房希昌

黨的十八大以來，組織對黨委辦公廳（室）工作提出了“五個(gè)堅(jiān)持”的重要要求。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到重要要求上來，在日常工作中認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。

提高政治站位

在工作素養(yǎng)上做到四“心”

辦公室作為“中樞神經(jīng)”，要帶頭旗幟鮮明講政治，樹牢“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，時(shí)刻保持對黨的忠誠心、對人民的感恩心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對法紀(jì)的敬畏心，做到信念堅(jiān)、政治強(qiáng)、本領(lǐng)高、作風(fēng)硬。

一是忠誠心，就是要對黨絕對忠誠。這是辦公室的生命線，是做好辦公室工作的根本點(diǎn)。要把絕對忠誠作為做好辦公室工作的首要政治原則，作為辦公室隊(duì)伍的首要政治本色，作為辦公室干部的首要政治品質(zhì)，任何時(shí)候都不能含糊。對黨忠誠是政治標(biāo)準(zhǔn)，更是實(shí)踐要求，既看政治態(tài)度，更看實(shí)際行動(dòng)，必須落實(shí)到一言一行、體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴、貫徹于一生一世。

二是感恩心，就是要對人民常懷感恩。要把黨的初心、黨的使命銘刻于心，把人民放在心中最高位置，任何時(shí)候都不能忘記為了誰、依靠誰、我是誰。要堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，虛心向群眾學(xué)習(xí)，真心對群眾負(fù)責(zé)，熱心為群眾服務(wù)，誠心接受群眾監(jiān)督。要拜人民為師、向人民學(xué)習(xí)，放下架子、撲下身子，接地氣、通下情，深入開展調(diào)查研究，把群眾的意見反映上來，把群眾創(chuàng)造的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來。

三是進(jìn)取心，就是要對事業(yè)積極上進(jìn)。在辦公室工作，上班最早，下班最晚，加班熬夜習(xí)以為常，睡夢中被叫醒、飯桌上被請走、旅途中被召回的情況也不稀奇，沒有盡職盡責(zé)的敬業(yè)精神，沒有吃苦耐勞的過硬作風(fēng)，沒有無怨無悔的奉獻(xiàn)意識(shí)，是難以做好工作的。工作的性質(zhì)決定你必須做到招之即來，任何時(shí)候都能以飽滿的熱情領(lǐng)受任務(wù)，完成使命。

四是敬畏心，就是要對法紀(jì)始終保持敬畏。辦公室的同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊的機(jī)會(huì)多，接觸各部門、各地方的機(jī)會(huì)也多，崗位比較特殊、責(zé)任比較重大，更應(yīng)牢記清廉是福、貪欲是禍的道理，時(shí)刻以肩負(fù)的責(zé)任警醒和鞭策自己，敬畏組織、敬畏人民、敬畏黨章黨規(guī)黨紀(jì)、敬畏法律，決不能被“圍獵”、決不能掉入“誘惑”的陷阱。

聚焦職責(zé)職能

在工作保障上做到四“位”

在辦公室工作，要善于找準(zhǔn)全局方位、把握職責(zé)定位、聚焦服務(wù)保障，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)調(diào)性，重點(diǎn)做好辦文辦會(huì)、督查督辦、信訪保密、自身建設(shè)等工作，切實(shí)做到定準(zhǔn)位、不越位、會(huì)補(bǔ)位、干到位，不斷提升辦公室參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促落實(shí)、服務(wù)保障水平。

一是要定準(zhǔn)位。辦公室在處于核心樞紐位置，是司令部，是大本營，這就要求我們要找準(zhǔn)工作定位，找準(zhǔn)職責(zé)坐標(biāo)，緊緊圍繞大局、處處服務(wù)大局，把握角色，把握職責(zé)，該干什么事，不該干什么事，都要根據(jù)職能來、按規(guī)章辦、按程序運(yùn)作，使各項(xiàng)工作和服務(wù)緊貼部務(wù)會(huì)需要、適應(yīng)部務(wù)會(huì)要求。

二是要不越位。不該辦公室做的事就不要做，不能越殂代庖，做到參政不主政，謀事不攬事，籌辦不包辦，到位不越位，擺正位置，履好職責(zé)，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行事，有自知之明，千萬不要把自己太當(dāng)回事兒，覺得身價(jià)不凡，很了不起。

三是要會(huì)補(bǔ)位。辦公室作為一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu)，其他科室管不了，都要辦公室去管，這就需要辦公室工作人員要有大局意識(shí)、補(bǔ)位意識(shí)，整體一盤棋，全辦一股繩，把工作當(dāng)成機(jī)會(huì)，把實(shí)踐當(dāng)成鍛煉，上下同向，左右同心，相互補(bǔ)臺(tái)，絕不能出現(xiàn)缺位或斷檔。

四是要干到位。抓落實(shí)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職責(zé)，貴在持之以恒，也難在持之以恒。因此，辦公室的同志做事情要干凈利落，今天的事情今天完成，不要等到明天;自己的事情要跟進(jìn)到底，不能虎頭蛇尾、半途而廢。領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要以咬定青山不放松的決心和毅力，緊盯目標(biāo)、持續(xù)發(fā)力，一抓到底、久久為功。

注重提升效率

在工作要求上做到四“清”

