和慶菊

（作者單位：怒江州蘭坪縣融媒體中心）

做好廣播電視安全播出工作是確保黨和國(guó)家的方針與政策優(yōu)質(zhì)高效傳遞到千家萬(wàn)戶的重要保障。電視臺(tái)機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，對(duì)電視節(jié)目能否安全播出具有決定性作用，因此電視臺(tái)必須構(gòu)建以技術(shù)為主、管理為輔的雙重保障體系，最大限度解決各種不利于電視節(jié)目播出的問(wèn)題，在提升觀眾收看體驗(yàn)的同時(shí)，為黨和國(guó)家方針政策的高效傳遞營(yíng)造安全有序的播出環(huán)境。

1 影響電視臺(tái)安全播出的常見(jiàn)因素

電視臺(tái)機(jī)房安裝了大量精密電器設(shè)備，一旦發(fā)生故障不僅會(huì)直接影響電視臺(tái)節(jié)目的正常播出，還會(huì)因設(shè)備損壞帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。通過(guò)分析近幾年電視臺(tái)機(jī)房常見(jiàn)故障的發(fā)生原因，總結(jié)出以下四種影響電視臺(tái)安全播出的因素：

第一，設(shè)備自身因素。電視臺(tái)機(jī)房?jī)?nèi)的很多設(shè)備一旦投入使用，往往是全天不停機(jī)運(yùn)行，而長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行必然會(huì)加速設(shè)備的老化。再加上日常維護(hù)不到位，設(shè)備實(shí)際壽命會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于設(shè)計(jì)壽命，過(guò)早出現(xiàn)運(yùn)行故障，影響機(jī)房的安全運(yùn)行。另外，雖然有些設(shè)備本身沒(méi)有質(zhì)量隱患，但可能多臺(tái)設(shè)備之間不能實(shí)現(xiàn)完美兼容，導(dǎo)致信號(hào)質(zhì)量差或信號(hào)中斷而影響電視節(jié)目的正常播出。

第二，管理人員因素。機(jī)房設(shè)備的種類多樣，故障形式也十分復(fù)雜。要想保證電視臺(tái)節(jié)目的安全播出，必須將管理重心從事后的故障維修轉(zhuǎn)移到事前的檢查維護(hù)。因此，管理人員的技術(shù)水平、職業(yè)素養(yǎng)就成為影響電視臺(tái)機(jī)房安全運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一。目前，有些機(jī)房管理人員平時(shí)疏于管理，沒(méi)有按照機(jī)房管理制度或者是既定的檢修計(jì)劃，認(rèn)真做好機(jī)房設(shè)備的常態(tài)化檢查與維護(hù)，導(dǎo)致一些潛在的故障隱患沒(méi)有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，久而久之會(huì)引起嚴(yán)重的安全運(yùn)行事故，使得電視節(jié)目無(wú)法順利播出。

第三，網(wǎng)絡(luò)安全因素。隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電視臺(tái)的推廣應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)安全也成為影響電視節(jié)目順利播出的一個(gè)重要因素。一些黑客會(huì)采用惡意訪問(wèn)、病毒攻擊等破壞性手段，攻擊電視臺(tái)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)，這除了會(huì)導(dǎo)致節(jié)目無(wú)法順利播出，還有可能導(dǎo)致隱私信息、重要數(shù)據(jù)泄露，給電視臺(tái)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。

第四，管理制度因素。現(xiàn)階段，電視臺(tái)機(jī)房雖然有一套比較完整的管理制度，但是在制度的具體執(zhí)行上仍然存在一些問(wèn)題。例如，機(jī)房門口雖然貼著“機(jī)房重地，閑人免進(jìn)”的警示條幅，但由于管理并不嚴(yán)格，經(jīng)常會(huì)有一些無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)出機(jī)房，這些管理漏洞也會(huì)對(duì)電視臺(tái)節(jié)目的安全播出構(gòu)成潛在威脅。

2 電視臺(tái)機(jī)房安全播出的關(guān)鍵技術(shù)

2.1 穩(wěn)定供電技術(shù)

