王永

2022年4月14日，鴻合科技旗下商用云會(huì)議品牌Newline（新線(xiàn)科技）舉辦了“‘會(huì)享未來(lái)’Newline品牌戰(zhàn)略暨2022新品發(fā)布會(huì)”，不過(guò)與往常不同的是，本次的發(fā)布會(huì)嘗試使用了XR技術(shù)，以一種增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的方式進(jìn)行制作和播出，以呈現(xiàn)出獨(dú)特的效果。而這也正代表了后疫情時(shí)代，中國(guó)混合辦公的發(fā)展趨勢(shì)。

疫情之下，遠(yuǎn)程會(huì)議協(xié)同辦公加快普及，以靈活性、協(xié)同性和自主性為特征的混合辦公形態(tài)成為未來(lái)工作的新模式，隨之帶來(lái)了文化、空間、人及設(shè)備的發(fā)展演變——每天通勤上班，變成了居家或者半居家模式；會(huì)議的方式也從會(huì)議室變成了線(xiàn)上和線(xiàn)下進(jìn)行。參會(huì)人員所在之處也變得不確定和更加靈活，會(huì)議似乎無(wú)時(shí)不在。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是“云會(huì)議”還是“協(xié)同辦公”，在疫情的催化下都慢慢從“要不要轉(zhuǎn)變”變成“怎么轉(zhuǎn)變”。而在疫情防控的情境下，大多數(shù)企業(yè)可能自身已經(jīng)有一套完善的會(huì)議設(shè)備或者會(huì)議系統(tǒng)，但是對(duì)于中小企業(yè)而言，如何靈活高效無(wú)憂(yōu)地享受云會(huì)議給企業(yè)帶來(lái)的溝通、協(xié)同效率提升，仍是他們主要考慮的問(wèn)題。

當(dāng)下，最核心的痛點(diǎn)有兩點(diǎn)：如何獲取好的云會(huì)議體驗(yàn)，提升企業(yè)的溝通協(xié)作效率；如何靈活高效無(wú)憂(yōu)地部署好云會(huì)議的場(chǎng)景。

“2014年我跟Zoom的創(chuàng)始人Eric聊天的時(shí)候，認(rèn)為云會(huì)議加上硬件應(yīng)該是對(duì)傳統(tǒng)視頻會(huì)議的替代、顛覆。但是八年過(guò)去了，兩者之間的關(guān)系其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。”Newline CEO王京在接受筆者的采訪(fǎng)時(shí)表示，云會(huì)議在后疫情時(shí)代給消費(fèi)者帶來(lái)的沖擊和變化，并不局限于功能的升級(jí)。就像手機(jī)不單是對(duì)相機(jī)的替代，對(duì)GPS的顛覆，而是開(kāi)啟了更加宏大廣闊的領(lǐng)域。所以，當(dāng)我們討論“云會(huì)議”時(shí)，也需要結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同辦公以及未來(lái)辦公的趨勢(shì)。

此外，隨著“云會(huì)議”的用戶(hù)數(shù)量的增加，使用場(chǎng)景也變得更加廣泛。

“針對(duì)這樣的趨勢(shì)，如果在做產(chǎn)品和布局的時(shí)候不思考，繼續(xù)將產(chǎn)品定位在‘為董事會(huì)的高管們服務(wù)’的范圍，就會(huì)成為和真實(shí)需求南轅北轍的產(chǎn)品。”王京表示，Newline品牌創(chuàng)立之初，就確定了“3C”的核心理念，即Connect（連接），實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流和溝通；Cooperate（協(xié)同），實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)作；Create（創(chuàng)造），通過(guò)極致體驗(yàn)和協(xié)同能力激發(fā)創(chuàng)造力。

隨著對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的思考，Newline進(jìn)一步堅(jiān)定了對(duì)3C理念的認(rèn)知——不僅重新設(shè)計(jì)了Logo，還提出了“全場(chǎng)景云+端+空間”的全新戰(zhàn)略。

事實(shí)上，Newline基于對(duì)云會(huì)議應(yīng)用場(chǎng)景的研究和總結(jié)，定義了三大場(chǎng)景：會(huì)議室場(chǎng)景、移動(dòng)場(chǎng)景，通過(guò)手機(jī)、平板等移動(dòng)端入會(huì)以及混合辦公場(chǎng)景。并針對(duì)場(chǎng)景化需求，推出了全新的產(chǎn)品組合解決方案。

