張周平 莫岱青 陳禮騰

2012-2021年，10年間，我國電子商務(wù)規(guī)模躍上新臺階，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強大動力。作為中國重要的消費形式，這10年，中國網(wǎng)絡(luò)零售的用戶數(shù)量、規(guī)模均呈現(xiàn)快速攀升?？缇畴娚?、直播電商、生鮮電商、社交電商等新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)。

在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《這十年：2012-2022中國電子商務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)報告》。該報告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電數(shù)寶（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫編寫而成。報告顯示，10年間，我國電子商務(wù)市場規(guī)模從2012年的7.85萬億元增長到2021年超42萬億元，10年市場規(guī)模增長了4.36倍，增加34.28萬億元，預(yù)計2022年將超43萬億元。

網(wǎng)經(jīng)社將電子商務(wù)定義為以互聯(lián)網(wǎng)為依托的所有實物、服務(wù)和虛擬商品的在線交易行為和業(yè)態(tài)，主要包括：①以大宗商品和工業(yè)品為主的數(shù)字產(chǎn)業(yè)（產(chǎn)業(yè)電商）；②以消費品為主的數(shù)字零售（零售電商）、數(shù)字貿(mào)易（跨境電商）；③以在線外賣、在線旅游、在線租房、交通出行、到家服務(wù)等為主的數(shù)字生活（生活服務(wù)電商）；③以醫(yī)藥電商、在線醫(yī)療、運動健身等為主的數(shù)字健康。

報告顯示，2012-2021年電子商務(wù)市場規(guī)模分別為：7.85萬億元、10.2萬億元、13.4萬億元、18.3萬億元、22.97萬億元、28.66萬億元、32.55萬億元、35.63萬億元、38.16萬億元、42.13萬億元。

在電子商務(wù)從業(yè)人員規(guī)模方面，包含直接從業(yè)人員和間接從業(yè)人員，從2012年的1 700萬人增長到了2021年的6 530萬人，增長近3倍。其中，截止2021年，電子商務(wù)直接從業(yè)人員680萬人，電商間接從業(yè)人員規(guī)模達到5 850萬人。

在電子商務(wù)投融資方面，2012-2021年的10年時間，我國電子商務(wù)投融資事件總數(shù)為8 569起，平均年投融資數(shù)量856.9起。在投融資金額上，2012-2021年的10年時間，中國電子商務(wù)投融資總金額15 678.64億元，平均年投融資金額1 567.86億元。

我國數(shù)字零售10年增長9倍市場規(guī)模從1.31萬億增長到超13萬億

報告顯示，2012-2021年，國內(nèi)數(shù)字零售交易規(guī)模持續(xù)增長，2012年交易規(guī)模為13 100億元，2021年達到131 419億元，10年來增長達到9倍。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示，數(shù)字零售定義：狹義指通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行商品交易活動，包括實物商品交易及虛擬商品交易。廣義上數(shù)字零售包含平臺、商家、品牌、用戶、服務(wù)商等。按模式分，有C2C，B2C，C2M，B2B2C等；按品類分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場分，有進口跨境電商和出口跨境電商；新電商有會員制電商、直播電商、精品電商、小程序電商以及數(shù)字藏品等。

2022年上半年，國內(nèi)數(shù)字零售市場交易規(guī)模達63 000億元，預(yù)計2022年網(wǎng)絡(luò)零售將達139 500億元，繼續(xù)保持增長。

莫岱青表示，10年來，用戶對線上購物的習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)完成，吃、穿、住、行等各方面對線上購物形成依賴性，同時加上線上線下零售體系聯(lián)合的推動下，數(shù)字零售行業(yè)主動謀求“升級”成為電商發(fā)展的重要力量。數(shù)字零售行業(yè)從高速增長進入穩(wěn)健期，對于數(shù)字零售企業(yè)來說，需要回歸到產(chǎn)品和服務(wù)上，回歸到商業(yè)競爭的本質(zhì)，聚焦核心。

在用戶規(guī)模方面，2012-2022年，用戶規(guī)模不斷增長，從2.47億人逐年增長至8.48億人，10年增長6億人。其中2019年達到增長高峰，增速近30 %。2022年上半年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達8.8億人，同比增長7.3 %。預(yù)計2022年用戶規(guī)模達9.08億人。

“用戶規(guī)模是市場看重的重要指標(biāo)之一，也是各電商平臺爭奪的重點，競爭態(tài)勢下，電商平臺更多會聚焦在高質(zhì)量用戶的轉(zhuǎn)化上。另外，近年來直播電商成為數(shù)字零售行業(yè)的熱門領(lǐng)域，成為電商、品牌、商家等的“標(biāo)配”，直播滲透率在快速提升。尤其2022年“雙11”直播電商依然成為主角，多方都在其中角力競逐意欲分得一杯羹?！蹦非喾Q。

