張帥

“2021年7月開始，沃達豐在歐洲的網(wǎng)絡(luò)一直使用再生能源供電。以此來看，希望能夠在2025年取得里程碑的發(fā)展，全球網(wǎng)絡(luò)都能夠使用再生能源供電。這個目標達成以后，終極目標是希望在2040年達到全面的凈零。這個目標長遠，但是看起來，我們逐步在向這個方向發(fā)展?！?沃達豐集團北亞區(qū)高級副總裁郭秀閑。

2022年11月22日，在沃達豐以 “順應(yīng)未來”為主題的溝通會上，郭秀閑對此前沃達豐商業(yè)做的一項研究做出了解讀?！绊槕?yīng)未來”是由沃達豐商業(yè)委托B2B International進行的年度全球研究，此次研究對15個國家的3101家企業(yè)進行了調(diào)查，包括中國的194家企業(yè)。調(diào)查顯示，無論是對可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略重要性的認知方面，還是在采取具體行動實施可持續(xù)發(fā)展實踐方面，中國企業(yè)都領(lǐng)先于全球其他市場。

“每一年我們都在探討，當中發(fā)現(xiàn)了一些挑戰(zhàn)，這個挑戰(zhàn)不是固定的，一直在變化，今年也不例外，我們已經(jīng)進入了包括疫情，包括很多危機重重的新時代，那些有‘順應(yīng)未來的企業(yè)將會領(lǐng)導(dǎo)他們行業(yè)渡過比較艱難的時期，并且他們也表示了往這個方向，有些事情不僅僅為了企業(yè)自身的收益，他是造福社會，造福地球的?！?h3>順應(yīng)未來，貼合正常的發(fā)展律動

作為具備完善企業(yè)信息管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)的跨國性的移動電話運營商，沃達豐在增加客戶、提供服務(wù)、創(chuàng)造價值上擁有較強的優(yōu)勢。在連接和數(shù)字力量改善方面，沃達豐與企業(yè)及政府合作，希望實現(xiàn)醫(yī)療、教育、農(nóng)業(yè)的數(shù)字化，以及創(chuàng)造更清潔更安全的城市。并通過提供移動、物聯(lián)網(wǎng)、云、托管服務(wù)、統(tǒng)一通信、固定通信等解決方案，來幫助客戶在全球的業(yè)務(wù)擴展。

而在循環(huán)方面上，沃達豐99%的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，是通過廢棄物再利用或者回收，郭秀閑說道：“去年產(chǎn)生了大概有8438噸的廢棄物，在99%的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中，我們能夠把這些廢棄物重新利用和回收。我們希望更積極的影響回收的行為，使得我們的企業(yè)機構(gòu)能夠簡化運營，減少碳排放，這完全可以通過一些措施實現(xiàn)，包括物聯(lián)網(wǎng)方面的解決方案?！?/p>

結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點以及服務(wù)方式，沃達豐的目標非常明確，其中包括保護環(huán)境、企業(yè)包容性以及堅持數(shù)字力量造福社會和世界。通過“順應(yīng)未來”的調(diào)研，沃達豐得出結(jié)果，為未來做更充分準備，通常企業(yè)會有共同的關(guān)鍵特征，第一，更積極的對待變化，因為變化就是機會，對未來是充滿期待的；第二，接受新技術(shù)，不排擠新的技術(shù)作為企業(yè)上的調(diào)整；第三，制定技術(shù)規(guī)劃，已經(jīng)制定了相關(guān)如何通過技術(shù)改變，工作方式的路線圖；第四，詳細的戰(zhàn)略，制定了未來的戰(zhàn)略，如何實施；第五，緊跟最新的趨勢，努力的創(chuàng)造業(yè)務(wù)上的力量；第六，適應(yīng)力強，能對新的趨勢或挑戰(zhàn)作出快速反應(yīng)，比其他公司更快進入市場。

郭秀閑在媒體溝通會上表示，沃達豐在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)這樣一個案例，當某家企業(yè)將“順應(yīng)未來”分數(shù)提升10分時，其在財務(wù)業(yè)績相較競爭對手高36%，ESG評分也增加了6分。沃達豐發(fā)現(xiàn)“順應(yīng)未來”的企業(yè)一般在克服疫情影響上有著更好的效果。

根據(jù)《順應(yīng)未來》 亞太報告中給出的數(shù)字顯示，70%的“順應(yīng)未來”企業(yè)利潤高于一年前，80%的“順應(yīng)未來”企業(yè)未來五年預(yù)期利潤收益更高，而非“順應(yīng)未來”企業(yè)的預(yù)測比例為62%。根據(jù)報告顯示，目前已經(jīng)有73%的中國企業(yè)將可持續(xù)發(fā)展視為重要戰(zhàn)略目標，高于60%的全球平均水平。另有65%的中國企業(yè)同意企業(yè)應(yīng)重視防止氣候變化，58%的中國企業(yè)表示已采取一些具體的行動將氣候變化作為業(yè)務(wù)規(guī)劃的一項考慮因素。

