翟志祥

摘? 要：公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，對(duì)個(gè)人、組織乃至社會(huì)都具有重要的價(jià)值和意義。高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)課程有利于學(xué)生了解這一領(lǐng)域的知識(shí)并掌握公關(guān)技巧，也有利于他們分析把握客觀環(huán)境形勢(shì)，合理有效地傳播信息。文章科學(xué)分析了高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)課程的現(xiàn)狀，提出了課程設(shè)置的必要性和可行性，指出了課程設(shè)置的基本路徑，以期為高校課程設(shè)置提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系;公關(guān)素質(zhì);可行性

中圖分類號(hào)：G642.0? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2022）23-0063-04

公共關(guān)系學(xué)是一門綜合應(yīng)用學(xué)科，它打通了公眾和組織之間的關(guān)系，在公眾中建立了組織良好的社會(huì)形象。高校把公共關(guān)系課程設(shè)置為通識(shí)教育課程，目的是使大學(xué)生理解和掌握公共關(guān)系的基本理論，形成公共關(guān)系意識(shí)，熟練運(yùn)用公共關(guān)系的主要技能，成為為社會(huì)服務(wù)的綜合型人才。

一、高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)通識(shí)課程的現(xiàn)狀

（一）國(guó)外大學(xué)設(shè)置現(xiàn)狀

真正的公共關(guān)系科學(xué)最早出現(xiàn)在19世紀(jì)的美國(guó)。使“公共關(guān)系”成為一門學(xué)科，并在大學(xué)教育中成為正式課程的人，是美國(guó)著名的公共關(guān)系顧問——愛德華·伯納斯。他在1923年出版了歷史上第一本關(guān)于公共關(guān)系的專著《輿論明鑒》;同年，他在紐約大學(xué)開設(shè)了公共關(guān)系課程，并于1925年編寫了公共關(guān)系學(xué)的教科書。公共關(guān)系學(xué)在此情況下正式成為人類科學(xué)的一門學(xué)科[1]。20世紀(jì)50年代，美國(guó)兩位公共關(guān)系專家卡特利普博士、森特博士在前人基礎(chǔ)上對(duì)公共關(guān)系學(xué)進(jìn)行了進(jìn)一步的研究，出版了《有效公共關(guān)系學(xué)》等大批著作，解決了公共關(guān)系學(xué)中的許多問題，使其走向成熟。從此，公共關(guān)系學(xué)有了一套嚴(yán)整的理論體系。如今，國(guó)外很多高校在公共關(guān)系學(xué)課程的設(shè)置上都積累了充足經(jīng)驗(yàn)。斯特林大學(xué)是英國(guó)第一所引入雙學(xué)期制的大學(xué)，也是整個(gè)歐洲最早設(shè)置公共關(guān)系學(xué)的大學(xué)。利茲城市大學(xué)在2008年開設(shè)了兩門公共關(guān)系碩士學(xué)位課程，即歐洲公共關(guān)系和公共關(guān)系。課程面向那些沒有上過公共關(guān)系課的學(xué)生，他們可以是任何專業(yè)的學(xué)生。歐洲公共關(guān)系碩士課程除了包括基本理論研究外，更側(cè)重于在歐盟范圍內(nèi)媒體與公關(guān)的實(shí)踐。

（二）國(guó)內(nèi)大學(xué)設(shè)置現(xiàn)狀

現(xiàn)今我國(guó)公關(guān)事業(yè)發(fā)展的短板就在于理論與實(shí)踐并不能達(dá)到有效結(jié)合，實(shí)際公關(guān)能力施展的領(lǐng)域過于狹小，公關(guān)手段沒法全面合理地運(yùn)用;公共關(guān)系意識(shí)還沒有全面覆蓋各個(gè)產(chǎn)業(yè)，使用效果不能很好地表現(xiàn);對(duì)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)術(shù)研究機(jī)制還不健全，高校和科研機(jī)構(gòu)沒法與市場(chǎng)齊頭并進(jìn)，社會(huì)對(duì)公關(guān)行業(yè)的支持力度也不遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我國(guó)將公共關(guān)系學(xué)作為通識(shí)課程的院校并不多見，揚(yáng)州大學(xué)、黑龍江八一農(nóng)墾大學(xué)、南京曉莊學(xué)院已經(jīng)開設(shè)，貴州師范大學(xué)、延安大學(xué)等開設(shè)了相近相關(guān)課程公關(guān)禮儀。

