張宇俊，肖 嵐

（東華大學(xué) 紡織學(xué)院，上海 201600）

1 引言

紡織服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵钠髽I(yè)通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，通過制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，聯(lián)合供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終用戶的一個整體的功能鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。因此它不僅是一條連接面料供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，紡織物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的紡織企業(yè)帶來收益[1]，紡織服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D如圖1所示。

圖1 紡織服裝供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D

由此可見從宏觀層面來看，服裝行業(yè)可以分為兩大部門：一個是制造部門，完成產(chǎn)品制造過程；一個是銷售部門，完成產(chǎn)品的銷售過程。紡織服裝供應(yīng)鏈因?yàn)槠鋸?fù)雜性，企業(yè)與供應(yīng)商之間一對多的擇優(yōu)性，顧客在供應(yīng)鏈中的重要性逐漸加大等特性[2]，所以在疫情下表現(xiàn)出有別于其它供應(yīng)鏈的變化。因此本文主要從供應(yīng)鏈上游制造和下游銷售兩個角度，探討后疫情階段紡織服裝供應(yīng)鏈的變化及應(yīng)對思考。

2 疫情后紡織服裝供應(yīng)鏈發(fā)生的變化

2020 年暴發(fā)的新冠肺炎疫情，由于其病毒極易傳播擴(kuò)散，在體外也有較久的存活力等特點(diǎn)，政府在初期采取的人員禁行、居家隔離等措施對紡織服裝行業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營產(chǎn)生極大影響。由于企業(yè)暫停生產(chǎn)，所以部分原材料短期供應(yīng)不足，由暫停生產(chǎn)導(dǎo)致的部分工人收入減少，人們?yōu)榱藴p少不必要消費(fèi)支出，在服裝消費(fèi)領(lǐng)域支出相應(yīng)減少，疫情期間零售服務(wù)行業(yè)受影響較大。本文主要分析了上游制造領(lǐng)域產(chǎn)生的變化和下游消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)方式的改變。

2.1 上游制造領(lǐng)域產(chǎn)生的變化

疫情初期的區(qū)域封閉、居家辦公措施導(dǎo)致大量企業(yè)停工停產(chǎn)，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)能過低，在2020 年第一季度我國工廠產(chǎn)能利用率為67.3%，同比下降8.6 個百分點(diǎn)[3]。2020 年4 月，武漢市解除離漢離鄂通道管控措施，標(biāo)志中國階段性戰(zhàn)勝了疫情，然而此時國外疫情暴發(fā)，因此除紡織企業(yè)外還有部分其它行業(yè)的企業(yè)加入到防疫物資生產(chǎn)領(lǐng)域，防疫物資在這一階段成為支撐我國紡織服裝出口的重點(diǎn)產(chǎn)品。相關(guān)數(shù)據(jù)表明2020 年1-6 月我國累計出口口罩305.7 億美元，占同期紡織品服裝出口總額的23.4%[4]。在我國疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，生產(chǎn)恢復(fù)正常后，印度等地的疫情再次反彈，因此部分企業(yè)不得不將訂單轉(zhuǎn)回中國，這部分訂單的回流造成了我國企業(yè)短時間的滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，同時也造成國內(nèi)原材料市場供應(yīng)量緊張。從長遠(yuǎn)角度來看，原材料市場會逐漸恢復(fù)平穩(wěn)，但是疫情也導(dǎo)致部分企業(yè)憂患意識加強(qiáng)，因此都積極采購原材料，一定程度上影響了原材料價格。以化纖原料2019 年12 月至2021 年8 月產(chǎn)量為例，如圖2 所示。

由圖2 可知，根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，疫情初期2020 年1-2 月企業(yè)停工停產(chǎn)導(dǎo)致產(chǎn)量銳減，但到3 月產(chǎn)量已經(jīng)恢復(fù)正常水平。因此可知個別急需性原材料因?yàn)橥．a(chǎn)導(dǎo)致短時間內(nèi)供不應(yīng)求，但隨著我國企業(yè)逐漸復(fù)工復(fù)產(chǎn)大部分常用纖維的供給量已經(jīng)恢復(fù)到疫情前正常水平。

