引言

在北京東南五環(huán)外，有一個傳承百年的造漆企業(yè)，名叫“北京紅獅漆業(yè)”。紅獅制漆歷史源遠(yuǎn)流長，可追溯至清朝皇家御用的油漆工坊。作為國家的大型綜合性現(xiàn)代化涂料企業(yè)，紅獅的生產(chǎn)環(huán)節(jié)已外遷，留下了一個偌大的園區(qū)。美麗安靜的環(huán)境，吸引了許多與建材相關(guān)的非生產(chǎn)型民營公司紛紛入駐。北京硬實(shí)建筑建材科技有限公司（下稱“硬實(shí)公司”）便是其中一家。

硬實(shí)公司是北京十堰企業(yè)商會的會員單位，一次例行的企業(yè)走訪活動，讓筆者對該公司以及掌門人易以鵬產(chǎn)生了濃厚的興趣。“硬實(shí)”這名字起得太好了，簡直是對公司的性質(zhì)以及易以鵬多舛命運(yùn)、奮斗人生最生動的概括。

“硬”與“實(shí)”的詞語解釋分別為，硬：堅硬，性格剛強(qiáng)，意志堅定，堅決，能力強(qiáng)，質(zhì)量好;實(shí)：沒有空隙，真實(shí)，實(shí)在，實(shí)際等。

硬實(shí)公司做的是建筑建材領(lǐng)域里的一個細(xì)分業(yè)務(wù)：地坪行業(yè)。所謂“地坪”，就是用特定材料和工藝對原有地面進(jìn)行施工處理，使其具有一定的裝飾性和功能性。比如，我們經(jīng)常在學(xué)校、機(jī)場、車站、醫(yī)院、車間、實(shí)驗(yàn)樓、機(jī)房、車庫等地面能看到的水泥本色或彩色地面。根據(jù)材料與工藝的不同，這些又可分為水泥自流平、環(huán)氧自流平、金剛砂耐磨、環(huán)氧水磨石、環(huán)氧彩砂、環(huán)氧防靜電、環(huán)氧防滑、聚脲防腐、聚氨酯、硅PU、混凝土密封固化劑等豐富多彩的地坪。不管什么地坪，硬與實(shí)都應(yīng)該是它們的自然特性與共性標(biāo)準(zhǔn)。

其實(shí)，易以鵬真正進(jìn)入地坪行業(yè)的時間并不長，但短短時間內(nèi)，他居然后來居上，成了京城地坪行業(yè)的一匹黑馬。至于易以鵬為什么能夠成為黑馬，為什么能夠做到硬與實(shí)，這里面有著許多講不完的故事。

苦難少年

新東方董事長俞敏洪有個理念，認(rèn)為人生來就是苦的?！耙粋€人如果從苦中能找到樂和幸福，那么他就是幸運(yùn)的。如果人生來認(rèn)為自己就應(yīng)該是幸福的，那他一輩子會更加苦，因?yàn)檫@樣的人總能碰上更多的煩惱。如果你認(rèn)為生下來就是為了迎接痛苦和煩惱的，那么你做任何事情有痛苦和煩惱時，你都會心安理得，坦然面對?！?/p>

在湖北省西北的秦巴山區(qū)腹地，有個北屬武當(dāng)山、南屬大巴山的山清水秀之地，因境內(nèi)茂林修竹，故得名“竹山縣”。在竹山縣的西部、與陜西省白河縣接壤的地方，有個著名的省際口子鎮(zhèn)，因鎮(zhèn)南得勝寨山而取名得勝。

1978年，易以鵬出生在依山傍水的得勝鎮(zhèn)花竹村。兄弟姊妹7個，3個姐姐、3個哥哥，他是老幺。十幾歲前，易以鵬從沒有出過鎮(zhèn)，1995年，村里通電之后，從黑白電視上，才知道外面有多姿多彩的世界。

易以鵬的父親早年參加解放軍，退伍后被安排到糧食系統(tǒng)工作，在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧站當(dāng)過站長，最后在得勝鎮(zhèn)糧站退休。勤勞慣了，閑不住，鉆研起家里留傳的大量醫(yī)書，天天走村串鄉(xiāng)，為村民免費(fèi)看病。當(dāng)父母都健在的時候，日子過得紅紅火火。然而，天有不測風(fēng)云，1989年，易以鵬上小學(xué)五年級時，母親因病臥床，一年后去世，日子開始走下坡路;1991年，剛滿13歲的易以鵬正讀初中時，父親又突然病逝了。那一天的情景，易以鵬至今歷歷在目：當(dāng)班主任告訴他父親去世的消息時，他如雷轟頂，感覺天都塌了，不知不覺就癱倒在地上，媽媽沒了，現(xiàn)在爸爸也沒了，哥哥遠(yuǎn)在北京，作為家里的老幺，他能靠誰呢？