二、高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)通識(shí)課程的必要性

學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，可以使人們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的、狹隘的“公關(guān)”觀念，對(duì)于逐步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展下社會(huì)生活的變革、協(xié)調(diào)各種關(guān)系，對(duì)拓寬人際交往、增強(qiáng)公關(guān)能力而言十分必要。

（一）有利于增強(qiáng)大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)

公關(guān)意識(shí)是每個(gè)公民必備的。學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)對(duì)人精神面貌的改善，隨機(jī)應(yīng)變、處理事務(wù)能力的提升都能起到積極的作用，有助于大學(xué)生贏得他人好感，感染他人，從容應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。大學(xué)生活中有各種學(xué)生社團(tuán)組織，具備良好的公關(guān)意識(shí)可以使學(xué)生在集體活動(dòng)中鍛煉自己的同時(shí)獲得更多經(jīng)驗(yàn)，有利于加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。

（二）有利于提高大學(xué)生的公關(guān)能力

智商是一個(gè)人處理人與物之間關(guān)系的表現(xiàn)，大多體現(xiàn)于學(xué)習(xí)能力;情商是一個(gè)人處理人與人之間關(guān)系能力的表現(xiàn)，具體包括人際交往能力及人事管理能力。判斷一個(gè)人的公關(guān)能力合不合格，必須從其情商與智商兩方面進(jìn)行考慮，公關(guān)能力是情商與智商的合集。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)不僅可以提高個(gè)人的公關(guān)能力，還能使“雙商”得以提升。

（三）有利于增進(jìn)大學(xué)生人際關(guān)系的和諧

大力宣傳和普及公共關(guān)系學(xué)，使大學(xué)生形成公關(guān)意識(shí)，有利于促進(jìn)人際關(guān)系和諧。當(dāng)代社會(huì)人與人之間交往信任危機(jī)嚴(yán)重，公共關(guān)系學(xué)強(qiáng)調(diào)做人做事要有原則、負(fù)責(zé)任，強(qiáng)調(diào)維護(hù)、愛惜個(gè)人形象，自尊、自強(qiáng)、自愛、自立，強(qiáng)調(diào)學(xué)會(huì)與人溝通協(xié)作。因此，學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，有利于大學(xué)生改善人際交往關(guān)系。

三、高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)通識(shí)課程的可行性

如今市場(chǎng)對(duì)公關(guān)領(lǐng)域人才的需求十分旺盛，目前我國(guó)1000余家專業(yè)的公關(guān)公司對(duì)人才需求保持每年30%的增長(zhǎng)速度[2]。公共關(guān)系學(xué)是一門整合了各種專業(yè)知識(shí)技能的學(xué)科，對(duì)從業(yè)人員的人品及職業(yè)道德有著高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。如今公關(guān)工作正逐步滲透各行各業(yè)，但由于各方面因素，人才流失率也相當(dāng)高。市場(chǎng)需要專業(yè)人才，在此條件下，高校開設(shè)公共關(guān)系學(xué)課程是可行的，且發(fā)展前景十分樂觀。

