鄭麗萍

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430050）

要“培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人”深刻回答了“培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人”的根本問(wèn)題,高等職業(yè)院校作為高等教育的重要組成部分，承擔(dān)著為國(guó)家培養(yǎng)大國(guó)工匠的重要使命。高職院校對(duì)學(xué)生培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)“德技并修”德在技前，只有樹(shù)立了正確的人生觀,才能有正確的價(jià)值取向，才能幫助學(xué)生在大學(xué)學(xué)習(xí)中不斷完善自我，提升能力。

目前的高職生在就業(yè)招聘應(yīng)聘中，存在著就業(yè)履歷作假、面試不實(shí)、隨意違約、偽造證書(shū)、頻繁跳槽、簽訂就業(yè)協(xié)議不去報(bào)到等現(xiàn)象；企業(yè)在招聘過(guò)程中為了招收更多的員工，存在著宣傳材料夸大、待遇模糊不清、入職后只當(dāng)實(shí)習(xí)生用拖延轉(zhuǎn)正、崗位待遇與宣傳材料不符等現(xiàn)象。

高職畢業(yè)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)問(wèn)題是三年制?？平逃闹刂兄兀咝．厴I(yè)生就業(yè)管理工作則是整個(gè)學(xué)工工作程序中最后的步驟，該管理工作對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生重大影響。然而由于學(xué)生和企業(yè)雙方共同存在的失信行為，一方面影響學(xué)生合理有序就業(yè)，另一方面導(dǎo)致企業(yè)用工難而損失經(jīng)濟(jì)效益。鑒于此，筆者認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)高職畢業(yè)生的就業(yè)信用教育和管理，真正實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生人才供給與企業(yè)人才需求相對(duì)接，實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。

1 企業(yè)和畢業(yè)生雙方失信行為的原因分析

1.1 畢業(yè)生失信原因分析

1.1.1 缺乏專業(yè)認(rèn)同感和崗位歸屬感

高職畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)之后往往都要從一線基礎(chǔ)工作做起，一線基礎(chǔ)工作勞動(dòng)強(qiáng)度高、內(nèi)容枯燥，許多畢業(yè)生在此崗位上無(wú)法產(chǎn)生自我價(jià)值感，因此產(chǎn)生離職沖動(dòng)。這種現(xiàn)象的根本原因在于高職畢業(yè)生對(duì)專業(yè)缺乏認(rèn)同感，對(duì)崗位無(wú)法產(chǎn)生歸屬感。高職畢業(yè)生的就業(yè)崗位屬于技術(shù)技能類，一般來(lái)說(shuō)這類崗位注重實(shí)操而較少涉及理論。許多畢業(yè)生認(rèn)為一線的操作工作對(duì)于其職業(yè)發(fā)展并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義，因此他們選擇忽視此類工作。

但是在企業(yè)當(dāng)中，不論何種類型的崗位，都需要對(duì)一線生產(chǎn)有所了解，才能在此基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。雖然一開(kāi)始高職畢業(yè)生的就業(yè)崗位偏向技能操作，但是此后的發(fā)展方向卻可以是多元的。在經(jīng)歷了一線生產(chǎn)實(shí)踐，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀和技術(shù)工藝有切身了解之后，畢業(yè)生除了可以選擇繼續(xù)從事一線操作工作，也可以根據(jù)自身?xiàng)l件和優(yōu)勢(shì)選擇其他方向和崗位，比如銷售、調(diào)度、招聘等。高職畢業(yè)生必須清晰認(rèn)識(shí)到自身學(xué)歷水平和學(xué)習(xí)經(jīng)歷所對(duì)應(yīng)的崗位就是技能實(shí)踐，而后再進(jìn)一步拓展提升專業(yè)理論知識(shí)。只有從觀念上認(rèn)識(shí)到自身的定位，才能對(duì)自身職業(yè)發(fā)展有一個(gè)更為合理的認(rèn)識(shí)。

1.1.2 缺乏工作責(zé)任感

就業(yè)對(duì)企業(yè)和畢業(yè)生雙方來(lái)說(shuō)是一個(gè)雙向選擇的結(jié)果，一旦雙方經(jīng)過(guò)謹(jǐn)慎決定，雙方就必須互有義務(wù)和責(zé)任。企業(yè)對(duì)畢業(yè)生有提供必要培訓(xùn)和提供不低于業(yè)界平均水平的薪酬福利等義務(wù)和責(zé)任，畢業(yè)生則對(duì)企業(yè)有服從管理和認(rèn)真做好本職工作的義務(wù)和責(zé)任。但是由于高職畢業(yè)生就業(yè)機(jī)會(huì)較多，許多畢業(yè)生習(xí)慣以自我為中心，缺少基本的工作責(zé)任感，隨意毀約，甚至工作稍有不順就提出辭職，造成企業(yè)人力、財(cái)力和時(shí)間的浪費(fèi)，反過(guò)來(lái)也加劇了企業(yè)對(duì)畢業(yè)生甚至對(duì)高職院校教育的不信任感。