父親去世后，政府每個月發(fā)給易以鵬幾十塊錢的撫恤金。因?yàn)闆]地方吃飯，他每周末都住在二姐家。那些年，日子過得非常寒苦。易以鵬清楚地記得：因?yàn)槎焯炖?，他的腳常常凍傷開裂，將襪子粘在腳上，第二年開春化凍了，襪子才能脫下來……

父親一直十分重視易以鵬的教育問題，去世之前，父親常常囑咐他要好好學(xué)習(xí)。為了保障他上學(xué)，平時積攢了一些錢壓在了枕頭下面。去世后，易以鵬的堂哥在枕頭下發(fā)現(xiàn)了這筆錢并交給了易以鵬，易以鵬淚水長流。

1996年，易以鵬高中畢業(yè)后，縣師范與外地幾所中專學(xué)校都可以錄取他，但都需要上萬元學(xué)費(fèi)。而他辛辛苦苦、省吃儉用才攢到6000元。于是，他決定找遠(yuǎn)在外地的姐姐、哥哥想辦法。易以鵬小心翼翼地把錢縫在短褲里，拿著以往通信的信封地址，打算先找嫁到河南的姐姐湊錢。雖然已經(jīng)18歲，但由于缺乏營養(yǎng)，易以鵬又瘦又小。但為了求學(xué)，瘦小的易以鵬依然坐上大巴車獨(dú)自上路了。

晃晃悠悠幾乎一整天，大巴車走到河南南陽時，路過一個很偏僻的飯店，乘客都下去吃飯了，他舍不得吃，就去上衛(wèi)生間，回來稍晚了一會兒，大巴車開動了。他在后面拼命喊叫，追趕好一會兒，才得以上車。

到南陽的唐河縣時，天已經(jīng)很晚了，又要轉(zhuǎn)乘小巴往姐姐住的村子里趕。下了車，兩眼一抹黑，四處打聽，遇到一個收工回來的農(nóng)民，農(nóng)民把鋤頭放到家里后，用自行車帶著易以鵬，在整個村里轉(zhuǎn)了好久才找到姐姐。姐姐家里也很窮，東借西借也不夠。最后只好七拼八湊賒了個舊大巴，讓易以鵬跟姐夫先一起跑車掙點(diǎn)兒錢。

萬萬沒想到，跑車不到3個月，姐夫開車時不小心撞到一個騎自行車的，把人家肋骨撞斷了。為了交醫(yī)療費(fèi)，對方先放姐夫回家借錢，把易以鵬扣在醫(yī)院里。幾天過去了，因?yàn)闆]借到錢，姐夫也不敢來醫(yī)院，這下可苦了易以鵬。

易以鵬在醫(yī)院被緊緊盯著，一天只給一碗面條吃，困了就在病床旁打個盹。就這樣，整整被扣了一個月。求天無門的易以鵬沒有任何辦法，只有餓著肚皮，盡最大努力照顧病人，最終，獲得了對方的憐憫，把他放了回去。

因?yàn)楦改溉ナ篮笠滓赠i經(jīng)歷了一系列痛苦與打擊，所以，對他而言，現(xiàn)在遇到的再大困難都不叫困難。

艱辛北漂

1996年10月，易以鵬被放回去不久，就和姐姐揣著剩余的撫恤金，買了火車票到北京找哥哥來了。哥哥大他4歲，是1992年離開家鄉(xiāng)到北京闖蕩的。

因?yàn)閺臎]有坐過火車，姐弟二人站了一天一夜到了北京后，才被告知是買的臥鋪票。早上6點(diǎn)，二人帶著懊惱與疲憊出了西客站，然后坐上了到十里河的52路公交車。當(dāng)公交車路過天安門時，正趕上廣場升國旗，以前只能在電視中看到的場面，突然夢幻般地出現(xiàn)在面前，一種幸福感在易以鵬身上油然而生，易以鵬對未來似乎有了一些信心與希望。

他們按著信封上的通信地址，經(jīng)過種種曲折，終于找到了正在一個大飯店做大廚的哥哥。學(xué)廚最大的好處是，一入職就可以吃飽飯。經(jīng)人介紹，易以鵬也到另外一個飯店學(xué)了廚師，心無旁騖，一干就是3年，紅案白案基本都能拿下來，并且省吃儉用攢了兩萬多塊錢。

