶之間默認(rèn)開(kāi)啟“初儲(chǔ)存—初喚起—再儲(chǔ)存—再喚起”的循環(huán)模式，用戶成為“數(shù)字倉(cāng)鼠”，把記憶都交給技術(shù)。從另一個(gè)角度看，“數(shù)字倉(cāng)鼠”的出現(xiàn)同樣有利于用戶便捷收納信息，及時(shí)儲(chǔ)存有效記憶。因此，媒介與用戶之間的平衡點(diǎn)在于技術(shù)依賴下的“數(shù)字倉(cāng)鼠”如何巧妙、正確地使用技術(shù)備份的“記憶”。

數(shù)字時(shí)代中的“情感代償”。社交媒體喚起記憶有“情感代償”的作用。不可否認(rèn)的是，社交媒體為用戶帶來(lái)的情感滿足遠(yuǎn)大于信息滿足，喚起用戶在某一年的今天過(guò)往生活痕跡都被拼成一個(gè)完整的回憶“重返”當(dāng)下生活，用戶看到了成長(zhǎng)的痕跡、心境的變化、身邊人的變化等。卡茨等人在《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》中將媒介接觸需求劃分為五大類：認(rèn)識(shí)需求、情感需求、個(gè)人整合需求、社會(huì)整合需求和紓解壓力需求，而社交媒體“再現(xiàn)記憶”的功能將用戶的過(guò)去賦予活力，滿足用戶逃避現(xiàn)實(shí)紓解壓力的需求。

人人愛(ài)“懷舊”的行為不僅滿足了用戶紓解壓力的需求，也滿足了個(gè)人的需求?？ㄆ仗m（Kaplan）認(rèn)為懷舊的“愉悅”經(jīng)歷會(huì)產(chǎn)生“一種喜出望外、精神飽滿的感覺(jué)”，所以社交媒體的“喚起回憶”功能才會(huì)成為數(shù)字時(shí)代下迎合用戶的“懷舊機(jī)器”。它鼓勵(lì)用戶回顧自己的生活，為用戶精心挑選出最有吸引力的“回憶”，通過(guò)回顧這些老照片讓用戶懷念過(guò)去、追溯舊時(shí)光。在數(shù)字時(shí)代，社交媒體可以輕松訪問(wèn)、無(wú)限利用用戶的過(guò)去，無(wú)休止地填補(bǔ)用戶的情感需求，使用戶在回憶過(guò)去的美好時(shí)光時(shí)獲得正面的情緒。

但是社交媒體營(yíng)造出的這種“懷舊與期待”的情感氛圍，誘發(fā)了一種膚淺的共鳴，讓用戶開(kāi)始逃避現(xiàn)實(shí)，沉溺在懷舊的情感中，導(dǎo)致用戶在有限的時(shí)間內(nèi)關(guān)注和創(chuàng)造新生事物的時(shí)間越來(lái)越少。這種對(duì)過(guò)去時(shí)空的延伸引起的情感代償無(wú)疑緊緊抓住了用戶接觸媒介的使用心理，讓用戶依賴社交媒體“回憶功能”帶來(lái)的情感代償，再次體驗(yàn)曾經(jīng)的那份快樂(lè)的感覺(jué)。

“記憶在云端”的理性哲思

隨著人類社會(huì)進(jìn)入記憶4.0時(shí)代，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算承載了人類的全部記憶，包括人類的日常生活信息和個(gè)人的行為、想法。但是，當(dāng)“記憶在云端”成為麥克盧漢所說(shuō)的“無(wú)痛截肢”，即個(gè)人記憶的數(shù)字化儲(chǔ)存作為大腦記憶的延伸，是一種阻礙自我認(rèn)識(shí)的截肢手段，是人類無(wú)法控制的“記憶”。其中具體表現(xiàn)為：一是記憶的無(wú)法“衰退”，刪除與遺忘已無(wú)相關(guān)性，依托技術(shù)而儲(chǔ)存的記憶將永久保留。正如維克托·邁爾·舍恩伯格(Viktor Mayer-Schonberger)所言，遺忘是常態(tài)，記憶是例外，由于數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，平衡被打破，往事像刺青刻在人的數(shù)字皮膚上，遺忘變成例外，而記憶卻是常態(tài)。二是回憶可能作為“創(chuàng)傷”出現(xiàn)，追憶變成一種“記憶侵?jǐn)_”。這種“回憶重現(xiàn)”的侵?jǐn)_強(qiáng)行打開(kāi)用戶的痛苦記憶，數(shù)字與倫理的沖突在所難免。

依賴存儲(chǔ)：刪除等于失憶？依托著媒介技術(shù)的強(qiáng)大存儲(chǔ)、備份和搜索的功能，記憶不斷地被建檔后，用戶的記憶習(xí)慣已經(jīng)受到影響：用戶對(duì)所有的記憶開(kāi)始“放下戒備”地忘記，因?yàn)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)不會(huì)失去記憶”讓用戶敢于去遺忘。但是載體并非永久保存，載體的消逝意味著個(gè)人記憶的集體失憶。刪除在記憶數(shù)字化的框架下便等同于失去記憶，當(dāng)數(shù)據(jù)被刪除，等同于人類記憶的失去，但是數(shù)字化邏輯下的“刪除”是有爭(zhēng)議的，把記憶保存在媒介中，人們便會(huì)越來(lái)越多地“糾纏在數(shù)據(jù)之中”。

