2022年已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)在布署新年發(fā)展大計(jì)的同時(shí)，也要著手準(zhǔn)備年度培訓(xùn)計(jì)劃。一個(gè)完整的年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、外部環(huán)境、各職能部門(mén)、員工4個(gè)層次進(jìn)行考量，從而確定培訓(xùn)需求的范圍、中心目標(biāo)與任務(wù)。如何制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、更新培訓(xùn)內(nèi)容與形式呢？

培訓(xùn)困境大家談

困境1：聽(tīng)時(shí)激動(dòng)，回去不動(dòng)

店長(zhǎng) 李曉萌：

過(guò)去的一年，我們的培訓(xùn)種類與次數(shù)挺多，大多以老師講授為主，店員以受訓(xùn)者的角色參與。老師通過(guò)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，把知識(shí)點(diǎn)悉數(shù)傳授給學(xué)員，學(xué)員在課堂上聽(tīng)得很激動(dòng)，但是一回到工作場(chǎng)景，能真正把知識(shí)活用起來(lái)的人并不多?！吧险n聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)，下課想想感動(dòng)，回去后一動(dòng)不動(dòng)”，這已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)中容易陷入的一個(gè)“怪圈”。

培訓(xùn)師 Mark：

企業(yè)在組織培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的成績(jī)和效果很不錯(cuò)，但培訓(xùn)結(jié)束后90%以上的人還是原地踏步，沒(méi)有什么改變，這是許多HR不僅無(wú)法回避還要著手解決的問(wèn)題。培訓(xùn)的最終目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)“知識(shí)—技能—行為—業(yè)績(jī)”的轉(zhuǎn)化，雖然這一轉(zhuǎn)化的過(guò)程會(huì)出現(xiàn)“自然衰減”，導(dǎo)致培訓(xùn)效果打折扣，但也需要我們采取行動(dòng)，讓培訓(xùn)效果真正落地，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

困惑2：線上培訓(xùn)，學(xué)員注意力難集中

眼鏡店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 張華：

如今，學(xué)習(xí)行為逐漸轉(zhuǎn)到線上，在技術(shù)的加持下，數(shù)字化學(xué)習(xí)成為大勢(shì)所趨，但也帶來(lái)了新的問(wèn)題，線上培訓(xùn)如何抓住學(xué)員的心，讓他們保持學(xué)習(xí)的持續(xù)性呢？

企業(yè)培訓(xùn)部主管 潘明：

在員工越來(lái)越年輕化的今天，傳統(tǒng)培訓(xùn)的效果正在不斷下降，許多企業(yè)也推出了線上培訓(xùn)平臺(tái)，如博士倫眼視光微課堂、豪雅學(xué)苑等，通過(guò)在線的方式可以自行制定培訓(xùn)時(shí)間，合理利用員工碎片化時(shí)間，無(wú)需集中培訓(xùn)和考核，節(jié)省了企業(yè)聘用講師的成本，更便捷、靈活，但線上培訓(xùn)的監(jiān)管欠缺力度，需要學(xué)員更高的自覺(jué)性。

新的年度，擬定培訓(xùn)計(jì)劃也需要新的思路，員工培訓(xùn)不可能做到一“培”永逸。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的技術(shù)進(jìn)步和不斷創(chuàng)新的世界，培訓(xùn)也要不斷創(chuàng)新內(nèi)容與形式。對(duì)此，相關(guān)人士提出了不同的看法——

從需求出發(fā)，目標(biāo)更清晰

HR主管 朱檸：

在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，公司需要掌握各個(gè)部門(mén)當(dāng)前工作中的培訓(xùn)需求。只有從員工績(jī)效出發(fā)的培訓(xùn)需求才是最真實(shí)的需求。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，HR在設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求調(diào)查表時(shí)，就要設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)需求調(diào)查表，通過(guò)分析特定崗位的后備人員實(shí)現(xiàn)未來(lái)崗位所需要的能力，并確認(rèn)在本年度需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)的內(nèi)容。

