王星

摘要：業(yè)界與學界對地方媒體存在一定的刻板印象，2022年初，因新冠肺炎疫情報道被推上風口浪尖的西安媒體，在缺乏審慎考察的情況下就受到了帶有偏見的批評。本文通過對封閉式管理期間《華商報》相關(guān)疫情報道的研究發(fā)現(xiàn)：作為西安當?shù)刂髁髅襟w的代表，該報在報道樣式與報道內(nèi)容上均有不俗表現(xiàn)，實踐了建設(shè)性新聞的前沿理念。報道樣式上，《華商報》設(shè)置多個版面與欄目，在謠言四起的特殊時期，撥開冗雜信息，建構(gòu)了溫暖且真實的媒體社會空間。報道內(nèi)容上，《華商報》并非簡單地呈現(xiàn)事實，而是在報道官方權(quán)威信息之外，特別突出個體公眾的報道，積極參與到個體困境的解決之中。

關(guān)鍵詞：地方媒體；報道形式；報道內(nèi)容；建設(shè)性新聞

一、研究緣起

距新冠肺炎疫情爆發(fā)已經(jīng)過去兩年有余，中國始終堅持以“人民安全是國家安全的基石”的防疫政策，因地制宜地發(fā)展出“動態(tài)清零”的疫情防控總方針，[1]以確保各地在發(fā)展經(jīng)濟的同時，進一步鞏固現(xiàn)有的防疫成果?！皠討B(tài)清零”政策的提出，是建立在黨和政府強大的治理能力與廣泛的群眾基礎(chǔ)之上，但各地并非表現(xiàn)出完全一致的執(zhí)行能力，某些省市雖然都曾采取了封閉式管理與全民核酸檢測等類似措施，但互聯(lián)網(wǎng)的輿論評價卻判然有別。西安市的疫情管控屢受指摘，其間“八天八夜穿越百余公里秦嶺”“西安一碼通宕機”、部分小區(qū)生活物資不足、孕婦流產(chǎn)等事件的相關(guān)報道與社交討論，更是一次又一次地撩撥起公眾的復雜情緒。

在全國人民熱議西安疫情防控工作之時，當?shù)氐闹髁髅襟w似乎在輿論中啞然失聲，少有被業(yè)界和學界推崇的符合新聞專業(yè)主義標準的報道佳作。有觀察者認為，官方媒體、本地媒體與社交媒體在議程設(shè)置、敘事風格、宣傳口徑等方面相去甚遠，存在官方輿論場和民間輿論場嚴重割裂的現(xiàn)象，“各吹各的號，各唱各的調(diào)”。[2]這個現(xiàn)象引起了對“低級的正能量宣傳”的反思，以及對當代中國輿論話語權(quán)等問題的深入思考。[3]這些討論都較為深刻地指出了地方媒體在全國輿論場中的尷尬處境——面對重大公共衛(wèi)生事件，本地新聞媒體機構(gòu)往往需要格外小心地平衡政府與公眾之間的張力。不過，這種頗有老生常談意味的“集體失語說”[4]，不僅忽視了媒介化社會中不同主體被動或主動傳播信息的客觀事實，也低估了新聞從業(yè)者的主觀能動性。

本文選取《華商報》作為研究對象。該報既深耕西安報業(yè)市場，頗具本地影響力，又在西北地區(qū)擁有較高的知名度。

研究者以“華商數(shù)字報”的新冠肺炎疫情報道作為樣本，在時間段的選擇上，因輿論的主要爭論點與西安疫情管控的相關(guān)政策緊密相關(guān)，所以選擇封閉式管理開始的2021年12月23日作為起點，以西安首個高風險地區(qū)降級的2022年1月14日作為終點，共計20期報道（1月2日與1月3日元旦休刊），梳理與分析了該時間段內(nèi)報道文本的樣式和內(nèi)容，試圖考察媒體機構(gòu)如何消解不同利益主體之間因多元訴求而帶來的張力，在此基礎(chǔ)上進一步討論建構(gòu)屬于廣大人民群眾的文化領(lǐng)導權(quán)的可能性。

二、研究發(fā)現(xiàn)

