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(黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150080)

1 共享自習(xí)室的興起

《2021年中國(guó)Z世代研究報(bào)告》顯示，近70%年輕人表示會(huì)在閑暇時(shí)間進(jìn)行課外學(xué)習(xí)和“充電”。為滿足用戶自我“充電”需求，共享自習(xí)室應(yīng)運(yùn)而生。共享自習(xí)室是根據(jù)時(shí)間付費(fèi)從而獲得座位使用權(quán)的一種共享經(jīng)濟(jì)形式。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)付費(fèi)自習(xí)室市場(chǎng)規(guī)模達(dá)167.47億元，2022年預(yù)計(jì)接近400億元。付費(fèi)自習(xí)室的興起有多重原因：一是知識(shí)更新成為當(dāng)前的潮流，年輕人的學(xué)習(xí)升級(jí)需求強(qiáng)烈，他們希望通過(guò)完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)自我提升。二是對(duì)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)，高校圖書館座位有限且流動(dòng)性強(qiáng)，不利于沉浸式學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造，同時(shí)高校圖書館的基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善，無(wú)法提供舒適的學(xué)習(xí)空間。三是公共圖書館座位資源緊張，且受開館時(shí)間限制，無(wú)法滿足用戶下班后和長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)需求。但是，付費(fèi)自習(xí)室的收費(fèi)制度使不少?zèng)]有收入來(lái)源的學(xué)生望而卻步，基于此，公共圖書館應(yīng)充分利用得天獨(dú)厚的空間優(yōu)勢(shì)、讀者優(yōu)勢(shì)、館員優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其空間功能和社會(huì)教育職能，滿足民眾的個(gè)人發(fā)展需求，進(jìn)一步提升國(guó)民文化素養(yǎng)。

2 構(gòu)建公共圖書館共享學(xué)習(xí)空間的必要性

當(dāng)前，公共圖書館發(fā)展呈現(xiàn)實(shí)體圖書館自習(xí)室化的趨勢(shì)，到圖書館尋求學(xué)習(xí)氛圍已經(jīng)成為人們的主要目的。如何平衡閱覽空間和學(xué)習(xí)空間，更好發(fā)揮自身的社會(huì)教育職能，公共圖書館或許可以從付費(fèi)自習(xí)室的模式中尋求答案[1]，探討建設(shè)圖書館共享學(xué)習(xí)空間的可能性。公共圖書館共享學(xué)習(xí)空間既是一種文化載體，又是經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期用戶緩解焦慮、實(shí)現(xiàn)自我提升的公益性場(chǎng)所。自習(xí)室良好的學(xué)習(xí)氛圍能夠激發(fā)用戶的學(xué)習(xí)熱情，產(chǎn)生“見賢思齊”的學(xué)習(xí)動(dòng)力，在互動(dòng)儀式鏈理論視閾下，公共圖書館的共享學(xué)習(xí)空間可以被看作一種無(wú)聲建構(gòu)的儀式，即為聚集需要學(xué)習(xí)氛圍的用戶、營(yíng)造沉浸式學(xué)習(xí)氛圍、共享專注高效學(xué)習(xí)狀態(tài)而建構(gòu)的排他性情境。

當(dāng)“知識(shí)充電”成為當(dāng)前潮流，公共圖書館更應(yīng)順應(yīng)趨勢(shì)，為用戶學(xué)習(xí)提供更多空間和服務(wù)，科學(xué)合理規(guī)劃空間資源，縮小館藏面積，將使用率低的館藏轉(zhuǎn)移至密集書庫(kù)，擴(kuò)大讀者的使用空間。

3 公共圖書館如何構(gòu)建共享學(xué)習(xí)空間

公共圖書館的共享學(xué)習(xí)空間要做到“潔”“靜”“久”?！皾崱敝腑h(huán)境干凈整潔、燈光柔和、座椅舒適；“靜”指營(yíng)造安靜的學(xué)習(xí)氛圍，有專人監(jiān)督指導(dǎo)規(guī)范用戶行為；“久”指盡量延長(zhǎng)共享學(xué)習(xí)空間的開放時(shí)間，以便用戶能夠長(zhǎng)時(shí)間使用。

