文/本刊記者 江 宏

普羅格定位于“智慧物流價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者”，遵循“規(guī)劃是基礎(chǔ)、系統(tǒng)是核心、設(shè)備是關(guān)鍵、運(yùn)營(yíng)是保障”的螺旋進(jìn)化業(yè)務(wù)理念，開創(chuàng)“科技+運(yùn)營(yíng)”的發(fā)展模式，潛心研發(fā)關(guān)鍵物流軟硬件產(chǎn)品，不斷提升解決方案能力，并聯(lián)合生態(tài)合作伙伴，賦能客戶物流優(yōu)化升級(jí)。

近年來，隨著產(chǎn)業(yè)變革與技術(shù)升級(jí)，物流業(yè)正在從自動(dòng)化、信息化邁向智能化，從國(guó)家到企業(yè)，越來越認(rèn)識(shí)到物流的降本增效對(duì)于構(gòu)建安全、高效、穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系起到重要作用，物流優(yōu)化升級(jí)需求大幅上升。

湖北普羅格科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“普羅格”）順時(shí)應(yīng)變，把握機(jī)遇，自2012年成立以來走出了自己獨(dú)特的發(fā)展之路，已成為全面集成了軟件、AI技術(shù)、硬件、解決方案和場(chǎng)景服務(wù)的智慧物流科技公司。

在普羅格董事長(zhǎng)周志剛看來，智慧物流發(fā)展的本質(zhì)離不開運(yùn)營(yíng)思維。普羅格通過在系統(tǒng)集成和軟件研發(fā)能力、核心物流設(shè)備自主研發(fā)程度、生態(tài)協(xié)同廣度、行業(yè)服務(wù)深度、場(chǎng)景應(yīng)用優(yōu)化能力這五個(gè)維度不斷發(fā)力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的智慧物流解決方案與物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)，成為國(guó)內(nèi)“智慧物流價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者”。

十年進(jìn)化路

創(chuàng)業(yè)10年，周志剛對(duì)往事記憶猶新。

普羅格的故事開始于2012年初，創(chuàng)始人們?cè)诒本┏闪⒐荆瑥奶峁┪锪飨到y(tǒng)規(guī)劃方案起步。十年之間，團(tuán)隊(duì)發(fā)展成了現(xiàn)在數(shù)百人的大家庭，普羅格也從蹣跚學(xué)步的孩童成長(zhǎng)為意氣風(fēng)發(fā)的少年。

2014年，普羅格開始涉足物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)，開創(chuàng)了“科技+運(yùn)營(yíng)”的新型供應(yīng)鏈服務(wù)模式，通過伴隨式服務(wù)讓客戶獲得持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)支持。隨著華中倉(cāng)、西南倉(cāng)、華北倉(cāng)、華東倉(cāng)、華南倉(cāng)相繼投入使用，普羅格的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)場(chǎng)在全國(guó)逐漸鋪開，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

湖北普羅格科技股份有限公司董事長(zhǎng)周志剛

圖1 普羅格供應(yīng)鏈數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)UPCloud

2016年，普羅格已進(jìn)入服飾時(shí)尚、零售商超、生鮮冷鏈、醫(yī)藥健康、精益生產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域，特別是拿到良品鋪?zhàn)哟笮椭悄軅}(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)集成總包項(xiàng)目，顯示出公司技術(shù)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2017年，普羅格吹響了“新物流戰(zhàn)線”集結(jié)號(hào)，抓住新零售發(fā)展帶來的物流服務(wù)需求商機(jī)，助力客戶構(gòu)建上下游信息一體化、可視化的協(xié)同供應(yīng)鏈。

2018年，普羅格將總部遷到武漢市硚口區(qū)，開始建立人機(jī)協(xié)同柔性智能倉(cāng)儲(chǔ)“智倉(cāng)”模式，樹立新物流時(shí)代又一行業(yè)創(chuàng)新典范。

2019年，進(jìn)入快速上升通道，普羅格智芯人工智能產(chǎn)業(yè)基地投產(chǎn)，進(jìn)入核心物流設(shè)備生產(chǎn)領(lǐng)域，推出托盤四向穿梭車，發(fā)布UPCloud軟件平臺(tái)，“軟件定義硬件”成為普羅格的技術(shù)信仰。

