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陪購師,陪你買買買

2022-06-13 01:31
讀報參考 2022年14期
關(guān)鍵詞:客戶職業(yè)工作

? 陪購師,也叫私人形象顧問。在很多人眼中,這是一份輕松的“美差”,游走于城市最繁華的商圈和奢侈品店,陪著客戶逛街、聊天、買衣服,短短兩小時就能有幾百甚至幾千塊入賬。

? 而實際上,這個新興的職業(yè)也有著自己的專業(yè)門檻。 一個專業(yè)的陪購師需要有精準而獨到的眼光,掌握色彩、形象設(shè)計、服裝搭配、品牌管理等方面的知識。更重要的是,洞察人心的本領(lǐng)。

? 陪購師、美學導師金晶生活在廈門,入行七年。2014年,金晶入行開始第一次陪購。去年,她開始了創(chuàng)業(yè),管理著十余人的團隊,開設(shè)形象管理的課程,也為那些想從事美學行業(yè)的新人提供培訓。

? 在過去,能夠花錢請陪購師的大部分是高收入人群,比如總裁或者高管。而現(xiàn)在,金晶觀察到,越來越多普通白領(lǐng)也有了形象提升的需求。

幫客戶過渡到理想風格

? 如果有客戶約陪購,金晶會先請她到公司作測試??蛻糇阽R子前,圍上一塊理發(fā)店似的白布,助手會拿出各種顏色的布擺在她面前,對比不同效果,然后挑選出最適合她的顏色。

? 另外,金晶也會對客戶的風格和體型作一個診斷。根據(jù)五官判斷風格,對應(yīng)不同的服裝;測量身材的各項數(shù)據(jù),找到身材的優(yōu)劣勢。

? 陪購過程中,金晶也會考慮很細節(jié)的因素。比如皮膚的顏色明度、五官深淺、眼神的銳利感,綜合下來,挑選出上身效果最好看的衣服。但最好看的未必是最適合的,陪購師還要考慮“隱性因素”——一個人的社會角色。最后就是客戶自己的偏好。 陪購師需要在這三個要素中找到平衡。

? 金晶也會遇到長得像李宇春的客戶特別喜歡趙雅芝的風格。這時,金晶會明確告訴她,我不可能把你變成趙雅芝,這并不符合你本身的狀態(tài);但是也會通過一些搭配,幫她逐漸過渡到理想的風格。

? 因此,成為陪購師,需要系統(tǒng)的學習色彩、風格、體型等方面的課程,學習如何洞悉客戶的訴求。學習結(jié)束后,也需要通過考核才能獲得證書。

? 陪購師是按小時計費的,收費從每小時兩三百到上千不等。金晶目前的收費是兩個小時三千塊。

? 正式購物之前,色彩、風格、身型的測試一般會花兩小時的時間。金晶也會花上一個半小時作一些理論講解,再去詢問客戶的預算,想要出席什么樣的場合,想要買哪些單品,有沒有買包包和表的打算,進而來規(guī)劃適合的搭配。

? 陪購師最重要的任務(wù)就是在最短時間內(nèi),幫助客戶買到她們需要的東西。很多客戶要求很嚴苛,比如,特定時間內(nèi)一定要買滿幾套才可以。為此,陪購師要提前作好功課。

陪購的重點首先是人

? 在成為陪購師前,金晶從事過很多種工作。女兒出生以后,她有半年時間沒工作。這樣放棄工作,她覺得有點可惜。剛好那段時間看到了一篇介紹形象顧問的文章,就想要學習一下,后來就真的走上了職業(yè)道路,一做就是七年。

? 這些經(jīng)歷讓她更加理解不同職業(yè)女性的訴求。對陪購師來說,陪購的重點首先是人,要從衣服背后洞察人的訴求。

? 金晶的審美啟蒙來自TVB,在港劇里,她看到了不同職業(yè)的女性,她們外在形象都很干練,穿著也符合工作狀態(tài)。

? 平日,她也會幫助客戶挑選職業(yè)裝。她們的職業(yè)非常多樣,有公司的高管、財務(wù)、大學教授、銀行職員,也有公安和軍人。

? 還有一些工作是需要穿制服的。所以在休息日,她們就很希望能呈現(xiàn)出自己多樣的一面。有個VIP客戶很可愛,她每個月跟金晶約一次陪購,每次只買裙子。工作日里,為了方便走路,她都穿運動鞋和褲子;不想再一門心思撲在工作上,她就通過買裙子來調(diào)整狀態(tài)。

“想要另外一種生活”

? 每個客戶來找陪購師的訴求都不一樣。但最核心的是,“我想要另外一種生活”。

? 人們常說,要修內(nèi)丹,練外法。修煉內(nèi)丹需要鍛煉、讀書,需要積累和時間;但是外法卻更簡單,通過化妝或者挑選一套漂亮的衣服來給自己一點兒底氣。

? 很多時候找到金晶的女生們,只是很向往某個理想的狀態(tài),一時半會達不到,就會求助于外法。穿得很漂亮,你會更愿意去社交,更有自信,也會更愿意爭取機會。

? 這么多年來,金晶也發(fā)現(xiàn),客戶的審美發(fā)生了變化。剛開始工作的時候,優(yōu)雅和端莊是最受歡迎的兩種風格。到了現(xiàn)在,獨立、大方、自信是她最常聽到的需求。所謂端莊,很多時候也是為了迎合男性審美的一種。而到了現(xiàn)在,她感覺到,姑娘們有決心選擇自己的風格了。

? 其實服裝也好,外在表達也好,只是一個窗口,通過這個窗口可以看到女性在逐漸學會愛自己。

(摘自《作家文摘》)□

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