自從媒介開(kāi)始代替人的大腦幫助人儲(chǔ)存記憶，“媒介記憶”與“個(gè)人記憶”便開(kāi)始產(chǎn)生博弈，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字技術(shù)時(shí)刻有可能永遠(yuǎn)改變?nèi)祟愑洃浀姆绞健．?dāng)媒介的記憶功能越來(lái)越強(qiáng)大，人的主動(dòng)記憶可能會(huì)被壓縮，人類記憶可能會(huì)走向另一個(gè)結(jié)果——被動(dòng)失憶。過(guò)分依賴媒介技術(shù)儲(chǔ)存?zhèn)€人記憶，導(dǎo)致的被動(dòng)失憶主要體現(xiàn)在：老式的磁帶用了十年也會(huì)老化、社交媒體會(huì)消逝、網(wǎng)站會(huì)關(guān)停、鏈接出現(xiàn)“404”又或是智能手機(jī)在某一天意外損壞，一切有關(guān)技術(shù)的載體都可能消失。這些結(jié)果的出現(xiàn)直接將用戶從大型的“記憶承運(yùn)場(chǎng)”扔入“數(shù)字墳?zāi)埂?。一些操控著?shù)字科技的人能夠隨時(shí)造成媒介的被動(dòng)失憶，對(duì)信息存儲(chǔ)設(shè)備和信息記憶載體進(jìn)行破壞。因此刪除是令人懼怕的，暴力刪除記憶會(huì)造成對(duì)個(gè)體記憶的錯(cuò)亂以及對(duì)他人記憶的剔除。

刪除再現(xiàn)：用戶是否愿意記起“舊回憶”？個(gè)人記憶上傳至云端的一刻，意味著“刪除”有了不一樣的含義。社交媒體利用數(shù)字技術(shù)再現(xiàn)記憶，記憶并非符合用戶想象，刪除又被看作是“想遺忘”的例外。刪除成為例外后，“刪除”的存在被看作是不可見(jiàn)的手段。譬如，用戶個(gè)人的一段親密關(guān)系儲(chǔ)存在云端，當(dāng)親密關(guān)系結(jié)束后這一段記憶依舊留存在個(gè)人的社交媒體，而“刪除”云端記憶意味著對(duì)前一段親密關(guān)系記憶的徹底刪除嗎？事實(shí)上，媒介記憶與個(gè)人記憶之間的聯(lián)系并非一個(gè)刪除鍵能夠“斷開(kāi)”。曼紐爾·卡斯特（Manuel Castells）從社會(huì)哲學(xué)的視角提出了一種新的時(shí)間概念，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的時(shí)間不同于前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)間，具有一種永恒性。這也就是說(shuō)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)空間中的個(gè)人記憶，并不存在一個(gè)主動(dòng)的、絕對(duì)意義上的終結(jié)和消失。社交媒體利用空間的“永恒性”，為用戶在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)制造“回憶”，但是在不合時(shí)宜的節(jié)點(diǎn)推送或喚起的回憶或許帶來(lái)尷尬，甚至造成“記憶侵?jǐn)_”。因此，迫切想要“刪除”是用戶做出“想要忘卻”的行動(dòng)表現(xiàn)，反映出社交媒體喚起的回憶可能是用戶不愿面對(duì)的陰郁、難堪的一面。

結(jié)語(yǔ)

從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代過(guò)渡到社交媒體時(shí)代，社交媒體正在融入每個(gè)人的生活。社交媒體捕捉用戶的數(shù)據(jù)、智能化編排用戶的“記憶”，滿足了當(dāng)下年輕人對(duì)于“回憶”的情感需求，并驅(qū)使用戶對(duì)記憶“存儲(chǔ)與再現(xiàn)”功能產(chǎn)生一定的依賴。

需要警惕的是，在數(shù)字化時(shí)代“刪除”是具有多向意義的。當(dāng)個(gè)人記憶上傳至云端，也就意味著個(gè)人失去了控制記憶的權(quán)利。技術(shù)的發(fā)展讓個(gè)體記憶不再屬于人類個(gè)體，也讓“有記憶”逐漸成為撥動(dòng)人神經(jīng)的響鈴，用戶記憶會(huì)被動(dòng)消失或主動(dòng)再現(xiàn)，這就不得不令人對(duì)社交媒體進(jìn)行逆向思考：“儲(chǔ)存與再現(xiàn)”功能的技術(shù)賜予人們“新”內(nèi)容，享受新內(nèi)容的同時(shí)絕不是讓渡“記憶”的主導(dǎo)權(quán)，社交媒體作為保留、傳播記憶的載體，也應(yīng)該讓每個(gè)用戶的回憶都能自由地呈現(xiàn)在數(shù)字原野上，這才是社交媒體所需要具備的。