張玉強(qiáng) 翟雨林

摘要：協(xié)同共生的組織生態(tài)環(huán)境是以協(xié)同增效和共生共贏為目標(biāo)，多主體在組織邊界內(nèi)和跨邊界的不同要素之間實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)相依、共同進(jìn)化的一種組織生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)。該生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)由組織與單位員工、組織內(nèi)部構(gòu)成部門之間、組織與外部環(huán)境、組織與服務(wù)對(duì)象、組織與合作單位互動(dòng)所構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)者需要從目標(biāo)認(rèn)同、博弈思維、組織文化、制度機(jī)制、信息共享等方面，多舉措共同打造協(xié)同共生的組織生態(tài)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)者；協(xié)同；共生；組織生態(tài)環(huán)境

作者簡(jiǎn)介：張玉強(qiáng)，廣東海洋大學(xué)廣東沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展研究院副院長(zhǎng)，教授，博士；翟雨林，廣東海洋大學(xué)管理學(xué)院。（廣東湛江524088）

中圖分類號(hào)：C933文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-5103（2022）07-0064-04

信息化時(shí)代，為滿足創(chuàng)新發(fā)展需求，傳統(tǒng)組織邊界日益模糊和被打破，多要素的跨組織流動(dòng)成為一種常態(tài)。同時(shí)，跨區(qū)域、跨專業(yè)、跨部門后大量問(wèn)題不斷涌現(xiàn)，依靠單一組織固有傳統(tǒng)組織邊界和自身資源越來(lái)越難以應(yīng)對(duì)。為此，打破組織邊界，整合內(nèi)外部資源，建立協(xié)同共生的組織生態(tài)環(huán)境將成為現(xiàn)代組織發(fā)展的理性選擇和必然趨勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者需要從協(xié)同共生組織生態(tài)環(huán)境內(nèi)涵出發(fā)，圍繞其生態(tài)環(huán)境構(gòu)成要素，有針對(duì)性地采取相應(yīng)舉措，以提升組織的整合績(jī)效和外部競(jìng)爭(zhēng)力。

一、協(xié)同共生組織生態(tài)環(huán)境的內(nèi)涵

協(xié)同理論的研究最早起源于20世紀(jì)60年代，Lgor Ansoff將協(xié)同概念運(yùn)用到管理學(xué)中，給出“2+ 2=5”的協(xié)同公式，并指出協(xié)同的核心是組織價(jià)值提升。20世紀(jì)70年代，Herman Haken以主體的多元化為基本假設(shè)條件，系統(tǒng)論述了協(xié)同理論，認(rèn)為協(xié)同是開放系統(tǒng)中多個(gè)子系統(tǒng)相互作用和協(xié)作產(chǎn)生宏觀尺度上的結(jié)構(gòu)和功能。如果系統(tǒng)中各組成部分相互影響和相互作用，向共同的目標(biāo)努力，就能形成“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。共生理論是生態(tài)學(xué)領(lǐng)域的概念，指不同生物和人類的共生單元之間為了生存和發(fā)展而彼此互惠、相互依存，達(dá)到和諧平衡的一種狀態(tài)。隨著工業(yè)社會(huì)發(fā)展和科學(xué)研究的進(jìn)步，學(xué)者對(duì)共生理論的研究不再局限于生態(tài)學(xué)領(lǐng)域，逐漸滲透到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等諸多學(xué)科。在經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，共生理論被界定為一種基于顧客價(jià)值創(chuàng)造和跨領(lǐng)域價(jià)值網(wǎng)高效合作的組織形態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注組織如何創(chuàng)造合作價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與跨界伙伴的共生與共創(chuàng)[1]。其與協(xié)同理論有著緊密的內(nèi)在關(guān)聯(lián)：其一，都是與單一主體相對(duì)應(yīng)，主張形成一種多主體的新型關(guān)系。其二，協(xié)同更多強(qiáng)調(diào)多主體的目標(biāo)統(tǒng)一和行動(dòng)合作，共生則更注重在價(jià)值和效果層面突出多主體的內(nèi)在聯(lián)系和一致性。其三，協(xié)同往往是共生的方式和路徑，而共生通常成為協(xié)同的追求和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮著重要的導(dǎo)向性作用，因而兩者雖有側(cè)重，但可以統(tǒng)一在特定的組織生態(tài)環(huán)境之中。

