及益民

（河北宇易電子科技有限公司，河北 保定 071000）

0 引 言

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的飛速發(fā)展，人類的生產(chǎn)、生活方式也隨之改變，人們在技術(shù)變革的進(jìn)程中感受到了技術(shù)帶來的紅利。同時，計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在應(yīng)用過程中難免會出現(xiàn)一些問題，造成網(wǎng)絡(luò)通信困難，嚴(yán)重威脅到了個人隱私[1]。網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)是指利用計算機、因特網(wǎng)通信等媒介實現(xiàn)數(shù)字信息的收集與資源共享，在計算機技術(shù)不斷發(fā)展與創(chuàng)新的過程中，網(wǎng)絡(luò)通信的失敗已經(jīng)成為制約計算機網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)展的瓶頸。

1 計算機網(wǎng)絡(luò)通信中的一些共性問題

1.1 硬件故障

在計算機網(wǎng)絡(luò)通信中，由于計算機硬件出現(xiàn)問題，如CPU散熱故障、顯卡散熱故障、顯示器磁化等都會使計算機無法正常運轉(zhuǎn)，導(dǎo)致計算機網(wǎng)絡(luò)通信中斷。在網(wǎng)絡(luò)通信過程中，任何一個硬件設(shè)備出現(xiàn)問題都很難進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的連接，使得網(wǎng)絡(luò)通信中斷，從而無法正常使用網(wǎng)絡(luò)通信。不僅如此，當(dāng)計算機的供電出現(xiàn)問題時，電力供應(yīng)不穩(wěn)定也會使通信設(shè)備受到故障因素的影響，進(jìn)而致使整個網(wǎng)絡(luò)通信受到嚴(yán)重干擾。在這些故障中，輸出欠壓、輸出過壓、蓄電池短路等是導(dǎo)致供電不足的主要原因，但這些硬件故障可以人為避免。只要相關(guān)人員在計算機使用前對蓄電池、交變電壓、主干線路等進(jìn)行專業(yè)檢查，那么保證網(wǎng)絡(luò)通信的正常電力供應(yīng)不成問題[2]。

1.2 軟件故障

在計算機的運行中，如果系統(tǒng)的軟件發(fā)生故障，則也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信的中斷，從而影響到計算機的網(wǎng)絡(luò)通信。對計算機來說，由于安裝程序的錯誤造成的消極影響比由硬件故障造成的消極影響更加嚴(yán)重。日常工作中利用計算機進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)通信時，如果在使用軟件時發(fā)生網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障、局域網(wǎng)內(nèi)部設(shè)備訪問故障等問題，則將極大地影響網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸速率，降低計算機網(wǎng)絡(luò)通信的工作效率，影響日常工作的正常進(jìn)行。

以IE瀏覽器為例，其無法聯(lián)網(wǎng)的前提是網(wǎng)絡(luò)問題，而Ping和IPconfig是微軟磁盤操作系統(tǒng)（Microsoft Disk Operating System，MS-DOS）的兩個主要指令，兩者結(jié)合使用，解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的相關(guān)問題。計算機系統(tǒng)和傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)協(xié)議（Transmission Control Protocol/Internet Protocol，TCP/IP）的順利安裝可以通過蘋果公共源代碼許可證（Apple Public Source License，APSL）或?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)接入，實現(xiàn)以下幾種故障的檢測。使用IPcofig指令對本地IP地址和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行細(xì)致的存取與檢查，觀察固定IP網(wǎng)絡(luò)有無改變；動態(tài)地分配具有代理服務(wù)器的IP地址，檢查本地IP顯示狀態(tài)是否一致；IPconfig還可以詳細(xì)地檢查與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的子網(wǎng)掩碼。如果通過以上檢測手段仍然無法順利打開瀏覽器，那么可以確定網(wǎng)絡(luò)通信的故障是軟件故障[3]。

在局域網(wǎng)中，計算機間互相訪問文檔是提高辦公效率的一種主要方式，但由于一些特殊情況也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信中斷，如圖1所示。Windows網(wǎng)上鄰居互訪條件如下：一是在開啟的情況下，雙方的計算機都會自動設(shè)定共享網(wǎng)絡(luò)資源；二是兩臺計算機均加入微軟網(wǎng)頁檔案及印刷公用服務(wù)；三是網(wǎng)絡(luò)IP位址設(shè)定正確，均位于同一網(wǎng)絡(luò)；四是兩邊的防火墻策略都沒有對網(wǎng)絡(luò)鄰居進(jìn)行攔截，防火墻設(shè)備處于關(guān)閉狀態(tài)。如果有兩臺計算機IP地址之間有相互訪問的情況，操作者可以使用Ping命令來檢查其他主機IP的TCP/IP協(xié)議[4]。若發(fā)生超時錯誤，則表示兩臺計算機沒有通信工具，不能進(jìn)行計算機間的IP地址訪問。如果兩臺計算機能夠按照主機的名字互相訪問，就需要查看這兩臺計算機是否為一組，是否安裝了Beguine協(xié)議，是否能夠在局域網(wǎng)上進(jìn)行計算機交流。

