賈海英|浙江省杭州市上城區(qū)教育學(xué)院

黃玉芳|浙江省杭州四季青中學(xué)

家庭教育是學(xué)校教育公共服務(wù)體系的重要組成部分，良好的家風(fēng)有利于孩子良好品性和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。但長(zhǎng)期以來(lái)，家庭教育因具有私密性、非正式教育等特點(diǎn)，具體教育實(shí)踐活動(dòng)往往面臨理念缺失、方法不當(dāng)?shù)壤Ь常瑢?dǎo)致孩子心理、情緒問(wèn)題日益增多。本文基于正面管教理念，以一所公辦初中杭州四季青中學(xué)的“四季家坊”家庭教育指導(dǎo)平臺(tái)的建構(gòu)與實(shí)踐為例，從平臺(tái)創(chuàng)建、內(nèi)容研發(fā)和運(yùn)作模式三個(gè)方面，指導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)、合理的方法營(yíng)造良好家風(fēng)和家庭教育環(huán)境，從而形成能夠引領(lǐng)、規(guī)范家庭教育實(shí)踐活動(dòng)的理性認(rèn)識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)家庭、服務(wù)家長(zhǎng)和促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。

一、審視與思考：家庭教育與學(xué)校家庭教育指導(dǎo)現(xiàn)狀

（一）家庭教育現(xiàn)狀：家長(zhǎng)重視但不得法

家庭是學(xué)生成長(zhǎng)的第一個(gè)教育場(chǎng)所，是學(xué)生的“第一個(gè)課堂”，家長(zhǎng)是學(xué)生的“第一任教師”。隨著物質(zhì)條件的優(yōu)化，家長(zhǎng)們特別是城區(qū)家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育非常重視，但當(dāng)前的家庭教育中仍然存在諸多問(wèn)題。

1.獨(dú)斷專(zhuān)行，協(xié)商意識(shí)不強(qiáng)

調(diào)查顯示：80%以上的家長(zhǎng)對(duì)孩子總是發(fā)出指令；85%以上的學(xué)生也認(rèn)為父母通常是以“強(qiáng)迫，威脅”的手段要求孩子服從；至少90%以上的學(xué)生提到，家長(zhǎng)對(duì)自己說(shuō)的話都是“你不要……你不能……你別去……”。這讓自以為已經(jīng)長(zhǎng)大的孩子感到憤怒，從而導(dǎo)致家庭親子關(guān)系惡化。

2.懲罰過(guò)多，正向引導(dǎo)不足

95%以上的孩子認(rèn)為家長(zhǎng)懲罰過(guò)自己，甚至經(jīng)常懲罰，而不是指導(dǎo)自己如何做事情、如何面對(duì)困難。85%的家長(zhǎng)也提到，面對(duì)孩子的錯(cuò)誤，自己經(jīng)常做的事是“痛罵、懲罰”。當(dāng)被問(wèn)到“為什么不幫助孩子克服困難”時(shí)，家長(zhǎng)則表示“沒(méi)想到”。

3.“甩鍋”普遍，父母陪伴不多

杭州四季青中學(xué)約有65%的學(xué)生是外來(lái)務(wù)工人員子女，其父母來(lái)杭做生意。一方面，家長(zhǎng)工作忙，對(duì)孩子缺少耐心，更缺少陪伴，并認(rèn)為教育孩子是學(xué)校的事、是教師的事，與家長(zhǎng)無(wú)關(guān)，家長(zhǎng)只需管好孩子的吃穿即可。另一方面，家長(zhǎng)自身的指導(dǎo)能力弱，缺乏對(duì)孩子進(jìn)行教育指導(dǎo)的方法。

（二）學(xué)校家庭教育指導(dǎo)現(xiàn)狀：要求配合多于平等協(xié)同

對(duì)學(xué)校的需求，一般家長(zhǎng)的配合度都比較高。每逢學(xué)校開(kāi)展活動(dòng)，家長(zhǎng)都會(huì)幫助出黑板報(bào)、搞衛(wèi)生、做美食、做道具或一起走場(chǎng)等。然而，如何幫助家長(zhǎng)了解孩子、與人交往、樹(shù)立理想等，學(xué)校往往是缺位的，對(duì)家長(zhǎng)缺乏有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)。

1.家庭教育指導(dǎo)平臺(tái)需要與時(shí)俱進(jìn)

