姜玲玲 馮雪姣

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖北武漢 430050）

根據(jù)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》的要求，高等職業(yè)教育須擺在教育改革創(chuàng)新更加突出的位置，這要求大力進(jìn)行教師、教材和教法改革，其中關(guān)鍵是教法改革。通過改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，更好地服務(wù)于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1 “三教”改革的基本內(nèi)涵

“三教”改革是以教與學(xué)各環(huán)節(jié)為核心的綜合改革?！叭獭备母锷婕罢l來教、教什么以及如何教等三個環(huán)節(jié)，為此，需要抓住教的基本規(guī)律和學(xué)的基本規(guī)律，推進(jìn)教師、教材和教法的有效改革，提高教的針對性。人力資源管理課程是高職院校商務(wù)管理專業(yè)核心課程，也是數(shù)字商貿(mào)物流專業(yè)群的專業(yè)課程。如何推進(jìn)教法改革，本文基于“三教”改革的教法改革要求，分析《人力資源管理》教學(xué)存在的問題，從面向職業(yè)崗位、體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)法實(shí)施等方面構(gòu)建實(shí)施路徑，推進(jìn)高職《人力資源管理》課程教法改革有效實(shí)施。

2 高職人力資源管理課程教學(xué)存在的問題

2.1 教學(xué)理念跟不上時代發(fā)展

目前盡管隨著我國高職教育改革的推進(jìn)，教師的教學(xué)理念有所改變，在教案設(shè)計方面除知識目標(biāo)外，也有能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。但部分教師深受傳統(tǒng)“知識為本位”觀念的影響，仍然把知識傳授作為唯一目標(biāo)，使能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)成為擺設(shè)，沒有具體實(shí)施。

2.2 教學(xué)方式方法大多采用“存儲式”教育教學(xué)方式

“存儲式”教育教學(xué)方式難以真正踐行“以學(xué)生為中心”的要求，在教學(xué)中會不同程度地出現(xiàn)“滿堂灌”“照本宣科”“閉門造車”等狀況，課堂教學(xué)吸引力不強(qiáng)，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。以教師為中心的教學(xué)模式根深蒂固，教師上課考慮知識結(jié)構(gòu)較多，琢磨如何把知識傳授給學(xué)生較多，而考慮學(xué)生的學(xué)情狀況較少，調(diào)動學(xué)生積極性不夠，很少體現(xiàn)以學(xué)生為主體，更不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

2.3 教學(xué)內(nèi)容偏重于理論

教學(xué)內(nèi)容也會影響教師的教法。目前教師教學(xué)大多遵循知識本位原則傳授，教學(xué)內(nèi)容理論性過強(qiáng)，與行業(yè)和職業(yè)發(fā)展實(shí)際對接不夠緊密，實(shí)踐性較欠缺，難以實(shí)現(xiàn)可操作性。學(xué)生會感覺枯燥乏味，難以達(dá)到理論與實(shí)踐的相統(tǒng)一。

2.4 考評偏向考知識點(diǎn)

課程考評主要采用“平時成績+期末考試”的單一考評模式。這種考評方式側(cè)重于對知識點(diǎn)的考評，忽略對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的考評，不利于學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展。學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會需求不相適應(yīng)。

2.5 信息化教學(xué)運(yùn)用較少

教師在教學(xué)中主要運(yùn)用課件PPT 來進(jìn)行授課，是教師作為給學(xué)生上課的輔助工具，教學(xué)依然是體現(xiàn)以教師為中心。線上線下主要體現(xiàn)基本功能，學(xué)生還是被動學(xué)習(xí)。數(shù)字資源欠缺，不利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和探索實(shí)踐能力。

3 基于“三教”改革的人力資源管理課程教法改革實(shí)施路徑

3.1 更新教學(xué)理念面向職業(yè)崗位確定和設(shè)計人力資源管理課程內(nèi)容

根據(jù)“三教”改革的精神，教師教學(xué)必須從以知識傳授為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳碚撆c實(shí)踐并重，并注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)為重點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)調(diào)研的結(jié)果，企業(yè)人力資源管理崗位有招聘專員，培訓(xùn)專員，薪酬專員，績效考核專員等，因而可以對接企業(yè)人力資源管理崗位將課程內(nèi)容與之相融合。課程內(nèi)容可確定為招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、勞動關(guān)系及工作分析與人力資源規(guī)劃等六個模塊。將理論知識與實(shí)操技能分別設(shè)計，第一部分，理論知識：完成知識點(diǎn)梳理，教學(xué)資源設(shè)計，教學(xué)方法設(shè)計，練習(xí)與思考任務(wù)設(shè)計。第二部分，實(shí)操技能：通過模擬企業(yè)人力資源管理各個環(huán)節(jié)進(jìn)行場景模擬實(shí)操，并對人力資源管理各專員進(jìn)行角色設(shè)計。