2021年，繼牽手和君、凱輝汽車基金之后，普羅格再獲深國(guó)際億元級(jí)戰(zhàn)略投資；發(fā)布箱式四向穿梭車；通過CMMI-5認(rèn)證，軟件能力獲得國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。

縱觀普羅格的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)一條獨(dú)特的螺旋進(jìn)化路徑：從規(guī)劃方案入局，到提供物流軟件系統(tǒng)及設(shè)備集成，扎根物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)。

不斷增強(qiáng)核心優(yōu)勢(shì)

十年來，普羅格堅(jiān)定實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)加大研發(fā)投入，突破關(guān)鍵技術(shù)，通過“技術(shù)+服務(wù)”的無縫融合，為客戶提供適合的物流智能化系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)代運(yùn)營(yíng)兩大核心服務(wù)。

目前，普羅格的業(yè)務(wù)分為四個(gè)板塊，從中可以看到普羅格多年積累的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：

一是智慧物流集成總包服務(wù)：500+的客戶成功案例，客戶多為行業(yè)top10，以深厚的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)沉淀成為客戶的可靠伙伴；

二是智慧物流倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)服務(wù)：包括精益?zhèn)}儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)級(jí)規(guī)劃設(shè)計(jì)，信息系統(tǒng)服務(wù)，頭部電商服務(wù)伙伴，全國(guó)供應(yīng)鏈倉(cāng)網(wǎng)布局；

三是智慧物流數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)：提供一體化信息解決方案，為客戶量身定制信息系統(tǒng)，專業(yè)化實(shí)施和部署團(tuán)隊(duì)；

四是智慧物流智控服務(wù)：研發(fā)生產(chǎn)核心物流設(shè)備，提供智芯控制中臺(tái)系統(tǒng)，一站式物流智控服務(wù)，全場(chǎng)景智慧調(diào)度系統(tǒng)。

周志剛將普羅格的技術(shù)路線總結(jié)為“軟件定義硬件”，劃分為三個(gè)層次：通過軟件定義的單元級(jí)物流硬件；通過軟件定義的系統(tǒng)級(jí)物流硬件系統(tǒng)；通過軟件定義的平臺(tái)級(jí)智慧物流系統(tǒng)?！败浖x硬件”包括四個(gè)方面：硬件資源虛擬化，管理過程可編程，硬件智能可升級(jí)，系統(tǒng)維護(hù)智慧化。

多年來，普羅格非常重視軟件自主研發(fā)，積聚了強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，擁有供應(yīng)鏈數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)UPCloud、基于從規(guī)劃到運(yùn)營(yíng)的數(shù)字孿生服務(wù)平臺(tái)UPSEE、基于云平臺(tái)的快捷開發(fā)工具FUNCFLOW、核心智能硬件研發(fā)與調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)EIS等核心產(chǎn)品。以UPCloud為例，該產(chǎn)品集成了WMS、TMS、OMS、BMS等系統(tǒng)，支持集團(tuán)企業(yè)與物流平臺(tái)多層級(jí)、多區(qū)域、多倉(cāng)庫(kù)、多貨主的需求。與傳統(tǒng)的物流軟件需要復(fù)雜的技術(shù)更新與迭代不同，UPCloud產(chǎn)品采用微服務(wù)架構(gòu)、化整為零、模塊插拔式創(chuàng)建，解決了更新與迭代問題，讓產(chǎn)品使用更簡(jiǎn)單、更穩(wěn)定，并為客戶未來業(yè)務(wù)的發(fā)展與調(diào)整提供了更加柔性的解決方案。

具體來講，UPCloud有四大突出特點(diǎn)：一是去產(chǎn)品化，服務(wù)場(chǎng)景的多樣化和快變化，使客戶已不再找到產(chǎn)品去滿足，而是需要一個(gè)整體的解決方案來滿足快速應(yīng)變的服務(wù)場(chǎng)景；二是中臺(tái)化，不同功能的軟件都集中在一個(gè)可提供拓展支持的中臺(tái)，中臺(tái)作為軟件引擎，功能應(yīng)用作為體驗(yàn)觸角；三是生態(tài)化，豐富的應(yīng)用場(chǎng)景不再要求一個(gè)平臺(tái)的產(chǎn)品滿足所有的功能，一個(gè)主流軟件平臺(tái)集成其他服務(wù)生態(tài)的產(chǎn)品的能力越發(fā)關(guān)鍵；四是服務(wù)化，軟件由功能工具變?yōu)榉?wù)平臺(tái)，伴隨客戶發(fā)展不斷衍生的服務(wù)場(chǎng)景與滿足不斷精進(jìn)的需求，系統(tǒng)上線只是服務(wù)的開始。