協(xié)同共生的組織生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)有三個(gè)特征：一是多元性。相對(duì)于單一主體而言，這種生態(tài)環(huán)境呈現(xiàn)出多主體頻繁互動(dòng)的狀態(tài)。皆于不同角色、資源和利益訴求卻愿意做出某些犧牲和讓步，以謀取多主體的共存和進(jìn)步。二是開放性。相對(duì)于以往邊界清楚的組織和部門而言，更突出對(duì)外開放和信息流動(dòng)。因此，物質(zhì)、能量、信息等交換呈現(xiàn)出一種常態(tài)。三是整體性。相對(duì)于簡(jiǎn)單的合作行為，這種生態(tài)環(huán)境較為穩(wěn)定，通常在價(jià)值和文化層面形成較為一致的整體訴求，以整體價(jià)值最優(yōu)為目標(biāo)，形成“一榮俱榮、一損俱損”的利益格局。

二、協(xié)同共生組織生態(tài)環(huán)境的主要構(gòu)成

（一）組織與單位員工的協(xié)同共生

組織與單位員工的協(xié)同共生，即勞動(dòng)關(guān)系雙方在處理與勞動(dòng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，彼此之間平等協(xié)商、相互尊重、共謀發(fā)展。與傳統(tǒng)的組織關(guān)系相比，一方面，單位員工與組織之間的服從關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐来骊P(guān)系。組織為單位員工提供展示自身才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)，而單位員工是組織做大做強(qiáng)的根本保障，兩者相輔相成、共同發(fā)展。另一方面，從傳統(tǒng)雇傭和管理控制關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閱挝粏T工與組織之間價(jià)值共鳴、協(xié)同共創(chuàng)。單位員工和組織摒棄傳統(tǒng)觀念、改變組織結(jié)構(gòu)、打破各自網(wǎng)絡(luò)邊界，能夠快速集結(jié)資源、共享知識(shí)。單位內(nèi)部的這種協(xié)同共生狀態(tài)，有利于單位與員工彼此之間產(chǎn)生合作信任，在共商、共監(jiān)、共治的基礎(chǔ)上提高個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)組織工作成果的共享。反之，組織與單位員工互不信任、缺少溝通和信息不對(duì)稱都會(huì)影響構(gòu)建穩(wěn)定的協(xié)同共生關(guān)系，這無(wú)助于員工對(duì)組織文化的認(rèn)同，并難以將自身進(jìn)步融入組織發(fā)展。

（二）組織內(nèi)部構(gòu)成部門協(xié)同共生

組織內(nèi)部構(gòu)成部門的協(xié)同共生是指組織內(nèi)各部門為滿足工作任務(wù)需要，打破各自職能邊界，彼此協(xié)調(diào)配合與共享信息，充分發(fā)揮組織內(nèi)部各部門的主觀能動(dòng)性與協(xié)同效應(yīng)，在合作中共同協(xié)商、互相監(jiān)督、共同承擔(dān)責(zé)任和分享成果。根據(jù)協(xié)同共生原理，組織子部門之間的有效協(xié)作能夠拓寬工作范圍，促進(jìn)各方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成協(xié)同效益[2]。組織內(nèi)部間的協(xié)同共生關(guān)系因其部門之間性質(zhì)、地位、資源不同，主要表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)型、互補(bǔ)型和寄生型三種類型。競(jìng)爭(zhēng)型協(xié)同共生主要是在同質(zhì)類型部門之間，通過(guò)相互磨合和博弈實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的一種共贏性適度競(jìng)爭(zhēng)；互補(bǔ)型協(xié)同共生是具備同樣地位卻在資源、能力上有所差異的部門，通過(guò)尋求合作，形成互補(bǔ)互利的共生狀態(tài)；寄生型協(xié)同共生是某一部門自身?xiàng)l件有限，選擇寄生在其他更具資源優(yōu)勢(shì)的部門尋求發(fā)展的協(xié)同共生狀態(tài)，在組織中通常表現(xiàn)為一個(gè)主導(dǎo)或核心部門，會(huì)有多個(gè)輔助部門圍繞并提供支持。