HR總監(jiān) Fanncy：

年度培訓(xùn)的目標(biāo)盡可能要清晰，讓員工明白，培訓(xùn)的目的是為了幫助其改善績(jī)效。在這個(gè)基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責(zé)以及上一績(jī)效周期的考核，確定針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)。另外，提高員工的角色意識(shí)，員工只有完全融入企業(yè)，才能充分履行其職務(wù)，這一點(diǎn)對(duì)于新進(jìn)員工和新晉升到某一崗位的員工來(lái)說(shuō)尤其重要。

培訓(xùn)師 小天：

人力資源部應(yīng)該制訂一份包含所有計(jì)劃培訓(xùn)的開(kāi)課時(shí)間表，列明時(shí)間和地點(diǎn)。通常的做法是制作一本包含相關(guān)信息的小冊(cè)子，例如課程描述、時(shí)間排期等，然后分發(fā)到相關(guān)的部門(mén)將其作為參考文件發(fā)給員工。

培訓(xùn)方式和內(nèi)容持續(xù)更新，不斷變化

培訓(xùn)師 張老師：

隨著企業(yè)要求的不斷遞進(jìn)，培訓(xùn)人從一開(kāi)始的講師擔(dān)當(dāng)，逐漸滲入人才發(fā)展轉(zhuǎn)型至組織研發(fā)甚至戰(zhàn)略層面。在這些變遷中，唯一不變的或許就是創(chuàng)新——從學(xué)習(xí)形式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)方式、角色職能，在為企業(yè)提供培訓(xùn)時(shí)無(wú)一不在創(chuàng)新。培訓(xùn)形式從單一的課堂制到多樣化的培訓(xùn)形式，如現(xiàn)場(chǎng)模擬、案例討論等，運(yùn)用輕量化學(xué)習(xí)、社群學(xué)習(xí)等新方法，同步升級(jí)學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓學(xué)員切實(shí)做到以學(xué)求知、知行合一。

眼鏡店長(zhǎng) 崔寧：

在我參加過(guò)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中，實(shí)地考察參觀是個(gè)人感覺(jué)受益較大的一種培訓(xùn)補(bǔ)充形式。如在協(xié)會(huì)的組織下，到達(dá)某行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)門(mén)店進(jìn)行參觀，通過(guò)實(shí)地觀摩，更增加了直觀感受。閉門(mén)造車總是有所局限，多到外面看看，才能在差距中找到前行的方向。

培訓(xùn)講師 黎粟：

即使面對(duì)同一群體，我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上也要不斷更新升級(jí)。比如去年講了高效溝通的技巧，今年就可以換個(gè)方向聊聊如何深度思考。課程最好圍繞培訓(xùn)對(duì)象的崗位要求，但要讓大家感覺(jué)課程主題和內(nèi)容的更新，才會(huì)更有興趣參與。在完成理論學(xué)習(xí)后，還可以進(jìn)入場(chǎng)景化案例挑戰(zhàn)，綜合運(yùn)用課程所學(xué)，進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，把枯燥但有價(jià)值的學(xué)習(xí)變成有吸引力的角色扮演游戲，使學(xué)員能夠輕松學(xué)習(xí)、輕松練習(xí)和有效鞏固。

培訓(xùn)師 老張：

培訓(xùn)形式上，可以讓聽(tīng)課者變成講課者。比如，有的企業(yè)每年組織多次培訓(xùn)，可以結(jié)合受訓(xùn)情況，讓聽(tīng)課者形成自己的課件，在年終時(shí)，公司設(shè)立考評(píng)組，通過(guò)對(duì)其課件、錄制的講課視頻進(jìn)行綜合打分。我認(rèn)為，人在臺(tái)下和臺(tái)上是完全不一樣的，讓參訓(xùn)者變成一個(gè)授課者，可以極大程度督促他們對(duì)所學(xué)進(jìn)行消化吸收，也能找到一種新鮮感。

