莊子運(yùn)

摘要：班級管理不僅是一項(xiàng)重要工作，更是一門值得研究的“藝術(shù)”。人本主義的觀點(diǎn)將人的要素居于首位，與“以學(xué)生為中心”的教育理念不謀而合，因而作為班級組織者的班主任，如果能妥善運(yùn)用人本主義方法管理和建設(shè)班級，以集體為中心建設(shè)班級，以發(fā)展的眼光看待學(xué)生成長中的心理變化，因人而異地解決問題，不僅能在班級建設(shè)與管理中達(dá)到事半功倍的效果，更能通過營造和諧共處的班集體促進(jìn)全體學(xué)生的健康成長，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育工作的育人目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：人本主義;班級管理;師生關(guān)系

中圖分類號：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1671-2684（2022）20-0074-03

一、以集體為中心的人本管理

人本主義被稱為心理學(xué)的第三勢力，強(qiáng)調(diào)人的尊嚴(yán)、價(jià)值、創(chuàng)造力和自我實(shí)現(xiàn)，與當(dāng)今社會“以人為本”的理念不謀而合。代表人物之一的羅杰斯由此提出了“當(dāng)事人中心療法”這一心理治療方法，后由于實(shí)踐的不斷探索，該治療方法逐漸被運(yùn)用于管理學(xué)、教育學(xué)和社會學(xué)等領(lǐng)域，逐漸形成“以集體為中心”的管理學(xué)方法。這一方法的核心仍是人本管理，即把人的因素放在首位，堅(jiān)持以人為本，重視如何發(fā)揮被管理者的主動性與積極性，使被管理者在工作中充分發(fā)揮自己的潛能，創(chuàng)造性地完成任務(wù)。厘清人本主義視角下與集體相關(guān)的觀點(diǎn)，可以更好地理解人本管理在班級建設(shè)和管理工作中的可行性與必要性。

首先，以集體為中心的理論認(rèn)為，兩個或兩個以上相互間有著心理聯(lián)系的人構(gòu)成了集體，認(rèn)為處于集體中的一些成員的行為會影響其他成員的行為。以班級管理為例，比如班主任頒布了某項(xiàng)有關(guān)班級紀(jì)律管理的獎懲措施，它將對班級里的其他成員都產(chǎn)生影響。班干部可能覺得，這更加方便他們協(xié)助管理班級;部分學(xué)生可能認(rèn)為，管理中有些規(guī)定不近人情，或認(rèn)為某些懲罰措施過于嚴(yán)厲。這時集體中某個成員的行為對其他成員的行為造成了影響，在班級管理中，不僅是班主任，班級學(xué)生之間的行為也會對其他學(xué)生產(chǎn)生影響。如一名學(xué)生在班級津津有味地閱讀某本小說，即使她沒有主動向其他同學(xué)推薦，只是堅(jiān)持閱讀一段時間，班級里也會很快刮起一陣有關(guān)這本小說的熱潮，這正是由于集體中成員之間心理和行為的相互影響。

其次，以集體為中心的人本管理還認(rèn)為，集體中的一些問題如果不能用有效而適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，則很可能演變成從內(nèi)部擾亂集體的破壞性力量。依然以班級管理為例，比如班級里有兩個同學(xué)有一些矛盾，班主任的方法是調(diào)離座位，讓兩個人在空間上離遠(yuǎn)點(diǎn)。這的確是一種方法，但只能暫緩這種狀態(tài)?？赡苓@兩位學(xué)生在課上出現(xiàn)沖突的概率變小了，但是這種沖突依然未得到有效解決，因?yàn)闆]有從根源上解決，所以這種矛盾會一直存在于集體中，也可能會慢慢變成小團(tuán)體之間的抱團(tuán)矛盾，對集體建設(shè)與管理形成破壞性的力量。

再者，人本主義視角下以集體為中心的觀點(diǎn)還強(qiáng)調(diào)，實(shí)現(xiàn)集體高效民主的一個必不可少的條件就是要有管理者的引導(dǎo)。就像在班級管理中，教師可以組織學(xué)生們自由討論對于班級管理制度的想法，通過學(xué)生討論的內(nèi)容，甚至發(fā)言對象、次數(shù)、神情等，教師可以掌握學(xué)生們對一件事的態(tài)度，乃至對其他成員的看法。在其中加以必要的引導(dǎo)，可以使民主討論更加高效，也能更充分地發(fā)揮集體的自我調(diào)節(jié)能力。學(xué)生們在集體參與班級事務(wù)過程中，也能加深對彼此的了解，自覺調(diào)節(jié)成員間的關(guān)系和對班級的態(tài)度。

