楊柳

清晨5點(diǎn)，倪伯蒼、陳玉蘭夫婦就開(kāi)始忙活。水燒開(kāi)后放入面條、青菜，煮熟后再打兩個(gè)雞蛋，不一會(huì)早餐出鍋了。陳玉蘭習(xí)慣性地把碗里的雞蛋往老伴碗里夾，說(shuō)：“你多吃點(diǎn)，每天要處理這么多事，吃飽了才有力氣干?！?/p>

忙完農(nóng)活后，夫妻倆便開(kāi)始一天的巡查走訪。自2012年兩人主動(dòng)擔(dān)任網(wǎng)格員以來(lái)，十一年間，自籌資金，創(chuàng)建網(wǎng)格版“平安法治護(hù)航站”，成功調(diào)解矛盾糾紛1500件，處理重大、惡性事件20余件，開(kāi)展志愿幫扶活動(dòng)600次，寫(xiě)下40本“民情日志”，共81萬(wàn)字，成了鄉(xiāng)親們的“守護(hù)神”。

“民情日志”記民聲

今年74歲的倪伯蒼和72歲的陳玉蘭是啟東市海復(fù)鎮(zhèn)廟基村的網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)管理村第一網(wǎng)格。每天用雙腳丈量街道、銀行、學(xué)校以及八個(gè)村民組，守護(hù)著360戶、1500余人。

剛擔(dān)任網(wǎng)格員時(shí)，倪伯蒼發(fā)現(xiàn)村里居住的大多是留守老人與兒童，他走訪一戶記錄一戶，便有了第一本“民情日志”。為了解決這一現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)深思熟慮，在一次網(wǎng)格黨小組會(huì)議上，倪伯蒼提出吸引外出打工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的想法，這樣不僅能照顧老人，還能陪伴孩子。倪伯蒼把這個(gè)想法寫(xiě)進(jìn)“民情日志”，當(dāng)天和老伴自掏腰包，打長(zhǎng)途電話勸說(shuō)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的村民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè);接著，還義務(wù)幫他們申請(qǐng)貸款、辦理手續(xù)……

在倪伯蒼夫婦的幫助下，村民黃某創(chuàng)建了東元鎮(zhèn)最大的服裝批發(fā)零售店，面積達(dá)1000多平方米，提供了16個(gè)就業(yè)崗位。廟基村的張某在倪伯蒼夫婦多次上門語(yǔ)重心長(zhǎng)地開(kāi)導(dǎo)下，開(kāi)辦了東元鎮(zhèn)最大的超市，面積達(dá)2000平方米，為附近村民提供了26個(gè)工作崗位。

2021年8月，倪伯蒼獲悉顧老伯家中子女因老人醫(yī)藥費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)引發(fā)了家庭矛盾，便主動(dòng)提出幫忙調(diào)解。在路上，倪伯蒼不慎摔了一跤，他按摩了幾下，便一瘸一拐地忍痛走到顧老伯家。調(diào)解過(guò)程中，他向顧老伯兒子耐心解釋《中華人民共和國(guó)民法典》中關(guān)于贍養(yǎng)老人的法條，并勸導(dǎo)顧老伯女兒。當(dāng)天，他就解開(kāi)了一家人的心結(jié)。事后，倪伯蒼到醫(yī)院拍片檢查，才知腿部已經(jīng)骨折。陳玉蘭心疼得說(shuō)不出話，倪伯蒼卻忘了傷痛，忙著把這件事寫(xiě)進(jìn)“民情日志”。

“駐村110”的24小時(shí)

倪伯蒼夫婦平日靠打零工和網(wǎng)格員的工資過(guò)日子，始終有著為村民服務(wù)的熱心腸。為了能及時(shí)了解、解決村民的問(wèn)題，夫妻倆的老人機(jī)24小時(shí)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，“66951140”是倪伯蒼的小靈通號(hào)碼，也是海復(fù)鎮(zhèn)廟基村家喻戶曉的“駐村110”。

2019年春，廟基村14組一名村民被判死緩，絕望的妻子離家出走。失去父母的15歲女孩只能與耄耋之年的爺爺奶奶一起生活。滿腹委屈的她為發(fā)泄情緒，故意整晚把電視機(jī)音量調(diào)到最高，吵得老兩口無(wú)法入睡，好言請(qǐng)求不聽(tīng)，最后爺孫竟然扭打起來(lái)。情急之下，奶奶凌晨2點(diǎn)敲開(kāi)了倪伯蒼家的門。