3.1 增加自習(xí)區(qū)座位數(shù)量，完善基礎(chǔ)設(shè)施

公共圖書館具有公益性、服務(wù)性特征，應(yīng)“以人為本”滿足民眾的基本文化需求，協(xié)調(diào)圖書館與社會(huì)需求的關(guān)系[2]。公共圖書館的社會(huì)職能要與社會(huì)需求相銜接，增設(shè)共享學(xué)習(xí)空間既有利于幫助用戶獲取最大利用效益，還有助于圖書館提升社會(huì)影響力。當(dāng)前，公共圖書館最缺乏的是座位資源，一座難求成為圖書館服務(wù)的短板。圖書館增設(shè)座位為用戶學(xué)習(xí)和交往提供了便利，“空間即服務(wù)”理念正逐漸成為公共圖書館空間建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)[3]。公共圖書館在增加共享學(xué)習(xí)空間座位數(shù)量的同時(shí)，還要注意私密性，可參考付費(fèi)自習(xí)室的單排座位擋板設(shè)計(jì)，既能使同一空間內(nèi)座位的數(shù)量更多，又能提升私密性和利用率；在照明設(shè)備方面，共享學(xué)習(xí)空間可以選擇安裝桌燈的方式，靠窗的座位使用自然光源，其他座位使用照明設(shè)備，即關(guān)即走，最大化節(jié)約能源；在座椅選擇上，由于共享學(xué)習(xí)空間的用戶需要，相較于木質(zhì)座椅和沒(méi)有靠背的高腳凳，符合人體工學(xué)的座椅更適合需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的用戶。

在提供空間服務(wù)的同時(shí)，公共圖書館還要注重增設(shè)相關(guān)設(shè)施設(shè)備，為用戶營(yíng)造高效便利的功能環(huán)境，如：儲(chǔ)物柜、電源、Wi-Fi、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、電子資源閱讀器、綠植、無(wú)聲鼠標(biāo)、加濕器、衛(wèi)生用品等，同時(shí)提供代訂餐服務(wù)、設(shè)置睡眠艙解決讀者午休問(wèn)題，將圖書館建設(shè)成“比家還家”的地方[4]。共享學(xué)習(xí)空間還可設(shè)置留言墻，用戶使用便利貼在留言墻互相加油打氣，緩解壓力。完備的設(shè)施設(shè)備不僅可以充分滿足用戶的多樣化需求，還能保證空間的可持續(xù)使用。

3.2 延長(zhǎng)開館時(shí)間，滿足用戶需求

當(dāng)前，公共圖書館的開館時(shí)間大多為8小時(shí)，開館時(shí)間與上班、上學(xué)時(shí)間同步，當(dāng)人們下班、放學(xué)時(shí)也到了圖書館的閉館時(shí)間，無(wú)法滿足他們的學(xué)習(xí)需求，嚴(yán)重減少了進(jìn)館量，降低了用戶滿意度。公共圖書館延長(zhǎng)開館時(shí)間，將自習(xí)室服務(wù)嵌入民眾24小時(shí)的日常生活，是圖書館真正實(shí)現(xiàn)“民享”“民用”的必由之路[5]，如：東莞圖書館開設(shè)24小時(shí)自助圖書館，打破了時(shí)間限制，晝夜不停面向公眾免費(fèi)開放。公共圖書館共享學(xué)習(xí)空間延長(zhǎng)的不僅是時(shí)間，更是改變了圖書館的服務(wù)方式，能夠更好地與年輕人的生活和學(xué)習(xí)方式相契合[6]。公共圖書館可適當(dāng)延長(zhǎng)共享學(xué)習(xí)空間的開放時(shí)間，滿足公眾使用圖書館學(xué)習(xí)空間的需求，可在共享學(xué)習(xí)空間設(shè)置攝像頭、門禁系統(tǒng)等保證共享空間的安全性，滿足用戶長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的需求。

3.3 閱覽區(qū)與學(xué)習(xí)區(qū)動(dòng)靜分離，提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)

