楊海梅

當我們在談論“好消費”時，我們在談論什么？一年一度3·15國際消費者權益日存在的意義，正是致力于還原“好消費”的本來面貌。這個3月，時代傳媒旗集團下《消費者報道》、《時代周報》、《時代財經》、《新周刊》聯(lián)合推出HAO·消費專題，一起關注你的消費生活！

市面上的商品琳瑯滿目，廣告一個比一個誘人，到底什么是好東西，什么產品必須“避雷”，這是擺在很多消費者面前的難題。

“只為消費者發(fā)聲”——《消費者報道》將這句話奉為圭臬。在以消費者為本的基礎上，我們盡己所能帶給廣大消費者科學、客觀、詳盡的參考。

2013-2020年，《消費者報道》通過第三方獨立采樣、獨立送檢、獨立撰寫報告，共完成了264類、2236款產品的對比測評，涵蓋了食品健康、日化婦嬰、電子電器、互聯(lián)網、汽車、電商、家裝等領域。我們用科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，解決了數(shù)千萬消費者的選品困擾。

今年的3·15國際消費者權益日，我們特別總結了《消費者報道》在過去一年里發(fā)布的各類測評報告，用數(shù)據(jù)回顧我們的對比測評工作。

我們的CCR測評體系

為了直觀地反映產品的綜合表現(xiàn)和質量差異，《消費者報道》自2018年起，建立了一套科學的CCR測評體系，從客觀數(shù)據(jù)、主觀體驗、政府抽檢、電商口碑和消費者投訴5個方面多維度地評價參與對比測評的產品，評分范圍為 0～10分之間。

在產品的對比測評中，檢測機構的實驗室客觀測評是最核心的部分。根據(jù)不同產品的特性、消費者對該產品的關注角度，以及檢測機構及行業(yè)專家的相關建議，我們會選取不同的實驗室檢測指標來制定相對科學的指標比重。此外，我們也注重消費者對商品的主觀體驗，一方面會依托電商平臺上的買家評價進行關鍵詞提煉及數(shù)據(jù)分析，另一方面會不定時招募產品試用志愿者，在盲測的情況下讓志愿者試用產品并進行評分，反饋真實的使用體驗。

最后，我們將產品的實驗室測評和志愿者主觀盲測結果綜合起來，量化為CCR綜合評分。得分越高的產品表示我們對其的推薦程度越高;得分低的產品，在某種程度上需要謹慎選購;不達標產品則是經檢測后被發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)行的國家標準，這就要盡量“避坑”了。

過去一年有332款產品完成測評

根據(jù)《消費者報道》的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年3月初至今年3月初，《消費者報道》在食品健康、日化婦嬰、電子電器、汽車及互聯(lián)網這四大領域中，對29個品類共332款產品進行了對比測評，其中純主觀測評涉及8個品類，共91款產品;將產品送到實驗室檢測（下文簡稱“送檢”）的測評涉及21個品類，共241款產品。

在食品健康領域，測評涵蓋了功能飲料、下飯（榨）菜、米酒、嬰幼兒面條、兒童醬油等19個品類共210款產品。

日化婦嬰領域則對唇釉、盲盒、安心褲、定制家具、氣墊粉底及粉膏、眼影盤這6個品類共83款國內外產品進行了對比測試。

電子電器領域的測評則包括便攜式榨汁機、護眼臺燈這2個品類，共涉及21款產品。

而汽車及互聯(lián)網領域則對電動車頭盔、熱門App這兩大品類共18款產品進行了對比測評。

送檢產品有97.9%“達標”

在過去一年，我們將241款產品送到實驗室進行檢測，達標產品有236款，占全部送檢產品的97.9%，而不達標的產品有5款，只占2.1%，整體測評表現(xiàn)較好。

不達標產品為3款護眼臺燈，分別是美的 MTD12-M/K-02、松下 HHLT0521、歐普照明 MT-HY03T-208，不達標原因均為“均勻度未達到標稱的‘AA級”。另有一款珍寶（SANPO）喜多魚全價成年期貓糧（魚肉味）和一款迪士尼的漫威鋼鐵俠鑰匙扣也被評為不達標產品。

送檢產品“高分”占比較大

統(tǒng)計結果顯示，在241款送檢產品中，CCR綜合評分的平均值為7.71分。其中，CCR評分大于或等于8分的產品有105款，占送檢產品的43.6%，CCR評分等于或低于6分的產品只有14款，僅占送檢產品的5.8%。

整體而言，除了產品達標率高以外，CCR綜合評分較高的送檢產品占比也較多。消費者對目前市面銷售的品牌產品大可以放心。C628EB65-528A-4E9A-8360-ED0CD88CE268