劉 靜

（南華大學(xué) 湖南衡陽 421001）

近年來，我國經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化，進(jìn)入降速提質(zhì)的新常態(tài)。企業(yè)想要達(dá)成可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就必須提高企業(yè)整體實(shí)力。企業(yè)如果仍然沿用傳統(tǒng)的管理模式，很難滿足企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展需要，因此，企業(yè)必須對管理模式進(jìn)行更新。工商管理是一種現(xiàn)代化管理模式，將其運(yùn)用到企業(yè)中，可以使企業(yè)管理工作更加高效。因此，相關(guān)人員必須加大力度進(jìn)行分析，將工商管理融入企業(yè)，充分展現(xiàn)工商管理的優(yōu)勢，為企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展提供條件。

一、企業(yè)工商管理的作用

企業(yè)工商管理具有非常關(guān)鍵的作用，主要可以表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

一是可以使管理更具時(shí)效性。企業(yè)管理，一般是由計(jì)劃、指揮、組織及協(xié)調(diào)等環(huán)節(jié)構(gòu)成，可以為社會(huì)的發(fā)展提供支持。將工商管理運(yùn)用到企業(yè)中，能夠使決策更加科學(xué)、合理，明確企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展方向，防止由于決策不合理阻礙企業(yè)后續(xù)發(fā)展。

二是工商管理能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供服務(wù)。借助于工商管理可以使企業(yè)的運(yùn)行處在穩(wěn)定狀態(tài)，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。使企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，為企業(yè)的健康、長遠(yuǎn)發(fā)展提供條件。

三是企業(yè)進(jìn)行工商管理工作，從整體角度出發(fā)了解企業(yè)發(fā)展情況，并組織開展內(nèi)部管理工作。在第一時(shí)間了解企業(yè)管理的不足，并有針對性地進(jìn)行改善，發(fā)揮內(nèi)部管理的價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

四是企業(yè)工商管理工作的開展，有利于企業(yè)對市場形成系統(tǒng)、整體認(rèn)識。當(dāng)前企業(yè)已經(jīng)步入了轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，市場對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生較為直觀的影響，加大工商管理力度，使企業(yè)對于市場規(guī)律形成正確認(rèn)識，明確進(jìn)一步發(fā)展方向。

五是工商管理工作使財(cái)務(wù)管理工作更加高效。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開財(cái)務(wù)管理的支持。財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)，企業(yè)想要獲得發(fā)展，就必須了解自身財(cái)務(wù)情況。工商管理可以從整體角度出發(fā)制定企業(yè)經(jīng)營、活動(dòng)規(guī)劃，使財(cái)務(wù)管理工作更加高效開展，調(diào)整企業(yè)資本結(jié)構(gòu)。

六是工商管理可以降低企業(yè)成本投入。企業(yè)應(yīng)當(dāng)運(yùn)用工商管理措施，從系統(tǒng)角度出發(fā)對企業(yè)進(jìn)行管理，將企業(yè)成本控制在一定范圍內(nèi)?？茖W(xué)地規(guī)劃企業(yè)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)資源得到充分應(yīng)用，為企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)提供條件。

七是工商管理可以提高人力資源管理水平。在進(jìn)行工商管理時(shí)，管理人員科學(xué)地應(yīng)用人力資源，并借助工商管理進(jìn)一步挖掘員工的潛能，使員工愿意投入更多的時(shí)間和精力進(jìn)行工作，在工作中發(fā)揮自身作用。并制定適宜的人力資源管理方式提高員工工作熱情，使人力資源管理更加高效開展，還能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造較多經(jīng)濟(jì)收益。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理存在的問題

當(dāng)前，企業(yè)所開展的工商管理還存在一些不足，需要相關(guān)人員對其予以充分關(guān)注，加大力度分析工商管理存在的不足，并有針對性地做出改善，使工商管理發(fā)揮最大作用。當(dāng)前，企業(yè)工商管理工作常見的問題包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

一是經(jīng)營管理較為復(fù)雜。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)數(shù)量明顯增加，規(guī)模也有所擴(kuò)大，導(dǎo)致企業(yè)所進(jìn)行的經(jīng)營管理活動(dòng)復(fù)雜程度明顯提高。并且，不同企業(yè)所開展的管理也有所不同，企業(yè)需要應(yīng)對更加多樣化的問題。