1.2 企業(yè)失信原因分析

1.2.1 片面追求效益

企業(yè)招聘人才的目的本應(yīng)是招聘合適的人才以適用于特定崗位而創(chuàng)造整體的經(jīng)濟(jì)效益，但是許多企業(yè)片面追求短期利益最大化，在一些短期項(xiàng)目、臨時(shí)項(xiàng)目上為了謀求眼前的利益而在招聘員工時(shí)選擇隱瞞真相，一開(kāi)始給予畢業(yè)生美好的承諾，但在實(shí)際工作中卻不考慮畢業(yè)生的專業(yè)方向、專業(yè)水平、個(gè)人訴求和未來(lái)發(fā)展，安排畢業(yè)生到不適合自身的崗位上或者安排不合適的工作時(shí)間，這導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這些企業(yè)的不信任。

1.2.2 缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制

許多企業(yè)在安排具體的工作崗位時(shí)，將中職畢業(yè)生可以勝任的工作安排給高職畢業(yè)生，這種情況讓高職畢業(yè)生難以感受到自身的學(xué)歷優(yōu)勢(shì)。有些企業(yè)因?yàn)橛霉と笨冢瑢?duì)新進(jìn)畢業(yè)生崗位安排不合理，隨意調(diào)動(dòng)人員，沒(méi)有給予畢業(yè)生完整的崗位培訓(xùn)，這極大地打擊了畢業(yè)生的工作積極性，造成學(xué)生對(duì)工作迷茫甚至不知所措，最終導(dǎo)致畢業(yè)生離職。

1.3 畢業(yè)生和企業(yè)雙方信息不對(duì)稱

企業(yè)為了填補(bǔ)用工缺口，提供的招聘信息包括崗位需求、工作內(nèi)容、薪酬福利等與畢業(yè)生實(shí)際工作后所受待遇不相符。另外一方面畢業(yè)生為了被錄用，在面試時(shí)表現(xiàn)就業(yè)意向強(qiáng)烈，但是就職后發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作內(nèi)容和待遇與之前企業(yè)招聘宣傳信息不符，因而出現(xiàn)不同程度的消極工作態(tài)度。出現(xiàn)此類問(wèn)題的主要原因是畢業(yè)生和企業(yè)雙方無(wú)法實(shí)現(xiàn)觀測(cè)、監(jiān)督和及時(shí)獲得對(duì)方有效的信息。一方面企業(yè)因?yàn)檎衅笗r(shí)間倉(cāng)促，無(wú)法了解畢業(yè)生的實(shí)際工作能力和真實(shí)工作意愿，另外一方面畢業(yè)生沒(méi)有深入了解招聘單位崗位信息和要求，導(dǎo)致雙方掌握的信息不對(duì)稱，造成畢業(yè)生和企業(yè)雙方無(wú)法達(dá)成有效合作。

2 建立畢業(yè)生就業(yè)信用管理系統(tǒng)的策略

鑒于以上由于信息不對(duì)稱而導(dǎo)致高職畢業(yè)生就業(yè)困難和高離職率的情況，院校作為畢業(yè)生和企業(yè)二者之間最重要的溝通紐帶和信息橋梁，非常有必要對(duì)畢業(yè)生建立就業(yè)信用管理系統(tǒng)。這樣一方面便于企業(yè)全面掌握畢業(yè)生的個(gè)人信息，另一方面便于學(xué)校掌握學(xué)生就業(yè)意向動(dòng)態(tài)，形成學(xué)生應(yīng)聘良好信用，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。具體來(lái)說(shuō)，建立高校畢業(yè)生就業(yè)信用管理系統(tǒng)應(yīng)該從以下幾個(gè)模塊進(jìn)行嘗試。

2.1 完善學(xué)生應(yīng)聘網(wǎng)上報(bào)名信息

學(xué)生必填的個(gè)人詳細(xì)信息，包括專業(yè)、籍貫、成績(jī)、聯(lián)系方式以及對(duì)應(yīng)聘單位的意向程度，提高學(xué)生應(yīng)聘積極性，也能夠便于企業(yè)了解學(xué)生的基本情況。應(yīng)聘前需要學(xué)生網(wǎng)絡(luò)預(yù)報(bào)名，招聘當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)公布可參加招聘會(huì)的畢業(yè)生名單。由于只有預(yù)報(bào)名學(xué)生才能參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，學(xué)生由被動(dòng)參加招聘會(huì)為主動(dòng)了解招聘單位信息，端正了畢業(yè)生參加招聘會(huì)的態(tài)度。預(yù)報(bào)名所填信息里有一項(xiàng)“應(yīng)聘公司的一項(xiàng)強(qiáng)烈度”，通過(guò)此項(xiàng)，畢業(yè)生會(huì)更加認(rèn)真地查看企業(yè)招聘簡(jiǎn)章以及對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行主動(dòng)了解。學(xué)校也將預(yù)報(bào)名信息提供給企業(yè)，方便企業(yè)對(duì)畢業(yè)生有更加全面和客觀的了解。