（一）從社會(huì)對(duì)人才的需求看

現(xiàn)今社會(huì)對(duì)公關(guān)人才職位范圍由最初的公關(guān)專員擴(kuò)大到了媒體總監(jiān)、政府公關(guān)等數(shù)十種職位，學(xué)生畢業(yè)后可以從事市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)和個(gè)人策劃、文秘等工作?！豆P(guān)世界》雜志社執(zhí)行總編輯路世鵬在第九屆全國(guó)公共關(guān)系學(xué)專業(yè)院長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議上曾提到，希望聯(lián)合各大高校公共關(guān)系學(xué)老師，在國(guó)內(nèi)選擇一批處于發(fā)展中的企業(yè)進(jìn)行合作，多方面、多角度對(duì)企業(yè)進(jìn)行深度培育，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資源、服務(wù)，幫助大學(xué)生安排就業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。隨著社會(huì)對(duì)危機(jī)公關(guān)的關(guān)注，各企業(yè)也在危機(jī)公關(guān)處理上下足了功夫。2017年8月，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，海底撈衛(wèi)生存在巨大問題，出現(xiàn)食品柜中有老鼠、員工用餐具掏下水道等現(xiàn)象。海底撈對(duì)此情況先后發(fā)出兩份聲明進(jìn)行回應(yīng)，第一份承認(rèn)了確實(shí)存在問題并表示愿意承擔(dān)全部責(zé)任，向公眾致歉并對(duì)暗訪媒體的監(jiān)督表示感謝，第二份將整改措施落實(shí)到個(gè)人，同時(shí)安撫基層員工，表示不會(huì)讓員工頂包，不推諉領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任。這場(chǎng)危機(jī)公關(guān)很好地維護(hù)了海底撈在公眾心目中的形象，由此也可看出，能夠及時(shí)有效處理企業(yè)危機(jī)、具備良好公關(guān)素質(zhì)的公關(guān)人員是企業(yè)不可或缺的人才。

（二）從高校課程體系的建設(shè)看

高校應(yīng)加強(qiáng)自身的公共關(guān)系建設(shè)。在面向各大高校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上可以看出，有75%的學(xué)生表示如果學(xué)校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)為通識(shí)課，會(huì)很感興趣，并對(duì)“預(yù)聽通選課，然后進(jìn)行通選課申請(qǐng)”的選課模式表示支持。

高校可根據(jù)教學(xué)實(shí)踐并結(jié)合公共關(guān)系學(xué)特點(diǎn)，為學(xué)生構(gòu)建合理的公共關(guān)系課程體系。例如合理安排教學(xué)課時(shí)，對(duì)市面公共關(guān)系學(xué)教材進(jìn)行篩選，在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求上分層次讓學(xué)生進(jìn)行知識(shí)掌握，首先是通過公共關(guān)系學(xué)理論的講授，使學(xué)生明確公共關(guān)系的基本含義和特征，對(duì)公共職業(yè)技能要求、公共關(guān)系學(xué)與個(gè)人及組織的聯(lián)系、公共關(guān)系學(xué)服務(wù)的對(duì)象及公關(guān)操作流程等有充分的了解，掌握實(shí)際操作的技巧。其次是開展公關(guān)禮儀的講授，規(guī)范學(xué)生的日常習(xí)慣，并引導(dǎo)其將知識(shí)廣泛運(yùn)用于生活中，塑造良好的個(gè)人形象;再者是開展公關(guān)職業(yè)道德規(guī)范的教授，達(dá)到讓學(xué)生學(xué)會(huì)做人最基本要求的目的;最后是結(jié)合公共關(guān)系學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)意向指導(dǎo)，讓學(xué)生轉(zhuǎn)換思想，擺脫舊觀念下對(duì)“公共關(guān)系”認(rèn)知的束縛，增強(qiáng)擇業(yè)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高求職技能。

（三）從高校通識(shí)課開設(shè)的實(shí)際看

針對(duì)我國(guó)目前開設(shè)公共關(guān)系學(xué)通識(shí)課程院校較少的問題，高校應(yīng)該將公共關(guān)系學(xué)課程設(shè)置納入通識(shí)課，這是高校培養(yǎng)公關(guān)專業(yè)人才的第一步。南京曉莊學(xué)院在2018年9月首次將公共關(guān)系學(xué)列入了學(xué)校通識(shí)課程，并通過課程改革和優(yōu)化，對(duì)學(xué)生進(jìn)行公關(guān)素質(zhì)教育，不僅培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)能力，還教會(huì)學(xué)生公關(guān)的方法手段，為其今后走上社會(huì)去就業(yè)、擇業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）從高校的師資狀況看

