摘 要：智慧圖書館的概念于2010年在我國被首次提出，隨后得到迅速發(fā)展，其應(yīng)用率不斷提高，獲得學(xué)術(shù)界的廣泛重視。近年來，相關(guān)研究報道逐漸增加，學(xué)術(shù)共同體規(guī)模明顯擴(kuò)大，智慧圖書館已成為圖書情報界學(xué)術(shù)研究的難點(diǎn)與重點(diǎn)內(nèi)容之一。本文基于知識圖譜分析方法，以近十年間知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫內(nèi)關(guān)于智慧圖書館的320篇學(xué)術(shù)文獻(xiàn)為研究對象，依托CiteSpace軟件進(jìn)行可視化分析，呈現(xiàn)出智慧圖書館領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)、趨勢發(fā)展以及各時期研究熱點(diǎn)演化等，系統(tǒng)總結(jié)了我國智慧圖書館的發(fā)展特點(diǎn)，為智慧圖書館研究的總結(jié)與預(yù)測提供參考。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館;可視化分析;智慧服務(wù);知識圖譜

隨著科技水平的不斷發(fā)展，我國的信息技術(shù)水平也明顯提高，在建立智慧圖書館時，通過不斷開展相關(guān)研究，使智慧圖書館的發(fā)展得到智能化信息技術(shù)的支持，為智慧圖書館的發(fā)展提供了堅實(shí)基礎(chǔ)。智慧圖書館的首次提出者為芬蘭學(xué)者艾托拉，提出時間為2003年，其在我國首次被提出的時間為2010年，隨著我國關(guān)于智慧圖書館的研究報道數(shù)量不斷增加，關(guān)于智慧圖書館的主題也變得更為多元化，將重點(diǎn)加重在物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)志技術(shù)應(yīng)用、智慧化特征分析以及圖書館工作人員整體素質(zhì)提升等方面。對于讀者而言，智慧圖書館的發(fā)展不僅從管理層面得到提升，還在教育內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)了從知識教育到娛教結(jié)合，讓讀者可以通過圖書館設(shè)備將一成不變的傳統(tǒng)閱讀變?yōu)槁爼?、情景感受等等多樣化的表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)圖書館升級為“智慧圖書館”，擺脫了閱讀枯燥無味的刻板印象，給讀者帶來形式多樣、創(chuàng)新時尚的沉浸式體驗，更生動地享受到閱讀的樂趣。近年來，關(guān)于智慧圖書館的相關(guān)研究報道中并未過多關(guān)注智慧圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀，本文應(yīng)用相關(guān)的分析軟件，以可視化方式對近十年來我國智慧圖書館的研究熱點(diǎn)與趨勢開展分析。

一、研究方法

CiteSpace分析軟件是基于對知識內(nèi)容開展科學(xué)分析，并結(jié)合計量學(xué)、數(shù)學(xué)模型及信息可視化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)引文可視化分析。

本次研究選取的數(shù)據(jù)均來自中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，為保障文獻(xiàn)的質(zhì)量以及可靠度，將檢索條件設(shè)置為主題和關(guān)鍵詞，主題為智慧圖書館，關(guān)鍵詞為智慧圖書館、智慧化、智慧館員、智慧服務(wù)、智慧圖書館員、智慧空間，檢索時間段為2010年至今，將相關(guān)度低的文獻(xiàn)去除，共獲取318篇，由于在2010年并沒有相關(guān)的文獻(xiàn)，因此將文獻(xiàn)時間默認(rèn)為2011年至2020年。

二、數(shù)據(jù)處理方法

在處理數(shù)據(jù)時，經(jīng)由中國知網(wǎng)網(wǎng)頁生成的信息，通過格式化處理，將其導(dǎo)入CiteSpace分析軟件中。在時區(qū)分割的選項下，將時間設(shè)置為2011年至2020年，默認(rèn)的分割時間為年，在通過生成關(guān)鍵詞后，形成一種具備共現(xiàn)性的網(wǎng)絡(luò)知識圖譜。

三、結(jié)果分析

1.我國智慧圖書館研究領(lǐng)域的時間分布情況（見表1）

2010年，我國開始對智慧圖書館的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研究，首篇相關(guān)的文獻(xiàn)名稱為《基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧圖書館》，是在2009年IBM大會上出現(xiàn)的新概念，來全方位感知物聯(lián)網(wǎng)的一種研究方式，對物聯(lián)網(wǎng)的傳遞模式、智能結(jié)構(gòu)以及處理方式進(jìn)行綜合分析。通過對上述概念進(jìn)行總結(jié)可知，智慧圖書館自身就屬于綜合概念，是全面整合圖書館、云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及智慧化后形成的一種模式。在對智慧圖書館的發(fā)展歷程進(jìn)行分析時，可通過成本以及技術(shù)等方面入手，不同的領(lǐng)域?qū)W者取得的研究成果也在不斷成熟，文獻(xiàn)的數(shù)量也明顯增加。

