汪海

作為文化中樞的博物館，是連接過去、現(xiàn)在和未來的重要載體和紐帶。“恢復(fù)和重塑”是2021年國際博物館日的主題，特別是新冠肺炎疫情的全球暴發(fā)，引發(fā)了人們對生命、環(huán)境等更深入的思考。在今年的國際博物館日，國際博協(xié)邀請全球博物館對共同創(chuàng)造價值、新型業(yè)務(wù)模式及具有革新性的解決方案進行構(gòu)想，分享新的實踐經(jīng)驗，以應(yīng)對將來社會、經(jīng)濟及環(huán)境領(lǐng)域所面臨的挑戰(zhàn)，促使博物館在服務(wù)經(jīng)濟社會恢復(fù)發(fā)展中實現(xiàn)功能的拓展和提升，發(fā)揮良好的社會功效，引領(lǐng)時代發(fā)展潮流。

聚焦人類社會發(fā)展，博物館理當(dāng)擔(dān)起社會責(zé)任

改革開放以來，中國博物館事業(yè)取得飛速發(fā)展。特別是黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視博物館事業(yè)。2015年1月14日，國務(wù)院頒布了《博物館條例》，2021年5月24日，中宣部、國家文物局等九部門發(fā)布了《關(guān)于推進博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》?！笆濉币詠恚覈骄績商煨略鲆患也┪镳^，博物館的展覽內(nèi)涵與形式更加豐富，精品展覽不斷涌現(xiàn)，不僅成為不同年齡觀眾的打卡勝地，更成為全國和區(qū)域性文化中心，賦予中華民族精神標識的象征意義。

博物館在疫情防控中展現(xiàn)了新作為。2020年初，為應(yīng)對暴發(fā)的新冠肺炎疫情，全國博物館系統(tǒng)閉館不閉業(yè)，一是利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，開展豐富多彩的線上展覽和社教活動，將博物館文化送入千家萬戶。據(jù)國家文物局統(tǒng)計，2020年春節(jié)期間全國博物館推出2000余項線上展覽，總瀏覽量超過50億人次，受到公眾熱烈歡迎和高度評價。二是全國博物館工作者響應(yīng)政府號召，積極為疫情嚴重的湖北等地捐款捐物的同時，深入防控一線，到社區(qū)開展疫情防控知識宣傳、為居民配送生活物資等志愿服務(wù)活動，用實際行動踐行文博人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。三是迅速啟動抗疫見證物征集工作，“為明天收藏今天”。并制作和舉辦了一批反映疫情防控的優(yōu)秀專題展覽，充分展示廣大人民群眾在黨的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力、共克時艱，堅決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的感人事跡，展示了疫情防控一線工作者們不畏生死、千難萬險不退縮的抗疫歷程和奉獻精神。在全社會宣傳和弘揚了偉大抗疫精神，為疫情后經(jīng)濟社會恢復(fù)和發(fā)展凝聚強大精神力量。所以，國家文物局局長劉玉珠在2020年國際博物館日講道：“面對新冠肺炎疫情，全國博物館系統(tǒng)閉館期間溫情不打烊、精彩不缺席，展現(xiàn)了新時期博物館的精神風(fēng)貌和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?！?/p>

2008年起實施博物館、紀念館免費開放政策，各省都先后制定了《博物館免費開放績效考核辦法》，目的就是堅持以人為本，保障人民基本文化權(quán)利，讓廣大人民群眾充分享受社會主義文化成果和生活，這也是博物館的初心和使命。博物館積極參加脫貧攻堅、鄉(xiāng)村振興事業(yè)，協(xié)助鄉(xiāng)村建設(shè)了一批高質(zhì)量的村史館，讓邊遠地區(qū)、貧困地區(qū)公共文化服務(wù)體系日趨完備，為鄉(xiāng)村脫貧和振興提供文化支持，凝聚發(fā)展的強大精神動力。

聚焦功能發(fā)揮，博物館必須創(chuàng)新傳播方式

時代的發(fā)展，客觀要求博物館必須不斷創(chuàng)新陳展手段，“讓文物活起來”得到充分展現(xiàn)。全國各博物館認真貫徹落實習(xí)近平總書記指示精神，收集整理與文物相關(guān)的資料，運用動漫、3D等現(xiàn)代技術(shù)手段，全面展示文物的歷史背景、制作過程、文物故事等，增強參觀體驗，讓人與文物產(chǎn)生互動，使觀眾了解到鮮活、有層次感的歷史，拓展“讓文物活起來”的廣度和深度，更好地詮釋文物內(nèi)涵。近年來，中央電視臺與國家文物局聯(lián)合開辦《國家寶藏》欄目，通過專家講述、舞臺演繹等各種表現(xiàn)手法，讓觀眾在一件件國之瑰寶中觸摸到傳統(tǒng)文化的生命韻律與脈搏跳動，感知中華文明的歷久彌新與勃勃生機。

讓展覽的數(shù)量、種類、形式更加豐富多彩，不斷提升展覽質(zhì)量。嚴格遵循意識形態(tài)工作原則，以弘揚社會主義核心價值觀、增強文化自信為目的，認真研究新時代人民群眾文化生活需求特點，在立足自身文物、文史資料的基礎(chǔ)上，舉辦主題特色鮮明、內(nèi)容豐富、數(shù)量充足的各類展覽。在展覽展示手法上，展覽形式務(wù)求不斷突破創(chuàng)新，運用數(shù)字多媒體、聲光電等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，增加觀眾互動和參與項目，把展品、展覽內(nèi)容和展覽形式，靜態(tài)和動態(tài)有機結(jié)合，使展覽融思想性、科學(xué)性、藝術(shù)性、趣味性為一體，更加具有吸引力。