據(jù)電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2012-2021年，網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模占比依次為：6.30 %，8.00 %，11.60 %，12.70 %，14.90 %，19.60 %，22.50 %，25.07 %，30.40 %，29.80 %，2022年上半年社零占比達29.9 %。

在數(shù)字零售各細分領(lǐng)域中，直播電商2018年增長率高達589.46 %，2019-2020年增長率分別為227.7 %，136.61 %，依舊保持3位數(shù)的增速，總體增長23 418.7億元。社交電商從2014年的950億元增長到2021年的25 323.5億元，近10年來交易規(guī)模增長了超25倍。

2012-2021年，我國母嬰電商交易規(guī)模不斷增長，從2012年的572億元增長到2021年11 000億元，10年強勁增18倍；汽車電商十年間汽車電商共計增長3.6倍。其中，2015年增長率最高，達到50.59 %；醫(yī)藥電商市場規(guī)模從2012年的16.8億元增長到2021年的1 850.9億元，10年增長了109倍。

當(dāng)前，數(shù)字零售領(lǐng)域主要玩家包括：天貓、京東、拼多多、唯品會、蘇寧易購等綜合電商；抖音電商、快手電商、淘寶直播、美腕、交個朋友、東方甄選、謙尋等等直播電商；本來生活、多點、叮咚買菜、樸樸超市、美團買菜、盒馬鮮生等生鮮電商；什么值得買、返利網(wǎng)、夢餉集團等社交電商；微盟、有贊、壹網(wǎng)壹創(chuàng)、麗人麗妝、寶尊電商、若羽臣、青木股份等電商服務(wù)商；寶貝格子、美囤媽媽、辣媽幫、親寶寶、孩子王等母嬰電商。

我國跨境電商10年增長超五倍市場規(guī)模從2.1萬億增長到超14萬億

報告顯示，2012年我國跨境電商市場規(guī)模2.1萬億元，而2021年市場規(guī)模達14.2萬億元，10年間我國跨境電商市場規(guī)模增長了5.7倍，增加了12.1萬億元，預(yù)計2022年規(guī)模將達15.7萬億元。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，跨境電商定義：狹義指進口跨境電商，分屬于不同關(guān)境的交易主體，借助互聯(lián)網(wǎng)達成交易、支付結(jié)算，并通過跨境物流將商品送達消費者手中的交易過程，包括：9610，1210，1239等海關(guān)監(jiān)管代碼模式。廣義網(wǎng)經(jīng)社定義為電子商務(wù)在進出口貿(mào)易及零售中的應(yīng)用，包括：進出口跨境電商、跨境電商（B2B，B2C，C2C）以及9710、9810等海關(guān)監(jiān)管代碼和相關(guān)建站、SAAS、供應(yīng)鏈、物流、海外倉、支付、金融等服務(wù)商。

2012-2021年跨境電商市場規(guī)模分別為：2.1萬億元、3.15萬億元、4.2萬億元、5.4萬億元、6.7萬億元、8.06萬億元、9萬億元、10.5萬億元、12.5萬億元和14.2萬億元。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，跨境電商快速增長主要原因之一系政策驅(qū)動。過去10年，國家在跨境電商領(lǐng)域出臺了大量政策措施，有力推動了跨境電商行業(yè)的發(fā)展。截止目前，國家已先后批復(fù)了6批共132個跨境電商綜試區(qū)。在跨境電商行業(yè)滲透率方面，2012年我國跨境電商交易額占我國貨物貿(mào)易進出口總值的8.6 %。而2021年跨境電商滲透率為36.32 %，10年間我國跨境電商滲透率提升了27.72個百分點。

在出口跨境電商方面，2012年我國出口跨境電商市場規(guī)模1.86萬億元，而2021年市場規(guī)模達11萬億元，10年間我國出口跨境電商市場規(guī)模增長了4.9倍，增加了91 400億元。進口跨境電商方面，2012年我國進口跨境電商市場規(guī)模2 400億元，而2021年市場規(guī)模達32 000億元，10年間我國進口跨境電商市場規(guī)模增長了12.3倍，增加了29 600億元。

在進口跨境電商用戶規(guī)模方面，2012年我國進口跨境電商用戶規(guī)模1 000萬人，而2021年用戶規(guī)模達1.55億人，近10年我國進口跨境電商用戶規(guī)模增長了14.5倍，增加了1.45億人，預(yù)計2022年用戶規(guī)模將達1.68億人。

當(dāng)前，跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中的玩家包括：出口跨境電商類：阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)、亞馬遜全球開店、eBay、全球速賣通、Wish、Shopee、Lazada、SHEIN、安克創(chuàng)新、patpat、澤寶、棒谷、有棵樹、跨境通、聯(lián)絡(luò)互動、通拓、賽維、蘭亭集勢、子不語等；進口跨境電商類：天貓國際、京東國際、考拉海購、洋碼頭、洋蔥集團、寶貝格子、亞馬遜海外購、海拍客、KK集團等；跨境電商服務(wù)商類：卓志、縱騰、遞四方、運去哪、PingPong、連連支付、派安盈、領(lǐng)星、店匠等。