眼鏡店老板 蔡云萊：

線上學(xué)習(xí)結(jié)合考評(píng)，課程上傳后，員工可反復(fù)學(xué)習(xí)、練習(xí)，更可以在實(shí)踐過(guò)程中有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，也可以實(shí)現(xiàn)理論實(shí)際的結(jié)合，難點(diǎn)在于員工學(xué)習(xí)成效難掌握，考核評(píng)估難執(zhí)行。傳統(tǒng)培訓(xùn)雖然課堂很熱鬧，但課后的效果不明顯。兩者如果能結(jié)合起來(lái)，就更好了。

充足準(zhǔn)備，創(chuàng)造學(xué)動(dòng)力

企業(yè)HR 小林：

“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”，員工培訓(xùn)同樣如此，需要在年初做好年度培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)，一份培訓(xùn)計(jì)劃要有“成本”思維，不光是聘請(qǐng)外部講師的直接成本，還有占用員工的時(shí)間、為培訓(xùn)準(zhǔn)備工作而耗費(fèi)的人力、場(chǎng)地等，因此要充分衡量組織培訓(xùn)后產(chǎn)生的效果能不能覆蓋這些成本。

企業(yè)HR 范滿：

關(guān)于培訓(xùn)預(yù)算，大家通常有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為老板都是吝嗇的，實(shí)際上老板不是不愿意給錢(qián)，而是更想看到這些錢(qián)用在哪、如何用？因此，在擬定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，一定要明確：1.錢(qián)花在誰(shuí)身上：培訓(xùn)人群是面向高層、中層還是基層？2.錢(qián)花在哪方面：培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些，是否用到核心崗位的關(guān)鍵能力提升？3.費(fèi)用結(jié)構(gòu)如何？4.錢(qián)從哪里出？培訓(xùn)費(fèi)用是否需要分?jǐn)?，如何分?jǐn)偟取?/p>

企業(yè)HR 胡靈：

制定年度培訓(xùn)計(jì)劃要先對(duì)上一年的培訓(xùn)工作情況進(jìn)行深入復(fù)盤(pán)，以提升新一年的培訓(xùn)質(zhì)量。沒(méi)有科學(xué)預(yù)測(cè)培訓(xùn)預(yù)算，難以匹配企業(yè)的發(fā)展階段。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)培訓(xùn)的理解、期望和要求是不同的，對(duì)培訓(xùn)的需求也有所不同。

以賽促訓(xùn)，激活自驅(qū)力

某眼鏡協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)：

企業(yè)正在高速拓展，業(yè)務(wù)節(jié)奏快，對(duì)培訓(xùn)的要求是可以學(xué)了就用，解決問(wèn)題，對(duì)企業(yè)能帶來(lái)實(shí)際效果。因此，在針對(duì)企業(yè)的課程學(xué)習(xí)、任務(wù)完成、最終考核等情況時(shí)，我們每年設(shè)置了技能大賽，先培訓(xùn)再比賽，讓比賽和培訓(xùn)互為一體，大家通過(guò)比賽促進(jìn)學(xué)習(xí)，提升職業(yè)技能。

培訓(xùn)師 阿雪：

為保障線上學(xué)習(xí)的質(zhì)量、效率和熱度，有效跟進(jìn)學(xué)員在線學(xué)習(xí)的狀態(tài)，配合線上學(xué)習(xí)課程，一般會(huì)采用難題收集、知識(shí)搶答、心得分享、難題解決等學(xué)習(xí)任務(wù)，通過(guò)小組排名、每日“曬”分?jǐn)?shù)、“亮”排行等小組之間的PK，以賽促訓(xùn)，從機(jī)制上保障學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