（一）報道樣式：多欄目配合多版面

封閉式管理作為一段特殊的時期，對確保疫情最新動態(tài)的傳播格外重要，既要傳遞來自政府的權(quán)威聲音，又要表達來自公眾的實際需求。這種多元主體的不同訴求造成了報道側(cè)重點的不同?！度A商報》將版面主題劃分為“動態(tài)”（24次）、“溫暖”（20次）、“繪畫”（10次）、“護考”（3次）、“保供”（2次）、“人物”（2次）、“復工”（2次）、“現(xiàn)場”（1次）、“服務(wù)”（1次）、“學生”（1次）、“故事”（1次）、“答疑”（1次）、“就醫(yī)”（1次），從而達到了將新冠肺炎疫情中繁復的議題集中于個別重點的效果。

《華商報》“動態(tài)”版面中的報道，大多屬于宏觀層面上的抗疫工作，“溫暖”版面中設(shè)計了“華商記者幫”“加油陜西·第二季”“真相‘大白”等多個欄目，從而將受眾的目光聚焦于一幅“溫暖治愈、互幫互助”的社會圖景。

欄目“華商記者幫”以“群眾反映/求助”“記者幫忙”和“處理結(jié)果”三個版塊，清晰地呈現(xiàn)了新冠肺炎疫情中個人遇到的困難、記者幫忙的過程與困難是否解決的結(jié)果。這一欄目的設(shè)計，為急需幫助的普通個體提供了7種聯(lián)系《華商報》的方式，不僅跳脫出了常規(guī)新聞操作中“置身事外”以求所謂“客觀性”的規(guī)范性路徑，也鼓勵記者積極地參與到解決公眾實際困難的過程中，當屬“建設(shè)性新聞”的有益嘗試。這樣的新聞實踐其實是中國黨報的優(yōu)良傳統(tǒng)，如延安時期《解放日報》記者既負責采寫工作，也從城里帶回碘酒、紅藥水替鄉(xiāng)村孩童治療頭癬，他們的活動并沒有局限在勞動分工所規(guī)定的專業(yè)畛域內(nèi)，而是深度參與社會生活和群眾運動。[5]

“加油陜西·第二季”欄目向讀者提供了電話與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式，為公眾提供了一個訴說“身邊讓人動容、讓人淚目、溫暖人心的人物和故事”的機會，從而收集了大量短小精悍的普通人抗疫故事?！罢嫦唷蟀住睓谀恳葬t(yī)護人員、志愿者和其他疫情期間工作人員身著的白色防護服為指代，一語雙關(guān)，向一線工作的“大白”們敞開了《華商報》這一公共輿論平臺，與“加油陜西”有著異曲同工之妙。這兩個欄目的形式都保障了一定的公眾主體性，讓每個普通的個體都有了發(fā)聲的機會與渠道。

在“繪畫”版面中，《華商報》設(shè)計了以兵馬俑為原型的“秦小俑”漫畫形象，這與武漢運用熱干面作為城市形象的做法類似。每期漫畫都設(shè)計了不同的橋段，對輿論關(guān)注點和相關(guān)政策進行回應(yīng)與解釋。例如，秦小俑勸導民眾無須囤積物資：“急甚，怕甚，泰山崩于前而色不變，這才是老秦人！”秦小俑與德爾塔病毒的實力對比等。漫畫的形式與其余版面形成了視覺化的呼應(yīng)，起到了配合其他版面聚焦議題的作用。

值得注意的是，“護考”“保供”“復工”等版面雖然出現(xiàn)的頻次較少且較為集中，但欄目以當時大多數(shù)人關(guān)注的討論點為切口，本身就是對焦點問題的直面回應(yīng)，起到了一針見血的效果。例如，公交車、出租車和網(wǎng)約車為保證考生按時趕赴考場而進行了調(diào)整，《華商報》提供了增加運行力的時間段；針對封閉式管理可能產(chǎn)生的物資不足問題，該報記者走訪了陜西糧農(nóng)營銷物流集團與雨潤農(nóng)產(chǎn)品全球交易中心，并刊登了市場監(jiān)管局關(guān)于商品服務(wù)價格的告誡書；對于復工問題，《華商報》針對哪些人群可以復工、出入證如何辦理、核酸檢測是否方便等問題進行了細致報道。

