文｜李 麗

美國出版業(yè)面臨著持續(xù)的供應鏈障礙和紙張短缺的問題，同時又有另外的挑戰(zhàn)開始在2022 年初顯現。

據美國《出版商周刊》報道，出版業(yè)面臨著持續(xù)的供應鏈障礙和紙張短缺的問題，同時又有另外的挑戰(zhàn)開始在2022 年初顯現：主要是初級和中級編輯大量離職，以及很多員工強烈反映工作與生活難以平衡。這些問題成為3 月22 日由《出版商周刊》承辦、Westchester Publishing Services 公司協(xié)辦的在線研討會“2022 出版業(yè)的現在：推動業(yè)務前進”（Publishing Now'22:Driving Business Forward）的焦點話題。

《出版商周刊》編輯部主任吉姆·米利奧特主持了這場研討會，他在會上表示，過去的兩年，盡管新冠肺炎疫情帶來了諸多問題，但圖書銷售卻取得了出人意料的好成績。不過，由于通貨膨脹和成本上升正在侵蝕出版企業(yè)的利潤，出版業(yè)在2022年面臨著更多的不確定性。

持續(xù)的新冠肺炎疫情將全球供應鏈中的一些問題全都暴露出來，其中紙張短缺、運輸成本上漲、勞動力緊缺、供應鏈障礙等對出版業(yè)的影響尤為明顯。2021 年夏秋，陸續(xù)有美國出版商開始抱怨圖書的出版日期被迫一改再改，因為印刷、物流嚴重延誤，圖書入庫和上市時間表一團混亂。作家、抖音達人因此紛紛建議讀者即刻下單、提早預購，以防“書荒”買不到書。

各種臨時生變與混亂，無形中增加了出版社負責對接生產印刷、管理圖書出版日期的編輯助理的工作量。領著低薪卻雜務纏身的助理們，本就因為干著不出業(yè)績不被看到的雜活憋了一肚子怨氣，此時突然多出大量工作，加上疫情期間居家辦公，工作對生活的侵占更加明顯，因此，3 月11 日，包括美國兩家大型出版社的編輯和編輯助理在內的四個人——Orbit 的安杰琳·羅德里格斯和希拉里·薩米斯，麥克米倫童書出版社（Macmillan Children's）的艾琳·蕭，以及Tom Doherty Associates 旗下出版品牌Tor 的莫莉·麥吉——在同一天宣布辭職，由此引爆了關于出版業(yè)初級和中級員工工作超負荷以及晉升困難的在線大討論。因疫情持續(xù)而不斷發(fā)酵的工作量增加、職業(yè)倦怠，以及人員頻繁流失所帶給行業(yè)的沮喪情緒在這場網上交流中被公開釋放。隨著大型出版商相繼公布創(chuàng)紀錄的銷售收入和收益增長，基層員工的這種情緒更加強烈，很多人在Twitter上發(fā)言表示，他們認為出版企業(yè)沒有充分地將取得的收益投資于增加員工數量、改進辦公系統(tǒng)以及為員工加薪。

又窮又累，編輯助理要“逃離”

網絡大討論關注的核心是莫莉·麥吉在Twitter 上發(fā)布的辭職信。辭職前莫莉是出版品牌Tor 的編輯助理，她在辭職信中寫道，自己在擔任了10 年的編輯助理之后，簽下的書稿首次登上《紐約時報》暢銷書排行榜的第三名，此時她要求升職，但被告知在晉升前需要“更多的培訓”，而且她不能期望所承擔的行政事務性工作“在未來5 年內的任何時候”有所減輕。

莫莉指出，初級員工承擔著大量“隱形”的繁雜事務，她認為“出版業(yè)的許多高管都是技術文盲”，他們依賴助手來管理數據庫、調取電子書稿、駕馭新技術，這些工作在編輯助理的崗位職責中占據了首要位置。

莫莉的辭職信為其他最近離開編輯職位的人公開談論勞工問題打開了大門。在一個帖子中，原企鵝出版公司的一位前編輯指出，“編輯部門的生產力之所以得以維持，是因為對助理們的剝削”。許多人指出，出版公司的所有部門都感受到了同樣的壓力和沮喪。聰明的管理者和行業(yè)資深人士表示理解和共情，并提供建議，接受咨詢。

Avon 圖書公司的前編輯艾麗·凱克發(fā)帖說:“作為今年離開出版業(yè)的編輯之一，我所認識的，以及在Twitter 上看到的、聽說過的每一位編輯，都很痛苦，很掙扎。他們厭倦了白天工作、晚上接著工作，如果周末休息就會感到內疚的生活狀態(tài)?！逼簌Z蘭登書屋下屬出版品牌Razorbill 的前員工朱莉·羅森伯格也提到，之前超負荷的工作讓自己深陷“極度內疚與焦慮”之中。