家庭教育需要科學(xué)引導(dǎo)，更需要載體與途徑的創(chuàng)新。隨著時(shí)代的變遷，社會(huì)環(huán)境的變化，信息技術(shù)奔涌而至，家庭教育指導(dǎo)也應(yīng)有相應(yīng)的創(chuàng)新建構(gòu)。但學(xué)校一直延續(xù)傳統(tǒng)的“家長(zhǎng)學(xué)校”模式，“流水的家長(zhǎng)，鐵打的家長(zhǎng)學(xué)?！保话憔褪情_(kāi)幾次家長(zhǎng)會(huì)，請(qǐng)幾位專(zhuān)家講講。家庭教育指導(dǎo)缺乏“家長(zhǎng)幫助家長(zhǎng)”“面對(duì)面的指導(dǎo)”。

2.家校社協(xié)同育人功能需要充分發(fā)揮

家長(zhǎng)教育指導(dǎo)不僅僅是學(xué)校一方的職責(zé)，還需社區(qū)、大學(xué)及其專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)等的助力。學(xué)校應(yīng)借助社區(qū)與相應(yīng)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)資源，依托線上線下模式，加強(qiáng)家庭教育的共同體建設(shè)。

3.家庭教育指導(dǎo)需要轉(zhuǎn)換立場(chǎng)

家庭教育的指導(dǎo)應(yīng)向“需”而動(dòng)，即根據(jù)家庭教育的需求而有所改變。而家庭教育的需求，應(yīng)立足學(xué)生成長(zhǎng)，遵循學(xué)生的成長(zhǎng)規(guī)律。在訪談與調(diào)研中我們不難發(fā)現(xiàn)，以往家庭教育的需求，幾乎是學(xué)校立場(chǎng)。比如在學(xué)校滿意度調(diào)查時(shí)，家長(zhǎng)有舉報(bào)時(shí)，期末統(tǒng)考、放假前等需要家長(zhǎng)配合時(shí)，學(xué)校才會(huì)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)，而指導(dǎo)的內(nèi)容不外乎家長(zhǎng)如何配合、支持學(xué)校等?？傊?，只有在學(xué)校有需要的時(shí)候才安排家校溝通的機(jī)會(huì)，且只限于溝通，家庭教育指導(dǎo)內(nèi)容單一，缺乏指導(dǎo)方法，且零碎不成體系。

二、平臺(tái)創(chuàng)建：“四季家坊”的提出與設(shè)計(jì)

杭州四季青中學(xué)通過(guò)建立學(xué)校的家庭教育指導(dǎo)正面管教體系，不斷增強(qiáng)家校合力，切實(shí)幫助家長(zhǎng)掌握正面管教的科學(xué)方法，提升家庭教育水平，助力孩子成長(zhǎng)。

（一）“四季家坊”的內(nèi)涵

美國(guó)正面管教學(xué)者尼森強(qiáng)調(diào)用一種既不嚴(yán)厲也不驕縱的方法，以相互尊重與合作為基礎(chǔ)，把和善和堅(jiān)定融為一體，并以此為基石，在孩子自我控制的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)孩子的各種技能。“四季家坊”，指的是一年四個(gè)季節(jié)都開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)的一個(gè)工作坊，它是學(xué)校家庭教育指導(dǎo)的一個(gè)載體、一個(gè)平臺(tái)。如圖1所示，“四季家坊”由“一心二隊(duì)三輔”組織而成，以“打造四式家庭教育，守護(hù)孩子健康成長(zhǎng)”為目的，立足家長(zhǎng)與學(xué)生的需求，分階段提煉了“秋：適應(yīng)·習(xí)慣”“冬：情懷·責(zé)任”“春：規(guī)劃·溝通”“夏：樂(lè)觀·焦慮”運(yùn)作內(nèi)容，并以“1+3+N”為總的運(yùn)作模式，穿插金牌調(diào)解、仿真模擬、現(xiàn)身說(shuō)法、三邊對(duì)話、技能比武等具體的活動(dòng)方式，最終指向?qū)W生幸福指數(shù)提升、家長(zhǎng)滿意、四式家庭教育形成。其中的“四式家庭教育”指的是：秋實(shí)式家庭教育——家長(zhǎng)學(xué)會(huì)悅納、尊重，像面對(duì)秋天的果實(shí)，讓家庭教育給予孩子獲得感；冬烘式家庭教育——家長(zhǎng)學(xué)會(huì)陪伴、耐心、肯定，讓家庭教育像冬天里的暖流，給予孩子堅(jiān)強(qiáng)的力量；春風(fēng)式家庭教育——家長(zhǎng)學(xué)會(huì)關(guān)心、協(xié)作、欣賞，讓家庭教育像春風(fēng)般溫暖舒適，與孩子建立心靈紐帶；夏蔭式家庭教育——家長(zhǎng)學(xué)會(huì)鼓勵(lì)，一起承擔(dān)，一起面對(duì)，讓家庭教育像夏天的濃濃樹(shù)蔭遮蔽孩子的心靈，給予孩子安全感。

