嚴曉丹 嚴 軍

（1.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)政府管理學(xué)院，北京 100029；2.青海大學(xué)機械工程學(xué)院，青海 西寧 810016）

群體心理學(xué)，是研究結(jié)成群體的人們的心理現(xiàn)象、心理活動的社會心理學(xué)分支，社會群體生活是人們的基本生活方式。因此，人們在社會生活中的群體心理，就成為社會心理學(xué)研究的主要組成部分。對群體心理氣氛進行調(diào)節(jié)，能夠制約群體內(nèi)人們的共同活動和個性發(fā)展。群體心理氣氛是否活躍，是群體內(nèi)人際關(guān)系的一個重要方面。群體心理氣氛能調(diào)節(jié)群體成員的活動，并使群體具有某種特色。

課堂管理和課堂教學(xué)是學(xué)校日常教學(xué)活動的重要組成部分，課堂管理可以輔助課堂教學(xué)的實施，保障學(xué)校日常教學(xué)活動的有序進行。大學(xué)教師可以根據(jù)群體心理學(xué)知識進行有效的課堂管理，提高學(xué)生在聽課堂中的參與度。教師在課堂教學(xué)過程中如果進行良好的課堂氣氛調(diào)節(jié)，可以為學(xué)生提供積極的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境，激勵學(xué)生的參與精神，激發(fā)學(xué)生潛能的釋放，從而圓滿的達成教學(xué)目標，完成教學(xué)任務(wù)。學(xué)生在積極穩(wěn)定的課堂環(huán)境中，心態(tài)會自然處于輕松的狀態(tài)，他們能夠參與課堂教學(xué)，敏于思考，將教師所傳授的知識內(nèi)化于自身系統(tǒng)中，從而達到良好的學(xué)習(xí)效果。由于智能手機的普及，高校學(xué)生在聽課過程中常會受到電子產(chǎn)品的干擾，這嚴重影響課堂教學(xué)效率和效果。因此，高校教師若能掌握群體心理控制的知識，在教學(xué)過程中學(xué)會適應(yīng)不同學(xué)生的情感需求，注重自身語言的感染作用，不僅會促進自身教學(xué)能力的提升[1]，還可以幫助學(xué)生在增加學(xué)習(xí)知識的沉浸感和滿足感的同時，養(yǎng)成自律自控的意識和行為習(xí)慣。

1 社會抑制及助長作用

觀眾效應(yīng)，是指在一些場合，有別人在場與否，工作效率發(fā)生明顯變化的現(xiàn)象。社會心理學(xué)的研究證明，他人在場產(chǎn)生的“觀眾效應(yīng)”，既有促進個體行為效績的作用，同時，在某種情況下，也會干擾個體活動效績。如果將學(xué)生在課堂中積極參與課堂討論、回答問題與社會中人們共同完成一項工作進行類比，那么學(xué)生的課堂參與度低、積極性差就可以用“觀眾效應(yīng)”來解釋。學(xué)生課堂參與度差，有時是由于作業(yè)或教師提出的問題比較復(fù)雜，學(xué)生還沒有熟練掌握課程的知識點。學(xué)生由于對自身信心不足，對于教師提出的問題沒有百分之百把握，往往會選擇沉默，這就會導(dǎo)致課堂氣氛低落，在這種情況下會發(fā)生管理心理學(xué)中所謂的“社會抑制作用”[2]。

根據(jù)美國社會心理學(xué)家阿爾伯特的實驗，在課堂教學(xué)過程中，采用參與度高且簡單易行的教學(xué)活動，例如，辨別雙關(guān)圖形、辨別物體氣味、判斷物體重量等，可以促進管理心理學(xué)中所謂的“社會助長作用”[2]。根據(jù)管理心理學(xué)中的“共同活動效應(yīng)”理論[2]，教師在提問時，可以偏向詢問一些簡單易答的問題，尤其是一些關(guān)于辨別、判斷等客觀性的問題，從而調(diào)節(jié)課堂氣氛，提高學(xué)生的參與度。

2 群體規(guī)模對課堂的影響

根據(jù)工作群體的規(guī)模特征，擴大群體規(guī)模容易產(chǎn)生以下問題：隨著群體規(guī)模增大，群體成員不同點增多，造成成員各自的特長難以發(fā)揮；群體人數(shù)增多，成員參加活動和得到獎勵的機會減少；群體人數(shù)越多，成員之間彼此了解的程度就會越低。這與認知心理學(xué)中的“多元無知”現(xiàn)象相似：一般來說，當人們對自己缺乏信心并且形勢不明朗時，不確定性占上風(fēng)，人們最有可能接受并參照別人的行為。學(xué)生往往都在觀察事態(tài)的發(fā)展，卻忘記自己本就“生在廬山中”。同時，因為每個人都喜歡在他人面前表現(xiàn)出信心十足、不慌不忙的模樣，因此在尋找認同時也是不動聲色，只是對身邊的人偷偷掃視一眼而已。結(jié)果每個人都是一副鎮(zhèn)定自若的樣子，沒有采取任何行動，表現(xiàn)為在課堂中的沉默不語。

由此可以推斷，當一節(jié)課的課堂規(guī)模越大，上課人數(shù)越多，學(xué)生個人觀點的展示就越困難，參與課堂活動的意愿就越低。對于大規(guī)模的課堂環(huán)境，師生雙方對于教學(xué)參與都是心有余而力不足。因此，教學(xué)部門應(yīng)當在條件允許的情況下盡可能縮減課堂規(guī)模，減少上課人數(shù)，幫助學(xué)生全身心投入課堂中，從而提高學(xué)習(xí)效率。

