在世界讀書日，商家瘋狂打折賣書，消費(fèi)者跟風(fēng)買書的常態(tài)下，京東圖書洞察到買書卻不看書的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)而“問你買書”，提醒消費(fèi)者看書閱讀。

在短片中，余華找上門，請(qǐng)求把去年買了但沒看過的《活著》退給他，并說《活著》不是活著的必讀書，以此勸說讀者退書不必有負(fù)罪感。余秀華請(qǐng)求把書退給余華，并打趣說道：“不愛看余華的書，可以看看余秀華的書?！本〇|圖書作為連接讀者與作者的橋梁，詮釋了“不負(fù)每一個(gè)讀書的人，也不負(fù)每一個(gè)寫書的人”的品牌主張。該活動(dòng)面向的不只是京東用戶，還有所有平臺(tái)的讀書人。京東圖書全渠道回購讀者去年購買但至今未拆封的新書，并返還等價(jià)圖書券，讓讀者去買一本真正喜歡、會(huì)讀的書。倉廩實(shí)而知禮節(jié)，京東圖書作為全網(wǎng)最大的圖書售賣平臺(tái)，連接線上與線下，尊重書籍與知識(shí)，以擲地有聲的行動(dòng)展現(xiàn)了品牌的誠意與實(shí)力。

通過思考圖書本身的價(jià)值，京東圖書這一反向操作，讓更多人了解并認(rèn)同其品牌價(jià)值觀，加深用戶對(duì)品牌的信賴。與之前側(cè)重于“熱愛”不同，此次“不負(fù)”才是品牌的重點(diǎn)所在。

—鄧令其