圖1 “四季家坊”家庭教育指導(dǎo)平臺(tái)

（二）設(shè)計(jì)理念

學(xué)校用真實(shí)案例、三邊對(duì)話、現(xiàn)身說(shuō)法、場(chǎng)景模擬等營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)感，零距離指導(dǎo)家長(zhǎng)，給予家長(zhǎng)鼓勵(lì)、尊重、肯定，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立科學(xué)、正面的家庭教育觀。

1.營(yíng)建和善而堅(jiān)定的育人氛圍

一方面，“四季家坊”引導(dǎo)家長(zhǎng)營(yíng)建和善而堅(jiān)定的家庭育人氛圍；另一方面，“四季家坊”也為家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)營(yíng)建和善而堅(jiān)定的氛圍。

2.尊重與合作

“四季家坊”指導(dǎo)家長(zhǎng)尊重孩子，與孩子進(jìn)行合作，并在尊重與合作中指導(dǎo)孩子“怎么做”，以應(yīng)對(duì)困難與挑戰(zhàn)?！八募炯曳弧弊鹬丶议L(zhǎng)并與家長(zhǎng)進(jìn)行合作，指導(dǎo)家長(zhǎng)如何指導(dǎo)自己的孩子。

3.給予長(zhǎng)效的鼓勵(lì)

“四季家坊”給予家長(zhǎng)以長(zhǎng)效的鼓勵(lì)，也指導(dǎo)家長(zhǎng)如何給予自己的孩子以長(zhǎng)效的鼓勵(lì)。

（三）組織建設(shè)

“四季家坊”作為一個(gè)新型的家庭教育指導(dǎo)平臺(tái)，需要富有活力的組織、制度等規(guī)范機(jī)制，以保證能夠按照其價(jià)值取向、目標(biāo)定位科學(xué)有序地推進(jìn)，而不會(huì)成為一時(shí)之舉，或因某些外部原因而產(chǎn)生波動(dòng)。

1.建立“一心二隊(duì)三輔”組織機(jī)構(gòu)

學(xué)校以班主任工作室為核心，以家長(zhǎng)代表、班主任兩支隊(duì)伍為主要成員，以德育部門(mén)、教育基地、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)為三個(gè)輔助力量，設(shè)坊主1人、副坊主6人以及其他成員。成員各有分工，每個(gè)成員都有自己的任務(wù)（詳見(jiàn)表1）。

2.出臺(tái)管理制度

制度化的組織間的合作關(guān)系會(huì)更具有常態(tài)意義。加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)制度的科學(xué)性、合理性和公正性，可以減少人際關(guān)系的沖突，激活組織的內(nèi)生力。經(jīng)過(guò)工作坊成員共同討論，“四季家坊”實(shí)行“三條六一”的管理制度，具體如下：

第一條“四季家坊”由學(xué)校統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)，所有成員服從工作安排。

表1 “一心二隊(duì)三輔”成員職責(zé)分工表

第二條“四季家坊”要定期組織學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，開(kāi)展研討活動(dòng)每學(xué)期不少于3次，對(duì)家庭教育中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入研討，并做好研討記錄。

第三條“四季家坊”注重工作成效，做到“六個(gè)一”：

1.坊主每個(gè)月都必須安排工作、總結(jié)工作情況，并提出新的建議與工作安排。

2.副坊主每月必須向所有成員作一次工作匯報(bào)，并提出工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.核心成員（德育部門(mén)、班主任隊(duì)伍、工作室成員）每學(xué)期至少進(jìn)行一次分享活動(dòng)或者開(kāi)設(shè)講座。

4.優(yōu)秀家長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)每學(xué)期至少提出一個(gè)家庭教育中的問(wèn)題，并進(jìn)行思考、解答。