部分企業(yè)將經(jīng)濟(jì)收益作為唯一目標(biāo)，沒有從長遠(yuǎn)角度出發(fā)制定發(fā)展規(guī)劃，也沒有意識到可持續(xù)發(fā)展的重要性。在進(jìn)行工商管理時(shí)，仍然堅(jiān)持應(yīng)用傳統(tǒng)的管理手段，雖然能夠取得一定成績，但是難以將可持續(xù)發(fā)展落實(shí)到位，這將導(dǎo)致企業(yè)無法進(jìn)一步擴(kuò)展市場，在進(jìn)行工商管理時(shí)對于市場信息的認(rèn)識較為片面，無法在第一時(shí)間優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略，難以和市場同步，不利于企業(yè)市場競爭力的提高。

二是沒有對責(zé)任進(jìn)行明確。企業(yè)的發(fā)展需要明確不同工作人員的責(zé)任和義務(wù)，比如監(jiān)督權(quán)、經(jīng)營權(quán)等，從而科學(xué)合理地對企業(yè)不同類型資源進(jìn)行應(yīng)用，確保經(jīng)營管理工作能夠有序進(jìn)行，為員工提供適宜的環(huán)境，使其更加積極主動(dòng)地投入到工作中。

目前，部分企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任劃分并不明確。在開展工商管理時(shí)，工作人員無法認(rèn)識到自身工作的重要性，并不重視和其他部門的溝通、交流，導(dǎo)致在進(jìn)行工商管理時(shí)存在諸多方面問題，難以提高工商管理水平，甚至?xí)霈F(xiàn)違規(guī)操作的情況，導(dǎo)致企業(yè)資源無法得到充分利用，從某種角度來說，阻礙了企業(yè)后續(xù)發(fā)展。

三是不重視工商管理培訓(xùn)。從現(xiàn)實(shí)情況分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在開展人力資源培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容過于單一，很可能會(huì)降低培訓(xùn)效果，導(dǎo)致培訓(xùn)目標(biāo)難以達(dá)成。除此之外，工商管理培訓(xùn)觀念較為落后，也不利于培訓(xùn)效果的優(yōu)化。再加上培訓(xùn)體系并不完善，很難增強(qiáng)管理人員對于培訓(xùn)工作的重視程度，導(dǎo)致培訓(xùn)無法與時(shí)俱進(jìn)，培訓(xùn)的效果得不到體現(xiàn)。

從當(dāng)前情況來看，部分企業(yè)的管理機(jī)制還有不足之處，難以體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)職能。從某種角度來說，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。之所以出現(xiàn)這一情況，主要是因?yàn)楣芾砣藛T仍然堅(jiān)持應(yīng)用傳統(tǒng)管理模式，無法適應(yīng)新時(shí)期市場需要。從某種角度來說，降低了工作人員加入工商管理培訓(xùn)的熱情，不利于企業(yè)后續(xù)發(fā)展。

四是企業(yè)不重視工商管理制度。部分企業(yè)不能完全執(zhí)行工商管理制度，在開展日常經(jīng)營時(shí)存在一定風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營管理時(shí)很可能會(huì)由于一些因素的影響引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，如果企業(yè)并不重視自身工商管理，很可能會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)造成的不利影響。其中，最為頻繁出現(xiàn)的是銷售風(fēng)險(xiǎn)，也就是銷售存在一定不足，很可能會(huì)阻礙資金回籠，從某種角度來說，阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五是不重視工商管理創(chuàng)新。部分企業(yè)工商管理人員認(rèn)為工商管理屬于傳統(tǒng)工作，所用的方式存在滯后性，在進(jìn)行工作時(shí)仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)管理思維，并不具備主動(dòng)學(xué)習(xí)意識，創(chuàng)新能力薄弱。此外，部分企業(yè)并沒有為工商管理人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致管理人員難以學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理方式和經(jīng)驗(yàn)，無法適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，從某種角度來說，阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

六是工商管理人員的專業(yè)水平比較低。企業(yè)工商管理需要由專業(yè)人員負(fù)責(zé)。工商管理人員的專業(yè)水平和整體實(shí)力及工作態(tài)度、工作方式等，會(huì)對企業(yè)工商管理效果產(chǎn)生直接影響。但是，部分企業(yè)工商管理人員的專業(yè)水平并不高，導(dǎo)致企業(yè)所進(jìn)行的工商管理和預(yù)期存在較大差距。部分企業(yè)管理層并沒有認(rèn)識到工商管理的價(jià)值，并不關(guān)注工商管理工作的開展，也沒有為工商管理工作提供充足的資金和設(shè)備作為保障，導(dǎo)致企業(yè)所進(jìn)行的工商管理工作過于表面化。甚至部分企業(yè)工商管理可用人才數(shù)量較少，很可能會(huì)抽調(diào)其他部門人員進(jìn)行工商管理工作，這些人員工商管理相關(guān)知識儲備比較少，對于工商管理缺乏認(rèn)識，導(dǎo)致工商管理工作存在較多問題，無法更新工商管理模式，不利于工商管理工作質(zhì)量的提高。