電視臺(tái)機(jī)房電器設(shè)備的安全運(yùn)行，需要電源的穩(wěn)定和持續(xù)供電。現(xiàn)階段，電視臺(tái)大多采用雙路市電供電，市電首先通過(guò)整流器把交流電轉(zhuǎn)化成直流電給電池組供電，得到可以穩(wěn)定輸出的電壓后，依次經(jīng)過(guò)逆變器與靜態(tài)開(kāi)關(guān)，然后為機(jī)房?jī)?nèi)的各類電器設(shè)備供電[1]。這樣能保證電壓穩(wěn)定，避免因電壓波動(dòng)而產(chǎn)生諧波干擾，從而保證機(jī)房電器設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，使電視節(jié)目順利播出。另外，采用雙路市電供電還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，即當(dāng)供電系統(tǒng)的其中一路突發(fā)電力故障后，另一路仍然能夠正常為電力設(shè)備供電，發(fā)揮應(yīng)急供電的作用，對(duì)保障電視節(jié)目的安全播出有積極作用。大容量的電池組還具有充放電功能，在供電正常的情況下，從整流器輸出的直流電，一方面能滿足機(jī)房電器設(shè)備運(yùn)行需求，另一方面能為電池組充電。當(dāng)發(fā)生臨時(shí)停電的情況時(shí)，電池組可以向外放電，在一定時(shí)間內(nèi)維持機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行，這種穩(wěn)定的供電技術(shù)對(duì)確保電視節(jié)目的安全播出有顯著作用。

2.2 數(shù)據(jù)備份技術(shù)

電視臺(tái)機(jī)房設(shè)備發(fā)生故障后，往往伴隨著運(yùn)行數(shù)據(jù)或其他重要信息的破壞與丟失。這些數(shù)據(jù)或信息一旦被破壞或丟失，很難完全恢復(fù)，進(jìn)而對(duì)電視節(jié)目播出質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。數(shù)據(jù)備份技術(shù)可以根據(jù)電視臺(tái)的播出需要將重要數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)備份，這樣當(dāng)突發(fā)故障導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失時(shí)，就可以從數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用備份數(shù)據(jù)，從而滿足電視臺(tái)安全播出的需要。目前，電視臺(tái)常用的數(shù)據(jù)備份方式是采用雙節(jié)點(diǎn)冗余數(shù)據(jù)庫(kù)。它能夠在多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、光纖交換機(jī)之間，提供連接設(shè)備的交換機(jī)集群冗余，使任意兩臺(tái)交換機(jī)、任意兩個(gè)真正應(yīng)用集群（Real Application Cluster，RAC）節(jié)點(diǎn)之間做到共享存儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)冗余備份的實(shí)時(shí)性和完整性，從而為電視節(jié)目的安全播出提供技術(shù)支持。而且，雙節(jié)點(diǎn)冗余數(shù)據(jù)庫(kù)還有過(guò)期數(shù)據(jù)自動(dòng)刪除等功能，能夠提高有限存儲(chǔ)空間的利用率。

2.3 視頻服務(wù)器安全保障技術(shù)

電視臺(tái)的信號(hào)來(lái)源有很多種，比較常見(jiàn)的有衛(wèi)星信號(hào)、光纖信號(hào)和數(shù)字信號(hào)。而且，不同的電視頻道也會(huì)有多路播出信號(hào)源輸入和輸出。其中，視頻服務(wù)器安全保障技術(shù)的基本原理，就是基于“冗余備份通道結(jié)構(gòu)+ACD倒換器”結(jié)構(gòu)，在主路發(fā)生故障，播出信號(hào)無(wú)法正常傳送的情況下，借助ACD倒換器實(shí)現(xiàn)主路信號(hào)的自動(dòng)切換和傳輸，這樣就避免了因主路信號(hào)故障而引起黑場(chǎng)、靜幀的情況，有效解決了電視臺(tái)的播放事故[2]。除此之外，視頻服務(wù)器本身也采取了分布式存儲(chǔ)模式，每個(gè)服務(wù)器對(duì)應(yīng)若干個(gè)視頻節(jié)點(diǎn)，將海量視頻分別存儲(chǔ)到不同的節(jié)點(diǎn)上。這種存儲(chǔ)模式的好處主要體現(xiàn)在兩方面：其一是做到了負(fù)荷均分，避免某個(gè)節(jié)點(diǎn)因負(fù)荷過(guò)大、訪問(wèn)率過(guò)高，而出現(xiàn)信道堵塞的問(wèn)題，從而保證電視節(jié)目穩(wěn)定播出；其二是提高了服務(wù)器的存儲(chǔ)上限，在視頻服務(wù)器運(yùn)行過(guò)程中，管理人員還可以啟用Auto QC軟件，自動(dòng)完成電視節(jié)目中黑場(chǎng)等問(wèn)題的檢測(cè)，從而提前做好節(jié)目處理，有利于提高電視節(jié)目的播出質(zhì)量。