3.2 采用情景模擬教學(xué)法

教法改革需要教師對課堂進(jìn)行革命，改變教師“一言堂”的局面，教師要從主體變?yōu)橹鲗?dǎo)。情景模擬法是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)定與工作生活環(huán)境相類似的場景，選定人物，事件，讓學(xué)生扮演其中的角色，親身體驗(yàn)事件發(fā)生、發(fā)展的全過程，在做中學(xué)，學(xué)中做，從而掌握所學(xué)理論知識，提高實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。

3.2.1 工作分析模擬

工作分析是人力資源管理招聘、培訓(xùn)等其他職能的基礎(chǔ)和前提，在人力資源管理中起著重要的作用。因此學(xué)好工作分析的內(nèi)容，掌握工作分析的內(nèi)容和實(shí)操意義重大。在人物設(shè)計中，教師可安排學(xué)生擔(dān)任人力資源管理崗位的管理專員角色，如招聘專員和培訓(xùn)專員等。再先選工作職能相對簡單的崗位，如學(xué)校校內(nèi)超市收銀員的崗位，學(xué)校宿管工作人員崗位，校內(nèi)食堂工作人員的崗位等，讓學(xué)生以組為單位，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，獲取第一手信息資料，再進(jìn)行資料分析，整理資料，進(jìn)而撰寫編制規(guī)范的工作說明書，并在課堂展示。了解編制流程后，教師還可引導(dǎo)學(xué)生編制基層和中高級層次的管理崗位的工作說明書，如人力資源主管、經(jīng)理及總監(jiān)的崗位，或者銷售、生產(chǎn)及研發(fā)等管理崗位。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在收集信息資料時不可過多影響被調(diào)查者的工作，同時注意個人的語言及形象。

3.2.2 招聘面試模擬

招聘在現(xiàn)實(shí)社會中是一項(xiàng)重要又普及面很廣的工作，因而教師要求學(xué)生既要掌握招聘工作流程，又要掌握應(yīng)聘工作流程。能將所學(xué)人力資源管理理論知識通過情景模擬運(yùn)用到實(shí)踐中。首先，將全班學(xué)生以每組4人分為若干個小組，每個小組通過討論確定成立一個某行業(yè)的公司，然后進(jìn)行部門分工。其次，每個小組通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作撰寫公司招聘簡章，編制招聘崗位的工作說明書，擬定面試提綱和設(shè)計應(yīng)聘登記表。第三，作為應(yīng)聘方的個人要做好個人簡歷。第四，舉行模擬招聘會。一部分小組作為公司招聘方，運(yùn)用多媒體展演公司簡介和招聘簡章。然后另一部分學(xué)生作為應(yīng)聘方前來應(yīng)聘。這一流程結(jié)束后，雙方互換角色，再進(jìn)行一輪招聘模擬，實(shí)現(xiàn)招聘環(huán)節(jié)全員參與。第五，為呈現(xiàn)招聘面試這一經(jīng)典流程，推舉四名學(xué)生作為應(yīng)聘方，每人按順序進(jìn)行自我介紹，可以按SWOT 分析法介紹，講明要應(yīng)聘的公司和崗位，要求語言表達(dá)順暢，行為舉止有禮有節(jié)。然后老師安排其他同學(xué)一一進(jìn)行評價。第六，推選兩個模擬公司，每個公司的人員作為面試官，采用多對一的方式分別對前面的四名學(xué)生進(jìn)行面試模擬，應(yīng)聘方要沉著、冷靜、機(jī)智地回答面試官的問題。在這個環(huán)節(jié)中，面試官可根據(jù)事先擬定的評分標(biāo)準(zhǔn)，從應(yīng)聘方的自信心，決策能力，溝通交流能力和情緒控制能力等方面進(jìn)行量化評分，還要對應(yīng)聘方進(jìn)行點(diǎn)評，并且做出是否錄用的決策，從中選擇優(yōu)秀學(xué)生。最后教師針對整個模擬招聘過程做總結(jié)發(fā)言，肯定好的方面，指出不足之處，對學(xué)生今后走向社會提供指導(dǎo)。

3.2.3 培訓(xùn)與開發(fā)模擬

首先模擬入職培訓(xùn)。培訓(xùn)專員制定培訓(xùn)計劃，組內(nèi)其他成員扮演新入職員工，結(jié)合企業(yè)需要開展新員工培訓(xùn)。培訓(xùn)專員要提前設(shè)計好各環(huán)節(jié)要求，包括理論知識和團(tuán)隊(duì)精神培育等。根據(jù)培訓(xùn)要求，總結(jié)培訓(xùn)工作流程：1.分析培訓(xùn)需求；2.制定培訓(xùn)計劃書；3.發(fā)布培訓(xùn)通知；4.介紹培訓(xùn)師和培訓(xùn)內(nèi)容；5.培訓(xùn)師開展培訓(xùn)；6.制定評估培訓(xùn)效果的調(diào)查問卷；7.收集參加培訓(xùn)者的取得收獲的資料；8.評估培訓(xùn)效果。學(xué)生能掌握這些培訓(xùn)的流程和環(huán)節(jié)，就能在為今后順利進(jìn)入企業(yè)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.3 采用PBL教學(xué)法