值得一提的是，2021年12月，普羅格獲得了美國(guó)CMMI研究院頒發(fā)的CMMI-5級(jí)評(píng)估證書。這標(biāo)志著普羅格在軟件研發(fā)和項(xiàng)目管理方面已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，也展現(xiàn)了普羅格提供成熟的、高質(zhì)量的軟件平臺(tái)產(chǎn)品和信息化解決方案的服務(wù)能力。

此外，普羅格也在加大核心物流設(shè)備研發(fā)投入。隨著穿梭車逐漸進(jìn)入行業(yè)自動(dòng)化儲(chǔ)存技術(shù)的主流，普羅格研發(fā)了托盤穿梭車、箱式穿梭車、高速提升機(jī)等相關(guān)配套設(shè)備，以滿足更加柔性智能的物流作業(yè)要求。

服務(wù)成就客戶

除了核心軟硬件產(chǎn)品，物流精益運(yùn)營(yíng)一直是普羅格的重要業(yè)務(wù)之一，公司持續(xù)多年打造了數(shù)智化物流服務(wù)平臺(tái)，可以提供倉(cāng)配一體服務(wù)、云倉(cāng)服務(wù)、供應(yīng)鏈咨詢服務(wù)、SaaS軟件服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)，通過智能倉(cāng)儲(chǔ)管理、精益物流運(yùn)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)三方物流解決方案，助力客戶物流倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)不斷優(yōu)化。

據(jù)悉，普羅格物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)扎根于全國(guó)五大核心地區(qū)，已進(jìn)入服裝、美妝、日化、家居百貨、食品、3C、醫(yī)療器械等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，服務(wù)于菜鳥網(wǎng)絡(luò)、美團(tuán)、快魚服飾等頭部企業(yè)，并以專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了客戶信賴。

在普羅格看來，智慧物流時(shí)代致勝物流運(yùn)營(yíng)有重要的“三板斧”——定制方案+技術(shù)支撐+服務(wù)體系。對(duì)普羅格來說：一是圍繞客戶的場(chǎng)景需求，充分考慮客戶經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的個(gè)性化、采購(gòu)及運(yùn)營(yíng)成本，提供深度定制的服務(wù)模式，通過節(jié)能與省力化設(shè)計(jì)，打造符合客戶需求的自動(dòng)化與信息化方案。二是以具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流軟件，通過“技術(shù)+服務(wù)”的無縫對(duì)接，將成熟的倉(cāng)儲(chǔ)解決方案與前沿技術(shù)的驗(yàn)證場(chǎng)景互融互通，并將先進(jìn)物流技術(shù)設(shè)備應(yīng)用到運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)。三是普羅格已形成了全流程數(shù)字化管控、精益運(yùn)營(yíng)管控及服務(wù)客戶的質(zhì)控+客服三大服務(wù)體系，通過數(shù)據(jù)化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)分析智能化及員工管理數(shù)據(jù)化，提高運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)及應(yīng)對(duì)能力；從精益供應(yīng)鏈的角度為客戶提供整套精益規(guī)劃方案，并持續(xù)推進(jìn)精益模式的實(shí)施與改善。

圖2 普羅格的智慧物流解決方案聚集于服務(wù)落地

普羅格做好物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)的技術(shù)要素包括：從多系統(tǒng)中調(diào)用數(shù)據(jù)；調(diào)度決策會(huì)使用歷史數(shù)據(jù)與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；充足的數(shù)據(jù)處理與存儲(chǔ)技術(shù)應(yīng)用；云報(bào)告與可視化；AI與機(jī)器學(xué)習(xí)算法的應(yīng)用?！拔锪鲌?zhí)行智慧化成為必然。普羅格從規(guī)劃入手、全面考慮系統(tǒng)、設(shè)備和運(yùn)營(yíng)的柔性執(zhí)行能力；隨后將升級(jí)的物流設(shè)備應(yīng)用到物流中心的各個(gè)環(huán)節(jié)，打破‘自動(dòng)化孤島’，實(shí)現(xiàn)設(shè)備集成，完成智能化倉(cāng)儲(chǔ)布局；隨著物流技術(shù)升級(jí)，逐步形成以場(chǎng)景為基、集成為骨、系統(tǒng)為橋、數(shù)據(jù)為依托的新物流；最后通過倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃、智能管控，使裝備可在入庫(kù)到配送的全場(chǎng)景中及時(shí)響應(yīng)，提高倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作效率。”周志剛總結(jié)說。