（三）組織與外部環(huán)境的協(xié)同共生

組織與外部環(huán)境的協(xié)同共生是指組織與其從事各種活動(dòng)所直接或間接涉及的各種外部社會(huì)關(guān)系之間的相互適應(yīng)、耦合協(xié)同。在組織與外部環(huán)境協(xié)同共生的過(guò)程中，有四種外部環(huán)境尤為重要：社會(huì)文化環(huán)境是許多組織交流合作的重要外在原因，在一個(gè)活躍、開放、激勵(lì)機(jī)制的社會(huì)文化環(huán)境下，組織的協(xié)同共生行為更容易形成和發(fā)揮作用；法律政策環(huán)境為組織協(xié)同共生提供了制度基礎(chǔ)，健全的法律政策環(huán)境可以保護(hù)組織基本權(quán)利，嚴(yán)懲侵害組織合法權(quán)益的行為；市場(chǎng)環(huán)境不僅能對(duì)協(xié)同共生的組織提供導(dǎo)向，即根據(jù)市場(chǎng)主體需求，不斷進(jìn)行合作，具有對(duì)各個(gè)組織協(xié)同行為的強(qiáng)大指引作用，而且能夠按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律接納和聯(lián)絡(luò)新的組織，促進(jìn)協(xié)同體發(fā)展；技術(shù)環(huán)境是各個(gè)組織技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，每個(gè)組織只能在已有的社會(huì)技術(shù)環(huán)境中獲取所需的知識(shí)，因此，較高的技術(shù)發(fā)展水平可以解決組織之間的信息溝通和資源共享障礙，有助于增強(qiáng)合作互信。值得注意的是，外部環(huán)境對(duì)組織發(fā)展有限制和約束的作用，如果組織不能與外部環(huán)境協(xié)同共生，就會(huì)產(chǎn)生不適和沖突，其后果往往是組織被環(huán)境所淘汰。

（四）組織與服務(wù)對(duì)象的協(xié)同共生

組織與服務(wù)對(duì)象的協(xié)同共生就是組織注重服務(wù)對(duì)象的需求和體驗(yàn)，盡可能滿足服務(wù)對(duì)象的需求和解決服務(wù)對(duì)象提出的問(wèn)題。而服務(wù)對(duì)象則更加主動(dòng)表達(dá)自己的想法，更加關(guān)注和主動(dòng)參與組織的發(fā)展過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)組織與服務(wù)對(duì)象共享合作成果。組織與服務(wù)對(duì)象協(xié)同共生的價(jià)值表現(xiàn)為三個(gè)層面。一是組織層面。組織與服務(wù)對(duì)象邊界被打破，兩者合作密切，就會(huì)因服務(wù)對(duì)象忠誠(chéng)帶來(lái)直接回報(bào)。兩者合作越頻繁，關(guān)系越穩(wěn)定，越能帶來(lái)成本減少與利潤(rùn)增加。二是服務(wù)對(duì)象層面。其對(duì)組織提供服務(wù)的體驗(yàn)感較好，能夠獲得想要的產(chǎn)品或服務(wù)，就會(huì)對(duì)組織過(guò)程和服務(wù)行為較為滿意。三是在市場(chǎng)和社會(huì)層面。如果活躍在不同領(lǐng)域的組織和服務(wù)對(duì)象都能形成一種協(xié)同共生狀態(tài)，那么市場(chǎng)糾紛和沖突性事件就會(huì)減少，政府的市場(chǎng)和社會(huì)治理成本就會(huì)相應(yīng)減少，和諧的市場(chǎng)和社會(huì)秩序就更容易實(shí)現(xiàn)。由此，組織與服務(wù)對(duì)象的協(xié)同共生不僅對(duì)于雙方發(fā)展都很重要，而且使得經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)更具穩(wěn)定性、持續(xù)性。