（二）報道內(nèi)容：兩種報道邏輯并行

報道樣式可以按照版面/欄目進行較為清晰的分類，相比而言，報道內(nèi)容的梳理與分析則遠為復雜，涉及報道對象、報道框架甚至敘事者的聚焦與視角等。本研究聚焦《華商報》這一時期的報道邏輯，考察新聞文本如何與政治、社會等多元因素產(chǎn)生互動關(guān)系。

第一種報道邏輯側(cè)重政治維度的考量，輔之以社會維度的呼應(yīng)。以《華商報》每日的第二版為例，即“動態(tài)”版面主要編排官方的工作指導意見，發(fā)布最新的疫情動態(tài)消息，有助于公眾快速了解疫情發(fā)展趨勢，從而配合防疫政策的執(zhí)行。

其中，官方工作指導意見的報道，均援引自陜西廣播電視臺，主要是對會議講話、領(lǐng)導意見的轉(zhuǎn)述性報道。這些內(nèi)容建構(gòu)了“執(zhí)政為民”的政府形象，但在某種程度上也固化了政府作為單向度的政治傳播主體的形象，[6]與當下政治傳播的轉(zhuǎn)型以及實際執(zhí)政需求存在一定的差距。不過，2022年1月7日“就醫(yī)”版面中《西安市衛(wèi)建委主任鞠躬致歉》和1月8日“動態(tài)”版面中《西安市衛(wèi)健委向全市人民致歉》都展現(xiàn)出了政府的新樣貌，在該類型的新聞報道中具有啟示價值。

“最新的疫情動態(tài)消息”的新聞報道并非簡單的轉(zhuǎn)述，《華商報》擁有更大的采寫空間，因此報道內(nèi)容更加貼近公眾的日常生活，社會維度凸顯。例如，有的報道完整呈現(xiàn)了新增的中風險地區(qū)，有助于公眾對行程軌跡的自我篩查；有的報道公布了疫情指揮部協(xié)調(diào)開通的心理服務(wù)熱線，以幫助公眾緩解可能出現(xiàn)的心理焦慮；有的報道走訪3家定點救治醫(yī)院，以幫助公眾了解新冠之外的病情如何聯(lián)系就診。

官方的工作指導意見和最新的疫情動態(tài)消息這兩種報道雖然在消息來源、采寫路徑、敘事風格等方面有著一定的不同，但是有機地組成了“動態(tài)”版面，因此不應(yīng)該被視為分隔甚至對立的報道，二者實際上構(gòu)成了互補關(guān)系。例如2022年1月8日的“工作指導意見”報道，標題為《趙一德強調(diào) 第一時間響應(yīng)群眾訴求 及時解決好群眾反映的每一個問題》，而在當日該版下方的“最新的疫情動態(tài)消息”報道，題為《西安明確就醫(yī)流程》，并以“醫(yī)院首診負責 社區(qū)立即開診”和“優(yōu)化診療流程 急危重病撥打120”為小標題進行了說明?？此茍蟮纼?nèi)容有差異的兩個部分，實則都處于“建構(gòu)多元、良好的黨政形象”這一報道邏輯之下，前者是“從上至下的號召”，后者是“從下至上的呼應(yīng)”。

第二種報道邏輯凸顯《華商報》作為新聞機構(gòu)的社會角色，內(nèi)容生產(chǎn)沿著“媒介—社會”的邏輯展開，政治維度相對次之。以欄目“華商記者幫”的報道內(nèi)容為例，2021年12月28日報道了處于預產(chǎn)期的馮女士找不到醫(yī)院接收，記者聯(lián)系雁塔區(qū)醫(yī)療救助組后，馮女士與西北婦幼醫(yī)院成功對接；2021年12月30日還報道了患有高血壓、冠心病、心臟早搏的王先生父親藥物告急，記者直接聯(lián)系到了制藥商，并在黨支部書記的幫助下成功取得藥品；2022年1月4日報道了正在接受白血病三期治療的孩童因疫情被迫中斷了治療，記者先后聯(lián)系了西安交大二附院、西安市疫情防控指揮部相關(guān)工作人員，讓孩子重新接受治療。在這些報道中，公眾的切身需求成為了報道的主體，記者以其獨有的職業(yè)身份，代替公眾去溝通并解決相關(guān)問題。因此，這類報道中政治維度的考量相對較少，但也時常在文本中以“黨支部書記”“防控指揮部工作人員”等形象出現(xiàn)，作為一種平衡與補充。