1999年，雙雙有了基本廚師技藝，手上又有幾萬塊錢的哥倆，滿懷創(chuàng)業(yè)理想，相約一起到永定門外的沙子口開小飯店。然而，給別人打工和自己當(dāng)老板完全是兩回事。干了一年，兄弟倆賠了個底朝天。

哥倆不甘心，到東四環(huán)外的周莊附近，尋了一個房租低的地方又開了一個店，辛辛苦苦又干了一年，仍然沒有掙到錢。

餐館開不成了，易以鵬又回到別人的飯店打工。干了一年多，又?jǐn)€了一點(diǎn)兒錢，就去學(xué)了個駕照。2002年，易以鵬買了輛貨車，趴在馬路邊，給別人拉拉貨，同時給單干的哥哥跑跑運(yùn)輸。干了3年，哥哥給他分了近3萬元錢。

朝陽區(qū)的大魯?shù)?，是一個典型的城鄉(xiāng)接合部。2005年，易以鵬在通馬路上尋到了門面房。這些房子，全部由彩鋼做屋頂，主體很簡易，一排有十幾間，位置很偏，附近沒有紅綠燈，也沒有菜市場。買菜和日用品，都靠三四天一次的趕集。易以鵬租了兩小間房子，一間用來接待客戶，睡覺、吃飯;一間用來存放耐火磚、耐火土、耐火泥等耐火貨物，外面再搭個小棚子，用來做廚房。屋子太小，易以鵬買了個沙發(fā)，白天接待客戶，晚上撐開睡覺。因?yàn)闆]有錢，夏天沒有空調(diào)，冬天也沒有暖氣。三九寒天，只有用蜂窩煤爐取暖。睡覺前，弄盆熱水泡泡腳，趕緊鉆到被窩里，第二天，盆有多大，冰塊就有多大。

2006年底，易以鵬與老鄉(xiāng)江娟結(jié)婚。2007年，江娟懷孕后，易以鵬讓她辭掉藥房的工作，幫著一起打理。

易以鵬依舊在外面跑，家里請了一個老漢幫忙干些門面上的活。有一天，老漢有事出去了，來了一個客戶要買耐火磚。

耐火磚裝車要用磚夾夾，一塊耐火磚是7斤，一夾3塊是21斤。請別人裝一車貨需要10元錢，江娟為了節(jié)省成本，就自己裝了300塊。客戶走后，江娟看著右手磨出了四五個亮晶晶的大泡，心里十分難受，五味雜陳。晚上，易以鵬出車回家后，江娟向他訴委屈，想讓他心疼一下自己，沒料到易以鵬說了一句：“活該！”責(zé)怪她不用對面的裝卸工。江娟氣得跟易以鵬大吵了一架。

大魯?shù)瓯甭酚屑医ú膹S，叫晶環(huán)涂料廠，老板叫王炯，產(chǎn)品銷量非常好。他們的產(chǎn)品適合做地坪漆，而做地坪漆的客戶在買完涂料后，需要施工用的輔料及石英砂。因石英砂利潤薄，王炯沒有經(jīng)營，就推薦客戶到易以鵬這里買。其實(shí)，王炯與易以鵬從沒有見過面，但因?yàn)殡x得不遠(yuǎn)，又耳聞易以鵬為人實(shí)誠，就當(dāng)起了義務(wù)介紹人。

一天，王炯路過易以鵬家，進(jìn)去坐了一會兒，這是第一次見面。王炯的個頭不高，40多歲，樸樸實(shí)實(shí)一個人。他對易以鵬說：“你們就只賣石英砂呀？做地坪的，需要多種輔料與工具，比如做環(huán)氧的施工刀具、滾筒、毛刷以及手套、口罩等勞保用品，同時多賣幾種不是更好嗎？“他的一席話，讓易以鵬夫婦茅塞頓開。于是，店里開始增加一些貨物品種，過幾天又增加了一些，到后來，慢慢增加到客戶做地坪需要的東西，他們幾乎全都有。

有一次，江娟興致勃勃進(jìn)了500條高粱掃把?？蛻魜砗笾睋u頭，說高粱掃把掉籽，做地坪怎么能用呢？結(jié)果，掃把放在小屋里被老鼠啃吃完了。一把掃把4元，500條就是2000元，全浪費(fèi)了，這讓易以鵬夫婦心疼了好長時間。