2.4 播控系統(tǒng)安全保障技術(shù)

電視臺(tái)的播控系統(tǒng)可以采用兩級(jí)鏈路控制系統(tǒng)，正常情況下主播出切換矩陣投入運(yùn)行；如果機(jī)房?jī)?nèi)電器設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致主控工作站的控制功能無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)，則立即投切到副播出切換矩陣，繼續(xù)維持原有的功能，讓電視節(jié)目不間斷、高質(zhì)量地播出。兩級(jí)鏈路控制系統(tǒng)可以獨(dú)立區(qū)分編排工作與播控工作，使二者互不影響。這樣就能保證在故障發(fā)生的第一時(shí)間，立即完成主備切換和數(shù)據(jù)共享，不會(huì)對(duì)電視臺(tái)節(jié)目的播出造成任何影響[3]。需要注意的是，隨著電視臺(tái)機(jī)房設(shè)備種類和數(shù)量的增加，設(shè)備之間的數(shù)據(jù)交互更加頻繁，信息量更大，需要定期對(duì)兩級(jí)鏈路控制系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，通過(guò)提高兼容性和穩(wěn)定性，使電視臺(tái)機(jī)房安全播出水平得到更好的保障。

2.5 機(jī)房環(huán)境動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)

電視臺(tái)機(jī)房的電器設(shè)備在通電運(yùn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生熱量，在通風(fēng)不良、散熱不好的情況下會(huì)導(dǎo)致機(jī)房溫度上升，進(jìn)而對(duì)電器設(shè)備的正常運(yùn)行造成不良影響，加速設(shè)備材料的老化。而且，溫度過(guò)高還會(huì)增加機(jī)房發(fā)生火災(zāi)事故的隱患，對(duì)電視臺(tái)造成安全威脅和經(jīng)濟(jì)損失。為避免此類問(wèn)題的發(fā)生，需要引進(jìn)機(jī)房環(huán)境動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)。其原理是利用分布在機(jī)房各處的靈敏溫度傳感器，不間斷采集機(jī)房?jī)?nèi)部各處的溫度信號(hào)，然后將實(shí)時(shí)溫度信號(hào)反饋給終端工控機(jī)。正常情況下，電視臺(tái)機(jī)房設(shè)備的運(yùn)行溫度在20～30℃，工控機(jī)根據(jù)管理人員設(shè)定的溫度預(yù)警閾值，將采集到的實(shí)時(shí)信號(hào)與閾值進(jìn)行對(duì)比，如果實(shí)際溫度高于30℃，則立即觸發(fā)報(bào)警系統(tǒng)，提醒電視臺(tái)機(jī)房管理人員立即采取通風(fēng)、降溫措施。溫度動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與調(diào)控技術(shù)可以保證電視臺(tái)機(jī)房溫度始終維持在相對(duì)恒定的區(qū)間，從而保障電視節(jié)目的安全播出。