PBL 教學(xué)法是以學(xué)生為中心的教育方式，以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方法。指導(dǎo)老師參與其中，學(xué)生圍繞某一專題進(jìn)行討論研究的學(xué)習(xí)過程。比如老師在講“人力資源規(guī)劃”模塊時，傳統(tǒng)的教法是講人力資源規(guī)劃的定義，分類、流程以及作用，學(xué)生能夠獲得較完整的理論知識，但是人力資源規(guī)劃在企業(yè)或者某一組織究竟是如何制定的，怎么在實(shí)際中運(yùn)用的缺乏真實(shí)體驗(yàn)。用PBL教學(xué)法則可以讓學(xué)生去企業(yè)參觀，調(diào)研，明確企業(yè)是如何完成人力資源規(guī)劃的，然后進(jìn)行小組討論，老師給與適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)，比如為某企業(yè)撰寫一份招聘計劃，學(xué)生這時就要了解企業(yè)的宗旨，企業(yè)的文化，企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的財務(wù)狀況等，這時教師可指導(dǎo)學(xué)生查閱資料，學(xué)生就要學(xué)會搜集資料，整理資料，撰寫計劃等實(shí)操技能，通過實(shí)踐鍛煉了學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)了學(xué)生的獨(dú)立思考的能力，也學(xué)會了撰寫人力資源規(guī)劃，達(dá)到了高職教育的培養(yǎng)目的。

PBL 教學(xué)法改變了教師講學(xué)生聽的傳統(tǒng)的教學(xué)模式，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛力和創(chuàng)造力，提升了學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力和溝通交流能力。

3.4 利用現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)人力資源管理教法改革

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化、網(wǎng)絡(luò)化逐步滲透到教育教學(xué)領(lǐng)域，利用現(xiàn)代信息技術(shù)強(qiáng)化人力資源管理課程教法改革成為必然，線上線下混合式教學(xué)方法應(yīng)運(yùn)而生。這種方法改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方法，可以利用學(xué)習(xí)通輔助教學(xué)平臺，將學(xué)習(xí)資源上傳，供學(xué)生學(xué)習(xí)，資源共享。教師可預(yù)先上傳新的教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，課后線上布置作業(yè)，學(xué)生可在線上與教師進(jìn)行互動交流，這提升了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和探究實(shí)踐能力。該方法可提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，從而提高教學(xué)效果。

還可以信息化為手段，開發(fā)人力資源管理課程立體化教學(xué)資源。教師編制了微課，錄屏和動畫，有效地將數(shù)字資源與紙質(zhì)資源融合在一起，增強(qiáng)學(xué)生的視覺體驗(yàn)，豐富課堂內(nèi)容，推動課程改革。

3.5 建立“雙元”評價體系促進(jìn)人力資源管理課程教法改革

“雙元”評價體系指從知識技能和職業(yè)素養(yǎng)兩方面對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價，改變了單一的考試模式。從知識技能方面評價，可采用注重過程化，多元考核方式，即平時成績+課堂表現(xiàn)+模擬工作場景+期末考試，進(jìn)行評價，從而改革傳統(tǒng)期末考試模式，多角度評價學(xué)生。從職業(yè)素養(yǎng)方面評價，根據(jù)學(xué)生在小組合作和模擬演練的環(huán)節(jié)中，關(guān)注學(xué)生的職業(yè)道德（如誠信、敬業(yè)等）和職業(yè)行為，給與星級評價，以每人8 顆星為上限，重視培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，塑造健全的人格。從“雙元”評價體系的建立，反推教師教學(xué)方法必須體現(xiàn)以學(xué)生為中心的理念，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力，如招聘環(huán)節(jié)實(shí)施模擬情景的角色扮演等，體現(xiàn)教學(xué)過程的職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性，優(yōu)化教學(xué)方法促進(jìn)《人力資源管理》課程教法改革。

4 結(jié)語

本文結(jié)合高職教育特點(diǎn)，著重對教師怎么教的方法進(jìn)行了探索與實(shí)施，對人力資源管理課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行確定與設(shè)計，探索情景模擬教學(xué)法和PBL 教學(xué)法，這些方法都充分發(fā)揮了學(xué)生的主體能動性，提高了學(xué)生的綜合職業(yè)能力，同時也提升了教師的教學(xué)綜合能力，通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)和建立“雙元”評價體系，極大促進(jìn)了人力資源管理課程教法改革。