（五）組織與合作單位的協(xié)同共生

組織與合作單位的協(xié)同共生是指在一定市場(chǎng)共生環(huán)境下，價(jià)值鏈上的不同組織出于共同的增值目的而締結(jié)的一種能夠產(chǎn)生共同收益的共生共存狀態(tài)[3]。組織與合作單位穩(wěn)定的協(xié)同共生關(guān)系可以使雙方建立起相互信任、目標(biāo)明確、價(jià)值觀念一致的協(xié)同共生環(huán)境。一方面，表現(xiàn)為責(zé)權(quán)利平衡。組織與合作單位通過(guò)合同等文件正式明確雙方的責(zé)任、權(quán)利、利益，使責(zé)任共擔(dān)、權(quán)力平衡、資源依賴，確保雙方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，維護(hù)雙方穩(wěn)定的合作關(guān)系。另一方面，表現(xiàn)為整體優(yōu)化。組織與合作單位相互協(xié)同、相互支援、信息共享，推動(dòng)協(xié)同共生網(wǎng)絡(luò)內(nèi)參與主體全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)整體性發(fā)展。在實(shí)踐中，組織與合作單位協(xié)同共生分為兩種形式，即任務(wù)導(dǎo)向下的協(xié)同共生和常態(tài)管理下的協(xié)同共生。任務(wù)導(dǎo)向下的協(xié)同共生比較常見(jiàn)，即協(xié)同共生的主體為了完成某項(xiàng)任務(wù)而發(fā)生關(guān)系，進(jìn)而形成利益共生體。常態(tài)管理下的協(xié)同共生則比較少見(jiàn)，即組織在日常工作事務(wù)中，就能與合作單位形成協(xié)同共生的關(guān)系。相對(duì)于任務(wù)導(dǎo)向下的協(xié)同共生，這種共生關(guān)系更具有穩(wěn)定性和長(zhǎng)效性。

三、領(lǐng)導(dǎo)者打造協(xié)同共生組織生態(tài)環(huán)境的方略

（一）提出目標(biāo)，形成組織的內(nèi)外認(rèn)同

巴納德認(rèn)為，組織不論大小，都必須具備明確的共同目標(biāo)，這是組織存在的基本條件。共識(shí)目標(biāo)對(duì)協(xié)同共生體具有正面的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。其中，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮著主體性作用。首先，根據(jù) SMART原則制定目標(biāo)。通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)者在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)思考目標(biāo)是否明確而清晰，衡量標(biāo)準(zhǔn)是否客觀、可衡量，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是否可行、是否和其他目標(biāo)具有關(guān)聯(lián)，達(dá)成目標(biāo)是否有清晰的時(shí)間軸等問(wèn)題。其次，在組織內(nèi)部形成認(rèn)同。利用各種平臺(tái)和渠道，領(lǐng)導(dǎo)向組織員工傳遞目標(biāo)信息并就目標(biāo)價(jià)值進(jìn)行有效解釋，讓員工感受到目標(biāo)誘惑力和激勵(lì)效應(yīng)，以加深員工對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同。而且，領(lǐng)導(dǎo)者需要依據(jù)組織結(jié)構(gòu)，讓組織目標(biāo)與部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)掛鉤，進(jìn)而形成統(tǒng)一的目標(biāo)體系。再次，在組織外部形成認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)對(duì)共同愿景和整體目標(biāo)的承諾，激發(fā)各潛在外部主體的熱情和投入，增強(qiáng)他們對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感。