江娟與易以鵬結(jié)婚以后，江娟的父母不遠(yuǎn)千里，興沖沖地從老家到北京看女兒。當(dāng)看到獨(dú)生女兒居然過著這樣的苦日子，心里難過極了。母親把女兒拉到一旁悄悄地說：“娟兒，你要過不下去，就跟媽回去算了！”江娟沒有答應(yīng)。經(jīng)過艱苦努力，易以鵬夫婦憑著自己的勤勞與誠實(shí)經(jīng)營，終于使日子有了轉(zhuǎn)機(jī)，開始慢慢好起來。

然而，天有不測風(fēng)云。2016年11月16日，易以鵬從大興回家，晚上，一家人熟睡時，凌晨3點(diǎn)，突然有人敲門，最初還以為有人買貨，但仔細(xì)一聽，只聽外面喊：“著火啦！”兩口子趕緊爬起來一看，烈火從西頭燒過來，已經(jīng)燒了六七間門面房，到處一片火海。易以鵬趕緊用被子裹起兒子，交給江娟抱到門外，自己打開保險柜，把一點(diǎn)現(xiàn)金和幾十萬元欠條塞到一個破兜里也跑了出來。好在大火只差一間就燒到他家時被撲滅了。

次日，政府、公安、消防通知這里的租戶，這里的違建房將徹底清理，3天之內(nèi)，趕緊搬家。大冬天，易以鵬夫婦一邊找賓館住，一邊四處找門面房。找了很長時間，終于在大魯?shù)晖钡目谧訕?，找到一個1000多平米的門面房。原來2萬元一年的房租，現(xiàn)在一下升到30萬，壓力非常大！但沒有任何辦法，易以鵬只有咬著牙租了下來。

百折不撓

俞敏洪還說：“人生好比一口大鍋，當(dāng)你跌至鍋底時，只要肯努力，無論哪個方向，都是向上。待在鍋底的時候，不怨天尤人，不自暴自棄，認(rèn)準(zhǔn)一個方向，努力地向上攀爬，總能走出困境。當(dāng)你行至人生的低谷時，真正的體面，是保持積極的心態(tài)，敢于直面困境，勇于做出改變?！?/p>

眼見漸漸要舒坦的日子，被一場大火燒沒了，易以鵬夫婦欲哭無淚。如今，又被迫租了這么大一個場地，租金漲了十幾倍。以后的經(jīng)營怎么做？錢怎么賺回來呢？最初，易以鵬心里真沒有底。但是，有時壞事可以變成好事，就看怎樣去做好這個轉(zhuǎn)化。面積大就做面積大的文章。易以鵬冥思苦想，四處考察，心里反而有了跨越一步的設(shè)想。

這里過去是個汽車4S店，玻璃門窗寬敞明亮。易以鵬就把前面做成門面，把后面當(dāng)倉庫，配了庫管員、裝卸工與店員。又花了好幾萬，做了個LED大廣告牌。室內(nèi)設(shè)了辦公、選貨、結(jié)賬區(qū)，弄了許多貨架，地面與貨架上放滿了產(chǎn)品，擺得整整齊齊的。又買了一些購物車，像超市似的，客戶給它送了個“地坪超市”的雅號?！暗仄撼小痹诰┏仟?dú)此一家。一傳十，十傳百，客戶越來越多，生意越來越旺。

萬萬沒有想到，這種情況僅僅持續(xù)了七八個月。2017年8月，全北京開始了違建房和小產(chǎn)權(quán)房大清理。這個租來的場地居然也是違建房！這一下子，蒸蒸日上的店面干不成了，易以鵬又面臨新的節(jié)點(diǎn)與選擇。

易以鵬東奔西跑，終于在東石橋找到一個橋洞，轉(zhuǎn)租了1200平米空間，把東西全部搬了進(jìn)去。因?yàn)闃蛳陆煌ú槐?，許多老客戶找不到他們，生意銳減，司機(jī)也沒有了信心，跑出去單干了。

沒多久，橋洞的經(jīng)營者在做場地改造時出了嚴(yán)重的工傷事故，有關(guān)部門開始整治橋洞。不得已，易以鵬又開始搬遷。每次搬遷，易以鵬夫婦都要損耗幾十萬元，這對當(dāng)時的他們來說，真是個不小的數(shù)字。

2008年以后，國家開始加大環(huán)境治理力度，鍋爐廠、煉鋼廠等傳統(tǒng)能源使用行業(yè)開始被淘汰或轉(zhuǎn)型。從那時起，易以鵬就開始尋找新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。他們當(dāng)時的第一個選擇是石英砂。石英砂的化學(xué)名叫二氧化硅，硅含量較多，除了防火領(lǐng)域用外，其他領(lǐng)域里的應(yīng)用也很廣泛。“騎著馬找馬”是易以鵬一直的生存和經(jīng)營之道。慢慢地，其他防火材料越賣越少，石英砂卻越賣越多。在賣石英砂的過程中，易以鵬與地坪行業(yè)的接觸也越來越密切。在與客戶的交往過程中，許多客戶都會問：“你們有水泥自流平嗎？”問得多，聽得多，他們頭腦里漸漸有了“水泥自流平”的概念，也開始慢慢倒賣一點(diǎn)兒。時間長了，易以鵬感覺自己事業(yè)的發(fā)展應(yīng)該往上游走，走到生產(chǎn)環(huán)節(jié)去。