圖2 中國化學(xué)纖維產(chǎn)量當(dāng)期值

2.2 服裝線上消費(fèi)率率先回升

疫情后消費(fèi)者減少不必要外出，服裝零售業(yè)受行業(yè)產(chǎn)品特性和業(yè)務(wù)模式的影響，在運(yùn)營方面高度依賴線下渠道，這對傳統(tǒng)線下消費(fèi)為主的服裝企業(yè)形成沖擊，為促進(jìn)企業(yè)健康資金流運(yùn)轉(zhuǎn)，部分企業(yè)關(guān)閉了線下門店。疫情期間ZARA 關(guān)閉了全球范圍內(nèi)39 個國家及地區(qū)的3785 家門店；H&M 受疫情影響暫時關(guān)閉了在中國大陸約1/3 的門店；最嚴(yán)重者停業(yè)門店數(shù)量達(dá)到該品牌總門店數(shù)的85%[5]。在疫情導(dǎo)致線下銷售市場份額占比持續(xù)縮減情況下，線上銷售渠道發(fā)揮重要作用。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2020 年我國社會消費(fèi)品零售總額391980.6 億元，同比下降3.93%，在零售品銷售總額下降的大背景下，紡織服裝線上消費(fèi)率卻率先回升，如圖3 所示。

圖3 中國穿類實(shí)物商品網(wǎng)上零售額累計同比增長率

由圖3 可知，2020 年上半年受疫情影響我國穿類實(shí)物商品網(wǎng)上零售額大幅度下滑，但在2020年8 月起迅速回升，在2021 年2 月后增長速度雖然放緩，但整體保持較好的增長態(tài)勢，由此可見后疫情階段線上消費(fèi)在促進(jìn)紡織服裝銷售額增長中發(fā)揮重要作用。疫情推動了電商的發(fā)展，企業(yè)抓住機(jī)遇銷售額增長明顯，但是由于部分企業(yè)是初次涉及線上銷售領(lǐng)域，線上運(yùn)營模式還不夠完善，因此未來還有很大的發(fā)展空間。

3 應(yīng)對思考

突如其來的疫情短暫的中斷紡織服裝供應(yīng)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，疫情的不確定性將促進(jìn)紡織服裝行業(yè)的優(yōu)勝劣汰。中國作為全球受疫情影響恢復(fù)最快的國家之一，擁有優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈的企業(yè)將會迎來新的發(fā)展契機(jī)?；谏鲜黾徔椃b供應(yīng)鏈產(chǎn)生的變化，有以下幾點(diǎn)應(yīng)對思考：

3.1 線上為主線下為輔，發(fā)展雙線運(yùn)營模式

新冠肺炎疫情影響了紡織行業(yè)的整體收入，疫情一定程度上迫使買家遠(yuǎn)程使用在線系統(tǒng)與供應(yīng)商互動，這一過程在無形中將會提高企業(yè)數(shù)字交互的水平，同時這也使得在服裝零售領(lǐng)域，疫情期間線上消費(fèi)率率先回升。企業(yè)除了鞏固原有線下銷售渠道外，也要通過電商、小程序、企業(yè)微信、社群、直播等線上新渠道新工具，積極發(fā)展社群電商、直播電商和跨境電商，建設(shè)多場景銷售能力。疫情期間有部分企業(yè)是首次進(jìn)入線上銷售領(lǐng)域的，人才儲備、管理制度還不夠健全，未來企業(yè)要建立相應(yīng)的人才選拔機(jī)制，完善相關(guān)人才儲備，構(gòu)建完整的線上營銷體系。企業(yè)構(gòu)建線上營銷體系首先要明確線上營銷與線下銷售方式最大的區(qū)別，消費(fèi)者只能通過數(shù)字媒介接觸商品，缺少線下直接體驗(yàn)環(huán)節(jié)，除了對企業(yè)數(shù)字化水平要求較高外，營銷方式也有不同。這要求企業(yè)從用戶畫像角度出發(fā)，基于規(guī)劃場景進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，通過數(shù)字化平臺選擇目標(biāo)人群，然后再通過數(shù)字媒體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容定向傳播或數(shù)字短信等手段送達(dá)目標(biāo)人群，所以企業(yè)未來仍舊需要加大數(shù)字化建設(shè)資金投入力度。其次，線上銷售的產(chǎn)品售后是較容易被企業(yè)所忽視的，消費(fèi)者由于缺少購買前直接體驗(yàn)過程，因此一般而言線上退貨率較容易高于線下，企業(yè)的售后服務(wù)水平應(yīng)該隨著運(yùn)營模式的完善逐步提高。最后，在包裝運(yùn)輸過程中，盡量減少不必要包裝，在新的發(fā)展趨勢下，消費(fèi)者將更注重產(chǎn)品本身的環(huán)保與否，一個更重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)更容易贏得消費(fèi)者的青睞。