高校可以加強(qiáng)本校老師公關(guān)素質(zhì)教育培訓(xùn)，“走出去”和兄弟院校開展學(xué)習(xí)交流會(huì)，結(jié)合新媒體互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改革教學(xué)模式，針對(duì)發(fā)展中的學(xué)生提供合適的培養(yǎng)方案。教師是終身學(xué)習(xí)的職業(yè)，公共關(guān)系學(xué)教師應(yīng)建立自己的公關(guān)案例庫(kù)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的各類事件，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行評(píng)析，這也是提升自己的科研能力的途徑。高校也可邀請(qǐng)專業(yè)教授開展講座，交流分享經(jīng)驗(yàn)，為大學(xué)生學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)思想拓寬思路。高校也還可以外聘社會(huì)公關(guān)精英或公關(guān)專業(yè)培訓(xùn)人員組成團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)其進(jìn)入課堂對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)。

四、高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)通識(shí)課程的原則

目前，社會(huì)對(duì)于公關(guān)行業(yè)人才的要求不僅要有一定的學(xué)歷和工作技能，了解社會(huì)、公關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，還要有一些社會(huì)閱歷，最好掌握一定的市場(chǎng)資源。良好的人品也是必不可少的，對(duì)熱點(diǎn)保持靈敏關(guān)注，強(qiáng)烈的求知欲與自主創(chuàng)新能力也是很重要的。這就需要高校在開設(shè)公關(guān)學(xué)課程的同時(shí)遵守“滿足社會(huì)、公眾需求”“崇尚道德、恪守誠(chéng)信”“與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新”“適應(yīng)學(xué)生發(fā)展”這幾條原則。新媒體時(shí)代學(xué)習(xí)的形式豐富多樣，高?？梢越Y(jié)合科技發(fā)展，采用新方式開展公關(guān)學(xué)課程教學(xué)。

（一）社會(huì)需求原則

開設(shè)公共關(guān)系學(xué)通識(shí)課程的目的就是滿足社會(huì)的需求。社會(huì)關(guān)系建立的基礎(chǔ)就是信任，誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則，是人的立身之本、立業(yè)之本。公共關(guān)系學(xué)課程開設(shè)強(qiáng)調(diào)不得違背道德法律，遵守實(shí)事求是、恪守誠(chéng)信、不欺瞞群眾的基本原則，這也是公關(guān)從業(yè)人員必須遵守的職業(yè)道德。公共關(guān)系學(xué)能夠有效地將相互合作、相互尊重、相互信任的意識(shí)傳播到群眾之間，從而有利于社會(huì)發(fā)展。

（二）公眾需求原則

在公共關(guān)系學(xué)中，公眾是主體，時(shí)刻要把公眾放在第一位，任何情況下不能以私人意愿為目標(biāo)，而是要以滿足公眾共同利益為己任。公眾需求即社會(huì)需求，公眾共同利益即社會(huì)利益，公眾的幸福指數(shù)隨著社會(huì)和諧發(fā)展提高。例如星巴克采用滿足員工不同需求的方式激勵(lì)員工，根據(jù)美國(guó)HR網(wǎng)站調(diào)查，星巴克員工對(duì)工作的滿意度很高，這是因?yàn)樾前涂耸紫缺Ｕ狭藛T工最基本的生活問題，2018年，星巴克在員工加薪上花費(fèi)了1.2億美元，為員工提供一系列健康福利，包括醫(yī)療保險(xiǎn)、牙科和視力保健等。員工需要公司的人文關(guān)懷與尊重，星巴克一直稱自己的員工為合作伙伴，保持了員工間平等的關(guān)系。

