福州市公共交通集團有限責任公司 供稿

福州公交集團春運工作圓滿收官

2月5日起，春運客流“返程模式”開啟，在市交通局、市國資委、福州古厝集團、市道運中心的指導下，福州公交集團采取延長營運時間、增開定時班車、增開區(qū)間車、加強應急保障、開展志愿服務活動等措施，切實做好火車南、北站夜間、春節(jié)假期各大景區(qū)、元宵燈會等重點地段客運保障工作，為廣大市民群眾提供安全便捷、優(yōu)質高效的公交出行服務。據統(tǒng)計，1月17日至2月20日，福州公交集團日均營運車輛2100輛，共計運營753576趟次，運送乘客1689.93萬人次。

春運后半程，福州公交集團在做好日常夜間運輸保障的基礎上，結合火車南、北站最新高鐵、動車時刻表，于2月5日到9日，延長5路、10路等12條公交線路營運時間。與此同時，公交集團在火車站北廣場站、火車站南廣場站、火車南站增開了多趟次的定時班車。此外，公交集團還配備了5輛應急保障車輛隨時待命增援現(xiàn)場。

春節(jié)期間，福州公交集團持續(xù)宣傳推廣三條7686專線，倡導廣大乘客選擇綠色出行，取得良好成效。2月4日早晨，第六車隊組織4名志愿者來到三坊七巷（澳門路）站，開展了“7686帶你游古厝”志愿服務活動。志愿者們向游客們發(fā)放了“7686古厝專線”宣傳單，介紹了線路特色、線路走向、?？空军c、首末班時間、發(fā)車間隔等信息，遇到外地來的游客，志愿者們還熱情推薦了三坊七巷、上下杭等熱門景點。春節(jié)期間，7686古厝專線、7686福山郊野公園專線、7686閩江夜景專線共計運送乘客1198人次，日均客流量相較于以往都有所增長。

在做好春運運輸保障的同時，福州公交集團結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織數十名黨員、青年志愿者在三坊七巷站、火車站北廣場站、倉山科技園站等地，持續(xù)開展“春運暖程”志愿服務活動。志愿者們熱情引導乘客有序上下車，提醒乘客注意安全、不要擁擠，并為有需要幫助的老人、孕婦等弱勢群體讓座。

在火車站北廣場站和倉山科技園站，志愿者們向乘客推薦使用“掌上公交”APP最新推出的“掃一掃 查公交”功能，乘客普遍反映新功能非常實用。志愿者們還對站點內停放的公交車進行消毒清洗，更換防疫宣傳貼士，備齊車內防疫物資。

春運期間，公交出租公司緊密圍繞市道運中心相關部署要求，分別于1月30日、2月5日至7日，15日至17日夜間，組織車隊干部、安全員、保障人員和車輛在火車北站和火車南站運送到站旅客。公交出租公司提前挑選優(yōu)秀駕駛員參與運輸保障任務，結合現(xiàn)場客流變化狀況，及時聯(lián)系客服中心調度周邊車輛增援，避免出現(xiàn)旅客長時間等待和聚集的情況。車隊干部和安全員也在現(xiàn)場當起了志愿者，提醒旅客規(guī)范佩戴口罩乘車，幫忙提放大件行李，解答旅客出行問詢，并叮囑駕駛員注意行車安全，做好防疫措施，提供優(yōu)質服務。據統(tǒng)計，公交出租公司共計投放營運車輛525輛，運營趟次3729次，運送乘客約5000人次。

此前，公交出租公司分為4批次組織駕駛員和管理干部召開動員部署會，傳達學習上級春運工作會議和文件精神，并與每位駕駛員簽訂了《2022年春運責任狀》《2022年服務質量及春運承諾書》等。會后，公交出租公司成立春運工作小組，加強組織領導及協(xié)調，安排管理干部開展常規(guī)路檢和車機安全檢查，同時通過微信、短信、GPS廣播、橫幅、宣傳欄等多種宣傳渠道，督促駕駛員等一線人員做到規(guī)范經營、安全行車、文明服務。