辦公室是參謀部、協(xié)調(diào)部、執(zhí)行部，辦公室工作人員要明大勢、識(shí)大局、抓大事，主動(dòng)圍繞中心想問題出主意、超前謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)，切實(shí)履行好參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促落實(shí)、服務(wù)保障職責(zé)，做一個(gè)“看得清、聽得清、理得清、說得清”的明白人。

一是要看得清，就是要善于超前謀劃。自覺把辦公室工作放在機(jī)關(guān)大局中來謀劃，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)決策意圖，掌握吃透上級方針政策，謀在領(lǐng)導(dǎo)前、參在關(guān)鍵處。要適應(yīng)新任務(wù)新要求，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、超前性，凡事先人一步思考、快人一步行動(dòng)，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。

二是要聽得清，就是要善于統(tǒng)籌兼顧。辦公室是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)群眾的，必須聽得清各方要求，統(tǒng)籌兼顧，綜合協(xié)調(diào)，廣泛調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，協(xié)調(diào)處理好方方面面的關(guān)系，綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力量、科室力量和干部力量，多輪齊轉(zhuǎn)，形成工作合力，推動(dòng)全局工作。同時(shí)還要聽得清不同聲音，聽批評、聽表揚(yáng)、聽抱怨、聽訓(xùn)誡，更好地提高服務(wù)保障水平。

三是要理得清，就是要善于運(yùn)籌帷幄。辦公室作為聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的樞紐，每天要處理許許多多的日常事務(wù)，解決方方面面的矛盾。這就要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，分清輕重緩急，講究先行后續(xù)，抓住重點(diǎn)，兼顧其他，既善于抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，又防止片面強(qiáng)調(diào)某一個(gè)方面某一項(xiàng)工作顧此失彼，有計(jì)劃，講程序，使各方面工作互相促進(jìn)，形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的整體。

四是要說得清，就是要善于匯報(bào)總結(jié)。要熟悉機(jī)關(guān)各科室的業(yè)務(wù)流程，黨建、干部、人才等工作都要能說出個(gè)子丑寅卯，一個(gè)文件來了，什么要求、如何落實(shí)、怎么分工、由誰來辦，要做到了然于胸，做一個(gè)真正的“多面手”，這樣才能得心應(yīng)手、游刃有余。同時(shí)，辦公室還要善始善終，對每一項(xiàng)工作都要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉內(nèi)在規(guī)律，建立工作臺(tái)賬，做到有的放矢。

爭做行家里手

在工作能力上做到四“能”

辦公室的工作性質(zhì)意味著工作比較雜、方方面面都要接觸，千萬不能做一個(gè)似懂非懂的“萬金油”，讓人非但感覺不到“清涼”，反而這里出錯(cuò)、那里犯錯(cuò)，讓人著急“上火”。

一是學(xué)習(xí)思考要“能”。要精通辦公室自身業(yè)務(wù)，從收發(fā)文件、會(huì)務(wù)安排，到公文起草、公務(wù)接待、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)等等，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都要拿得下，要熟練掌握辦文辦會(huì)辦事、信訪信息、督查保密等崗位知識(shí)，具備基本的專業(yè)能力。比如，審核文件，如果沒有扎實(shí)的文字功底、很高的政策水平、熟練的業(yè)務(wù)能力，就很難把好關(guān);包括值班、機(jī)要、信訪、保密、檔案等工作，也都是有學(xué)問、有門道的。因此要主動(dòng)學(xué)習(xí)、持續(xù)充電，努力成為“會(huì)辦小事、能謀大事、善解難事”的行家里手。

二是文字表達(dá)要“能”。文字是機(jī)關(guān)工作的基礎(chǔ)，辦文是辦公室工作的一項(xiàng)重要職責(zé)，只有文字水平提高了，文字工作做好了，辦公室的參謀輔政、政務(wù)服務(wù)等職能才能更好的得到發(fā)揮，才能確保機(jī)關(guān)的政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。因此，辦公室工作人員必須要加強(qiáng)文字訓(xùn)練，有廣博的文化知識(shí)，深邃的道德素養(yǎng)，高度的敬業(yè)精神和嫻熟的寫作技巧，做到能預(yù)見，善歸納;能分析，善綜合;能比較，善鑒別;能抽象，善概括。

三是組織協(xié)調(diào)要“能”。辦公室工作難做，眾口難調(diào)，主要難在協(xié)調(diào)上，既有政務(wù)性協(xié)調(diào)，又有事務(wù)性協(xié)調(diào);既有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，又有上下級之間、部門之間的協(xié)調(diào);既有外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，又有內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)。這就要求辦公室工作人員要提高綜合協(xié)調(diào)能力，講究協(xié)調(diào)的方法藝術(shù)，當(dāng)好協(xié)調(diào)人際關(guān)系的“和事佬”、機(jī)關(guān)管理的內(nèi)當(dāng)家、機(jī)關(guān)干部的服務(wù)員，把事情辦得漂亮得體，保證上下、左右、內(nèi)外關(guān)系的和諧統(tǒng)一、配合默契。

四是操作執(zhí)行要“能”。組織部門的工作最重要就是要講程序，不要在程序上出問題。這就是說，凡事得按程序、按制度辦事，不能憑經(jīng)驗(yàn)主義，要進(jìn)一步健全完善辦公室各項(xiàng)工作制度，堅(jiān)持以制度管人管事，靠制度規(guī)范運(yùn)作，有利于減輕負(fù)擔(dān)、提高效率。

（作者單位：江西省景德鎮(zhèn)市委辦公室）0A76964B-E30D-4A86-88D8-23BC84F2A8E7