3.2 整合紡織服裝供應(yīng)鏈，提高反應(yīng)速度

整合紡織服裝供應(yīng)鏈的目的是為了提高整個供應(yīng)鏈信息流、物流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)速度。受到服裝時效性短的特點(diǎn)影響，紡織服裝供應(yīng)鏈對反應(yīng)時間長短有更嚴(yán)格的要求，一旦反應(yīng)時間過慢就會產(chǎn)生庫存積壓。在現(xiàn)有條件下企業(yè)首先要提高庫存周轉(zhuǎn)率，降低庫存可采取的措施有：一是從消費(fèi)需求倒推到上游供應(yīng)商，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃焐汤脧牧闶蹅}庫中接到的訂單來預(yù)測消費(fèi)者需求，整個供應(yīng)鏈銜接不夠緊密，反應(yīng)速度過長，為降低庫存服裝企業(yè)要先進(jìn)行市場調(diào)研以及往年的銷售數(shù)據(jù)總結(jié)，將結(jié)果與上游供應(yīng)商進(jìn)行交流，然后再制定該年度的銷售生產(chǎn)計劃；二是企業(yè)采取直營和批發(fā)訂貨完全分開模式，直營門店單店訂貨，按照單店的銷售需求匹配貨品，后期按照銷售反應(yīng)拉式下單、拉式生產(chǎn)；經(jīng)銷商則根據(jù)各自不同的規(guī)模，采取不同的訂貨和返利的靈活模式。企業(yè)在解決庫存問題后要逐步進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，升級原有的管理方式。紡織服裝供應(yīng)鏈有別于其它供應(yīng)鏈，企業(yè)與供應(yīng)商之間的一對多的擇優(yōu)性使得企業(yè)在面臨供應(yīng)鏈中斷時有更多選擇。建立適合企業(yè)自身的供應(yīng)商審核機(jī)制是長期穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵，除了長期合作的固定供應(yīng)商外，還要有備選項(xiàng)。紡織供應(yīng)鏈核心企業(yè)要對供應(yīng)鏈上游長期合作供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審查，從紡紗、編織到裁剪縫制都要執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證供應(yīng)鏈的有效性。

3.3 提升核心創(chuàng)新能力，構(gòu)建發(fā)展新格局

新冠肺炎疫情造成全球環(huán)境更大的不確定性，在中國倡導(dǎo)構(gòu)建“雙循環(huán)”的新發(fā)展格局背景下，企業(yè)找準(zhǔn)自身定位，進(jìn)一步加強(qiáng)核心競爭力。作為上市服裝企業(yè)，應(yīng)善于運(yùn)用資本優(yōu)勢，強(qiáng)化資本運(yùn)作能力，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的交叉發(fā)展。企業(yè)可以通過上市融資、聯(lián)合投資、交叉持股等方式，更大規(guī)模實(shí)現(xiàn)資源要素集聚，提升自身競爭實(shí)力。對于品牌服飾企業(yè)而言，未來要繼續(xù)深耕行業(yè)市場。從國內(nèi)消費(fèi)者多層次、多元化的消費(fèi)需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)品牌逆境突圍，打造富有中國特色、時代特征的時尚品牌。推動銷售新模式、新業(yè)態(tài)在企業(yè)中的應(yīng)用，構(gòu)建更高附加值、更具特色的價值實(shí)現(xiàn)方式。對生產(chǎn)型企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新能力是區(qū)別其它企業(yè)的重要指標(biāo)，因此企業(yè)要進(jìn)一步鞏固制造的核心地位，在產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢領(lǐng)域精耕細(xì)作，持續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新能力。加快技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新，加快全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化、精益化轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)生產(chǎn)能力、運(yùn)營能力。

4 總結(jié)及展望

過去十年，隨著我國紡織服裝企業(yè)“走出去”步伐的加快，投資及產(chǎn)能向東南亞等國外轉(zhuǎn)移速度加快，但由于疫情控制有力，在2020 年中國首次成為全球最大外資流入國，顯示出國外資本看好中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景和潛力。中國也是全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類中全部工業(yè)門類的國家，就紡織服裝供應(yīng)鏈而言，整個供應(yīng)鏈抵抗風(fēng)險能力較強(qiáng)。隨著國內(nèi)疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，也對我國紡織服裝供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和靈活性提出了更高的要求。疫情給紡織服裝供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，面對這些新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷調(diào)整應(yīng)對措施，提高自身抵抗風(fēng)險能力。