2010～2012年，這一階段屬于我國智慧圖書館發(fā)展的初期階段，在這一時間段內(nèi)對于智慧圖書館的研究主要集中為一般概念、國內(nèi)外研究經(jīng)驗以及常識等;2012～2015年，這一時間段內(nèi)我國關(guān)于智慧圖書館的研究文獻(xiàn)數(shù)量快速增加，表現(xiàn)出跨越式增加，同時與物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等概念進(jìn)行結(jié)合，得到有效發(fā)展;2015～2018年，我國智慧圖書館的研究領(lǐng)域得到進(jìn)一步擴(kuò)大，相關(guān)的研究文獻(xiàn)數(shù)量也明顯增加，同時隨著虛擬現(xiàn)實(shí)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、5G以及區(qū)塊鏈等概念問世，智慧圖書館的發(fā)展得到進(jìn)一步促進(jìn);2018～2019年，我國關(guān)于智慧圖書館的研究文獻(xiàn)達(dá)到69篇以及66篇，表明我國對于智慧圖書館的研究仍保持較高的關(guān)注度。

2.智慧圖書館研究的作者分布與特征

通過分析發(fā)現(xiàn)，2011～2020年，在我國對于智慧圖書館的相關(guān)研究中，共有29名研究人員發(fā)布的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量達(dá)到2篇及以上，其中邵波發(fā)布的文獻(xiàn)數(shù)量最多，其次曾子明以及王世偉均發(fā)布5篇關(guān)于智慧圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)，楊新涯、周玲元等學(xué)者發(fā)布了4篇關(guān)于智慧圖書館的相關(guān)文獻(xiàn)。在將文獻(xiàn)導(dǎo)入下載后，通過CiteSpace分析軟件來對年度單位進(jìn)行劃分，將節(jié)點(diǎn)類型選擇為作者（TOP30），依靠尋靜網(wǎng)絡(luò)算法，通過軟件來對共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)圖譜生成，通過圖譜可知，關(guān)于智慧圖書館領(lǐng)域已經(jīng)有幾個較為堅實(shí)的高水平研究團(tuán)隊，獨(dú)自研究的高水平文獻(xiàn)較少。

3.智慧圖書館研究機(jī)構(gòu)地域分布情況

我國關(guān)于智慧圖書館的研究學(xué)者中，具備較高水平的研究學(xué)者主要分布在75個機(jī)構(gòu)中，其中有7個機(jī)構(gòu)發(fā)布的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量達(dá)到3篇，包括3個高校信息管理學(xué)院、2個高校圖書館、1個研究所以及1個公共圖書館。具體信息為：南京大學(xué)信息管理學(xué)院發(fā)文14篇，武漢大學(xué)信息管理學(xué)院發(fā)文14篇，南京大學(xué)圖書館發(fā)文8篇，重慶大學(xué)圖書館發(fā)文6篇，湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院發(fā)文4篇，上海圖書館發(fā)文3篇，上海社會科學(xué)院信息研究所發(fā)文3篇。由此可知，在對智慧圖書館進(jìn)行研究時，高校信息管理學(xué)院以及圖書館屬于主要機(jī)構(gòu)。

4. 智慧圖書館研究的出版物分布情況

關(guān)于智慧圖書館的高水平論文，共發(fā)布在39種核心期刊上，其中發(fā)文量超過10篇的核心期刊共15種，共發(fā)布的智慧圖書館文獻(xiàn)數(shù)量為260篇，為全部文獻(xiàn)數(shù)量的82%，屬于智慧圖書館研究的重要文獻(xiàn)來源。

四、關(guān)于智慧圖書館的研究總體趨勢

2010年開始，我國對于智慧圖書館的研究圍繞的關(guān)鍵詞主要包括智慧服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，其中前10的詞頻如表3。A464779F-E6C6-44FA-A69B-5C13BCEBA562

五、研究的主題分析

1.智慧圖書館研究中信息技術(shù)的應(yīng)用

智慧圖書館的出現(xiàn)必須將物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能作為基礎(chǔ)，來對多模塊協(xié)同發(fā)展模式進(jìn)行構(gòu)建，通過技術(shù)角度入手，來綜合多種技術(shù)模式，包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等，均是實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的前提和基礎(chǔ)。其中，受到市場重點(diǎn)關(guān)注的為物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能。

智慧圖書館重組校圖書館管理系統(tǒng)，面向圖書館的業(yè)務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)圖書采購、圖書編目、館藏管理、讀者管理、流通管理、統(tǒng)計報表等業(yè)務(wù)自動化功能;通過校端大數(shù)據(jù)看板可整體監(jiān)測圖書館信息，最大程度上獲取讀者個人閱讀數(shù)據(jù)，了解讀者借閱行為，以便管理者精準(zhǔn)決策;利用高頻RFID標(biāo)簽的數(shù)字存儲、讀寫功能，為每一本書發(fā)放獨(dú)有“身份證”，結(jié)合無線感知設(shè)備和圖書館管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化管理;建設(shè)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，利用精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析，讓管理者能夠更及時、更全面地掌握本校圖書館建設(shè)現(xiàn)狀和利用效率，從而大大提高了圖書館管理與發(fā)展的決策效能。

