文_國網(wǎng)江西省電力有限公司 李 蓓

“俏也不爭春，只把春來報。待到山花爛漫時，她在叢中笑?！痹诼男腥筘?zé)任的主陣地，有一群電網(wǎng)女員工，勇于擔(dān)當(dāng)、無私奉獻(xiàn)，用堅韌、堅強和付出，在各自領(lǐng)域書寫著一份份出色答卷，以實際行動發(fā)揮了“半邊天”的重要作用，展示出“巾幗不讓須眉”的新時代女性風(fēng)采。

生產(chǎn)一線的行家里手

她們扎根生產(chǎn)一線，夯基礎(chǔ)，強管理，促發(fā)展，帶頭鉆研業(yè)務(wù)，練就過硬本領(lǐng)，用日復(fù)一日的精心呵護和敬業(yè)奉獻(xiàn)，保障著電網(wǎng)平穩(wěn)運行和電力可靠供應(yīng)。

參加工作25年來，置身在主網(wǎng)運維檢修專業(yè)化服務(wù)的最前沿，不斷追求一流的技術(shù)水平、干出一流的工作業(yè)績、創(chuàng)造一流的工作效率。她堅持以高質(zhì)量發(fā)展為主線，以建設(shè)質(zhì)量管理體系、科技創(chuàng)新、項目管理等工作為抓手，努力實現(xiàn)生產(chǎn)要素綜合能力最大化，為電網(wǎng)安全運行保駕護航。

近年來，江姍帶領(lǐng)她的團隊全力執(zhí)行景德鎮(zhèn)市委市政府的工作指示，先后完成了“雙創(chuàng)雙修”、老舊小區(qū)、智慧管廊及昌景黃高鐵建設(shè)等電網(wǎng)配套工作，圓滿完成西山路220千伏景蛇線等重要電力遷改任務(wù)，順利完成贛東北供區(qū)輸變電業(yè)務(wù)劃轉(zhuǎn)工作，組織開展了市縣公司運維站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。為進一步提升變電運維質(zhì)量及管理水平，高效完成景德鎮(zhèn)集控站建設(shè)，江姍提出將縣公司監(jiān)控運行業(yè)務(wù)上收，之后，她帶領(lǐng)團隊又順利完成全國首創(chuàng)的智能機器人高壓細(xì)水霧消防系統(tǒng)投產(chǎn)工作，實現(xiàn)了安全和效率的雙提升。2021年，江姍作為省黨代表，參加了江西省第十五次黨代會。

扎根生產(chǎn)口二十載。她從一名普通的繼電保護工做起，白天跑現(xiàn)場，安裝、調(diào)試、處理各類隱患，晚上回家翻閱規(guī)程和技術(shù)書籍，看圖紙做筆記，僅用三年時間成為省市公司技術(shù)專家。贛州電網(wǎng)網(wǎng)架大，設(shè)備數(shù)量居全省首位，走上設(shè)備部管理崗位以來，她創(chuàng)新提出“1+18”積木工作法，有效提升市縣一體同質(zhì)化管理水平。贛州電網(wǎng)平穩(wěn)應(yīng)對負(fù)荷從230萬到450萬增速迅猛發(fā)展的運行考驗，各電壓等級輸變電設(shè)備跳閘率同比降幅超30%。她主持的多項管理課題獲江西省管理創(chuàng)新成果一、二等獎，擁有國家專利18項。

2016年，朱麗參加了南昌公司第一屆“陽光賽馬”活動，從133名選手中脫穎而出，成為生產(chǎn)組六名“優(yōu)秀選手”之一，也是生產(chǎn)組唯一獲獎的女選手。2018年，她跨專業(yè)提任建設(shè)部副主任，從調(diào)控運行轉(zhuǎn)戰(zhàn)電網(wǎng)建設(shè)，習(xí)慣與設(shè)備和信號打交道的她，在工程管理知識和內(nèi)外部協(xié)調(diào)經(jīng)驗方面相當(dāng)于一張白紙，“初出茅廬”便面臨巨大挑戰(zhàn)。她不僅沒有退縮，還立志把這個男人扎堆的行當(dāng)當(dāng)成鍛煉自己的“跑馬場”。憑著“日日行，不怕千萬里；常常做，不怕千萬事”的毅力，不斷綻放自己的精彩。她參與的第一項工程——滁槎110千伏輸變電工程提前半年投運，獲得該公司當(dāng)年度十大明星工程。