易以鵬是不做就不做，想好了就一定去做的人。2012年，在繼續(xù)做門店生意的同時，又在大興的青云店動手開起了工廠。他租了一個1500平米左右的院子，弄了幾臺自動化程度不高的小型攪拌設(shè)備，就開始做起了水泥自流平。

什么叫水泥自流平？它是建筑建材領(lǐng)域里一種科技含量較高、技術(shù)環(huán)節(jié)也比較復(fù)雜的高新綠色產(chǎn)品。它是由多種活性成分組成的干混型粉狀材料，用途廣泛，可用于工業(yè)廠房、車間、倉儲、商業(yè)賣場、展廳、體育館、醫(yī)院、各種開放空間、辦公室等，也用于居家、別墅、溫馨小空間等，可作為飾面面層，亦可作為耐磨基層。水泥自流平分墊層自流平和面層自流平兩大類。墊層自流平是墊在木地板、塑膠地板、地毯下面用的自流平，一般各項(xiàng)品質(zhì)比較弱一些;面層自流平是直接當(dāng)?shù)孛媸褂玫?，也可以作為地坪漆的基礎(chǔ)地面，各項(xiàng)技術(shù)要求都比較高。所以，沒有充分準(zhǔn)備就一頭撞進(jìn)水泥自流平生產(chǎn)行業(yè)的易以鵬，注定不會是一帆風(fēng)順。

一開始，他們做的水泥自流平，10個客戶就有8個投訴他們，說他們的自流平要么流不動、流不開，要么就是沒有強(qiáng)度或者容易開裂等，搞得江娟天天給客戶道歉。這種情況持續(xù)了一年多，不但沒有掙到錢，反而賠了不少，思想壓力非常大。江娟質(zhì)疑易以鵬：“你能不能行??？不行咱就別做了！”

產(chǎn)品的質(zhì)量，取決因素很多，有沙子質(zhì)量、水泥質(zhì)量、化學(xué)配方、生產(chǎn)工藝等，哪個因素有問題，整個產(chǎn)品質(zhì)量就不能保證。

易以鵬就有這個不屈不撓的硬勁兒，堅持不放棄，為了找到原因，索性住到了廠里。從白天到晚上，一直研究琢磨這個問題。在化學(xué)配方上，雖然提供配方的科研機(jī)構(gòu)在實(shí)驗(yàn)室環(huán)節(jié)沒有問題，但在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上有沒有問題呢，要試;在放料程序上，以前的無序投放會不會使化學(xué)添加物攪拌不勻呢？要試……

每批產(chǎn)品出來后，易以鵬就要打樣。每天打樣至少三遍，每次打樣的模塊就是幾十塊甚至上百塊。當(dāng)時工廠的地面上，前前后后累計堆積有幾十噸材料。但忙了很長時間，始終沒有找到最根本的原因。

當(dāng)時，京城有個建材公司水泥自流平做得不錯，為了找到原因，易以鵬經(jīng)常去學(xué)習(xí)和考察。易以鵬分析：自己的材料沒有問題，配方來源也沒有問題，為什么產(chǎn)品質(zhì)量有所改善，仍始終達(dá)不到理想的標(biāo)準(zhǔn)呢？那么，問題就有可能出現(xiàn)在工藝環(huán)節(jié)上了。所以，他集中精力在工藝環(huán)節(jié)上反復(fù)觀察和討教。在學(xué)習(xí)考察過程中，他終于深刻認(rèn)識到，是自己的機(jī)器設(shè)備太落后。要想徹底解決工藝環(huán)節(jié)的問題，必須更換先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備。

如今，建在唐山的新廠，因?yàn)樵O(shè)備先進(jìn)，原材料、工藝等各方面都比較穩(wěn)定，加上科學(xué)的管理，產(chǎn)品質(zhì)量一直非常好，在京津冀一帶擁有了很好的口碑。

以誠待人

俞敏洪還說過：“當(dāng)苦難成為生命的日常，當(dāng)崩潰成為人生的常態(tài)。你是否還能在‘黑天鵝’來臨的時候，恪守住心中的善良，維護(hù)內(nèi)心的秩序？”