值得一提的是，早在2019年，Newline就與騰訊會(huì)議展開(kāi)了合作，是騰訊會(huì)議首批硬件合作伙伴之一。2020年，Newline聯(lián)合騰訊會(huì)議發(fā)布了第一款TC系列平板，提供騰訊會(huì)議專(zhuān)款會(huì)議室解決方案。2021年，雙方進(jìn)一步整合騰訊會(huì)議Rooms軟件系統(tǒng)和 Newline硬件設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，在TC系列上嵌入騰訊會(huì)議天籟語(yǔ)音模組，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的音視頻會(huì)議體驗(yàn)。

如今，雙方的合作繼續(xù)加深，聯(lián)合推出騰訊會(huì)議首款天籟inside安卓專(zhuān)款會(huì)議平板TC65A：內(nèi)置天籟語(yǔ)音模組，全新升級(jí)8通道線(xiàn)性麥克風(fēng)陣列，支持12米超遠(yuǎn)距離拾音，通過(guò)AI自動(dòng)降噪，可一次性解決鍵盤(pán)、觸屏、風(fēng)扇等300多種噪聲并消除回聲，讓企業(yè)的遠(yuǎn)程交流如面對(duì)面交談般實(shí)時(shí)且清晰。

據(jù)了解，未來(lái)騰訊會(huì)議Rooms還將繼續(xù)從視頻采集、AI處理，編解碼性能優(yōu)化和音視頻體驗(yàn)增強(qiáng)等角度，為Newline等眾多硬件伙伴提供更多支持，一起為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的會(huì)議空間溝通體驗(yàn)。

2015年，Newline推出X7的同時(shí)，還發(fā)布了Newline OS 1.0，Newline OS 1.0在2015年隨著X7推出，根據(jù)協(xié)同會(huì)議的需要，創(chuàng)造性地把UC會(huì)議、電子白板、信號(hào)源切換、文件瀏覽器等等功能放入到UI的主頁(yè)。2019年，Newline進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，推出了Newline OS 2.0，并迭代了2.1、2.5的兩個(gè)版本。2020年，針對(duì)云會(huì)議需求的爆發(fā)和Newline戰(zhàn)略的定位，歷經(jīng)18個(gè)月重新規(guī)劃打造了全新的OS，也就是今天發(fā)布的Newline OS 3.0。

在Newline OS 3.0的基礎(chǔ)之上，Newline對(duì)“全場(chǎng)景云+端+空間“的理解是：“云”負(fù)責(zé)會(huì)議生態(tài)，“端”就是Newline的硬件產(chǎn)品形態(tài)，包括全場(chǎng)景之下的各類(lèi)會(huì)議平板以及會(huì)議音視頻設(shè)備，集合了Newline的核心產(chǎn)品能力?！翱臻g”是Newline在云+端的標(biāo)準(zhǔn)能力之外，為消費(fèi)者提供的個(gè)性化服務(wù)能力，這也是Newline在滿(mǎn)足B端客戶(hù)需求的同時(shí)，賦能C端消費(fèi)者的獨(dú)特能力。無(wú)論是個(gè)人、企業(yè)或是行業(yè)，能夠提供各類(lèi)對(duì)接、接入和定制服務(wù)，確保Newline的產(chǎn)品在全場(chǎng)景中發(fā)揮出最大的效能。

“這有些類(lèi)似于小米商業(yè)計(jì)劃書(shū)提到的‘軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)’，即‘鐵人三項(xiàng)’。Newline這次發(fā)布的OS 3.0完美契合了‘全場(chǎng)景云+端+空間’的品牌戰(zhàn)略?！痹谕蹙┛磥?lái)，產(chǎn)品概念的背后是一條完整的服務(wù)，“云+端”相對(duì)簡(jiǎn)單，只要定義好場(chǎng)景，通過(guò)硬件產(chǎn)品和云端連通即可。而空間則代表了Newline產(chǎn)品的“千人千面”，不僅是用戶(hù)、場(chǎng)景，還有每個(gè)公司的OA和IT系統(tǒng)。在這一趨勢(shì)下，僅僅依靠“云+端”的能力，不代入應(yīng)用場(chǎng)景的話(huà)，Newline也只是一個(gè)簡(jiǎn)單的硬件公司。所以，定制化和服務(wù)是Newline非常重要的核心能力，“全場(chǎng)景云+端+空間”三位一體，缺一不可。

