做錯(cuò)了事的人，經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話：“我已經(jīng)道歉了，你還要我怎么樣呢？”

那接下來(lái)的回應(yīng)，只能是那句：“如果道歉有用的話，那還要警察干嗎呢？”

這好像是一個(gè)道歉誠(chéng)懇不誠(chéng)懇和被道歉的人胸懷寬廣不寬廣之間的矛盾。

這讓我想起了一位老師講過(guò)的一個(gè)觀點(diǎn)：什么是道歉？不是說(shuō)“對(duì)不起，我錯(cuò)了，我下次不這樣做了”就行了。這種道歉，好像對(duì)方不原諒，就是不寬容。這不就是對(duì)對(duì)方的綁架和操縱嗎？

真正的道歉至少應(yīng)該包括三個(gè)要素：

第一，說(shuō)明自己的錯(cuò)誤。

第二，說(shuō)明自己的改變。

第三，把是否原諒自己的決定權(quán)交給對(duì)方。

高水平的道歉，不是一個(gè)與對(duì)方和解的過(guò)程，那不是你所能決定的。高水平的道歉，是一個(gè)完善自己的人格，并被對(duì)方清楚看見(jiàn)的過(guò)程。