在陳玉蘭軟聲細(xì)語(yǔ)的安撫下，爺孫倆終于心平氣和，孫女同意搬到西房。忙到凌晨4點(diǎn)20分才回家的倪伯蒼夫婦，匆匆吃完早點(diǎn)，又趕到女孩的學(xué)校，為其安排課桌椅，并自費(fèi)給她買梳子、臺(tái)燈等用品。不久后，倪伯蒼夫婦還為女孩爭(zhēng)取到了低保和學(xué)雜費(fèi)減免等政策待遇。

倪伯蒼說(shuō)：“家就是我的辦公室?！蔽萃獾穆愤呚Q著一排宣傳欄，上面有十九大精神、法律知識(shí)、預(yù)防詐騙提醒等內(nèi)容;屋里放著書(shū)柜、音響、放映一體機(jī)。平時(shí)，倪伯蒼夫婦和家人、村民們一起學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)心得和感悟分享給大家。2021年7月，倪伯蒼夫婦組織成立志愿應(yīng)急救助隊(duì)，創(chuàng)建網(wǎng)格版“平安法治護(hù)航站”，在家里設(shè)立“家長(zhǎng)學(xué)吧”，周邊群眾白天駐足在宣傳欄學(xué)習(xí)，晚上唱歌跳舞。趁著間隙，夫妻倆會(huì)操著方言，說(shuō)說(shuō)村里的好事、趣事，給家長(zhǎng)們講家庭教育的方法以及惠民政策。

調(diào)解的時(shí)候，夫妻倆一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉。倪伯蒼這邊原則性很強(qiáng)，陳玉蘭那邊人情味很濃。她笑著說(shuō)：“我倆一唱一和，調(diào)解的成功率更高了?！眱扇朔虺獘D隨，幾十年如一日，成了村里的“金婚”楷模。

做鄉(xiāng)親們的“守護(hù)神”

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，倪伯蒼夫婦一直堅(jiān)守崗位。疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，夫妻倆輪流在村道路口站崗，每天在村民微信群發(fā)布疫情防控消息，給公共區(qū)域消毒殺菌，常常忙得忘記吃飯，一段時(shí)間下來(lái)，夫妻倆瘦了一大圈。

自2022年3月14日起，啟東市開(kāi)展疫情防控“敲門行動(dòng)”地毯式排查。倪伯蒼夫婦負(fù)責(zé)廟基村20組25戶人家的排查工作。“這25戶人家，一大半家里有人在外地打工，以上海為主，我們要隨時(shí)掌握村民的動(dòng)態(tài)。”天蒙蒙亮，他們就起來(lái)忙活，6點(diǎn)從家里出發(fā)，攜帶“民情日志”走村串巷排查記錄返鄉(xiāng)人員，及時(shí)做好人員流動(dòng)排查和防疫宣傳工作，一直忙到晚上10點(diǎn)，平均每天值守達(dá)16個(gè)小時(shí)。

上午“敲門行動(dòng)”剛結(jié)束，倪伯蒼夫妻倆就急著去看望腿有殘疾的獨(dú)居老人錢亞英。“我們每天經(jīng)過(guò)這里，都要去看望?！痹谒麄兊呐ο?，錢亞英辦好了低保，修繕了危房。

只要有求助電話，倪伯蒼夫婦就會(huì)馬上放下手頭的事，趕赴防疫臨時(shí)站點(diǎn)。前些日子，倪伯蒼夫婦特別關(guān)注宋家，“宋漢香的母親前些天剛從上海就醫(yī)回來(lái)，正在另一處住宅居家隔離。作為村里的重點(diǎn)管控對(duì)象，我們隔三岔五就要主動(dòng)聯(lián)系她，詢問(wèn)她母親在生活上是否需要幫助。”

“雖然工作細(xì)碎、繁雜，但當(dāng)群眾需要我們時(shí)，我們必須當(dāng)起鄉(xiāng)親們的守護(hù)員。 ”倪伯蒼夫婦先后被評(píng)為“2021年度全國(guó)法治人物”“2022年全國(guó)最美家庭”……

白天走訪的情況、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及解決的矛盾糾紛，倪伯蒼夫婦都會(huì)認(rèn)真細(xì)致地逐一記錄，在辦公桌的抽屜里，整齊地排放著40本寫(xiě)得密密麻麻的“民情日志”，收藏著村民們的心聲，滿頭銀發(fā)的夫妻倆成了鄉(xiāng)親們心中化解矛盾的萬(wàn)能調(diào)解員。

編輯 周曉序 2475496811@qq.com