（三）人才培養(yǎng)原則

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展越來越快，公關(guān)學(xué)課程的開設(shè)要堅(jiān)持人才培養(yǎng)原則。公眾都有期望認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求，例如HR人力資源管理網(wǎng)調(diào)查，星巴克會(huì)為咖啡師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，不斷挖掘開發(fā)他們的潛力，將他們放置于正確的職業(yè)選擇中，讓他們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，獲得成就感?，F(xiàn)今很多企業(yè)也會(huì)采用雙通道人才管理模式，目的就是將適合不同領(lǐng)域的人才有針對(duì)性地分配到相應(yīng)崗位，從而提高工作效率。

（四）全面發(fā)展原則

高校設(shè)置公關(guān)學(xué)課程要堅(jiān)持以引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，提高教師自身公關(guān)素質(zhì)，改革課程模式，針對(duì)不同學(xué)生采取不同培養(yǎng)方案，切實(shí)提升學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生正處于發(fā)展中，教師要關(guān)注學(xué)生的差異性，從學(xué)生的實(shí)際和發(fā)展出發(fā)，制定明確、切實(shí)的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生是具有獨(dú)立意義的人，教師在備課時(shí)就要避免將個(gè)人思想寫入教學(xué)方案中。在教學(xué)模式與學(xué)習(xí)方式上，教師應(yīng)倡導(dǎo)探究性學(xué)習(xí)，多設(shè)置開放性課題，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)。

五、高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)通識(shí)課程的路徑

（一）互聯(lián)網(wǎng)路徑

1. 網(wǎng)絡(luò)視頻授課

在公共關(guān)系學(xué)課程上，教師可以通過給學(xué)生播放公關(guān)禮儀視頻、危機(jī)公關(guān)視頻等與公關(guān)行業(yè)相關(guān)的視頻進(jìn)行授課，還可以組建QQ群，定期上傳網(wǎng)絡(luò)上與公關(guān)行業(yè)相關(guān)的視頻，組織學(xué)生自行觀看，課上反饋心得。

2. 建立公眾號(hào)

微信公眾號(hào)是一個(gè)可以很好地傳播公關(guān)知識(shí)的平臺(tái)，以集體為單位，共同出力創(chuàng)建公共關(guān)系學(xué)公眾號(hào)，學(xué)生們可以在公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的過程學(xué)到如何協(xié)調(diào)分配工作、交流想法，輪流值班做公眾號(hào)管理員，搜尋公關(guān)案例素材，鞏固公關(guān)知識(shí)。一方面提升學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，另一方面增強(qiáng)其公關(guān)能力。例如南京公共關(guān)系協(xié)會(huì)公眾號(hào)就是為了達(dá)到宣傳普及公關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)與社會(huì)各界的廣泛合作，使公關(guān)事業(yè)向正規(guī)化、職業(yè)化發(fā)展，舉辦各種大型公關(guān)活動(dòng)，推動(dòng)南京經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的目的。

3. VR虛擬模擬技術(shù)

VR虛擬模擬技術(shù)可以用于創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界，廣泛運(yùn)用于協(xié)作學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育等項(xiàng)目，該方式可以為學(xué)習(xí)者提供全新的、具有開放性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)環(huán)境，全方位、多視角地向?qū)W習(xí)者展示教學(xué)內(nèi)容，有效利用了有限的教育資源[3]。

（二）“教學(xué)做合一”模式

1. PBL教學(xué)方式

PBL（Problem-Based Learning）教學(xué)方式也稱作問題式學(xué)習(xí)，是以提出一個(gè)課題的形式，引導(dǎo)學(xué)生以自己為主體，為他人講解對(duì)課題的理解及分析[4]。該方式可以提高學(xué)生在課堂上的積極性，能加強(qiáng)與教師間的互動(dòng)交流，教師作為指導(dǎo)者，收集來自學(xué)生的不同意見，最后進(jìn)行總結(jié)。教師可以根據(jù)各類學(xué)生的不同特點(diǎn)調(diào)整教學(xué)方式，學(xué)生們也能在自己理解的基礎(chǔ)上更好地掌握知識(shí)。例如教師可以將網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)新聞搬上講堂與學(xué)生進(jìn)行探討，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，通過不同角度的發(fā)聲，進(jìn)行總結(jié)。