近年來，安義工業(yè)園負(fù)荷激增。鳳凰山220千伏變電站2號主變擴建工程被提上緊急日程。相比新建工程，改擴建工程施工工序、停電安排要復(fù)雜的多，朱麗主動請纓掛點，倒排節(jié)點、梳理物資、協(xié)調(diào)停電，做到關(guān)鍵工序有人盯、疑難問題不過夜。遇大型停電，她和一線工人們同吃同勞動，每天鏖戰(zhàn)到凌晨一兩點才收工。功夫不負(fù)有心人，該工程不到5個月即完成投運，創(chuàng)下南昌公司220千伏擴建工程工期最短紀(jì)錄。

她勤勉務(wù)實，敢抓敢管，從提升安全意識，嚴(yán)守紅線底線排查，到治理安全隱患，抓實安監(jiān)“三鐵”工作，為公司安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定，貢獻(xiàn)了積極力量。為提升員工安全意識和技能，她厚植“珍愛生命”安全文化，嚴(yán)守安全紅線底線，推進“四個清楚”、“四個管住”管理，組建市縣一體安全管控中心。為排查治理安全隱患，她深入基層，統(tǒng)籌組織開展各類安全評價和檢查，滾動修編安全生產(chǎn)三年整治、大型施工機械等專項排查隱患清單，守護電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，獲得省、市公司“安全生產(chǎn)先進個人”榮譽稱號。

服務(wù)窗口的光明使者

她們忙碌在基層供電服務(wù)最前沿，踐行初心使命，用心用情提升供電服務(wù)水平，駕起客戶聯(lián)系橋，彰顯企業(yè)品牌價值。

在同事眼里，她是一個勇爭先的女強人；在客戶眼里，她是一個暖心的“電保姆”。面對貴溪市公司濱江供電所投訴高發(fā)、線路跳閘頻繁、供電所同業(yè)對標(biāo)墊底等現(xiàn)狀，應(yīng)麗民主動向鷹潭公司黨委請纓，兼任濱江供電所所長一職，帶頭解決了濱江生態(tài)小區(qū)550余戶陳欠電費催收這塊“硬骨頭”。催費過程是一個艱辛的溝通工作，她相信，換位思維，以誠待人，沒有化解不了的矛盾。那段日子，她常常領(lǐng)著供電所兄弟姐妹們挨家挨戶上門，向用戶宣傳用電政策，耐心溝通，一一做通“釘子戶”工作。有一次，在上門溝通時，她突然接到姐姐打來的電話，得知母親因腰椎滑脫無法行走急需連夜轉(zhuǎn)省城醫(yī)院動手術(shù)。她含淚歉疚告知家人，工作在身一時走不開。之前還不太愿意配合的客戶，見狀理解道：“我現(xiàn)在就把陳欠電費和這個月電費一并繳齊，你趕緊去陪家人動手術(shù)，你這樣的所長我真是第一次見！”通過所里同志的共同努力，“三供一業(yè)”陳欠的210萬元電費分毫不差，顆?！皻w倉”。

作為一名青年黨員，在三尺柜臺的平凡崗位，向云星帶頭“挑最重的擔(dān)子、啃最硬的骨頭”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送進客戶心坎里。