二、以集體為中心的領(lǐng)導(dǎo)者與班主任的班級管理角色

在班級管理中，班主任無疑承擔(dān)著管理與組織班級的重要任務(wù)，從管理學(xué)來看，班級中的班主任就是管理學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)者?！耙约w為中心”的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于以往“以領(lǐng)導(dǎo)者為中心”的領(lǐng)導(dǎo)者，其最主要的職責(zé)是對集體負(fù)責(zé)，所言所行皆圍繞集體成員的發(fā)展，而非以自我為中心，忽略集體的聲音。

我們怎么看待班級管理中這兩種領(lǐng)導(dǎo)者角色的不同呢？一方面，班主任擁有管理學(xué)生的權(quán)力，他做出的一些決定將影響每位成員的方方面面;但是，這種權(quán)力其實(shí)也是集體賦予的，班主任也必須對他的決定負(fù)責(zé)。正如社會心理學(xué)領(lǐng)域中態(tài)度形成三過程——依從、認(rèn)同、內(nèi)化一般，好的班主任似乎能讓班級里的學(xué)生自然而然地認(rèn)同他所說的，并且在行為上也與集體的要求保持高度一致，學(xué)生可以放心地與班主任建立一種依賴感。另一方面，也可以從民主和專制的角度來對比“以集體為中心”或“以學(xué)生為中心”的班主任和“以領(lǐng)導(dǎo)者為中心”的班主任的不同，前者的領(lǐng)導(dǎo)要比后者的領(lǐng)導(dǎo)更能激發(fā)集體成員的活力。當(dāng)把一些權(quán)力下放，比如班主任適當(dāng)?shù)匕岩恍┌嗉壥聞?wù)下發(fā)給學(xué)生們，像設(shè)置一日班長、衛(wèi)生監(jiān)督員等，學(xué)生的參與性會提高，在集體中的歸屬感也會提高，班主任也能逐漸融入集體中，逐漸獲得集體成員的接受。一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起促進(jìn)者、協(xié)調(diào)者、創(chuàng)造者、鼓勵者、評估者等角色，而不應(yīng)該是權(quán)威自居，說教過多。

由此可見，以集體為中心的領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是，領(lǐng)導(dǎo)者首先關(guān)注如何促進(jìn)集體的發(fā)展，幫助集體明確并達(dá)成其目標(biāo)，同時協(xié)助集體成員來實(shí)現(xiàn)自我，這與班級管理中以學(xué)生為中心的班主任所要達(dá)到的班級建設(shè)目標(biāo)是高度一致的。因此，如何實(shí)施以集體為中心的班級管理，來促進(jìn)學(xué)生潛能的充分釋放，以達(dá)到學(xué)校的育人目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生在和諧班級氛圍中健康成長，這已成為班主任，乃至其他教育工作者們都在孜孜探索的主題。

三、實(shí)施以集體為中心的班級管理的有效對策

班級是由個體構(gòu)成的，集體的進(jìn)步可以促進(jìn)個體的發(fā)展，個體的成長也可以推進(jìn)集體的發(fā)展。班級管理的出發(fā)點(diǎn)是學(xué)生的成長，過程通過學(xué)生來實(shí)現(xiàn)，最終落腳點(diǎn)仍回歸學(xué)生的成長，所以班級管理必須以學(xué)生為本。