2. 情景模擬方式

以小組為單位，對(duì)教師提出的課題進(jìn)行情景模擬，可以幫助學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，培養(yǎng)他們解決實(shí)際公關(guān)問題的能力。不將成績(jī)作為參考學(xué)生能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是通過小組討論、記錄、調(diào)查問卷、研究報(bào)告等形式進(jìn)行評(píng)估，讓學(xué)生在實(shí)踐中展示真實(shí)能力。例如教師可以組織學(xué)生分組就某一危機(jī)公關(guān)案例進(jìn)行實(shí)踐，真實(shí)地模擬一系列從事態(tài)發(fā)生到如何處理再到后續(xù)完善的環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)所有學(xué)生加入、分角色扮演，同時(shí)進(jìn)行正確處理方式和反面教材的對(duì)比，讓學(xué)生更深刻地掌握知識(shí)。

六、結(jié)語(yǔ)

從理論層面看，“公共關(guān)系學(xué)是為了適應(yīng)對(duì)外開放的需要，公共關(guān)系的基本理念和核心思想是營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍，公共關(guān)系就實(shí)質(zhì)來說是發(fā)現(xiàn)和構(gòu)造國(guó)家、地區(qū)乃至部門的軟實(shí)力”[5]。高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)課程可以端正大學(xué)生對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識(shí)，使其自覺地將公關(guān)理論加入自己的思維和行動(dòng)。公關(guān)素質(zhì)教育對(duì)人的精氣神和應(yīng)對(duì)、處理社會(huì)交往關(guān)系能力的提高有著重要作用，使人們可以形成相互理解、相互包容、從容應(yīng)對(duì)緊急事件的健康心理，有助于塑造感染他人、給他人帶來積極影響的個(gè)人形象。學(xué)生注重將公關(guān)知識(shí)運(yùn)用進(jìn)生活，以禮待人，換位思考，不將自我的想法強(qiáng)加于他人，從而消除與同學(xué)間的小摩擦，提高自身的素質(zhì)與形象，營(yíng)造和諧融洽的生活氛圍。

從實(shí)踐層面看，高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)課程是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。高校應(yīng)投入足夠的經(jīng)費(fèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，多方面選取教材，結(jié)合典型案例，突出重點(diǎn)內(nèi)容，讓學(xué)生學(xué)有所用。高校設(shè)置公共關(guān)系學(xué)課程，可以幫助大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)，培養(yǎng)公關(guān)應(yīng)用型人才投入社會(huì)。這也是高校自我公關(guān)宣傳的最好方式，可以提升知名度，吸引大批學(xué)子加入。高校系統(tǒng)化地將公共關(guān)系學(xué)理論融入學(xué)生的生活，培養(yǎng)對(duì)公共關(guān)系學(xué)體系抱有科研思想的學(xué)術(shù)型人才，長(zhǎng)此以往，不僅可以對(duì)社會(huì)風(fēng)氣有所改善，更重要的是有利于提高我國(guó)綜合國(guó)力。因此，將公共關(guān)系學(xué)課程設(shè)置為大學(xué)通識(shí)課是十分有必要且切實(shí)可行的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 居延安. 公共關(guān)系學(xué)[M]. 上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2013：138-153.

[2] 張明新，陳先紅. 中國(guó)公眾公共關(guān)系認(rèn)知現(xiàn)狀的調(diào)查與分析[J]. 國(guó)際新聞界，2014，36（02）：42-57.

[3] 蔡吳瑋. 論VR技術(shù)在公共關(guān)系課程改革中的應(yīng)用[J]. 計(jì)算機(jī)時(shí)代，2018（02）：94-97.

[4] 范惠芳. “公共關(guān)系學(xué)”課程應(yīng)用PBL教學(xué)法的探討[J]. 科技資訊，2017，15（34）：192-193+196.

[5] 趙新利. 改革開放以來中國(guó)特色公共關(guān)系的發(fā)展[J]. 青年記者，2018（07）：67-68.

（責(zé)任編輯：鄒宇銘）