縱觀普羅格的發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)一條獨(dú)特的螺旋進(jìn)化路徑：從規(guī)劃方案入局，到提供物流軟件系統(tǒng)及設(shè)備集成，扎根物流運(yùn)營(yíng)服務(wù)，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)。

為客戶打造稱心如意的物流

普羅格認(rèn)為，物流數(shù)智化的最終目的是降本增效。秉持“為客戶打造稱心如意的物流”宗旨，普羅格通過物流中心工藝布局方案、物流關(guān)鍵設(shè)備規(guī)劃與選型、設(shè)備控制平臺(tái)及控制系統(tǒng)、項(xiàng)目落地方案及項(xiàng)目管理及配套售后支持等一體化服務(wù)，為客戶提供全流程智慧物流升級(jí)服務(wù)。

普羅格基于不同行業(yè)及不同場(chǎng)景特點(diǎn)，針對(duì)客戶的個(gè)性化需求提供更契合的解決方案。如，“藥妝第一股”貝泰妮項(xiàng)目。作為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的產(chǎn)品進(jìn)入連鎖藥店銷售的化妝品企業(yè)，貝泰妮已建成電商、OTC和專柜三大渠道，加之復(fù)雜的訂單組合，對(duì)物流提出了更高的要求。普羅格根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過庫(kù)內(nèi)自動(dòng)化改造，將貝泰妮上海青浦倉(cāng)建成全國(guó)B2B發(fā)貨總倉(cāng)和B2C發(fā)貨區(qū)域倉(cāng)一體化智能倉(cāng)：運(yùn)用四向車倉(cāng)庫(kù)、機(jī)械手、AGV“貨到人”揀選、翻蓋分揀系統(tǒng)、出庫(kù)分揀機(jī)來合理搭配儲(chǔ)存、揀選方式，提高揀選效率，降低作業(yè)強(qiáng)度；并通過普羅格EIS平臺(tái)，站在全局的角度解決多種設(shè)備之間的協(xié)同調(diào)度，保證各設(shè)備作業(yè)有條不紊，達(dá)到全局效率最大化的目的。該解決方案充分體現(xiàn)了業(yè)務(wù)的適配性、物流設(shè)備的柔性、省人的經(jīng)濟(jì)性與省力的領(lǐng)先性，取得了令人滿意的效果。

貝泰妮上海青浦智能倉(cāng)

再如，浙江利中汽車底盤件有限公司物流中心占地面積13869.23平米。為降低人員作業(yè)強(qiáng)度，提升商品出入庫(kù)效率，普羅格為該物流中心引入堆垛機(jī)、穿梭車、AGV、輸送線等設(shè)備， 將倉(cāng)庫(kù)從上至下依次規(guī)劃為出入庫(kù)區(qū)、AGV搬運(yùn)半成品揀選區(qū)、拓展區(qū)。其中樓庫(kù)二、三層可以通過連廊與生產(chǎn)進(jìn)行無縫對(duì)接，滿足原材料的入庫(kù)、存儲(chǔ)、供應(yīng)及成品的入庫(kù)、存儲(chǔ)、分揀、配送等一體化功能。該項(xiàng)目的成功實(shí)施，為利中節(jié)省了超過20000平米的建筑面積，同時(shí)減少70%的用工成本，每年能夠直接節(jié)省、間接創(chuàng)造的效益達(dá)到了近千萬元人民幣。更重要的是，在智能化升級(jí)的過程中，利中形成了自有的供應(yīng)鏈體系。

把握趨勢(shì)，建設(shè)行業(yè)生態(tài)

洞察行業(yè)趨勢(shì)，拓展技術(shù)應(yīng)用，凝聚生態(tài)合力，是普羅格發(fā)展特點(diǎn)的高度概括，也是在當(dāng)前技術(shù)變局下、行業(yè)格局重構(gòu)中，普羅格面向未來的必然選擇。