當(dāng)然，除溫度會(huì)影響電器設(shè)備的運(yùn)行外，空氣相對(duì)濕度也會(huì)對(duì)機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行產(chǎn)生影響。如果空氣濕度過(guò)大，會(huì)導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備的金屬外殼或金屬構(gòu)件發(fā)生銹蝕，如果導(dǎo)線的線頭生銹，還會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)電不良，影響電視臺(tái)機(jī)房設(shè)備的正常使用；如果空氣濕度偏低，室內(nèi)較為干燥，則會(huì)使靜電電壓升高，也容易引起機(jī)房電器設(shè)備的短路[4]。因此，需要在電視臺(tái)機(jī)房放置若干濕度傳感器，對(duì)電視臺(tái)機(jī)房的濕度進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并根據(jù)監(jiān)測(cè)到的信息靈活調(diào)節(jié)濕度，使其維持在一個(gè)相對(duì)合理的區(qū)間。通常來(lái)說(shuō)，電視臺(tái)機(jī)房的空氣濕度在30%～50%是比較合理的。如果空氣濕度超過(guò)50%，則采取通風(fēng)等措施降低空氣濕度。

3 電視臺(tái)機(jī)房安全播出的其他保障措施

3.1 健全機(jī)房管理制度

考慮到電視臺(tái)機(jī)房工作環(huán)境的特殊性、播出設(shè)備的貴重性以及播控系統(tǒng)的特殊性，要建立完整的機(jī)房管理制度保障電視節(jié)目的安全播出。突出制度的約束、保障作用，從而使機(jī)房設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。首先，電視臺(tái)機(jī)房要執(zhí)行嚴(yán)格的出入管理制度，除負(fù)責(zé)節(jié)目播出的工作人員和有任務(wù)的設(shè)備維修人員，其他人員一律不得隨意出入電視臺(tái)機(jī)房，這樣可以避免因非相關(guān)人員誤操作而破壞機(jī)房設(shè)備的情況。其次，機(jī)房管理人員要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，在沒(méi)有檢修任務(wù)或是上級(jí)指示的情況下，不得隨意搬動(dòng)機(jī)房設(shè)備，不得拆換連接線，不得將個(gè)人的U盤、移動(dòng)硬盤連入機(jī)房設(shè)備中，從而為電視節(jié)目的順利播出創(chuàng)造有利條件。最后，建立機(jī)房安全播出管理的應(yīng)急制度，管理人員可以根據(jù)以往的設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)編制機(jī)房應(yīng)急管理預(yù)案，將機(jī)房設(shè)備常見(jiàn)的故障類型、對(duì)應(yīng)的故障表現(xiàn)和處理措施羅列清楚。今后如果機(jī)房設(shè)備發(fā)生故障，可以立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)對(duì)照快速診斷故障，提高維修處理效率，保障電視節(jié)目安全播出。

3.2 加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)

近年來(lái)，電視臺(tái)機(jī)房?jī)?nèi)電器設(shè)備的種類和數(shù)量均有明顯增加，并且自動(dòng)化、數(shù)字化水平也在不斷提升，這就給機(jī)房設(shè)備管理工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)，負(fù)責(zé)安全播出的技術(shù)人員也面臨著更大的壓力。在具體工作中，如果新設(shè)備出現(xiàn)了運(yùn)行故障，而設(shè)備管理人員又不了解新設(shè)備的運(yùn)行原理、維修方法，就會(huì)導(dǎo)致電視節(jié)目無(wú)法正常播出，產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響。為避免此類問(wèn)題，電視臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)機(jī)房管理隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高管理人員對(duì)各種類型設(shè)備的維修技術(shù)水平，確保機(jī)房設(shè)備始終保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保電視臺(tái)節(jié)目的正常播出。在機(jī)房管理隊(duì)伍建設(shè)上，可以從以下兩方面入手：

一是健全管理人員的長(zhǎng)效培訓(xùn)機(jī)制。機(jī)房安全播出技術(shù)的運(yùn)用，最終還是依靠“人”來(lái)實(shí)現(xiàn)。為切實(shí)提高電視臺(tái)安全播出的保障能力，應(yīng)為機(jī)房管理人員提供定期技術(shù)培訓(xùn)。例如，每當(dāng)機(jī)房?jī)?nèi)安裝了新設(shè)備，應(yīng)盡快開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)。聘請(qǐng)一些專家向機(jī)房管理人員講解新設(shè)備的運(yùn)行原理、常見(jiàn)故障、各類故障的表現(xiàn)以及每一類故障的維修方法等。這樣當(dāng)機(jī)房設(shè)備出現(xiàn)運(yùn)行故障后，管理人員可以第一時(shí)間診斷故障，并采取相應(yīng)的維修措施，保障電視臺(tái)節(jié)目的安全播出。