（二）樹立合作共贏的博弈思維，成果惠及組織參與者

眾所周知，追求個(gè)人利益最大化的非合作博弈，只能導(dǎo)致對(duì)所有人都不利的“囚徒困境”，而注重合作共贏的博弈思維，是從集體利益最大化的角度出發(fā)追求個(gè)人利益最大化，進(jìn)而達(dá)成雙贏結(jié)果的一種思維方式。首先，領(lǐng)導(dǎo)者需要轉(zhuǎn)變博弈思維，采用整體的均衡博弈策略。根據(jù)權(quán)責(zé)利對(duì)等原則，整體均衡博弈要求博弈者能夠按照投入貢獻(xiàn)比例來(lái)公平合理地分配利益，尋找到博弈的均衡點(diǎn)，使組織參與者都能享受其成果，從而達(dá)到協(xié)同共贏的結(jié)果。其次，從價(jià)值和利益的角度構(gòu)建考評(píng)機(jī)制，權(quán)衡和化解多元主體間的利益博弈沖突。通過(guò)制定績(jī)效考核、利益分配與協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)協(xié)同行為中的“量”給予量化，“質(zhì)”給予考評(píng)，促使主體間利益合理分配，以避免博弈的不均衡和利益分配的不均，使參與者均獲得合理的實(shí)際效益。再次，建立各方主體充分表達(dá)與溝通機(jī)制，通過(guò)建立健全聯(lián)席會(huì)議、旁聽(tīng)和聽(tīng)證制度、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等利益表達(dá)和溝通渠道，解決由于合作主體實(shí)力不同、等級(jí)層次不同、參與人數(shù)不同等因素導(dǎo)致的利益分配時(shí)話語(yǔ)權(quán)不對(duì)等問(wèn)題。

（三）注重組織文化建設(shè)，培育開放合作的價(jià)值體系

協(xié)同共生的組織文化是不同文化在承認(rèn)、重視彼此差異的基礎(chǔ)上，相互補(bǔ)充、協(xié)調(diào)，從而形成一種和諧的文化氛圍。此文化是打造協(xié)同共生組織生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)，是解決跨區(qū)域、跨部門協(xié)同共生存在“失靈”的重要工具。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，一方面需要深入挖掘組織文化內(nèi)涵并形成組織特有文化。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把組織文化內(nèi)涵建設(shè)作為重要內(nèi)容，以組織形成與發(fā)展歷史為線索，梳理文化發(fā)展脈絡(luò)，總結(jié)文化發(fā)展特點(diǎn)，提煉文化發(fā)展精神，從而根據(jù)組織特質(zhì)，挖掘組織參與者廣泛認(rèn)同并自覺(jué)遵守的理想目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、制度體系、行為規(guī)范和標(biāo)識(shí)文化等[4]。另一方面，需要將組織文化從“一元主導(dǎo)”轉(zhuǎn)換為“多元共建”，培育開放、合作的價(jià)值體系。領(lǐng)導(dǎo)者在組織文化建設(shè)中，要堅(jiān)持相互尊重、平等相待的合作原則，允許各個(gè)協(xié)同共生主體的文化共生共存?；诖?，要培育開放、合作的組織文化價(jià)值體系，利用多元文化促進(jìn)組織文化創(chuàng)新，進(jìn)而服務(wù)組織協(xié)同共生建設(shè)。

