近期，一種號(hào)稱“無(wú)貨源開(kāi)店”的廣告在一些社交平臺(tái)和短視頻平臺(tái)興起。這類廣告宣稱，只要交幾百元就能享受“開(kāi)店指導(dǎo)”和“內(nèi)部貨源”，開(kāi)店者通過(guò)賺取消費(fèi)者的“信息差”，從而實(shí)現(xiàn)“坐在家里收錢”。

高價(jià)購(gòu)買的開(kāi)店“秘笈”，不過(guò)是“盜圖抄店”

近期，一種號(hào)稱“無(wú)貨源開(kāi)店”的廣告在一些社交平臺(tái)和短視頻平臺(tái)興起。這類廣告宣稱，只要交幾百元就能享受“開(kāi)店指導(dǎo)”和“內(nèi)部貨源”，開(kāi)店者通過(guò)賺取消費(fèi)者的“信息差”，從而實(shí)現(xiàn)“坐在家里收錢”。

所謂“無(wú)貨源開(kāi)店”，就是店鋪經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有現(xiàn)貨，在網(wǎng)上找產(chǎn)品找貨源，然后把貨源“搬運(yùn)”到自己的店鋪中，等有顧客下單，店主再去上家下單，由上家來(lái)派單發(fā)貨。

“一樣的產(chǎn)品，一樣的圖片，賣得比別家更貴，會(huì)有人買嗎？”花費(fèi)699元購(gòu)買了廣州某公司“開(kāi)店指導(dǎo)”服務(wù)的吳女士說(shuō)，她看到廣告一開(kāi)始也質(zhì)疑，但后來(lái)被“勸說(shuō)”相信了。

她加了一個(gè)“指導(dǎo)老師”的微信，隨后被拉入一個(gè)開(kāi)店群中?！袄蠋煛痹谖⑿湃褐幸?guī)定學(xué)員之間不允許互相加微信，還在群里發(fā)了成功開(kāi)店學(xué)員的交易截圖。吳女士說(shuō)，她買了開(kāi)店套餐后，“老師”教她在1688批發(fā)網(wǎng)選品上傳到自己的店鋪。但是店鋪沒(méi)有流量，“老師”又建議吳女士刷單，或者再花錢購(gòu)買增加流量的服務(wù)。

可是，店鋪一直沒(méi)有生意，吳女士感覺(jué)受騙了，便提出退費(fèi)要求。商家卻拒絕退費(fèi)，并稱“店是不是給你開(kāi)了？你是不是學(xué)會(huì)上架商品了？出售的課程屬于知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，你已經(jīng)學(xué)了足夠的時(shí)長(zhǎng)，沒(méi)有生意是你的問(wèn)題”。

廣州某傳播公司技術(shù)部門負(fù)責(zé)人說(shuō)，開(kāi)店“老師”所發(fā)的網(wǎng)店交易成功截圖，能夠通過(guò)修圖軟件制作而成，實(shí)際上沒(méi)有多大參考價(jià)值。深圳市消費(fèi)糾紛評(píng)審專家鄧永也表示，如商家通過(guò)虛假圖片誤導(dǎo)消費(fèi)者，則涉嫌以無(wú)貨源銷售培訓(xùn)為名，行詐騙或傳銷之實(shí)。

“開(kāi)店指導(dǎo)”？都是套路

記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)帖稱因“無(wú)貨源開(kāi)店指導(dǎo)”上當(dāng)受騙的不在少數(shù)，僅在“黑貓投訴”上就有超過(guò)1000條相關(guān)投訴。記者聯(lián)系上不少投訴維權(quán)者，發(fā)現(xiàn)“開(kāi)店指導(dǎo)”有多個(gè)套路。

開(kāi)店前：虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)。陜西的劉女士在快手（短視頻平臺(tái)）上看到“幫開(kāi)店、包貨源、教運(yùn)營(yíng)，僅需39元”的短視頻廣告后，添加了客服微信。隨后客服在微信上提出要收388元報(bào)名費(fèi)，費(fèi)用包括對(duì)接貨源、推廣指導(dǎo)、活動(dòng)策劃等。為博取信任，銷售人員還將公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、獲獎(jiǎng)證書(shū)、店鋪內(nèi)實(shí)景等圖片和視頻發(fā)給劉女士，并提供了公司的詳細(xì)地址、400開(kāi)頭的熱線電話。

劉女士認(rèn)為可信度高便交了錢，等到店鋪要上架商品時(shí)，銷售人員表示還需另外購(gòu)買貨源。劉女士認(rèn)為店家涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)，要求退費(fèi)但被拒。

開(kāi)店中：上游貨源接單不發(fā)貨。深圳的王先生在“開(kāi)店指導(dǎo)”的推介下購(gòu)買了價(jià)值1200元的批發(fā)網(wǎng)站貨源，本想著接單后直接要求批發(fā)商“一件代發(fā)”，但批發(fā)商遲遲不發(fā)貨，王先生的網(wǎng)店還被平臺(tái)扣分。

杭州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳兆波說(shuō)，有的“無(wú)貨源店鋪”如果未經(jīng)相關(guān)貨品方的授權(quán)或委托銷售，也屬于侵權(quán)銷售，并且這種銷售模式在售后方面會(huì)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

開(kāi)店后：被平臺(tái)處罰下架商品。廣州的周先生同樣是看到短視頻廣告后購(gòu)買了“開(kāi)店指導(dǎo)”服務(wù)，指導(dǎo)“老師”教周先生在電商平臺(tái)選擇一個(gè)商品，然后復(fù)制商品鏈接和詳情到自己的店里。然而，不久后周先生的店就被淘寶網(wǎng)處罰了。

據(jù)了解，根據(jù)淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則，對(duì)部分賣家以不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品、通過(guò)購(gòu)買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)交易的行為，淘寶網(wǎng)會(huì)實(shí)施下架全店商品、限制發(fā)布商品7天等處罰。

堵住監(jiān)管漏洞，避免消費(fèi)者上當(dāng)

北京盈科（杭州）律師事務(wù)所律師甘海濱表示，網(wǎng)絡(luò)兼職課程一直是詐騙的高發(fā)領(lǐng)域，很多不法分子利用售賣課程、“帶徒弟”等模式收取信息費(fèi)、加盟費(fèi)等費(fèi)用，斂取錢財(cái)。

專家表示，從商業(yè)模式上來(lái)看，也正是由于電商平臺(tái)法律責(zé)任落實(shí)不到位、不同電商平臺(tái)裁定尺度不一等因素，導(dǎo)致大量不法分子有機(jī)可乘。

北京孟真律師事務(wù)所律師舒勝來(lái)表示，對(duì)于消費(fèi)者而言，“無(wú)貨源店鋪”實(shí)際上把自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上，消費(fèi)者付款后可能無(wú)法及時(shí)收到合格的商品和服務(wù)。因此，有關(guān)部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，從依法查處相關(guān)虛假?gòu)V告入手，通過(guò)消費(fèi)者投訴等渠道及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索，依據(jù)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法進(jìn)行查處。另外，電商平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，增加對(duì)入駐商家的資質(zhì)審核、物流調(diào)查、貨品溯源等，維護(hù)正常的銷售秩序，避免更多的消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

（朱權(quán)利薦自新華網(wǎng)）