在與相關媒體記者的交談中，莫莉如此描述自己的工作量：“在Tor 的母公司Tom Doherty Associates 工作期間，我與五位編輯一起工作。除了支持出版人的工作之外，我要時刻輔助至少兩個編輯的工作，同時我要建立和完成我自己的編輯書目。這意味著我在完成自己負責的重點新書和再版圖書編輯工作的同時，還要做所有的行政事務工作……有時候，我要同時跟蹤150 本主打新書貫穿一年四季的所有事務……另外，我還要管理全公司的工作日程表，安排我的出版人的會議（出版人要參加很多會議），閱讀我的編輯和出版人的審稿意見，起草合同，執(zhí)行協(xié)議備忘錄，寫文案，給小說做市場定位，通過工作社群追蹤了解作者經紀人對我提交的審稿意見書的反饋，培訓其他初級員工，創(chuàng)建工作流程機制來管理跨部門的協(xié)作，保持和銷售團隊以及零售商之間的信息溝通反饋……在一本書走向讀者的過程中，編輯助理承擔了幾乎所有不為人所見的幕后工作和大量后勤工作?！?/p>

莫莉強調，她喜歡在Tor 工作，但工作量太大，尤其是考慮到報酬。她說：“我愛一起共事的編輯、作者，以及其他合作伙伴。但不幸的是，工作量和工資都讓我難以為繼?！?/p>

莫莉·麥吉之后接受了一檔著名播客節(jié)目主持人的采訪，講述了她辭職的原因，以及工作過勞對出版業(yè)初級員工的影響。

她說，自從她在Twitter 上發(fā)布辭職信之后，有很多人私下或公開地聯系她，表示他們在工作中也有類似的感覺，但害怕說出來斷了自己的后路?！俺霭鏄I(yè)的問題是，不管你的學歷有多高、經驗如何，只要是初入這個行業(yè)，特別是在編輯部門，你必須從底層做起。因此，當你已經奮斗多年，卻絕望地發(fā)現自己依然處于一種沮喪的境地，工作緊張程度沒有絲毫減輕，還在和那些學歷、起點不如你的人一樣苦苦掙扎?！蹦蛘f。

莫莉表示，這是很多出版業(yè)同行在反復思考糾結的事情，但因為身處出版業(yè)這樣一個很小的行業(yè)，在這個行業(yè)里很多人都互相認識，所以大家不太愿意公開談論這個問題。

莫莉說她在成為一名編輯助理之前，曾經在哥倫比亞大學教本科生寫作，在McSweeney’s 出版社和雜志做過助理工作，工作內容包括校對、文字編輯等。她還曾經為谷歌和著名的健身公司SoulCycle這樣的客戶做過文案寫作方面的咨詢。但當她進入Tor工作，還是要從編輯助理的職位做起。她說：“和我一起在Tor 工作的每一個人，都是在出版界工作了四五年之后才開始建立自己的編輯業(yè)務體系，他們要么擁有碩士學位，要么是博士研究生畢業(yè)。這里的用工環(huán)境競爭相當激烈?！?/p>

碼頭工人與集裝箱

編輯助理們工作量巨大，但薪酬卻很低。莫莉說，她自己出身于低收入家庭，花了很多年的時間一心一意地努力，才有機會進入這個行業(yè)?！叭欢?，當我進入這個行業(yè)之后意識到，與你所做的工作相比，薪水是多么難以維持生計，這對我來說是一次非常令人心碎的經歷。對很多沒有富裕家庭背景做支撐的人來說都是這樣的，對初級員工來說尤其如此，所以在這個看似很難進入的行業(yè)中，你會看到很高的人員流失率?！?/p>

紙漿持續(xù)漲價，紙張短缺影響巨大

印刷公司Worzalla 的總裁兼首席執(zhí)行官吉姆·費瑟斯頓在3 月22 日的在線研討會上指出，困擾出版業(yè)書籍印刷交付延遲的根源是：“印刷廠的持續(xù)關閉導致了北美市場的印刷生產力處于歷史最低水平，因為圖書需求持續(xù)高漲，多年來首次出現需求超過產能，導致印刷價格上漲?！彼麖娬{，新冠肺炎疫情在全球各地的反復可能會進一步加劇印刷供應鏈的不穩(wěn)定，同時在美國本土，隨著造紙廠將他們的機器從生產出版商所需的印刷用紙轉變?yōu)樯a更有利可圖的包裝用紙，印刷商和出版商在獲取足夠的所需紙張方面將長時間面臨著困難。