圖1 網(wǎng)絡(luò)通信中斷原因

在軟件原因引發(fā)的故障中，主要故障有以下幾種：一是計算機病毒，有些病毒會使網(wǎng)絡(luò)通信軟件不能正常工作，造成原有的連接線路被切斷；二是因為交換機的配置問題，有些交換機的配置和型號不匹配或發(fā)生了變化，使交換機的配置出現(xiàn)問題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)通信中斷；三是計算機主機系統(tǒng)出現(xiàn)邏輯性問題，威脅到主機的安全，混亂網(wǎng)絡(luò)地址，與其他主機之間的網(wǎng)址訪問產(chǎn)生沖突，導(dǎo)致通信線路中斷，造成整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓，影響網(wǎng)絡(luò)通信的正常運行。其中計算機中的網(wǎng)卡一旦發(fā)生故障，如設(shè)備沖突、接觸不良、驅(qū)動程序不正確等，不僅會使計算機無法正常工作，還會對計算機的硬件（如主板、CPU、硬盤等）造成不同程度的破壞。

1.3 安全問題

網(wǎng)絡(luò)通信安全是網(wǎng)絡(luò)通信正常運行的關(guān)鍵，它不僅會對計算機產(chǎn)生一定的損害，還可能對人民群眾的生命與財產(chǎn)產(chǎn)生一定的損害?？偟膩碚f，網(wǎng)絡(luò)通信安全包含許多方面，具體如圖2所示，對網(wǎng)絡(luò)通信安全造成威脅的因素有以下幾點。一是自然因素，即氣候條件、地理變化和自然災(zāi)害等都會對網(wǎng)絡(luò)通信的安全運行產(chǎn)生影響，如雷雨天氣時，強烈的雷電感應(yīng)會破壞計算機網(wǎng)絡(luò)通信裝置，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)通信安全。二是人為因素，即人為性質(zhì)的惡意破壞，往往伴隨著利益的爭奪。通過不正當(dāng)?shù)氖侄危缇W(wǎng)絡(luò)通信會話的竊取、網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)的篡改、網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵等，將他人的利益據(jù)為己有[5]。就網(wǎng)絡(luò)病毒的入侵來講，不法者通過不正當(dāng)?shù)氖侄螌⒏唠[蔽性、高破壞性的病毒導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸中，通過破壞計算機網(wǎng)絡(luò)通信的正常運轉(zhuǎn)體系，使其處于不安全的狀態(tài)，供自己時刻竊取他人的個人信息或商業(yè)情報。三是核心技術(shù)因素，如芯片的研發(fā)、操作系統(tǒng)的建立等。目前，我國的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)雖發(fā)展迅速，但僅限于成品的發(fā)展，核心技術(shù)的研發(fā)與發(fā)達(dá)國家依舊相差較遠(yuǎn)，想要網(wǎng)絡(luò)通信更加安全，掌握核心技術(shù)才是其中的關(guān)鍵所在。

圖2 網(wǎng)絡(luò)通信安全的種類

2 處理計算機網(wǎng)絡(luò)通信故障的有效措施

2.1 加強計算機日常維護(hù)，進(jìn)一步改變硬件環(huán)境

在使用計算機時，要定期對其硬件進(jìn)行檢查，重點檢查路由器、網(wǎng)絡(luò)線路以及顯示屏等。在對這些硬件進(jìn)行檢測時，應(yīng)做到發(fā)現(xiàn)問題、解決問題[6]。對于計算機網(wǎng)絡(luò)通信的安全性能，必須定期進(jìn)行檢查和替換，并保證其處于加密狀態(tài)，從而提高計算機網(wǎng)絡(luò)通信的安全水平。此外，在使用計算機網(wǎng)絡(luò)通信時，要嚴(yán)格按照國家設(shè)定的指標(biāo)，并在有關(guān)單位的協(xié)助下做好防護(hù)工作。