5.教育基地每學(xué)年至少為全校家長(zhǎng)提供一次參觀學(xué)習(xí)或交流的場(chǎng)地、機(jī)會(huì)等。

6.“四季家坊”每學(xué)年自主舉行一次全校范圍或更大范圍的成果總結(jié)交流會(huì)。

三、內(nèi)容研發(fā)：“春夏秋冬”四季度主題確定

活動(dòng)內(nèi)容質(zhì)量決定活動(dòng)成效。學(xué)校對(duì)“四季家坊”的活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)極為慎重：首先向家長(zhǎng)征集大量的家庭教育難題，并通過(guò)訪談了解家庭教育的困難；然后與學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生對(duì)家庭教育的希望以及建議；最后經(jīng)班主任研討、專(zhuān)家論證、工作坊核心成員終審，確定活動(dòng)內(nèi)容。

（一）活動(dòng)內(nèi)容的收集與提煉

“四季家坊”的活動(dòng)內(nèi)容來(lái)自各家庭的需求。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等，學(xué)校提煉出不同階段的主要問(wèn)題?；顒?dòng)的主要內(nèi)容隨季節(jié)變化各有側(cè)重。秋季，正是入學(xué)階段，家長(zhǎng)們普遍頭疼孩子的習(xí)慣不好，長(zhǎng)長(zhǎng)的暑期讓孩子們變得懶惰，作息時(shí)間混亂，不好好寫(xiě)作業(yè)，導(dǎo)致家庭矛盾重重。因此，在秋季，家長(zhǎng)們急需懂得如何引導(dǎo)孩子重建良好的習(xí)慣。而冬季，是學(xué)校愛(ài)國(guó)主義教育、責(zé)任教育最集中的一段時(shí)間，有大合唱、運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)、一二·九紀(jì)念等活動(dòng)，家長(zhǎng)們希望懂得如何支持、配合學(xué)校進(jìn)行家國(guó)情懷、責(zé)任擔(dān)當(dāng)教育。到了來(lái)年的春季，青春期的孩子們叛逆現(xiàn)象嚴(yán)重，難以溝通。因此，親子溝通很重要。到了夏季，各種考試紛至沓來(lái)，期末統(tǒng)考、中考等讓孩子與家長(zhǎng)焦頭爛額，焦慮的情緒彌漫整個(gè)家庭。那么這時(shí)候，如何緩解焦慮、培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀的個(gè)性顯得尤為重要。

（二）活動(dòng)內(nèi)容的確定

在調(diào)查、分析與提煉的基礎(chǔ)上，學(xué)校建構(gòu)了“四季家坊”春夏秋冬四個(gè)季度的主題內(nèi)容。如圖2所示，從秋季入學(xué)開(kāi)始，“四季家坊”指導(dǎo)家長(zhǎng)培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣、責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神，指導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行親子溝通，指導(dǎo)孩子進(jìn)行生涯規(guī)劃，幫助孩子逐漸形成積極樂(lè)觀的人生態(tài)度。

圖2 “四季家坊”的活動(dòng)主題

四、運(yùn)作模式：一個(gè)模式+四個(gè)階段

（一）“1+3+N”總模式

“四季家坊”采用“1+3+N”的運(yùn)作總模式?！?+3+N”指的是1次活動(dòng)+各班推薦3名家長(zhǎng)+N個(gè)場(chǎng)合零距離分享。“1”指1個(gè)難題、主題、話題或策略。每一次活動(dòng)都先由家長(zhǎng)與學(xué)校一起擬定需要解決或者學(xué)習(xí)的主題，再由學(xué)校請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員講授?！?”指各班只能派3個(gè)家長(zhǎng)代表參加?！八募炯曳弧钡幕顒?dòng)人數(shù)受限，難以全面普及，因此采取每次活動(dòng)各班推薦3個(gè)家長(zhǎng)的做法。因每次活動(dòng)的人數(shù)控制在40人以內(nèi)，這些被推薦的家長(zhǎng)會(huì)更認(rèn)真對(duì)待，講座的互動(dòng)性也更強(qiáng)。這些家長(zhǎng)還要在家長(zhǎng)會(huì)或其他場(chǎng)合以分享、講故事、談感受等方式，向其他家長(zhǎng)傳授自己的家教方式方法?！癗”指在家長(zhǎng)會(huì)、親子活動(dòng)、班會(huì)課等N種場(chǎng)合零距離分享，即請(qǐng)家長(zhǎng)分享自己運(yùn)用正面管教的方式進(jìn)行家庭教育的故事。以點(diǎn)帶面的活動(dòng)模式，讓更多的家長(zhǎng)在分享、領(lǐng)會(huì)中學(xué)會(huì)正面管教的方法。

（二）四階段活動(dòng)