另外，中國企業(yè)還將人和員工視為可持續(xù)發(fā)展的核心。有52%的中國企業(yè)為應(yīng)對氣候變化所計劃采取的首要行動是關(guān)注員工的健康和福利。在中國，采取氣候變化行動的企業(yè)比例最高的三個行業(yè)是金融業(yè)（62%）、醫(yī)療和制造（53%） 、專業(yè)服務(wù)（34%）。

沃達豐的報告還表明，中國企業(yè)將可持續(xù)性實踐納入商業(yè)戰(zhàn)略的核心驅(qū)動力是客戶和投資者日益增長的需求。尤其是近半數(shù)中國企業(yè)（45%）認為，中國客戶更愿意為環(huán)境可持續(xù)性產(chǎn)品和服務(wù)支付更多的費用，但全球的這一比例只有三分之一（31%）。然而，投資者需求（46%）已經(jīng)超過客戶需求（42%），成為推動中國企業(yè)將環(huán)境、社會和治理（ESG）視為獲得關(guān)鍵競爭優(yōu)勢的首要因素。

技術(shù)與服務(wù)，順應(yīng)未來的最大保障

不得不說的是，盡管中國企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展當中取得了進展，但是再進一步有很多障礙要克服，尤其在技術(shù)技能方面，比如亞太地區(qū)的障礙——如何在持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，缺乏綠色技術(shù)方面的技能。郭秀閑說道：“亞太地區(qū)認為提高企業(yè)機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展缺乏了解比較高的比例，我們中國的企業(yè)和客戶對這方面的了解非常高，而且非常強烈的在推動，這個障礙會通過每個技術(shù)的手法，慢慢把這些障礙排除掉?！?/p>

對此，沃達豐在履行全球和可持續(xù)發(fā)展采取的一些行動上，正在投資關(guān)鍵的數(shù)字能力上，以及去幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。創(chuàng)造環(huán)保未來的功能，從能源、材料、交通方面，這個排放量是最高的三個行業(yè)，在2020年總排放量的74%，所以在這幾個行業(yè)上來講有巨大的變革潛力，比如可以使用采集的數(shù)據(jù)來改變物理流程的傳感，控制技術(shù)來提高他們可持續(xù)發(fā)展，這也是推動在技術(shù)投資，在連接以外其他數(shù)據(jù)能力的主要原因之一，比如說物聯(lián)網(wǎng)，可以提高高效關(guān)鍵技術(shù)和真實數(shù)據(jù)的來源流等等。

面對不同行業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的需求，沃達豐也在不斷探索，尋求賦能之法。在南非，沃達豐通過園區(qū)里用太陽能的光伏板，每一年能夠產(chǎn)出大概10.8千瓦時的清潔電力，占整個耗電量的21%，減少了國家對煤炭發(fā)電的依賴。由于電子消耗，公司通過太陽能的項目能夠為能源的多元化正面發(fā)展邁出很大的一步。此外，在非洲本土的一些農(nóng)戶，通過沃達豐的信息供給和數(shù)據(jù)，做到了對于農(nóng)產(chǎn)品種植的實時監(jiān)控，做到了防止農(nóng)作物和植物收到昆蟲傷害，以及合適使用殺蟲劑以達到節(jié)省整體成本，減少水、化肥和農(nóng)藥的使用量，提高耕作的目的。

“‘順應(yīng)未來這個研究，是沃達豐三年前開始進行的?！惫汩e談到，順應(yīng)未來公司的一些特點：“一些發(fā)現(xiàn)在可持續(xù)發(fā)展的方案舉措上，包括對于環(huán)境保護，或者跟政府各個社會團體減排、環(huán)保的舉措上，有許多已經(jīng)在做準備的公司。無論是從業(yè)務(wù)能力上，以及在面對不同的環(huán)境發(fā)生的變化的過程中，生存能力更強一些，而且客戶也要求他們有這樣的意識。所以很明顯，有這樣準備的公司往往是經(jīng)營的更好的公司，他們不僅僅為自己經(jīng)營上創(chuàng)造了更高的價值，也確實給社會、人類、地球未來的發(fā)展貢獻了更多的責任和能力，所以我們覺得這項研究很值得繼續(xù)發(fā)展的?！?h3>寫在最后

“沃達豐所有的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都是使用可再生能源，使得整個網(wǎng)絡(luò)的布置所產(chǎn)生出來的廢物的量，可以通過回收，以及通過再生能源制造更多的能源，而且這些能源的處理會使得這個能源更清潔，對社會有更好的環(huán)保推動意識?！?郭秀閑強調(diào)道：“中國的電信運營商和沃達豐在考慮這個問題時應(yīng)該有很多相同的做法，我們在52個市場的合作伙伴，也都是選擇跟沃達豐在可持續(xù)發(fā)展的計劃當中的合作伙伴來進行合作。因為我們覺得不僅僅是我們自己要做好，連同的合作伙伴也要有這樣的做法，因此要帶領(lǐng)著環(huán)保的意識，不是單方面能做到的，連同合作伙伴、企業(yè)、政府，在不同的項目上，數(shù)據(jù)化的項目上建設(shè)智慧城市，建設(shè)各樣的解決方案以及產(chǎn)品的時候，都是值得考慮的目標。”