2.2 加強(qiáng)應(yīng)聘報(bào)名后臺(tái)管理

發(fā)布招聘單位，控制報(bào)名的起止時(shí)間，同時(shí)公布單位招聘簡(jiǎn)章，并按時(shí)間或單位統(tǒng)計(jì)學(xué)生報(bào)名信息，動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生就業(yè)意向。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名后臺(tái)管理系統(tǒng)，分類統(tǒng)計(jì)報(bào)名數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)掌握學(xué)生就業(yè)意向，包括在就業(yè)地點(diǎn)、就業(yè)崗位、薪酬待遇、個(gè)人發(fā)展和晉升等方面在學(xué)生就業(yè)意向中所占的比重，為后期引進(jìn)的企業(yè)的篩選提供依據(jù)。

2.3 設(shè)立門(mén)禁后臺(tái)監(jiān)控

設(shè)立門(mén)禁后臺(tái)監(jiān)控，未網(wǎng)上報(bào)名學(xué)生沒(méi)有門(mén)禁數(shù)據(jù)，不能進(jìn)入招聘會(huì)，已經(jīng)網(wǎng)上報(bào)名在門(mén)禁系統(tǒng)中的學(xué)生未按時(shí)應(yīng)聘，均在學(xué)生誠(chéng)信系統(tǒng)中減分，以此促進(jìn)學(xué)生積極認(rèn)真對(duì)待應(yīng)聘。通過(guò)公布學(xué)生應(yīng)聘信用度，使學(xué)生端正參加招聘會(huì)的態(tài)度，更加謹(jǐn)慎地選擇單位應(yīng)聘。

2.4 統(tǒng)計(jì)簽約到職數(shù)量

學(xué)生面試成功后，就是履約報(bào)到階段，能夠及時(shí)報(bào)到，并在用人單位安心實(shí)習(xí)的賦予該模塊滿分；不去用人單位報(bào)到，簽約多家單位，按簽約數(shù)進(jìn)行扣減該模塊分?jǐn)?shù)。并且利用這些到職率數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估畢業(yè)生所在學(xué)校的誠(chéng)信教育成果，并能進(jìn)一步的開(kāi)展好校企聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)忠誠(chéng)程度的項(xiàng)目。

2.5 構(gòu)建畢業(yè)生一一用人單位信用監(jiān)督機(jī)制

就業(yè)過(guò)程中的誠(chéng)信需要畢業(yè)生和用人單位雙方共同創(chuàng)造。就業(yè)處和各二級(jí)學(xué)院就業(yè)分管輔導(dǎo)員向畢業(yè)生推薦的用人單位要嚴(yán)格甄別、審核，首先向用人單位收取營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件通過(guò)企查查、天眼查等網(wǎng)站審核企業(yè)的資質(zhì)，建立校內(nèi)優(yōu)質(zhì)用人單位數(shù)據(jù)庫(kù)，上傳91就業(yè)系統(tǒng)優(yōu)先向畢業(yè)生推薦，對(duì)于誠(chéng)信記錄差的單位，不允許進(jìn)校招聘，對(duì)于曾經(jīng)錄用過(guò)畢業(yè)生的企業(yè)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行隨訪跟蹤，有糾紛、企業(yè)失信行為的，經(jīng)核實(shí)后一票否決，不在允許該企業(yè)進(jìn)校招聘，并上傳91系統(tǒng)，建立企業(yè)黑名單。對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)企業(yè)與黑名單的企業(yè)的學(xué)生進(jìn)行信用系統(tǒng)加分制，激勵(lì)學(xué)生們共同維護(hù)良好的就業(yè)應(yīng)聘環(huán)境，尋求一個(gè)畢業(yè)生、學(xué)校、用人單位三方都能接受的公平合理的管理機(jī)制和失信行為的懲處機(jī)制。

賦予每個(gè)模塊以不同的分值，以累進(jìn)制形成對(duì)學(xué)生的就業(yè)信用的評(píng)價(jià)，最終“排序法”和“百分位法”表達(dá)出每個(gè)學(xué)生的就業(yè)信用等級(jí)，提供給用人單位在招聘時(shí)參考。

3 結(jié)束語(yǔ)

孔子曰:“人無(wú)信不立”。誠(chéng)信是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的核心內(nèi)容之一，誠(chéng)信是大學(xué)生理想信念的基礎(chǔ)，就業(yè)面試是大學(xué)生邁入社會(huì)的第一步，走好人生的第一步對(duì)大學(xué)生整個(gè)社會(huì)生活有著重要的影響，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位、就業(yè)方向的引導(dǎo)教育，讓高職畢業(yè)生更加清楚地認(rèn)識(shí)自身的學(xué)歷和能力水平，以及社會(huì)對(duì)高職畢業(yè)生的工作期待值，培養(yǎng)高職院校學(xué)生對(duì)就業(yè)崗位的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。對(duì)學(xué)生實(shí)行嚴(yán)格的管理，目的是在于幫助學(xué)生形成良好的應(yīng)聘態(tài)度和就業(yè)信用度，幫助高職生“扣好人生的第一顆扣子”。