費瑟斯頓說，今年的紙張短缺比2020 年和2021年更為嚴重，因為大多數印刷商和紙張供應商已經用光了他們的紙張存貨，而且目前幾乎沒有能力重建這些儲備。

很大程度上，紙張短缺的原因和新冠病毒大流行造成的運輸成本增加、原材料價格上漲，以及勞動力緊缺有關。根據美國發(fā)布的相關調查文章：給整個行業(yè)帶來整體價格壓力的紙漿價格上漲，始于2020 年第四季度，并一直持續(xù)至今。中國市場的紙漿和紙張消費量持續(xù)增加，紙巾等生活用紙和包裝用紙/紙板箱的需求增長進一步推動了中國對紙漿的高需求。

在全球范圍內，紙巾和白卡紙的用量都在急劇增加。對紙巾的需求受到新冠肺炎疫情的推動，同時隨著盒飯消費從塑料容器轉向可再生持續(xù)的材料，對白卡紙的需求也在增加。

2020 年期間，美國幾家小型紙漿廠由于盈利能力差而關閉。而發(fā)生在緬因州安德羅斯科金造紙廠的一次爆炸，一下讓24 萬噸的紙漿化為烏有。用于服裝制造的粘膠纖維價格也大幅上漲，推動軟木和硬木木漿價格分別上漲了88%和53%。

此外，2020 年，北美和南美的許多造紙廠為了滿足暴漲的訂單需求持續(xù)趕工，同時也因為新冠肺炎疫情防控限制了專業(yè)維修團隊、機械師和設備供應商進廠工作，致使常規(guī)的停工檢修活動被推遲。為了彌補，2021 年這些工廠花了更長的時間停工檢修，這進一步加劇了紙漿供應的緊張。

而紙張短缺不僅影響到出版業(yè)，還為貨物標簽生產帶來危機。如果零售商、制造商和運輸服務商無法獲得紙質標簽，整個供應鏈都可能陷入停頓。

這聽起來很荒謬，但這種可能性正在迫近。一方面是制造標簽的紙漿等原材料緊缺，另一方面，今年1 月，芬蘭造紙工人工會發(fā)起了一場罷工，隨后運輸工人工會表示支持，拒絕處理標簽制造巨頭芬歐匯川集團（UPM Raflatac）離開芬蘭港口的貨物。這些舉措共同導致芬歐匯川紙制品的生產和出口陷入停頓。

貨物標簽是日常供應鏈運行中不可缺少的重要組成部分。所有東西都必須有標簽，包括食品和藥品，還有物流和運輸行業(yè)使用的所有標簽。電子商務的繁榮和新冠病毒大流行推動了標簽需求進一步升高，因為每件送貨上門的包裹都需要自己的標簽，而這主要是由芬歐匯川集團供應的組件生產的壓敏型標簽。

勞動力緊缺，運輸成本飆升

一名消費者取走家門前的網購包裹

對紙漿和紙張日益增長的需求遠遠超過了供給，導致原材料成本和各類成品紙價格不斷上漲。密封膠帶、拉伸膜和絲帶等包裝用品的價格也一飛沖天。

運輸成本因此在飆升。包括紙板箱在內的包裝材料漲價、運費費率上漲、集裝箱短缺、裝卸工和司機短缺、港口擁堵等因素都推高了運輸成本。

有分析文章指出，運輸成本增加的主要原因是集裝箱短缺和勞動力減少。

在美國，由于很多工人被檢測出新冠病毒陽性，能工作的碼頭工人和卡車司機人數大幅減少。由于無法及時卸貨和轉運，集裝箱被困在港口和鐵路堆場，集裝箱大量滯留導致新客戶無法收到集裝箱來裝運他們的產品。而貨船在擁擠不堪的港口停泊等待的時間往往超過一周，只會繼續(xù)增加成本。

2021 年加拿大蒙特利爾港口碼頭工人罷工，導致發(fā)往該港口的貨物被轉運到其他碼頭，進一步加劇了海運運輸延誤。

目前美國還面臨著卡車司機的嚴重短缺。短缺的起因是美國運輸部發(fā)布了關于卡車司機在一周內可以完成的最高服務時長的新規(guī)定，并通過電子行駛記錄儀（ELD）來監(jiān)測執(zhí)行。新的規(guī)定旨在防止貨車司機因過度疲勞而引發(fā)交通事故，由于這些規(guī)定，司機的駕駛時長和駕駛里程都受到了限制。

