李宇明

大力推廣國家通用語言文字，以實現(xiàn)漢語方言區(qū)、民族語言地區(qū)和特別行政區(qū)的信息溝通無障礙。國家認同、文化傳承、教育普及、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步等，皆與國家通用語言文字的推廣關系密切，語言之力，語言之利，不可低估。今日，推廣國家通用語言文字仍然意義重大且任務繁重，在西部地區(qū)、農(nóng)村、民族地區(qū)仍是具有“攻堅意義”的重點。要結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略抓推普，用現(xiàn)代信息技術助推普，依靠教育從根本上解決推普問題，通過推普幫助改變個人的精神風貌和地區(qū)的社會經(jīng)濟面貌。還要幫助港澳地區(qū)的民眾學習普通話，幫助臺灣同胞了解普通話和規(guī)范字，以減少內(nèi)地與港澳、大陸與臺灣地區(qū)的信息溝通障礙。與此同時，更要重視國家通用語言文字的普及質(zhì)量，特別是提升教育、政務、新聞出版、窗口行業(yè)等重點領域、重點人群乃至全民的書面語水平。在中華民族形成、發(fā)展的數(shù)千年歷史上，書面漢語發(fā)揮了重要作用，漢族在與多民族相互交往和共同生活生產(chǎn)中，在共同使用漢語（特別是書面漢語）的過程中，逐漸形成了共同的文化基因和集體記憶，形成了中華民族共同體。隨著有聲媒體的發(fā)展，口語的作用逐漸重要起來，但是在普通話普及率已經(jīng)超過80%的今天，高水平地使用國家通用書面語，應成為推廣國家通用語言的重要任務。

通過精準語言服務，構(gòu)建與信息特殊人群溝通的“信息無障礙”通道。我國正在步入老齡化社會，全國有149市已進入深度老齡化階段。老年人語言器官逐漸退化，眼耳手腦逐漸笨拙，運用現(xiàn)代語言技術能力較弱，需要全社會有“語言適老化”意識，幫助他們過好老年語言生活。隨著人口流動，農(nóng)村人不斷來到城市，這些“農(nóng)民工”或“新市民”，由于語言能力和信息獲取渠道等原因，需要社會給以特殊的語言服務。隨著中國的發(fā)展，外國人也不斷到中國來，他們在中國的學習、工作、生活、游覽等，也需要得到語言幫助。因聽障、視障、智障等而導致的語言障礙者，需要通過語言康復維持其獲取信息的神經(jīng)生理通道，需要通過手語、盲文教育等建構(gòu)獲取信息的手段，需要主流社會利用各種媒體向他們提供分眾化信息，幫助打破信息孤島的封閉，分享社會信息和中華文明。在疫情、災難、事故等突發(fā)事件中，信息特殊人群可能成為容易受到傷害的弱勢人群，需要特殊的應急語言服務。

人類正在進入信息時代，語言載體不僅有平面媒體、有聲媒體、網(wǎng)絡媒體，而且這些媒體正快速融合為多模態(tài)的融媒體。人類交際方式更多采用“人-機-人交際”。人工智能的發(fā)展，有希望使計算機獲得人類的語言智能，機器翻譯、機器文摘、機器寫作等都已進入實用階段，社交機器人、智能助手將成為人類的語言交際伙伴。如此時代，必須把人與機器的無障礙溝通問題提上日程。要全力支持語言信息處理的發(fā)展，搶占語言智能的制高點;要及早開展信息化教育，提升人對語言智能的觀念適應和行為適應。

除此之外，通過國人的外文教育和海外華文教育、國際中文教育等，方便中外信息溝通，減少中外信息交流障礙，這也是信息無障礙建設的一個方面。構(gòu)建信息無障礙社會，是“書同文”歷史傳統(tǒng)的現(xiàn)代提升，是滿足人民美好生活需要的語言重任，是現(xiàn)代化強國的一種指標，應成為我們的自覺追求。