三、企業(yè)工商管理發(fā)展路徑

工商管理在企業(yè)中起著非常關(guān)鍵的作用。但是，企業(yè)的工商管理還有諸多方面的不足，難以發(fā)揮工商管理最大作用，這在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在這一情況下，相關(guān)人員要從現(xiàn)實(shí)出發(fā)制定適宜的規(guī)劃，體現(xiàn)工商管理優(yōu)勢，從而滿足企業(yè)后續(xù)發(fā)展需要。工作人員可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)，推動(dòng)企業(yè)工商管理發(fā)展。

（一）完善企業(yè)工商管理體系

從企業(yè)管理的角度進(jìn)行分析，工商管理的復(fù)雜程度比較高，包含諸多方面的內(nèi)容，可以在明確企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展方向的同時(shí)，幫助企業(yè)分析可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力，并將其作為前提，使企業(yè)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力。因此，企業(yè)在構(gòu)建工商管理體系時(shí)，需要從自身現(xiàn)實(shí)出發(fā)并考慮所具備的資源，科學(xué)合理地構(gòu)建方式新穎、科學(xué)、具有較強(qiáng)可行性的工商管理體系。

企業(yè)工商管理部門在進(jìn)行工作時(shí)可以從整體角度出發(fā)，對于當(dāng)前的市場環(huán)境進(jìn)行分析調(diào)查，并考慮到相關(guān)法規(guī)和政策，對于現(xiàn)有的工商管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，確保所進(jìn)行的工商管理是科學(xué)的，并學(xué)習(xí)現(xiàn)代化工商管理觀念，增強(qiáng)企業(yè)管理能力。借助于多種行之有效的措施，可以使企業(yè)相關(guān)工作有序開展，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的聯(lián)系，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供條件，使企業(yè)明確進(jìn)一步發(fā)展方向。

（二）明確不同人員的責(zé)任和義務(wù)

從當(dāng)前情況來看，企業(yè)設(shè)置了較多工商管理崗位，并且崗位內(nèi)容較為復(fù)雜，但是并沒有對重點(diǎn)進(jìn)行明確，員工很難按照要求開展本職工作。因此，企業(yè)需要將提高效率優(yōu)化效果作為關(guān)鍵，精準(zhǔn)劃分工作責(zé)任，使各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系更加密切，防止在管理過程中出現(xiàn)互相推諉，沒有明確不同工作人員的責(zé)任和義務(wù)等情況。

首先，企業(yè)需要細(xì)致地對崗位責(zé)任進(jìn)行劃分，加大力度分析工商管理存在的不足，并有針對性地進(jìn)行改善，解決當(dāng)前崗位工作較為繁瑣的情況，使工商管理流程得到簡化。其次，在開展工商管理工作時(shí)，企業(yè)需要分析內(nèi)部和外部環(huán)境變化，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要對崗位工作進(jìn)行調(diào)整，確保相關(guān)工作可以發(fā)揮作用。最后，在開展工商管理工作時(shí)，企業(yè)還要從整體角度出發(fā)分析工作性質(zhì)、關(guān)聯(lián)程度和工作難度，并將其作為前提，對于關(guān)聯(lián)較為密切的工作進(jìn)行管理，從而達(dá)成信息資源共享的目標(biāo)，提高人力資源、信息資源的利用率，降低成本消耗，避免資源不必要的浪費(fèi)，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供條件。

（三）加大力度進(jìn)行工商管理培訓(xùn)

企業(yè)在進(jìn)行工商管理工作時(shí)，需要做好工商管理培訓(xùn)，并從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，使工商管理培訓(xùn)更具時(shí)效性，在較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)還需要從不同部門的實(shí)際需求出發(fā)，制定適宜的培訓(xùn)方案，使培訓(xùn)資源得到充分的應(yīng)用。在這個(gè)過程中，需要對培訓(xùn)方式進(jìn)行創(chuàng)新，使工作人員主動(dòng)加入培訓(xùn)，提高人力資源培訓(xùn)效果。從傳統(tǒng)的工商管理觀念來進(jìn)行分析，工商管理培訓(xùn)存在投入較高但收益并不理想，在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用過程中會(huì)直接對個(gè)別員工進(jìn)行提拔，并不關(guān)注員工整體水平的提高。這一情況的出現(xiàn)，很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的人才流失。因此，企業(yè)必須組織內(nèi)部人員參與到培訓(xùn)之中，并制定適宜的獎(jiǎng)懲制度，降低人力資源投入。除此之外，將工商管理與培訓(xùn)上升到戰(zhàn)略層面，制定行之有效的人力資源培訓(xùn)措施。