筆者在硬實(shí)公司采訪的時候，商會法律服務(wù)站余律師也進(jìn)進(jìn)出出忙著為易以鵬打官司。抽空閑聊了一會兒，問他打的是什么官司，他說，都是客戶欠款官司。仔細(xì)一了解，發(fā)現(xiàn)一個難以置信的事實(shí)：20多年來，基本上都是易以鵬問別人要錢，而別人卻很少問他要錢，連一張傳票都沒有。因?yàn)樗麖膩聿徊顒e人的錢。在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，十分難得！我想，易以鵬能做到這一點(diǎn)，應(yīng)該與他平時的為人處世有很大關(guān)系。

“吃虧是福”是易以鵬的人生信念之一。2003年北京非典疫情期間，因?yàn)榉蹓m工程需用N95口罩，他們家存了兩萬多只。如果當(dāng)時在市場拋售，可以掙十幾萬元錢，但他沒有這樣做。凡是到易以鵬這里買的，都是原價。

2008年北京奧運(yùn)會期間，北京不讓進(jìn)貨車，整個北京建筑材料出現(xiàn)短缺現(xiàn)象，但易以鵬的水泥自流平庫存量大，有200噸左右，倉庫滿滿的。市場上賣到25元或30元一袋，甚至有的拿錢都買不到貨。江娟認(rèn)為賺一點(diǎn)兒是一點(diǎn)兒，也漲漲價，但易以鵬不同意，堅持賣16元一袋。他說：“我們現(xiàn)在漲價是可以賣出去，但這段時間過了，價格回落了，人家不一定會再回頭了。”事實(shí)證明，奧運(yùn)會后，不但老客戶沒走，更多的客戶慕名而至，沖著他們的真誠、沖著“易以鵬”這個名字來了。

2015年，易以鵬在大興參與建設(shè)星光影視園。該園占地160畝，其中，2200平方米的演播室在北京首屈一指。

易以鵬將一座7層樓的工程分包給一個河南包工頭，為了把工程做好，特地提供了一個叫“巴斯夫”的國外水泥自流平品牌?！巴呖恕笔且患业聡幕て髽I(yè)，也是世界最大的化工廠之一。施工隊在做一樓時，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，但做到三樓且快做到一半時，發(fā)現(xiàn)了密密麻麻的白點(diǎn)。因?yàn)榘c(diǎn)的原因，包工頭被甲方趕了出來。后來查明原因：因?yàn)橐s客戶的工期，冬天氣溫低、水溫涼，材料化不開，所以里面產(chǎn)生了白點(diǎn)。雖然材料是易以鵬提供的，但這純粹是施工經(jīng)驗(yàn)問題，為此，易以鵬二話沒說，還是主動承擔(dān)了7萬元錢的材料與人工費(fèi)。這對當(dāng)時十分缺錢的易以鵬來說，是一筆不小的數(shù)字，也是一個很大的打擊。但是，易以鵬不怨天尤人，始終認(rèn)為：“沒有完美的產(chǎn)品，只有完美的服務(wù)?！敝灰撬峁┑漠a(chǎn)品出了質(zhì)量問題，他就會一直負(fù)責(zé)到底。易以鵬的做法，被客戶口口相傳，形成了很好的市場口碑。

誠信好、口碑好，客戶就會慢慢多起來。在北京地坪這個行業(yè)生態(tài)圈里，突然長起一棵樹，長得又快又壯，樹大勢必招風(fēng)，引起其他人的不愉快。于是，就開始有人撥弄是非，傳易以鵬說別人的壞話，而且兩頭傳。但圈子里一旦搞活動，見面后一聊天兒，三對六面，誰也沒有說誰壞話??？后來大家一致認(rèn)定：易以鵬壓根兒就不是個在背后說三道四的人。

2019年，易以鵬在石家莊參加一個行業(yè)協(xié)會的會議，贊助了3萬多元的貴州老窖酒。沒想到，一個同行居然當(dāng)著大家的面，故意詆毀易以鵬，說贊助的是假酒。這酒是易以鵬做白酒貿(mào)易的親哥提供的，根本不可能假。這時，北京地坪界德高望重的人物、“京博瑞特”的老總趙柏林端著酒走過來，仰著脖子，把滿滿一壺酒喝了下去，然后說：“很好的酒，沒有問題?。俊币滓赠i早些年給趙柏林提供水泥與沙子，多年合作，趙柏林非常欣賞易以鵬的為人，知道易以鵬做人不會假。