以欄目“加油陜西·第二季”和“真相‘大白”為代表的報道，也體現(xiàn)了社會維度對報道內(nèi)容的影響，但報道框架稍有不同。如果將“華商記者幫”的報道框架概括為“解決問題”，那么“加油陜西·第二季”和“真相‘大白”兩個欄目的內(nèi)容便少了幾分“問題”，多了幾分“趣味”，其中不少報道并非刻意強調(diào)嚴峻的形勢與緊張的氛圍，而是充滿了日常生活的氣息。例如，隔離病區(qū)里的護士帶著患者做廣播體操；抗疫醫(yī)生因主動請纓，無法按時舉行婚禮，所以選擇通過網(wǎng)絡(luò)“云結(jié)婚”等。但也必須承認，大多數(shù)報道或許由于篇幅的限制，對主角形象的處理較為簡單，沒有描繪出其內(nèi)心世界的復雜，深度報道幾乎沒有出現(xiàn)。

盡管這些欄目的設(shè)計初衷是希望公眾發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事并傳遞出來，但相關(guān)報道并非公眾言語的直接呈現(xiàn)，而是經(jīng)過記者的采寫呈現(xiàn)，經(jīng)過了新聞機構(gòu)的多重把關(guān)。借用“傳播學底層研究”范式來分析，這種經(jīng)過記者轉(zhuǎn)譯的文本或多或少存在著“媒介賦權(quán)”的影子，距離“我們在一起”的范式尚有距離。[7]當然，這樣的批評或許過于苛責，以《華商報》為代表的西安當?shù)刂髁髅襟w的報道樣式與內(nèi)容，已經(jīng)做出了不俗的實踐，尤其是“華商記者幫”這一欄目的設(shè)立展現(xiàn)了該報關(guān)注問題的視野和解決困難的努力。

三、結(jié)語

《華商報》作為西安當?shù)刂髁髅襟w的代表，在報道樣式與內(nèi)容上均有獨特表現(xiàn)，實踐了建設(shè)性新聞的前沿理念。報道樣式上，《華商報》設(shè)置多個版面與欄目，在謠言四起的特殊時期，撥開冗雜信息，建構(gòu)了溫暖且真實的媒體社會空間。報道內(nèi)容上，《華商報》并非簡單地呈現(xiàn)事實，而是在報道官方權(quán)威信息之外，特別突出個體公眾的報道，積極參與到個體困境的解決之中。在當下的政治與社會的語境之下，《華商報》以“動態(tài)”為代表的版面和“溫暖”為代表的版面，回應(yīng)了不同的語境和社會關(guān)切，并在處理處理不同報道時運用了差異化的報道邏輯。就此而言，《華商報》的疫情報道算得上出色。

值得討論的問題是，報道質(zhì)量可能影響《華商報》在業(yè)界的影響力，“動態(tài)”“溫暖”以及“繪畫”等版面的報道，仍然是都市報的簡單化風格，在文本質(zhì)量和深度方面與頂尖媒體尚有不小距離，高水平的深度報道付之闕如。得不到業(yè)界的廣泛認可，導致該報的形象乃至于西安媒體的形象，無法得到準確的辨認。因此，地方媒體有必要在解釋性報道、特稿/非虛構(gòu)、數(shù)據(jù)新聞等深度報道領(lǐng)域，進一步增強業(yè)務(wù)能力。此外，在凸顯社會維度的報道邏輯中，“解決問題”報道框架的背后是“政治—媒體—社會”的分野，似乎默認了西方新聞體制下“政治與社會”的二元對立，媒體只能以第三方的中立身份介入才符合職業(yè)規(guī)范。這種思路實際上并不符合中國新聞業(yè)的歷史與現(xiàn)實，倘若新聞業(yè)希冀突破西方霸權(quán)，建構(gòu)出新聞領(lǐng)域的文化領(lǐng)導權(quán)，那么黨和政府如何重新組織新聞媒體和社會大眾，讓“短路”的各方重新接續(xù)起活力，仍然是是亟須面對的命題。[8]《華商報》在西安封閉式管理期間的表現(xiàn)，尤其是“華商記者幫”這一獨特的欄目，既提供了思考的啟發(fā)，也顯示了實踐的限度。

參考文獻：

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