3 制度規(guī)范對課堂的影響

規(guī)章制度和群體規(guī)范是群體控制成員的兩大機制。規(guī)章制度，一般是自上而下的過程，由上級主管單位制定。它有利于對群體中各成員進行績效評定，對積極行為給予口頭表揚或物質(zhì)獎勵，對消極行為予以嚴厲批評或經(jīng)濟懲罰。群體規(guī)范，一般是自下而上的過程，由群體成員自然形成。群體成員在彼此相互作用的條件下，將會發(fā)生一種類化現(xiàn)象，即彼此接近、彼此趨同的過程。群體在受到暗示、相互模仿、表現(xiàn)順從的基礎(chǔ)上，潛移默化之中，會形成一種約定俗成的群體規(guī)范。

因此，教師可以在此基礎(chǔ)上設(shè)置一項獎勵機制：對于積極參與課堂討論，踴躍回答教師問題的學(xué)生按照規(guī)定給予獎勵，這樣可以充分激發(fā)學(xué)生間的競爭意識和相互作用，從客觀條件上滿足學(xué)生的參與欲望。但若該類規(guī)章設(shè)置的過于嚴格，可能造成學(xué)生功利化地尋求獎勵的現(xiàn)象，這無疑造成一種浮躁、壓抑的課堂氛圍，對提高學(xué)生的課堂參與度極為不利?？偠灾?，獎勵度的掌握對于提高學(xué)生課堂參與度尤為重要，教師應(yīng)當采取“不逼迫”“不偏袒”“不嘲笑”的態(tài)度，對課堂中是否積極參與的學(xué)生施以獎懲。

4 群體壓力

當群體成員的思想或行為與制度規(guī)范發(fā)生沖突時，成員為了保持與群體的關(guān)系，需要遵守規(guī)章制度和群體規(guī)范，這時他們會感受到一種無形的心理壓力，使成員傾向于做出為群體所接受或認可的反應(yīng)。社會心理學(xué)把這種行為叫作“順從”或“從眾”。導(dǎo)致“順從”現(xiàn)象產(chǎn)生的因素有兩個：環(huán)境因素和個性因素。從環(huán)境因素來看，如果該群體是一個人的參照群體，群體的意見一貫比較一致，群體較團結(jié)，那么，這個人容易在群體壓力之下產(chǎn)生順從行為。從個性因素來看，如果一個人的智力較差、情緒不穩(wěn)定、缺乏自信心，則在群體中經(jīng)常要依賴別人，也較容易產(chǎn)生順從現(xiàn)象。

“順從”可能導(dǎo)致兩種極端現(xiàn)象的出現(xiàn)[3]。一種是“一枝獨秀”，在優(yōu)勢個體們的領(lǐng)袖作用下，劣勢個體們只能機械地模仿，變得越來越盲從。例如課堂提問中，當優(yōu)勢個體給出答案時，其他個體會出于“本能趨勢和節(jié)省力氣”[4]，不假思索地跟隨，盡管這個答案是錯誤的。另一種情況是“萬馬齊喑”，劣勢個體們和優(yōu)勢個體們形成兩個內(nèi)群體。當優(yōu)勢群體成功時，劣勢群體表現(xiàn)出妒忌或不屑一顧；當優(yōu)勢群體失敗時，“在群際比較的條件下，由于弱勢群體產(chǎn)生的群際自卑情緒傷痛，弱勢外群體對那些已經(jīng)成功的優(yōu)勢外群體的失敗，表現(xiàn)出高興的情緒”[5]。群際間的反感致使優(yōu)勢個體逐漸喪失充當領(lǐng)袖的勇氣，變得越來越沉默，而劣勢個體又無法引領(lǐng)整個群體，因此課堂一片死寂沉沉。

對于課堂環(huán)境，每個人受到群體壓力的大小一部分是由人的個性使然[6]。在群體中，情感和行為更具有傳染性，學(xué)生群體的思想和感情通過暗示和相互傳染的作用指向相同的方向。因此，在教學(xué)過程中可以運用群體心理學(xué)原理，通過對學(xué)生群體的有效評價，影響群體的情緒以及行為，激發(fā)個體能量，使個體獲得成長。例如，有些學(xué)生天生喜愛表達自我，做事不會在意他人目光，鈍感力極強，“群體壓力”在他們面前幾乎不復(fù)存在。但對于一些相對敏感，做事之前深思熟慮，有所顧忌的學(xué)生，群體壓力可謂是他們積極參與集體活動的一大障礙。他們擔心自己在課堂上的言論做法會引發(fā)他人不悅，因此選擇沉默這一相對安全的做法。對于這種情況，教師可以采取鼓勵、誘導(dǎo)等教學(xué)方式，在課堂上強調(diào)積極、包容、開放的理念，對于任意與課程相關(guān)的言論都可以大膽表述，為這類學(xué)生打一針“強心針”，將群體壓力化為群體動力。

5 結(jié)語

群體心理是教育社會心理學(xué)研究的一個重要內(nèi)容，也是教師從事教學(xué)活動，調(diào)節(jié)課堂氛圍的有效手段之一。因此，教師在進行課堂管理時應(yīng)把握學(xué)生群體心理現(xiàn)狀，巧妙引導(dǎo)學(xué)生群體參與課堂討論，提供共同協(xié)作的發(fā)展平臺，積極轉(zhuǎn)變消極群體發(fā)展方向。同時，在群體心理理論之下，教學(xué)部門可以通過縮減課堂規(guī)模、明確制度規(guī)范等手段，高校教師可以通過降低提問難度、鼓勵誘導(dǎo)學(xué)生等方式，提高學(xué)生在課堂中的參與度與主動性，徹底擺脫和摒棄傳統(tǒng)的“填鴨式”教育。