截至2021 年8 月，美國卡車司機人數比2020 年減少了約8 萬人。并且司機年齡正在老化，因為職業(yè)本身缺乏吸引力，新司機的雇用和培訓速度遠遠跟不上需求。

司機的減少意味著全美境內貨物運輸的減少，令交貨期大大延長甚至斷供。而最終，貨運成本增加又推動原材料價格的上漲。

提早計劃，靈活應對

Worzalla 印刷公司總裁兼首席執(zhí)行官吉姆·費瑟斯頓表示，沒有快速解決紙張短缺和印刷危機的辦法，但他提供了一些建議供出版商來應對當前的狀況。費瑟斯頓稱，“我們都需要以前所未有的方式保持靈活性”。他強調，目前需要提前很久規(guī)劃印刷項目?！皩τ诖笮晚椖?，我們會提前6 ～12 個月商討。”他建議出版商在圖書生產過程的早期，甚至在書籍設計過程的早期，就引入印刷商和紙張供應商。“圖書項目越復雜，涉及的階段就越多。”他說，“更多地知會印刷商，并多多與他們溝通將會有所幫助。”為了強調出版商需要盡早接觸印刷商，費瑟斯頓解釋說，剛剛進入春季，他就幾乎每天都接到電話，詢問他們印刷公司能否在夏季或秋季擠進去某單印刷業(yè)務。在大多數情況下，他不得不拒絕這些訂單，因為公司不能確保手頭有足夠的紙張來印刷。

鑒于目前的市場狀況，費瑟斯頓認為印刷行業(yè)正在迅速轉向長期模式，“需要提前鎖定未來一年、兩年，甚至三年的產能”。目前，無論是出版商還是印刷商都不能奢望從現貨市場上立刻采購到紙張，來完成一個沒有預約的臨時項目，費瑟斯頓判斷這種情況至少在今年年底前不會改變。

杜克大學出版社在新冠肺炎疫情暴發(fā)后轉向了小批量數字印刷。該社編輯部生產經理杰西卡·瑞安說，杜克大學出版社的期刊出版本來就已經確定采用按需印刷，但圖書出版還沒有，她認為這是杜克大學出版社面臨的最大挑戰(zhàn)，也是最大的機遇。瑞安說：“我們必須在圖書出版方面更加努力、快速地工作，才能把圖書送到顧客手中?！彼嘎?，在第一波疫情暴發(fā)的頭幾個月里，杜克大學出版社就把近95%的書目信息放入了英格拉姆（Ingram）公司的Lightning Source 按需印刷平臺。一旦一切就緒，瑞安說，“我們就可以在不入庫的情況下完成圖書再版印刷的訂單，并具備以低庫存數量保持圖書在版的能力”。

為了應對今天的紙張短缺和印刷危機，瑞安表示，杜克大學出版社已經建立了“多種途徑”，以支持客戶訪問其內容。她說:“過去幾年來，我們做得很好的一件事是提前做計劃，不僅是某本書的第一次印刷，而且是為這本書的整個生命周期做好預案計劃?！比鸢舱f，雖然在疫情期間電子書的銷量有所上升，但作者、教授和個人讀者還是“非常想要印刷版”，因此必須找到最有效的方式來保持印刷版圖書的供應。

而針對包括編輯助理在內的基層員工流失的問題，出版咨詢公司“市場合作伙伴國際有限公司”（Market Partners International)總裁洛林·尚莉說，多年來，出版業(yè)的員工滿意度低一直是一個問題，而在2022 年，它更成為一個亟須解決的挑戰(zhàn)。低工資，尤其是進入出版業(yè)不久的專業(yè)人員的低薪狀況，并不是造成員工隊伍不穩(wěn)定的唯一原因，“還因為過去兩年中員工工作量大幅增加”。

尚莉指出，還有其他一些問題在疫情期間導致了出版從業(yè)人員越來越多的不滿。她說，各個環(huán)節(jié)都追求完美，加上工作任務沒有明確的邊界，讓許多人覺得他們被不斷地壓榨，看不到盡頭。疫情還降低了員工在同事之間建立社交網絡的能力，而這種社交網絡可以轉化為職業(yè)聯系和友誼。

如何才能創(chuàng)造更好的工作環(huán)境并遏制人員流失？尚莉提議，除了提高薪酬，部分答案還在于創(chuàng)建多樣化的工作場所，允許員工每周有一部分時間遠程工作，讓工作時間更具彈性，以及主管與員工之間更多地溝通對話。此外，尚莉說，“我們需要評估和改進工作流程”，出版業(yè)仍然有太多枯燥重復性的工作可以進行流水線式的優(yōu)化?！?/p>