易以鵬對客戶、對同行實(shí)誠，對自己的隊伍、對從家鄉(xiāng)帶來的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親也是以仁為先，關(guān)懷備至。

為了提高施工隊伍的積極性，他在兩支隊伍里都采取了股份制，經(jīng)濟(jì)上給予充分優(yōu)惠。易以鵬認(rèn)為：企業(yè)經(jīng)營者要處理好舍與得的關(guān)系。你肯舍了，合作者才有積極性，才會以主人公的精神去干，這樣才會得。家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)親們紛紛托人找他，想到他這里工作。客觀上，易以鵬也為竹山老家父老鄉(xiāng)親們的脫貧致富，做出了不小的貢獻(xiàn)。

科技法寶

易以鵬之所以歷經(jīng)千辛萬苦、千曲百折仍然能夠脫穎而出，成為京城地坪業(yè)一匹小小的黑馬，這與他自覺運(yùn)用數(shù)據(jù)信息、重視科學(xué)技術(shù)有很大的關(guān)系。

易以鵬有個同學(xué)，自己不做產(chǎn)品，但很早就認(rèn)識到數(shù)據(jù)與信息的重要性，通過電視購物頻道推介產(chǎn)品，獲取電話訂單，每月以中介方式可以銷售2000多萬的產(chǎn)品。為此，易以鵬受到很大啟發(fā)，認(rèn)識到廣告投資絕對是增效投資。

2000年初，易以鵬當(dāng)時就是一個中間角色，倒買倒賣，互通有無。他的貿(mào)易公司名為“北京建鼎商貿(mào)中心有限公司”。在建材領(lǐng)域，搞銷售基本還是“背個書包找塔吊”的傳統(tǒng)辦法和模式。在銷售中，易以鵬深刻感受到社會信息嚴(yán)重不對稱：工廠的東西賣不出去，而施工現(xiàn)場又經(jīng)常缺乏原材料。于是，易以鵬開始在電話黃頁和平面媒體《參考消息》上買電話位和做廣告。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，他逐漸轉(zhuǎn)移到新浪、搜狐、谷歌、百度等網(wǎng)絡(luò)平臺，買了域名與關(guān)鍵詞做營銷推廣。在這期間，有兩單生意使易以鵬的收入狀況發(fā)生了很大變化。

2006年，武漢百步亭花園要在樓頂上做保溫層，上面種花種草，需用保溫材料陶粒。于是，他們循著在新浪上看到的信息找到了易以鵬。這種陶粒，北京順義有不少，60多元一方，運(yùn)到武漢后可賣到三四百元一方。除去運(yùn)輸?shù)瘸杀就猓糠饺杂?00多元的利潤。這使易以鵬一下賺了50多萬元。

同年，北京富力城房地產(chǎn)開發(fā)公司一個叫徐錦輝的采購主任，也在搜狐看到易以鵬發(fā)的信息，便找到他。易以鵬喜出望外，但沒有進(jìn)貨的流動資金，便找到供貨方，商量用自己的汽車質(zhì)押進(jìn)貨。供貨方一方面急需處理堆積如山的陶粒，另一方面為易以鵬的誠意所打動，就沒有質(zhì)押車。于是，易以鵬就開始不停地從那里拉貨，一晚上拉三四趟。一人拉不過來就雇用司機(jī)，白天晚上倒著拉。易以鵬嚴(yán)格遵守信用，保證每個月按時回款，從不拖延。盡管后期陶粒越拉越多，幾十萬、幾百萬金額，但易以鵬仍然月月回款，把關(guān)系處理得非常好。這次，又使易以鵬掙了50多萬元。從此，易以鵬有了后來發(fā)展的原始積累。

谷歌進(jìn)入中國后，易以鵬就開始買關(guān)鍵詞競價，那時，買的關(guān)鍵詞有“陶?！薄罢渲閹r”等，每年花20多萬也在所不惜，買了兩年。因?yàn)楣雀璨慌c其他搜索引擎互通，信息的擴(kuò)散價值受到局限，易以鵬就轉(zhuǎn)而把百度作為信息發(fā)布的主要平臺，每年也會投入30多萬元。