二是健全管理人員考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。將機(jī)房安全事故發(fā)生率、故障處理時(shí)間等納入機(jī)房管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)體系，更全面地評(píng)價(jià)機(jī)房安全管理人員的崗位勝任力。同時(shí)，實(shí)行科學(xué)的激勵(lì)措施，例如，如果電視臺(tái)機(jī)房連續(xù)三個(gè)月未發(fā)生停播事故，對(duì)機(jī)房管理人員予以表彰或發(fā)放獎(jiǎng)金；反之，如果一個(gè)月內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)兩次因機(jī)房設(shè)備故障導(dǎo)致停播事故，則要對(duì)管理人員實(shí)行罰款等負(fù)激勵(lì)。

3.3 定期開(kāi)展設(shè)備維護(hù)

受工作環(huán)境、材料老化等因素影響，電視臺(tái)機(jī)房設(shè)備隨著投入運(yùn)行時(shí)間的增加，發(fā)生故障的概率也會(huì)相應(yīng)提升。例如，某些機(jī)房設(shè)備長(zhǎng)期未清掃，導(dǎo)致設(shè)備外殼、內(nèi)部零件表面均布滿灰塵。不僅影響設(shè)備正常的通風(fēng)散熱，還容易引發(fā)電器火災(zāi)事故。如果定期清理灰塵，則可以避免此類問(wèn)題，從而保障電視節(jié)目的安全播出。因此，定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)電器設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)是一種常用且有效的安全播出保障措施。采取常態(tài)維護(hù)與專項(xiàng)維護(hù)相結(jié)合的方式，能夠有效降低電視臺(tái)機(jī)房設(shè)備的故障率，從而確保節(jié)目的安全播出[5]。常態(tài)維護(hù)是根據(jù)電視臺(tái)機(jī)房的管理制度，制訂一套維護(hù)方案，安排專人按照方案要求對(duì)每臺(tái)設(shè)備依次開(kāi)展檢查、維護(hù)，每周開(kāi)展一次例行維護(hù)，并在每次維護(hù)作業(yè)完畢后填寫維護(hù)報(bào)告；而專項(xiàng)維護(hù)是由多名技術(shù)骨干組成的專項(xiàng)維護(hù)小組對(duì)電視臺(tái)機(jī)房?jī)?nèi)的一些核心設(shè)備或者結(jié)構(gòu)比較精密的大型設(shè)備進(jìn)行全面、徹底的檢查，并針對(duì)存在的安全隱患開(kāi)展相應(yīng)的維護(hù)。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，電視臺(tái)同時(shí)面臨著傳統(tǒng)媒體和新媒體的競(jìng)爭(zhēng)，要想在融媒體時(shí)代實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，保證電視節(jié)目安全播出至關(guān)重要。機(jī)房設(shè)備的種類和功能在增多的同時(shí)，其結(jié)構(gòu)也變得更加精密和復(fù)雜，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行管理提出了更為嚴(yán)格的要求。電視臺(tái)既要從管理層面入手，通過(guò)完善機(jī)房管理制度，禁止無(wú)關(guān)人員出入，同時(shí)落實(shí)好設(shè)備定期維護(hù)與專項(xiàng)檢修制度和管理人員培訓(xùn)與激勵(lì)制度，為機(jī)房設(shè)備安全運(yùn)行提供必要保障；也要從技術(shù)層面入手，融合運(yùn)用數(shù)據(jù)冗余備份技術(shù)、環(huán)境動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)和視頻服務(wù)器安全保障技術(shù)等，切實(shí)保障電視節(jié)目安全播出。只有做到管理與技術(shù)的雙管齊下，才能為觀眾呈現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目，進(jìn)而提高電視臺(tái)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。