2018年，為更好助力經(jīng)開區(qū)發(fā)展，服務(wù)工業(yè)園區(qū)用戶，萍鄉(xiāng)供電公司決定在經(jīng)開區(qū)派駐服務(wù)機構(gòu)和營業(yè)窗口。她主動請纓去建設(shè)經(jīng)開區(qū)營業(yè)廳。萬事開頭難，新的營業(yè)廳從一間毛坯房開始，著手功能區(qū)布局設(shè)計、設(shè)備采購、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一年的時間，經(jīng)開區(qū)營業(yè)廳從無到有，如期開業(yè)。經(jīng)開區(qū)服務(wù)站附近多為工業(yè)園區(qū)和安置小區(qū)，用電情況復(fù)雜，歷史遺留問題多。她為客戶建立一戶一檔案一分析，通過大客戶微信群，實時登記處理用電需求。白天協(xié)同客戶經(jīng)理上門收集報裝材料，晚上回辦公室加班走業(yè)擴流程。作為一線窗口人員，她扎實學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，編寫的《營業(yè)窗口服務(wù)工作手冊》成為萍鄉(xiāng)市縣營業(yè)人員通用手冊。2020年年初疫情襲來，向云星采用電話聯(lián)絡(luò)、服務(wù)預(yù)約、線上辦電的模式開展?fàn)I業(yè)服務(wù)工作，連續(xù)值班34天，處理居民業(yè)擴新裝、故障換表、線上辦電等業(yè)務(wù)，并為十余家企業(yè)辦理暫停業(yè)務(wù)流程，減少客戶用電成本十多萬元。在此期間，她自編自導(dǎo)自演4期電力小視頻，指導(dǎo)客戶線上交費、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在《學(xué)習(xí)強國》等多家媒體廣為傳播。2021年，她當(dāng)選黨代表，參加中國共產(chǎn)黨江西省第十五次代表大會。

她是供電服務(wù)崗位上的一名“老兵”。她堅持從客戶的角度出發(fā)，建立“用電問題馬上就辦辦就辦好”服務(wù)機制，始終保持高度的責(zé)任心和飽滿的工作熱情，帶領(lǐng)團隊去服務(wù)好每一位客戶。

近年來，走上管理崗位的她，肩上的責(zé)任也越來越重?！按蠹矣袉栴}可以24小時在群里艾特我或打我電話……”供電服務(wù)中心牽頭全公司服務(wù)投訴管控，謝茹冰一直堅持24小時隨時待機，創(chuàng)新推出兩級服務(wù)微信群，以“零距離”服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，打通常態(tài)溝通渠道，實現(xiàn)服務(wù)、停電、搶修等信息迅速傳達(dá)至客戶。她還編制了“業(yè)擴報裝受理”“紅線外投資主體”等熱點答復(fù)話術(shù)，不斷提高客戶滿意率。在2021年江西省營商環(huán)境評價中，撫州公司在撫州市公用事業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得“非常滿意”票數(shù)第一，撫州市“獲得電力”指標(biāo)連續(xù)兩年排名全省第一。連續(xù)三年撫州公司獲得省公司供電服務(wù)標(biāo)桿。

“每當(dāng)遇到一些服務(wù)上的疑難問題，我們都會翻一翻口袋書，真是我們一線供電員工的‘隨身小智囊’！”提到謝茹冰組織編寫的服務(wù)“口袋書”，撫州市縣公司的供電服務(wù)人員贊不絕口。為了提高服務(wù)隊伍綜合水平，謝茹冰堅持“傳、幫、帶”理念，開發(fā)的《十分鐘搞定申訴》、《抽絲剝繭化投訴》等課程被國網(wǎng)公司、省公司評為“十佳優(yōu)秀課件”。她領(lǐng)隊參加省公司“供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等競賽包攬冠亞季軍，獲得了“國網(wǎng)優(yōu)秀高級兼職培訓(xùn)師”稱號，被大家譽為“金牌教練”。