創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。因此，企業(yè)在開展人才培訓(xùn)時(shí)，需要重視對于模式的創(chuàng)新。這要求企業(yè)運(yùn)用多樣化方式改善培訓(xùn)質(zhì)量，并從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，有針對性地制定培訓(xùn)方案，通過員工競賽等形式增強(qiáng)員工的專業(yè)知識儲備。在現(xiàn)代社會(huì)中，組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，還需要對多媒體等設(shè)備進(jìn)行應(yīng)用，改善培訓(xùn)質(zhì)量。人才培訓(xùn)內(nèi)容要和企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系，這樣才能夠確保具有價(jià)值的培訓(xùn)，為日常工作的開展提供支持。從工作人員的角度來進(jìn)行分析，要防止進(jìn)行無用培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作發(fā)揮作用。這需要培訓(xùn)人員考慮到不同部門需求，分類開展培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展提供服務(wù)。因此，要將人才培訓(xùn)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)效益。

（四）發(fā)揮工商管理作用，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力

隨著經(jīng)濟(jì)水平的提升和社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)需要應(yīng)對新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這要求企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地制定發(fā)展規(guī)劃，并提高自身適應(yīng)性。在這個(gè)過程中，很可能會(huì)由于一些因素的影響，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。在這一情況下，企業(yè)想要獲得穩(wěn)定發(fā)展，增強(qiáng)自身實(shí)力，就必須提高分析和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)能力，借助于工商管理，滿足企業(yè)后續(xù)發(fā)展需要。

首先，企業(yè)管理人員要具備風(fēng)險(xiǎn)防范觀念，了解工商管理在風(fēng)險(xiǎn)防控中的關(guān)鍵作用。在嚴(yán)格要求自己的前提下，通過官網(wǎng)、宣傳欄和會(huì)議等方式，使所有員工認(rèn)識到工商管理的價(jià)值，提高員工應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。企業(yè)管理人員在開展工作時(shí)，還應(yīng)該樹立模范帶頭作用，借助于自身行動(dòng)影響員工，從而使企業(yè)內(nèi)部形成良好的風(fēng)險(xiǎn)防控環(huán)境。其次，企業(yè)管理層在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展時(shí)，要引導(dǎo)員工分析市場發(fā)展現(xiàn)狀及進(jìn)一步發(fā)展趨勢，并考慮企業(yè)整體實(shí)力、發(fā)展方案、今后發(fā)展需要等，判斷可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，制定適宜的應(yīng)對方案，幫助企業(yè)落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)管理人員需要對企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行系統(tǒng)、全面分析，在確保企業(yè)具備充足資金的前提下，聘用一些整體水平較高、具有充足工作經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，并制定適宜的應(yīng)對方案。

（五）制定明確目標(biāo)

在企業(yè)運(yùn)營和開展管理工作時(shí)，不論是管理層還是員工，都需要制定明確目標(biāo)，并嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度開展工作，主動(dòng)學(xué)習(xí)，具備風(fēng)險(xiǎn)防控、應(yīng)對能力。各個(gè)部門還應(yīng)該做好交流，在保障企業(yè)工商管理可以有序開展的基礎(chǔ)上，從整體角度出發(fā)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控。

（五）做好財(cái)務(wù)管理工作

資金可以為企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展提供支持。企業(yè)在進(jìn)行工商管理時(shí)，必須重視對資金的應(yīng)用管理。因此，企業(yè)工商管理人員要重視和財(cái)務(wù)管理人員的溝通，在第一時(shí)間進(jìn)行交流，使財(cái)務(wù)管理工作更加高效。工商管理人員需要對財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行細(xì)致分析，并明確財(cái)務(wù)管理包含的內(nèi)容，使財(cái)務(wù)管理工作更加高效。除此之外，在進(jìn)行工商管理時(shí)，管理人員還需要科學(xué)合理地對不同類型資源進(jìn)行應(yīng)用，解決工商管理存在的問題，推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

四、結(jié)語

根據(jù)上文分析，企業(yè)工商管理水平能夠?qū)κ袌霭l(fā)展情況進(jìn)行分析，在企業(yè)發(fā)展過程中具有非常關(guān)鍵的作用。因此，企業(yè)必須對工商管理工作予以充分關(guān)注，改善當(dāng)前企業(yè)工商管理存在的不足，提高企業(yè)工商管理水平，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要。