因?yàn)樾Ч?，易以鵬每天都因業(yè)務(wù)量大忙不過來，有段時間甚至停止了在百度的投放，只掛一個阿里巴巴平臺。阿里巴巴是會員制，入會后，客戶可在阿里巴巴網(wǎng)站找到易以鵬。這個網(wǎng)站，易以鵬也做了20多年。每個平臺或網(wǎng)站，易以鵬都認(rèn)真研究它們的特點(diǎn)與規(guī)律，找到最優(yōu)化的使用技巧與方法，以充分發(fā)揮它們的增效作用。依托網(wǎng)絡(luò)的方式后，易以鵬的客戶量一直在遞增，業(yè)務(wù)一直在增長，甚至成倍增長。他有兩支施工隊，項(xiàng)目一直干不完。這些項(xiàng)目的獲取，也主要得益于他利用網(wǎng)上的招投標(biāo)軟件，捕捉到的一個又一個招標(biāo)信息。所以，易以鵬始終堅定不移地相信互聯(lián)網(wǎng)的作用。除了自覺運(yùn)用數(shù)據(jù)信息外，重視科學(xué)技術(shù)是易以鵬發(fā)展與成長的另一個法寶。

易以鵬認(rèn)為，產(chǎn)品價格便宜、品質(zhì)過硬是競爭力的保證。比如，水泥基自流平，國外進(jìn)口的一噸好幾千元，而他同等質(zhì)量的產(chǎn)品，一噸能省幾百元，有非常大的利潤上升空間。

為了使自己的產(chǎn)品過硬，易以鵬十分重視與行業(yè)內(nèi)的專家接觸與溝通。比如，有位建材研究院的教授，主要從事干混砂漿添加劑應(yīng)用及砂漿產(chǎn)品配方研發(fā)工作，是國內(nèi)地坪界的頂級專家。在任龍湖科技北京技術(shù)中心主任期間，作為技術(shù)咨詢方，曾去易以鵬的施工項(xiàng)目上做過指導(dǎo)。易以鵬抓住這個機(jī)會，以誠信與友善很快與教授成了朋友。如今，他倆一個月至少見一到兩次面。在頻繁交往的過程中，教授還引薦了許多有專業(yè)特長的弟子與易以鵬認(rèn)識。

漸漸地，教授與易以鵬的關(guān)系除了朋友關(guān)系外，還成了理論與實(shí)踐相結(jié)合的關(guān)系。教授在實(shí)驗(yàn)室的配方成果，陸續(xù)在易以鵬的施工項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)操應(yīng)用驗(yàn)證。比如，教授的配方是在相對恒溫、恒濕的實(shí)驗(yàn)室完成的，但在施工中卻會出現(xiàn)異?，F(xiàn)象。因?yàn)榄h(huán)境較復(fù)雜，情況千變?nèi)f化，這些都會影響施工效果。但這些信息反饋給教授后，他就會在配方中考慮這些不同的環(huán)境因素，形成更嚴(yán)格的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。有一次，易以鵬在做798藝術(shù)中心項(xiàng)目時，正值七八月份，1000多平米的中心全部是玻璃房，陽光照射強(qiáng)烈，水分流失很快，導(dǎo)致鋪設(shè)的水泥自流平出現(xiàn)開裂現(xiàn)象。易以鵬去觀察，發(fā)現(xiàn)只是朝陽的地方出現(xiàn)開裂，背陰的地方卻沒有。于是，得出的結(jié)果是：這款產(chǎn)品不能受太陽光直射。解決的辦法是：一是延長自流平凝固的時間，二是施工要求中加上遮擋陽光的提醒。此后，在此類的施工中，再也沒有出現(xiàn)過開裂的問題。就這樣，在長期的合作中，易以鵬的產(chǎn)品或施工一旦出現(xiàn)什么問題，就去找教授。教授則針對問題，進(jìn)行配方和施工工藝的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的有效把控。

硬實(shí)公司為什么發(fā)展越來越穩(wěn)定？這種理論與實(shí)踐隨時、動態(tài)結(jié)合的辦法，也是非常重要的原因之一。“科學(xué)技術(shù)就是生產(chǎn)力”這個道理，易以鵬的體會非常深刻。

易以鵬之所以成為京城地坪行業(yè)的一匹“黑馬”，不是去跟同行明爭暗斗、互拆墻腳，而是借助科技去實(shí)現(xiàn)的飛躍。在這方面，他感覺很欣慰、很自豪。這幾年，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行，萬木凋零的情況下，易以鵬為什么還能一枝獨(dú)秀？根本原因，是走對了路。

硬實(shí)公司作為黑馬，已在圈子里小有名氣，但能否成為千里馬？咱們拭目以待。

作者簡介：

朱洪，男，中國報告文學(xué)學(xué)會會員、湖北省作家協(xié)會會員、中國報告文學(xué)學(xué)會會刊《時代報告》特約作家、中國戲曲學(xué)院客座研究員、清華大學(xué)啟迪創(chuàng)新型城市研究中心特聘研究員、中國喜劇美學(xué)研究會副會長。

責(zé)任編輯/孫明星