在具體的運(yùn)作過(guò)程中，“四季家坊”一般分四個(gè)階段進(jìn)行包括“1+N”階段的普適指導(dǎo)、“1+3”階段的直面指導(dǎo)、“3+N”階段的推廣指導(dǎo)、“1+3+N”階段的回顧總結(jié)。下面以“打造‘秋實(shí)式’家庭教育，適應(yīng)‘開(kāi)學(xué)期’學(xué)習(xí)生活”為例進(jìn)行闡述。

首先，進(jìn)行“1+N”階段的普適指導(dǎo)。面對(duì)“開(kāi)學(xué)適應(yīng)難”這一問(wèn)題，“四季家坊”在線上線下開(kāi)設(shè)講座，借助“釘釘會(huì)議”“騰訊會(huì)議”等進(jìn)行多次微互動(dòng)，為N個(gè)家長(zhǎng)解答疑難，給予N個(gè)家長(zhǎng)以普適指導(dǎo)。

接著，進(jìn)行“1+3”階段的直面指導(dǎo)。每班選取3個(gè)家長(zhǎng)代表，借助金牌調(diào)解、三邊對(duì)話、現(xiàn)場(chǎng)模擬等多種活動(dòng)，繼續(xù)就“開(kāi)學(xué)適應(yīng)難”這一問(wèn)題給予家長(zhǎng)代表零距離指導(dǎo)，并在指導(dǎo)中滲透指導(dǎo)策略，幫助家長(zhǎng)開(kāi)展多元反思，樹(shù)立正面管教家教理念。

然后，進(jìn)行“3+N”階段的推廣指導(dǎo)。建立“輪流制”“積分制”“推優(yōu)制”等機(jī)制，借助家長(zhǎng)會(huì)、家委會(huì)、親子活動(dòng)等，鼓勵(lì)家長(zhǎng)分享案例，現(xiàn)身說(shuō)法。開(kāi)展這些活動(dòng)可以調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性。講臺(tái)上的家長(zhǎng)，倍感自豪；講臺(tái)下的家長(zhǎng)，感同身受。家長(zhǎng)的分享，更有助于其他家長(zhǎng)獲得共情、獲得感悟。

最后，進(jìn)行“1+3+N”階段的回顧總結(jié)。所有活動(dòng)都形成視頻或微課，并且在釘釘群發(fā)布，鼓勵(lì)家長(zhǎng)看回放，總結(jié)適合自己的指導(dǎo)策略。同時(shí)，形成《“秋實(shí)式”家庭教育建議》，發(fā)給全體家長(zhǎng)學(xué)習(xí)借鑒。

通過(guò)以上幾個(gè)階段多個(gè)活動(dòng)的體驗(yàn)，家長(zhǎng)們逐漸認(rèn)清“開(kāi)學(xué)適應(yīng)難”的問(wèn)題本質(zhì)，掌握相關(guān)的家教要領(lǐng)。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，“四季家坊”同時(shí)靈活運(yùn)用金牌調(diào)解、仿真模擬、頭腦風(fēng)暴、疑難診療、三邊對(duì)話、“三微”活動(dòng)等形式，確?；顒?dòng)的成效。

通過(guò)近兩年的“四季家坊”實(shí)踐，學(xué)校進(jìn)一步健全了各級(jí)名班主任工作室建設(shè)，建立了一支家庭教育指導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，組建了家庭教育指導(dǎo)共同體。“四季家坊”的分層分類(lèi)分階段推進(jìn)家庭教育指導(dǎo)的基本運(yùn)作模式逐步成熟，能有效幫助家長(zhǎng)掌握正面管教的科學(xué)教育方法，提升家庭教育水平和學(xué)校家庭教育的指導(dǎo)能力，切實(shí)形成家校合力，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。在2020年的第三方機(jī)構(gòu)學(xué)校滿意度調(diào)查中，學(xué)校的總體滿意度、班級(jí)滿意度、心理健康指數(shù)都超過(guò)市、區(qū)均值，超過(guò)同類(lèi)生源家庭情況的學(xué)校。這些數(shù)據(jù)從另一個(gè)側(cè)面反映出家校的和諧度，也充分證明“四季家坊”的指導(dǎo)成效。同時(shí)，也讓我們深深感受到家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的熱情、家庭教育的不易，以及家長(zhǎng)們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的極大潛力。學(xué)校在倡導(dǎo)家庭承擔(dān)應(yīng)有的家庭教育責(zé)任外，也應(yīng)擔(dān)負(fù)起對(duì)家庭教育的指導(dǎo)責(zé)任，在家庭教育出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，少些抱怨與指責(zé)，多些指導(dǎo)和幫助，以協(xié)力做好家庭教育?！酲?/p>