在硬件方面，Newline正式推出FLEX Pro2022系列，All in One的一體化設(shè)計(jì)讓FLEX Max Pro順應(yīng)未來(lái)辦公新趨勢(shì)，全面適配各種場(chǎng)景：FLEX Max Pro采用了4800萬(wàn)像素感光元件的鏡頭作為會(huì)議中的視頻采集。能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)4K超清細(xì)膩流暢的視頻呈現(xiàn)，并且鏡頭中內(nèi)置AI智能取景算法，能夠根據(jù)參會(huì)人數(shù)與位置變化自動(dòng)調(diào)整畫(huà)面大小，讓視頻畫(huà)面中的人像始終保持居中呈現(xiàn)。同時(shí)，基于天籟的語(yǔ)音模組可以實(shí)現(xiàn)對(duì)200多種噪音的消除，基于波束成形技術(shù)和深度的學(xué)習(xí)模型，有效消除空調(diào)聲、風(fēng)扇聲等多種突發(fā)噪音，極大地提高語(yǔ)音信噪比，打造專(zhuān)注高效的會(huì)議氛圍。

FLEX Max Pro的專(zhuān)業(yè)云會(huì)議能力以及終端能力，在此之外，它的空間能力可以為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)個(gè)人、企業(yè)或是行業(yè)，提供對(duì)各類(lèi)的對(duì)接、接入、定制服務(wù)。依托Newline Space空間管理系統(tǒng)，可以讓企業(yè)在自有的協(xié)同辦公平臺(tái)中快速創(chuàng)建騰訊會(huì)議，并將會(huì)議日程發(fā)送給與會(huì)者，會(huì)議空間以及空間內(nèi)的FLEX Max Pro，與會(huì)者通過(guò)FLEX Max Pro上的會(huì)議日程即可實(shí)現(xiàn)快速入會(huì)，提升會(huì)議效率。

FLEX的設(shè)計(jì)初衷，是希望幫助當(dāng)下企業(yè)應(yīng)對(duì)混合辦公的趨勢(shì)，有效地滿(mǎn)足企業(yè)混合辦公趨勢(shì)下‘輕辦公’的會(huì)議需求，讓企業(yè)真正做到享受會(huì)議。Newline同時(shí)發(fā)布了一款桌面會(huì)議終端——FLEX Pro，定位于個(gè)人桌面、洽談室、電話(huà)間等場(chǎng)景，專(zhuān)為滿(mǎn)足不斷變化的工作環(huán)境需求而設(shè)計(jì)的多功能桌面會(huì)議終端，為用戶(hù)提供更高效、直觀的云會(huì)議體驗(yàn)。單人電話(huà)間與2-3人的洽談室是現(xiàn)代辦公室必備的小型空間，只需在每個(gè)電話(huà)間或者洽談室里面配上一臺(tái)FLEX Pro，即可為員工提供一個(gè)專(zhuān)業(yè)的會(huì)議環(huán)境。

兩年前，Newline在新冠疫情的初始也做了一場(chǎng)以“云會(huì)議的中國(guó)機(jī)遇”為主題的發(fā)布會(huì)，但在當(dāng)時(shí)，很多“云會(huì)議”相關(guān)的準(zhǔn)備其實(shí)并沒(méi)有完成。

到了2022年，Newline在發(fā)布的新產(chǎn)品的同時(shí)，在公司組織內(nèi)部的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)新增加了兩個(gè)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室：云會(huì)議生態(tài)實(shí)驗(yàn)室和空間研究實(shí)驗(yàn)室。其中空間研究實(shí)驗(yàn)室主要專(zhuān)注在應(yīng)用的研發(fā)，這兩者都是Newline面向云會(huì)議、協(xié)同辦公以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型賽道所采取的新戰(zhàn)略舉措。

如今，Newline已經(jīng)進(jìn)入到了中國(guó)云會(huì)議賽道的新階段。同時(shí)，王京也透露，Newline也會(huì)把中國(guó)市場(chǎng)——一個(gè)實(shí)踐和應(yīng)用都非常高效的巨大市場(chǎng)，作為戰(zhàn)略中心?！凹幢鉔ewline的產(chǎn)品面向的是全球客戶(hù)，但是做好中國(guó)市場(chǎng)一定是一切的根基。我們希望能夠把中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、協(xié)同辦公市場(chǎng)、云會(huì)議生態(tài)，以及中國(guó)的用戶(hù)做一個(gè)充分的結(jié)合。開(kāi)展混合辦公時(shí)代下協(xié)同辦公或者是數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的研究和討論，共同來(lái)探討市場(chǎng)的發(fā)展空間?！?/p>