我國生活服務(wù)電商7年增長10倍市場規(guī)模從3 410億增長到超3.7萬億

報告顯示，2015年中國生活服務(wù)電商市場規(guī)模3 410億元，而2021年市場規(guī)模達37 980億元，7年間我國生活服務(wù)電商市場規(guī)模增長了10.13倍。預(yù)計2022年規(guī)模將達到42 670億元。

報告顯示，2012-2021年的10年間我國在線旅游市場增長了4.11倍。2012-2021年在線旅游市場規(guī)模分別為：1 689.5億元、2 201億元、3 140.3億元、4 127億元、5 579億元、7 426億元、8 750億元、10 059億元、6 386億元、8 635億元。

在線旅游滲透率方面，據(jù)電數(shù)寶電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2012-2021年在線旅游行業(yè)滲透率依次為6.5 %，7.5 %，10.36 %，12.1 %，14.7 %，16.3 %，17.06 %，17.6 %，28.7 %，29.6 %。用戶規(guī)模方面，2014-2021年在線旅游用戶規(guī)模分別為2.29億人、2.75億人、3.26億人、3.76億人、3.92億人、4.13億人、4.32億人、4.49億人。

對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰表示，傳統(tǒng)生活服務(wù)電商是基于互聯(lián)網(wǎng)為人們?nèi)粘Ｉ钕M提供的服務(wù)，分為到店服務(wù)（包括到店餐飲、酒店、影院等）與到家服務(wù)（外賣、家政等）兩大類。過去近10年，得益于移動互聯(lián)網(wǎng)普及既政策帶動下，生活服務(wù)的在線化使得服務(wù)效率大大提升，市場規(guī)模從2015年不足4 000億的規(guī)模提升至2021年的近40 000萬規(guī)模，總體增長近10倍。生活服務(wù)電商也成為繼零售電商、產(chǎn)業(yè)電商之后的又一個萬億級市場。近年來，數(shù)字化浪潮下，生活服務(wù)行業(yè)也經(jīng)歷著數(shù)字化的變革，生活服務(wù)的各個行業(yè)也從量的提升轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的發(fā)掘，這也將進一步改善提升用戶的消費體驗。

在線外賣方面，從2012年的335.5億元增長到2021年的4 500億元，10年時間增長了13.4倍。2012-2021年在線外賣市場規(guī)模分別為：335.5億元、502.6億元、860.8億元、1 248億元、1524億元、2 096億元、2 480億元、2 912.5億元、3 660億元、4 500億元。

我國產(chǎn)業(yè)電商這10年市場規(guī)模從6.25萬億增長到超25萬億

報告顯示，2012-2021年的10年間我國產(chǎn)業(yè)電商市場規(guī)模從6.25萬億增長到超25萬億。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，產(chǎn)業(yè)電商定義：狹義指通過第三方及自營B2B平臺在企業(yè)間進行的交易。廣義網(wǎng)經(jīng)社定義為指企業(yè)間在線化的方式進行信息撮合和交易的商業(yè)模式，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分。包括提供大宗商品貿(mào)易服務(wù)的大宗電商，提供企業(yè)非生產(chǎn)性物料（MRO）及生產(chǎn)性資料（BOM）服務(wù)的工業(yè)品電商，提供消費品在線批發(fā)的批發(fā)電商，提供辦公用品、商務(wù)服務(wù)等的企業(yè)采購電商，以及相關(guān)服務(wù)商等業(yè)態(tài)。

2012-2021年產(chǎn)業(yè)電商市場規(guī)模分別為：6.25萬億元、8.2萬億元、10萬億元、13.9萬億元、16.7萬億元、20.49萬億元、22.49萬億元、23.13萬億元、23.25萬億元、25.19萬億。

大宗電商方面，2012年中國大宗電商市場規(guī)模5萬億元，而2021年市場規(guī)模達18.93萬億元，10年間我國大宗電商市場規(guī)模增長了2.78倍，增加了13.93萬億。工業(yè)品電商方面，2013年我國工業(yè)品電商市場規(guī)模1 900億元，而2021年市場規(guī)模達8 600億元，近10年我國工業(yè)品電商市場規(guī)模增長了3.5倍，增加了6 700億元。

企業(yè)采購電商方面，2013年我國企業(yè)采購電商市場規(guī)模95億元，而2021年市場規(guī)模達14 850億元，近10年我國企業(yè)采購電商市場規(guī)模增長了155倍，增加了14 758億元，預(yù)計2022年規(guī)模將達到17 900億元。