數(shù)字化時(shí)代，“共生”成為企業(yè)發(fā)展的基本邏輯，企業(yè)要么成為生態(tài)的建設(shè)者，要么成為生態(tài)的參與者。隨著5G、AI、IoT、區(qū)塊鏈、機(jī)器人等高新技術(shù)不斷應(yīng)用于物流系統(tǒng)，物流數(shù)智化升級(jí)加速，越來越多的公司采用物流機(jī)器人和自動(dòng)化設(shè)備改善倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，解決勞動(dòng)力不足與成本上升帶來的挑戰(zhàn)，但是智慧物流系統(tǒng)項(xiàng)目落地難是不爭(zhēng)的事實(shí)。一個(gè)物流項(xiàng)目從規(guī)劃到交付，背后可能有十幾家甚至幾十家合作伙伴；一個(gè)大型、復(fù)雜的物流裝備，其配套供應(yīng)商也是非常多的。如果其中的一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那么相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)施與設(shè)備生產(chǎn)都會(huì)受到影響。

周志剛認(rèn)為，智慧物流的各項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用無疑需要行業(yè)加大協(xié)作力度。普羅格當(dāng)下在做的技術(shù)協(xié)同包括三個(gè)方面：一是自動(dòng)化與智能調(diào)度，二是先進(jìn)的可視化技術(shù)應(yīng)用提高現(xiàn)場(chǎng)人員的作業(yè)體驗(yàn)，三是基于大數(shù)據(jù)的預(yù)判性分析幫助管理人員得到深度的洞察。

普羅格在獲得深國(guó)際投資后，周志剛表示，兩家企業(yè)可以通過分工協(xié)同，實(shí)現(xiàn)非常好的融合發(fā)展。普羅格要做好的事情包括對(duì)產(chǎn)業(yè)的深度研究、對(duì)技術(shù)的深度應(yīng)用、對(duì)服務(wù)的不斷升級(jí)等；同時(shí)，也要和深國(guó)際一起，利用品牌優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)等，構(gòu)筑一個(gè)非常緊密合作的生態(tài)，并借助資本力量，整合多種技術(shù)資源，通過創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)多方共贏。“因?yàn)榭蛻粜枰牟粌H僅是技術(shù)本身，而在于技術(shù)和各種資源要素的結(jié)合，盡量形成一個(gè)生態(tài)組合能力來達(dá)到1+1＞2?！彼f。

目前，普羅格正在充分開放生態(tài)平臺(tái)，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，引入更多合作伙伴。2021年10月24-25日，普羅格在上海舉辦了以“數(shù)智鏈接，聚力釋能”為主題的“UP for Future 2021普羅格用戶大會(huì)暨生態(tài)伙伴大會(huì)”，匯聚了來自行業(yè)協(xié)會(huì)與龍頭企業(yè)的百余名代表，探討智慧物流供應(yīng)鏈前沿技術(shù)和未來趨勢(shì)，探尋合作發(fā)展的更多可能性。會(huì)上，普羅格充分表達(dá)了與上下游伙伴攜手同行，共創(chuàng)、共贏、共享生態(tài)圈的目標(biāo)，和守望相助、為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值的合作理念。現(xiàn)場(chǎng)三個(gè)簽約儀式引人注目：普羅格與中國(guó)聯(lián)合通訊有限公司上海市分公司完成戰(zhàn)略合作簽訂，雙方將在物流全流程的數(shù)據(jù)采集與業(yè)務(wù)拓展等方面展開深度合作，為智能物流發(fā)展注入新的動(dòng)能；普羅格與金蝶軟件簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將加強(qiáng)產(chǎn)品共創(chuàng)與方案創(chuàng)新，擴(kuò)大客戶共享與渠道共享，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，并開展一系列市場(chǎng)合作及品牌共建；在生態(tài)專場(chǎng)中，普羅格與康耐視視覺檢測(cè)系統(tǒng)（上海）有限公司簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

十年，對(duì)于有理想有追求的普羅格來說，僅僅是事業(yè)發(fā)展的良好開局。面向未來，螺旋進(jìn)化，生態(tài)發(fā)展，將成為普羅格持續(xù)的商業(yè)模式。普羅格將通過“科技+運(yùn)營(yíng)”的不斷升級(jí)，服務(wù)于更多客戶與生態(tài)伙伴，服務(wù)于物流行業(yè)，共創(chuàng)智慧物流新價(jià)值。