逐夢路上的鏗鏘玫瑰

在重大工程現(xiàn)場、在鄉(xiāng)村振興路上、在孝老愛親的生活中，她們以女性的細(xì)膩、親善，散發(fā)出不一樣的光芒。

2021年是李四珍最忙綠的一年，她和同事僅用10個月的有效建設(shè)時間，完成了南昌1000千伏變電站特高壓建設(shè)投運。作為江西省送變電公司一線女工，李四珍主動請纓參與這項一號工程。她每天帶著筆記本穿梭于現(xiàn)場各個作業(yè)面，短短幾個月，就寫滿了厚厚三本工作筆記，磨破了三雙鞋子。從進駐現(xiàn)場到工程結(jié)束，她回家僅三次，每次回家也只有半天。變電站有6268塊預(yù)埋件，最大誤差不超過3mm。面對數(shù)量如此之多、要求如此之嚴(yán)的預(yù)埋件，李四珍帶領(lǐng)攻堅克難小組，反復(fù)試驗，研制出預(yù)埋件調(diào)節(jié)器，大大提高了施工速度和安裝精度，實現(xiàn)了四大主設(shè)備零墊片安裝的記錄。她每天在工地上一待就是十幾個小時，現(xiàn)場巡視近十圈，日行數(shù)萬步。為實現(xiàn)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，李四珍帶領(lǐng)團隊編制了交接驗收表、主設(shè)備安裝過程管控卡，為項目質(zhì)量管控提供有力抓手。他們克服經(jīng)驗欠缺、資料換版等重重困難，及時、規(guī)范地完成各階段施工資料，順利通過工程竣工驗收。

雅中-江西±800千伏特高壓直流輸電工程是落地江西的首個特高壓工程，陳婭蘭主動請纓特高壓鄱陽湖換流站籌建工作?，F(xiàn)場辦公條件簡陋，她白天奔赴現(xiàn)場進行技術(shù)監(jiān)督，晚上進行運維準(zhǔn)備工作。在工程調(diào)試驗收過程中，先后參與15大類33022小項工作，發(fā)出聯(lián)系單218余份，編制發(fā)布日報240余期。送電時間緊迫，必須日夜兼程趕進度。在深夜完成當(dāng)天的調(diào)試任務(wù)后，還要繼續(xù)辦理工作票，進行消缺工作。作為一名女性，陳婭蘭沒有叫苦叫累，而是和身邊的男同志一樣，日夜堅守在調(diào)試驗收運維第一線，一天休息不到4個小時是常有的事。在如此高強度的工作壓力之下，她瘦了十斤。她開玩笑說工作減肥效果最好了。一分付出，一分回報。2021年6月21日，鄱陽湖換流站于“七一”前夕正式投入商業(yè)運行，陳婭蘭和她的伙伴們共同見證了江西特高壓時代的到來。

她是一個90后姑娘，別看她年齡不大，且瘦小文靜，在新聞宣傳的大戰(zhàn)大考中卻沖鋒在前、勇于擔(dān)當(dāng)。2021年7月22日，河南發(fā)生特大暴雨災(zāi)害。蔣瑛主動請纓奔赴一線開展宣傳報道。突擊隊的第一站工作任務(wù)就是援建“紫荊小區(qū)”。該小區(qū)20棟樓全是30多層的住宅樓，多日斷水?dāng)嚯娮尠傩諏﹄姷目释葹槠惹?。突擊隊決定在小區(qū)廣場設(shè)立國網(wǎng)愛心驛站，提供照明、風(fēng)扇、手機充電服務(wù)。深夜，小區(qū)廣場一片熱鬧、和諧的場面，猶如一個美麗的夜市。這樣的場面非常溫暖和珍貴，新聞敏銳性強的蔣瑛，及時拿起相機開始她的新聞創(chuàng)作，一邊拍圖片一邊采訪?！白蠲酪故小边@篇新聞報道被江西電視臺記者稱為最有溫度的新聞稿件。為捕捉到工作中每一個精彩、艱辛的畫面，她和小伙伴們白天蹲守現(xiàn)場，晚上挑燈夜戰(zhàn)，每天工作到凌晨以后是常有的事兒。蔣瑛說：“只有今日事今日畢，才能確保每天都有新聞內(nèi)容，每天都能發(fā)布紀(jì)實視頻，才能保證新聞的時效性和新鮮度?！痹テ陂g，她參與創(chuàng)作的《直擊河南鄭州最火的“夜市”！》破千萬瀏覽量，《金芳：一不小心成了“網(wǎng)紅”》破百萬瀏覽量，樹立了良好的國家電網(wǎng)品牌形象，展現(xiàn)了供電人的鐵軍風(fēng)采。

從脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興，她一直在路上，灑下一路的溫暖和感動。2018年初，辛惠被新余公司委派前往程家坊村擔(dān)任扶貧干部。初到程家坊村，她就一頭扎了進去，摸底調(diào)研、制定方案。為及時掌握貧困戶動態(tài)，她專門給每個對接的貧困戶做了一張“專屬名片”，在她的幫扶下，脫貧戶黃小平成為了脫貧模范代表。新余公司駐點幫扶村榮獲“全國脫貧攻堅先進集體”，辛惠本人也獲得“國家電網(wǎng)有限公司服務(wù)脫貧攻堅先進個人”榮譽稱號。

在同事眼里，辛惠是個“女強人”，也是個“熱心腸”。她風(fēng)雨無阻，堅持16年“愛心送考”。在她的影響下，新余公司已有十多個家庭加入了新余市“愛心送考”車隊。

她是九江市彭澤縣供電公司一名普通職工，二十六年如一日細(xì)心照顧失明的公婆，她被稱為“最美兒媳”。

公公在世時，年邁體弱，身體自控能力極差，經(jīng)常大、小便失禁，面對令人欲嘔的污穢，齊麗沒有半句怨言，而是毫不猶豫的幫公公擦洗身子、清洗沾滿污物的衣褲。婆婆在失明之后，性格變得異常煩躁，情緒很不穩(wěn)定，時常和家人生氣、發(fā)脾氣。每逢此時，齊麗總是輕言細(xì)語地安撫，想盡一切辦法讓老人平靜、開心起來。她建議老公在屋旁焊了十幾米欄桿，從大門口到衛(wèi)生間，婆婆每天可以扶著欄桿走一走，活動一下身子。每天摸著欄桿走上一兩個小時，既可鍛煉一下身體也可以解解悶。

說起和兒媳的感情，已80多歲的婆婆笑得合不攏嘴，婆婆說“我雖然眼睛看不見，但是我的心不瞎。麗麗勤勞、賢惠、心地善良，她就是我的‘眼’?！倍嗄陙恚R麗與婆婆相處非常融洽，長期的操勞，齊麗患有嚴(yán)重的腰椎間盤突出癥，但她從來沒有因為疼痛而休息過一天。

公司2021年度“巾幗建功標(biāo)兵”榮譽榜序 號單 位姓 名文化程度年 齡政治面貌1 2 3 4 5 6 7 8 9 10國網(wǎng)江西省電力有限公司本部汪 潔本科38中共黨員國網(wǎng)南昌供電公司楊 琴職務(wù)（崗位）供用電部（鄉(xiāng)村振興辦）客戶處副處長兼服務(wù)品質(zhì)與行風(fēng)建設(shè)管理專責(zé)朝陽供電中心副主任碩士39中共黨員國網(wǎng)贛州供電公司朱惠娟尋烏縣供電公司丹溪供電所所長本科36中共黨員國網(wǎng)九江供電公司李淑萍變電檢修中心變電二次運檢二班副班長本科31中共黨員國網(wǎng)景德鎮(zhèn)供電公司喬 靜發(fā)展策劃部（經(jīng)濟技術(shù)研究所）主任碩士44中共黨員國網(wǎng)鷹潭供電公司應(yīng)麗民貴溪市供電公司四級職員本科44中共黨員國網(wǎng)江西超高壓公司陳婭蘭運維二班值長碩士31群眾江西送變電公司李四珍工程管理部主任本科42中共黨員國網(wǎng)江西經(jīng)研院孫 蕾評審專責(zé)碩士36預(yù)備黨員國網(wǎng)江西供服中心劉麗蘊服務(wù)運管部副主任本科45預(yù)備黨員