相關(guān)調(diào)查顯示，比起開放空間，人們認(rèn)為安靜的私密空間更為重要。共享學(xué)習(xí)空間的用戶多為下班“充電”的職場(chǎng)人士和備考學(xué)生，需要更長(zhǎng)的學(xué)習(xí)時(shí)間滿足自我提升的需要，若周圍人頻繁走動(dòng)或出現(xiàn)噪音，會(huì)使其無(wú)法集中注意力。因此，公共圖書館需在共享自習(xí)空間設(shè)置動(dòng)靜分離的功能分區(qū)，使用戶感受不同的空間功能。靜區(qū)主要是打造私密性閱讀空間，圖書館用戶行為調(diào)查顯示，在選擇座位時(shí)他們更偏向于獨(dú)立性較強(qiáng)的座位和區(qū)域，并且不愿被打擾，因此靜區(qū)位置要遠(yuǎn)離過(guò)道，降低視覺(jué)影響和噪音干擾；座位布置可設(shè)置“U”型或“一”字形擋板，擋板高度應(yīng)略高于用戶就座時(shí)的視覺(jué)高度，避免視覺(jué)干擾；靜區(qū)不能使用電腦、鼠標(biāo)等有聲設(shè)備，最大限度避免噪音干擾。相對(duì)于靜區(qū)，動(dòng)區(qū)主要注重休閑功能，是圖書館為用戶交流信息、獲取資訊、社會(huì)交往提供的功能空間，動(dòng)區(qū)可設(shè)置電子屏顯示各類職稱和學(xué)業(yè)考試信息，為用戶獲取信息提供便利；動(dòng)區(qū)還可舉辦備考交流會(huì)、讀書分享會(huì)、招考咨詢會(huì)等活動(dòng)，為用戶提供備考指導(dǎo)、心理舒解、報(bào)考咨詢等更加個(gè)性化的服務(wù)。

3.4 提供知識(shí)信息服務(wù)，滿足用戶個(gè)性化需求

公共圖書館具有思想傳播、知識(shí)服務(wù)、技能培訓(xùn)等社會(huì)教育職能，在打造共享學(xué)習(xí)空間時(shí)應(yīng)利用自身空間資源和專業(yè)的人才資源等為用戶提供知識(shí)信息服務(wù)，切實(shí)把握用戶需求，將共享學(xué)習(xí)空間與知識(shí)信息服務(wù)相銜接。從文獻(xiàn)資源建設(shè)角度看，公共圖書館要立足用戶需求，合理采購(gòu)考研、考公、考證等書籍，滿足用戶的資源需求；從知識(shí)服務(wù)角度看，公共圖書館可在共享學(xué)習(xí)空間設(shè)置“備考書架”，分門別類放置各類備考書籍供用戶檢索和查閱，同時(shí)融合館藏資源提高館藏資源的利用率，設(shè)置“輕松書架”放置心理輔導(dǎo)類、勵(lì)志類、幽默類書籍為用戶緩釋心理壓力；從信息服務(wù)角度看，公共圖書館擁有專業(yè)的館員，可為用戶提供個(gè)性化的信息咨詢服務(wù)，如崗位檢索、備考攻略總結(jié)、歷年報(bào)考人數(shù)查詢等，提高用戶認(rèn)可度。

3.5 完善規(guī)章制度，提升管理能力

完善的規(guī)章制度是維護(hù)共享學(xué)習(xí)空間秩序的保障，公共圖書館可參考付費(fèi)自習(xí)室的相關(guān)規(guī)定并進(jìn)行充分調(diào)研，在聽取用戶意見的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的管理制度，提升圖書館的管理能力，營(yíng)造共享學(xué)習(xí)空間的良好氛圍。在座位管理方面，公共圖書館可通過(guò)微信公眾號(hào)和座位管理系統(tǒng)分時(shí)段、分區(qū)域進(jìn)行座位預(yù)約，最大限度滿足不同用戶的個(gè)性化需求，避免公共資源浪費(fèi)，使座位利用最大化；運(yùn)用Flash、ASP和數(shù)據(jù)庫(kù)等軟件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分發(fā)座位、座位保留、超時(shí)管理、圖形動(dòng)畫顯示座位位置狀態(tài)及功能，解決因搶座、占座導(dǎo)致的座位利用率低等問(wèn)題[7]。同時(shí)，館員還要做好監(jiān)督管理工作，對(duì)共享學(xué)習(xí)空間的不文明現(xiàn)象，如占座、亂扔垃圾、喧嘩吵鬧等行為，要及時(shí)進(jìn)行勸阻和引導(dǎo)，使共享學(xué)習(xí)空間保持安全安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境。