2.智慧圖書館服務(wù)模式研究

在圖書館發(fā)展過程中，其經(jīng)歷的環(huán)境包括實(shí)物類、移動類、復(fù)合類、智慧型等，根據(jù)目前的發(fā)展水平，可依靠與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，由此使用戶得到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這也是目前城市對智慧圖書館進(jìn)行打造的主要原因，也是對圖書館進(jìn)行建設(shè)的主要目標(biāo)，與傳統(tǒng)圖書館的形式存在差異，有效表現(xiàn)了現(xiàn)代信息技術(shù)的升級?；谶@一平臺需確定不同用戶的需求，依靠技術(shù)和建立目標(biāo)群體描述，使人們得到更好體驗的智慧閱讀。圖書館服務(wù)需要將技術(shù)作為重心，根據(jù)某種微觀服務(wù)來聚焦研究，在實(shí)際智慧型圖書館服務(wù)中應(yīng)用分析技術(shù)。主要包括的類型有：基于RFID以及SoLoMo的自助服務(wù)模式，依靠感知技術(shù)情景感知的服務(wù)模式，依靠精確定位算法以及數(shù)據(jù)挖掘的服務(wù)模式，依靠推薦技術(shù)的智慧服務(wù)模式等。

3.智慧圖書館館員研究

在智慧圖書館運(yùn)行的過程中，對館員提出了較高要求，是保障圖書館高效運(yùn)作的重要因素，當(dāng)智慧圖書館的館員具備的綜合素質(zhì)較高時，能夠使用戶得到更好體驗。通過智慧圖書館館員的個人以及群體專業(yè)性、學(xué)習(xí)成長能力以及服務(wù)能力，打造與智慧圖書館相符的服務(wù)方式，促使智慧圖書館的服務(wù)能力不斷提高。通過分析智慧圖書館館員的能力后，認(rèn)為其需要掌握的能力主要為：首先，是基本能力。如果不具備較好的基本能力，則無法為后續(xù)工作的開展提供支持，也無法在此基礎(chǔ)上，使館員的能力得到進(jìn)一步擴(kuò)展，使其具備更高的綜合素質(zhì);其次，是需要館員掌握較好的核心能力。根據(jù)崗位差異，對其提出的核心能力需求也有所不同。為了建立一支高水平的館員團(tuán)隊，在進(jìn)行人事招聘過程中，就需要尤其重視人員的綜合素質(zhì)審查，盡可能選擇符合崗位需求發(fā)展的高素質(zhì)人員，同樣在其他環(huán)節(jié)也需要加大支持力度，如對于當(dāng)前的人員配置結(jié)構(gòu)，需要根據(jù)具體情況，來持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化，以使不同崗位的工作人員能夠發(fā)揮自身價值，也促使其能夠不斷成長。此外，對于館員的培養(yǎng)也要尤為重視，通過為其提供完善的培養(yǎng)計劃，使館員能夠持續(xù)成長，將其工作效率和工資掛鉤，使館員在工作中能夠具備更高的積極性，能夠積極開展各項工作，充分發(fā)揮自身具備的專業(yè)優(yōu)勢，促進(jìn)館員不斷成長。

4.根據(jù)用戶的個性化信息服務(wù)研究

在建設(shè)智慧型圖書館時，可依靠建設(shè)用戶中心群體，使用戶服務(wù)質(zhì)量提升，依靠應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，達(dá)到人與人、人與物以及物與物之間的互聯(lián)網(wǎng)連接。通過物聯(lián)網(wǎng)類智能系統(tǒng)技術(shù)，是智能終端對用戶情境信息進(jìn)行獲取的通道，并依靠數(shù)據(jù)處理，來使用戶得到優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。

六、結(jié)語

依靠分析智慧圖書館研究的科學(xué)知識圖譜可知，無論是受到重點(diǎn)關(guān)注的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等智慧服務(wù)研究，或是情境感知、智慧館員、移動視覺搜索等方法與技術(shù)的應(yīng)用，均說明目前國內(nèi)關(guān)于智慧圖書館的研究逐漸受到重視。隨著時代的不斷發(fā)展以及各項新型技術(shù)的優(yōu)化，智慧圖書館研究的主題也在發(fā)生變化，研究人員需要對當(dāng)下的最新熱點(diǎn)以及發(fā)展趨勢進(jìn)行關(guān)注，共同協(xié)作，探討智慧圖書館和新時代、新技術(shù)結(jié)合的有效方式。

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（作者單位：河南工程學(xué)院）

基金項目：河南省圖書館學(xué)會、河南省科學(xué)技術(shù)情報學(xué)會、河南省高等學(xué)校圖書情報工作委員會：新媒體融合下高校圖書館危機(jī)管理及應(yīng)對策略研究，項目編號：HNTQL-2021-077

作者簡介：皇甫娟（1981—），女，漢族，河南焦作人，館員，碩士，研究方向：智慧圖書館、數(shù)字圖書館等。A464779F-E6C6-44FA-A69B-5C13BCEBA562