解決計算機網(wǎng)絡(luò)通信存在問題的方法有以下幾點。（1）做好主機的技術(shù)工作，注重系統(tǒng)的漏洞修補和防火墻規(guī)則的及時更新，以用戶體驗為視角，進(jìn)一步加強安全防范，逐步推廣身份驗證技術(shù)。（2）做好網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限工作，注重對用戶信息的保護(hù)，嚴(yán)禁未經(jīng)授權(quán)的用戶對他人基本信息的隨意瀏覽、下載，相應(yīng)地控制對Web和文件傳輸協(xié)議（File Transfer Protocol，F(xiàn)TP）的訪問。始終遵循最小特權(quán)原則、最小泄露原則、多級安全策略原則等，優(yōu)化不同權(quán)限訪問模型，做好相關(guān)安全審計工作。（3）注重防火墻技術(shù)更新、設(shè)置與應(yīng)用，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)包過濾技術(shù)，應(yīng)用網(wǎng)關(guān)及代理服務(wù)職能，使其成為網(wǎng)絡(luò)通信安全的重要屏障。（4）安全審計技術(shù)的應(yīng)用非常重要，要做好授權(quán)信息的驗證，制定安全戰(zhàn)略，利用安全審核技術(shù)跟蹤用戶的行為，并嚴(yán)格檢查新技術(shù)文件系統(tǒng)（New Technology File System，NTFS）和其他文件。主動配合國家安全體系的檢查，定期檢查安全設(shè)施的配備和使用，并定期總結(jié)和檢查系統(tǒng)的安全考核工作。（5）提高對網(wǎng)速維護(hù)的重視程度。目前，在計算機通信網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作中，網(wǎng)速的維護(hù)也是非常重要的工作。對于網(wǎng)絡(luò)通信而言，造成網(wǎng)絡(luò)速度下降的因素很多，嚴(yán)重影響了用戶的日常使用。因此，相關(guān)人員要合理分配不同局域網(wǎng)訪問的目標(biāo)網(wǎng)站，保證服務(wù)器的負(fù)載在可承受的范圍內(nèi)。

2.2 按時檢測設(shè)備，做好維護(hù)工作

計算機網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)在運行過程中必須進(jìn)行不定時的安全掃描，保證通信內(nèi)容及設(shè)備的安全。如果設(shè)備驅(qū)動無法正常工作，則要檢查有無木馬入侵，并檢測系統(tǒng)中的軟件。同時，通過殺毒軟件保護(hù)軟件安全也是常用的一種方法。在平時的使用中，要經(jīng)常檢測軟件有無被病毒入侵，及時對問題軟件和漏斗進(jìn)行刪除與修復(fù)。需要指出的是，在軟件應(yīng)用中，要對文件、軟件進(jìn)行嚴(yán)格管理，將軟件的數(shù)量控制在一定范圍內(nèi)，這樣才能保證計算機的工作狀態(tài)，避免軟件、文件等數(shù)量太多，導(dǎo)致計算機系統(tǒng)的工作效率下降，從而影響整個系統(tǒng)的通信，對整個系統(tǒng)產(chǎn)生不利影響[7]。

持續(xù)開發(fā)新的安全管理技術(shù)，可以有效預(yù)防人為差錯的發(fā)生，提高管理和指導(dǎo)的水平，并定期開展員工的安全教育。人為因素也是導(dǎo)致計算機操作和網(wǎng)絡(luò)程序失效的一個原因，即計算機操作人員對計算機操作工作的控制能力不夠，或者在程序發(fā)生錯誤時沒有得到及時的處理[8]。因此，從根本上做好網(wǎng)絡(luò)通信的管理和指導(dǎo)工作就顯得尤為重要，必須合理劃分計算機的責(zé)任，并對其進(jìn)行詳細(xì)的制度規(guī)范，以減少對網(wǎng)絡(luò)通信的損害[9]。

2.3 注重計算機安全，構(gòu)建保障體系

目前，計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在各個領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，對此必須積極研發(fā)屬于我國的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，加大對核心技術(shù)的研發(fā)力度，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理員的培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)管理員的處理能力，保證我國網(wǎng)絡(luò)通信的平穩(wěn)發(fā)展，此外還要積極做好自然災(zāi)害的防范工作。就雷雨天氣來講，雷電會通過通信基站的金屬建筑或通信設(shè)備的金屬外殼直接進(jìn)入通信設(shè)備內(nèi)部對其進(jìn)行破壞，因此在通信基站的建筑和通信設(shè)備外殼的排放過程中要保證金屬與地面的有效接觸[10]。通過多方面努力，建立了一個安全的計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從而推動了計算機網(wǎng)絡(luò)通信的進(jìn)一步發(fā)展。

構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境僅通過相關(guān)人員的努力是不夠的，用戶也要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識，不隨意連接不熟悉的無線網(wǎng)絡(luò)、不隨意訪問不正當(dāng)?shù)木W(wǎng)址、不隨意分享不明來路的鏈接。對待網(wǎng)絡(luò)通信要有明確的認(rèn)識，明確其是服務(wù)自己、幫助自己的工具，而非竊取他人資源、侵害他人生命安全的兇器。

3 結(jié) 論

總而言之，隨著計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的普及，人們的交流與工作變得更加方便。但是在實際操作中存在著許多問題，這些問題嚴(yán)重影響著計算機網(wǎng)絡(luò)通信，威脅著人們的隱私。因此需要根據(jù)當(dāng)前計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展情況分析當(dāng)前計算機網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)中的一些問題，并給出解決方法。相關(guān)技術(shù)人員要全面分析計算機網(wǎng)絡(luò)通信中出現(xiàn)的故障，保證計算機網(wǎng)絡(luò)通信的正常運轉(zhuǎn)，使其為用戶的生活和工作提供更高質(zhì)量的服務(wù)。