繽紛

低燒眼鏡

面對(duì)行業(yè)新一輪的機(jī)會(huì)變化，我們既要聚焦核心領(lǐng)域，也要保持技術(shù)視野開(kāi)闊。就目前的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，還要始終保持危機(jī)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，時(shí)刻保持創(chuàng)業(yè)精神，在條件不利、不充分的前提下克服困難，改變自己、變成更好。

零售電商觀察

【沃爾瑪中國(guó)首店關(guān)閉】開(kāi)在深圳羅湖的洪湖沃爾瑪，是沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)后開(kāi)設(shè)的第一家門(mén)店，如今，這棟三層的大賣(mài)場(chǎng)的建筑外立面仍是上世紀(jì)90年代風(fēng)格。

劉雁LiUyAn

GLBL眼鏡集團(tuán)根據(jù)《寵兒》電影主角所戴的獨(dú)特眼鏡，展示了MINIONS 2021/22秋冬系列太陽(yáng)鏡和光學(xué)鏡的新設(shè)計(jì)，以好玩的“冒險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)”氛圍吸引活躍、精力充沛的兒童和青少年。每副眼鏡的框架均采用堅(jiān)固的材料如優(yōu)質(zhì)醋酸纖維制成，并完全配備德國(guó)OBE彈性光學(xué)鉸鏈和陽(yáng)光鉸鏈。

藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)記者工作平臺(tái)

日前，上海數(shù)據(jù)交易所揭牌成立，在滬舉行了儀式并達(dá)成部分首單交易。上海數(shù)據(jù)交易所成立當(dāng)天，受理掛牌和完成掛牌的數(shù)據(jù)產(chǎn)品約100個(gè)，涉及金融、交通、通信等8大類，包括工商銀行和上海電力達(dá)成交易的“企業(yè)電智繪”數(shù)據(jù)產(chǎn)品以及民用海圖服務(wù)產(chǎn)品等。

近視大醫(yī)生周躍華

寒冬季節(jié)近視度數(shù)容易加深，主要是因?yàn)橛醚哿?xí)慣的改變。戶外溫度低，戶外活動(dòng)和用眼的時(shí)間就更少，孩子不愿意出門(mén)，在室內(nèi)近距離用眼的時(shí)間更久，眼疲勞不能充分緩解，因而更容易發(fā)生近視和出現(xiàn)近視增長(zhǎng)。

中新經(jīng)緯

【嚴(yán)厲處置娛樂(lè)營(yíng)銷賬號(hào)及其所屬M(fèi)CN機(jī)構(gòu)】對(duì)于有組織或批量發(fā)布涉明星不實(shí)爆料、惡意抹黑、拉踩引戰(zhàn)等信息，或進(jìn)行刷量控評(píng)、惡意營(yíng)銷炒作的娛樂(lè)類公眾賬號(hào)，從嚴(yán)處置處罰。根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)所屬M(fèi)CN機(jī)構(gòu)及旗下其他賬號(hào)連責(zé)處置，采取禁言、限制搜索、限制商業(yè)推廣收益等措施。

Dipsy迪西

2021年12月8日，PANTONE發(fā)布了2022 年度流行色：PANTONE 17-3938“Very Peri ”長(zhǎng)春花藍(lán)。一種擁有藍(lán)色特質(zhì)，同時(shí)又帶有紫紅底色的夢(mèng)幻色調(diào)。

北京好視力科技

【高度近視別玩過(guò)山車】有高度近視的人，應(yīng)避免可能發(fā)生眼部碰撞及增加眼壓的劇烈運(yùn)動(dòng)，如籃球、足球、拳擊、跳水、過(guò)山車、蹦極等。這是因?yàn)楦叨冉暤娜嗽谶M(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)時(shí)，急速轉(zhuǎn)彎、向下俯沖等動(dòng)作會(huì)在瞬間使眼球壓力劇增，相當(dāng)于眼睛挨了一記重拳，易造成視網(wǎng)膜脫落。輕者能挽回部分視力，重者可能發(fā)生不可逆的失明、眼球萎縮。