（四）善用制度和機(jī)制，建立組織伙伴關(guān)系

組織伙伴關(guān)系相對(duì)于“統(tǒng)治關(guān)系”，是一種理想的社會(huì)組織模式，通過(guò)聯(lián)系而形成一個(gè)整體，要求人們合作并相互尊重。在伙伴關(guān)系搭建過(guò)程中，協(xié)同制度和機(jī)制必不可少。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者要樹立制度協(xié)同意識(shí)，塑造制度的整體性和結(jié)構(gòu)性。制度協(xié)同是協(xié)同主體對(duì)現(xiàn)有制度安排和制度結(jié)構(gòu)的一種滿意狀態(tài)，是制度供給者自身利益最大化的選擇，也是不同制度行為主體不斷博弈最終形成的一種均衡狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)者自身要樹立制度協(xié)同意識(shí)，其核心是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“自家一畝三分地”的觀念，深刻理解制度協(xié)同對(duì)組織協(xié)同共生發(fā)展建設(shè)的重要意義，并積極探索能夠適應(yīng)組織發(fā)展、推動(dòng)互利共贏局面的新制度和新方式，為不同層次和不同類型的組織協(xié)同問(wèn)題提供解決思路，以實(shí)現(xiàn)共贏的協(xié)同成果。另一方面，創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制。在實(shí)踐中可以根據(jù)組織發(fā)展需要，試圖創(chuàng)新三種機(jī)制：一是“信任機(jī)制”，即在組織內(nèi)外部，通過(guò)良好的信息共享、契約精神培育和誠(chéng)信激勵(lì)，相關(guān)主體以履約和信用為基本價(jià)值取向，在合作中進(jìn)行道德性約束；二是“協(xié)商機(jī)制”，即采取定期或不定期召開會(huì)議等方式，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上根據(jù)組織發(fā)展需要簽訂協(xié)議或共同解決面臨的問(wèn)題，維護(hù)合作關(guān)系；三是“論壇機(jī)制”，即根據(jù)特定發(fā)展背景和新問(wèn)題，在組織內(nèi)外部公開征求選題和意見(jiàn)，形成群策群力的平臺(tái)，達(dá)成相對(duì)一致的目標(biāo)。

（五）消除疑慮，實(shí)現(xiàn)信息共享

在協(xié)同共生的組織中，各方協(xié)同意愿的形成與固化的前提是對(duì)相關(guān)真實(shí)信息的準(zhǔn)確掌握。信息共享，有助于協(xié)同共生主體及時(shí)獲取信息，加深相互信任的程度，穩(wěn)定協(xié)同共生關(guān)系。首先，營(yíng)造良好的溝通協(xié)調(diào)環(huán)境。組織內(nèi)部溝通，主要表現(xiàn)為上下級(jí)之間、各部門之間的溝通。上下級(jí)之間溝通主要通過(guò)打破傳統(tǒng)的“自上而下”的信息傳遞方式，重視信息逆向反饋的作用。各部門之間可通過(guò)提高團(tuán)隊(duì)精神、組織跨部門活動(dòng)來(lái)解決。組織與外部溝通，主要表現(xiàn)為組織與外部環(huán)境、服務(wù)對(duì)象與合作單位之間的溝通，可通過(guò)盡職盡責(zé)地履行社會(huì)責(zé)任、定期回訪客戶、建立穩(wěn)定的合作關(guān)系等予以實(shí)現(xiàn)。其次，建立信息互動(dòng)和共享平臺(tái)。通過(guò)建立信息互動(dòng)和共享平臺(tái)，可以歸集有關(guān)員工、部門、單位在日常工作中生成的公共信息，擴(kuò)大信息資源交換與流通范圍，確保信息一致性、鮮活性和準(zhǔn)確性，提升合作主體獲取信息和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策能力。為此，需要建立專門信息機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毿畔⒇?zé)任人，定期整理發(fā)布組織公共信息，維護(hù)監(jiān)督信息互動(dòng)和共享平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理，形成規(guī)范高效的協(xié)調(diào)機(jī)制和及時(shí)暢通的信息交流渠道，保證組織及部門間信息共享的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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