加強跨界融合，創(chuàng)新文化傳播方式。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，大力推進網(wǎng)絡(luò)展示和數(shù)字博物館建設(shè)，構(gòu)建“云展覽”平臺，不斷延伸博物館文化服務(wù)的視角。數(shù)字博物館是運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)、三維圖形圖像技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、立體顯示系統(tǒng)、互動娛樂技術(shù)、特種視效技術(shù)，將實體博物館以三維立體的方式完整呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)上的博物館。近年來，國家文物局以“互聯(lián)網(wǎng)+中華文明”行動計劃為導(dǎo)向，引領(lǐng)文博機構(gòu)與現(xiàn)代科技、大眾傳媒牽手聯(lián)動，不斷探索、提升文物展覽及各類富含優(yōu)秀傳統(tǒng)文化意蘊的精神產(chǎn)品，一改博物館場館展覽的時空局限，推出了一系列爆款、走紅的文化遺產(chǎn)大眾傳播作品，讓公眾透過數(shù)字化、影像化展示、故事化講述，激活塵封的歷史記憶，直抵中華文化的深邃奧秘。

增強文化服務(wù)主動性，讓博物館成為創(chuàng)造人民美好生活的多彩元素。博物館必須立足自身資源和功能，創(chuàng)新社教載體和方式，開展中華優(yōu)良文化傳承傳播，積極主動地服務(wù)群眾文化生活。一是深入開展送展、送課進校園、進社區(qū)、進軍營、進企業(yè)等活動，將文化服務(wù)送到了群眾家門口。二是將博物館與研學(xué)和思德教育相結(jié)合，積極主動與教育部門開展合作，辦好研學(xué)教育和思德教育大課堂，開發(fā)制作深受青少年學(xué)生歡迎的精品研學(xué)和思德教育課程。通過優(yōu)秀傳統(tǒng)文化熏陶，幫助他們樹立良好的價值觀、人生觀、世界觀，讓他們成為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的宣傳者、踐行者。三是繼續(xù)發(fā)揮博物館在扶貧攻堅、鄉(xiāng)村振興、文化旅游中的作用，以行業(yè)發(fā)展帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟社會的綜合發(fā)展。

聚焦服務(wù)質(zhì)量，亟待提升綜合性建設(shè)水平

隨著旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，人們旅游出行率持續(xù)增長，對參觀游覽的整體環(huán)境、服務(wù)設(shè)施功能、便利舒適性等提出了更高要求。博物館作為一個文化綜合服務(wù)體，游客、觀眾也在用旅游A級景區(qū)的標準考量博物館的綜合服務(wù)性，也有很多博物館參與了旅游A級景區(qū)的評定和管理運行?！坝慰汀⒂^眾至上”理念在博物館行業(yè)得到普遍認同和推廣，博物館免費開放績效考核和等級評定中，對服務(wù)設(shè)施和功能也作出了明確標準和要求。所以，博物館在建設(shè)和管理上，必須對服務(wù)設(shè)施和功能進行不斷完善和提升，加強博物館的綜合性建設(shè)，讓觀眾享受到細致、周到、熱情的服務(wù)，提高觀眾滿意度。

在全球化背景下，標準化建設(shè)日趨重要，博物館標準化建設(shè)也擺上了重要日程。國家文物局成立了全國文物保護標準化委員會，并以湖南博物館、陜西歷史博物館等單位為試點，研究制定了《博物館開放服務(wù)標準》《文物運輸包裝規(guī)范》等標準，并在行業(yè)內(nèi)部進行推廣運用。2017年，國家文物局在河南博物院舉辦了“藏品·陳列·服務(wù)” 博物館系列標準培訓(xùn)班，國家文物局在官方網(wǎng)站上公布了60多項行業(yè)標準，這些標準的制定和運用，必將極大地提升博物館行業(yè)整體發(fā)展水平。

數(shù)字、信息技術(shù)的快速發(fā)展，推動了各行各業(yè)的信息化、自動化建設(shè)。博物館行業(yè)從藏品保護、安防消防、人流參觀統(tǒng)計控制分析到辦公系統(tǒng)、人員管理等各方面，都在不斷運用數(shù)字信息化設(shè)備和系統(tǒng)，不僅大大提高了管理運行工作效率，方便了觀眾，更推進了博物館建設(shè)的科學(xué)化進程。

做好安全防范工作，提高應(yīng)急管理能力。新冠肺炎疫情的暴發(fā)，為博物館安全管理提出了新課題。博物館要建立完善現(xiàn)代化的安防、消防系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析機制，不斷完善安全網(wǎng)格化管理，健全博物館應(yīng)急處置機制，推動建設(shè)突發(fā)事件管理制度和標準規(guī)范，提升應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力，進一步完善參觀人流控制和疏導(dǎo)機制，提高現(xiàn)代博物館安全治理水平。在當(dāng)前全球新冠疫情形勢依然嚴峻的情況下，在確保文物安全和公共安全的前提下，做好博物館疫情防控和有序開放。

作為新時代的中國博物館，必須主動融入經(jīng)濟社會發(fā)展大局，完善提升自身建設(shè)水平，充分發(fā)揮博物館在文化傳承中的中樞作用，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，以文化人、以文育人，促進社會文明進步，實現(xiàn)面向未來的可持續(xù)發(fā)展。