首先，要確立建設(shè)和管理班級的核心思想是以集體為中心的人本管理。班主任應(yīng)在日常管理中將人本觀點(diǎn)融入自己的言行中，在培養(yǎng)正確的集體意識導(dǎo)向時，班主任自己的良好形象會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，更能在無形中帶動學(xué)生的行為。比如，班主任要求學(xué)生愛護(hù)教室環(huán)境，如果他在教室看見廢紙屑等垃圾時能主動拾起并扔到垃圾桶里，這樣的行為要比口頭要求學(xué)生自覺保持周圍環(huán)境衛(wèi)生的效果好得多。同時，學(xué)生也更加信服這一規(guī)定，并能自覺內(nèi)化成自己的行為標(biāo)準(zhǔn)。另外，處于集體中的學(xué)生是被管理者，也是班級事務(wù)的參與者，調(diào)動自身的積極性主動參與班級管理中，能推動集體獲得更高質(zhì)量的進(jìn)步。因此班主任不僅需要以自身權(quán)威影響學(xué)生，也需要培養(yǎng)學(xué)生自覺參與集體事務(wù)的意識，如設(shè)置每日紀(jì)律委員，就是通過將班級管理權(quán)適當(dāng)下放的方式提高學(xué)生的參與度，只有親身經(jīng)歷才能提出切合實(shí)際的想法，學(xué)生對于他人、集體的態(tài)度才會由事不關(guān)己轉(zhuǎn)為熱心參與。

其次，要通過制度建設(shè)構(gòu)建以學(xué)生為中心的和諧班集體。以集體為中心的班級的形成，離不開民主的組織和制度建設(shè)，離不開由成員共同認(rèn)可的管理目標(biāo)的建立。在組織和制度建設(shè)中，班主任需要斟酌確立符合班級情況的工作制度，加強(qiáng)民主管理，以保證班級工作的良性運(yùn)作。從日常管理制度來看，班級日常管理制度既要保證對班級的有序管理，又要體現(xiàn)學(xué)生的自我管理。具體而言，對于一些學(xué)生可適度參與的日常制度，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用，如班主任與學(xué)生共同探討班級公約，與班干部共同商定班團(tuán)干部制度。學(xué)生在參與這些制度的建設(shè)工作中，對這些制度的理解會更加深刻，也比較不容易產(chǎn)生反抗的情緒或做出背離的行為。而從班級的集體活動制度上來看，應(yīng)充分考慮學(xué)生不同的性格、成長背景、長處等，重新定義“參與”一詞，不能因?yàn)槟澄粚W(xué)生沒有積極報(bào)名某個活動而認(rèn)為其沒有參與集體活動。就像在一個表演中，臺前演出的人是參與者，幕后工作者也是參與者;集體討論中，發(fā)言者是參與者，記錄者是參與者，認(rèn)真傾聽者也是參與者。與其想方設(shè)法讓學(xué)生參與你想讓他們參與的班級活動中，不如讓他們主動選擇他們自己想去的位置，即不給學(xué)生過分的壓力，完全依靠集體成員的內(nèi)部動力，發(fā)揮他們的所長和潛力，促進(jìn)全體成員的參與，提高班級的凝聚力。此外，班主任還可以通過一些靈活的獎勵制度來加強(qiáng)班級的民主管理。獎勵不一定是物質(zhì)上的，也可以是精神上的;獎勵不僅是明顯的，也可以是隱含的。比如對于忘記打掃衛(wèi)生的學(xué)生，通常班主任的做法是嚴(yán)厲批評并“罰”他打掃一次或多次衛(wèi)生，這位同學(xué)可能并不是故意忘記，并且也意識到錯誤，這時班主任的做法可能會使其產(chǎn)生一些不滿的情緒。如果班主任可以采取靈活的獎勵制度，化“罰”為“獎”，耐心告訴他，忘記打掃衛(wèi)生會給其他同學(xué)增加工作量，因此需要通過幫助其他同學(xué)打掃衛(wèi)生來彌補(bǔ)，“獎”其擔(dān)任一天的衛(wèi)生監(jiān)督員，參與全天的班級衛(wèi)生打掃。這時不僅保護(hù)了學(xué)生的自尊心，同時也讓學(xué)生能在另類的“獎勵”中主動而非強(qiáng)制地接受班主任的管理。

最后，從動態(tài)發(fā)展的角度，分階段做好以集體為中心的班級建設(shè)。從班級的形成和發(fā)展階段可以知道，班級是處在不斷變化的動態(tài)發(fā)展中的，每個階段的集體都有著明顯的特點(diǎn)，學(xué)生之間、師生之間的關(guān)系也有著鮮明的特點(diǎn)，因而班主任需要因階段的不同而采取不同的措施。在班集體組建和核心形成階段，學(xué)生之間剛剛認(rèn)識，或許還沒從上一個學(xué)段的影響中脫離出來，面對周圍陌生的一切，都帶著警惕和防衛(wèi)。因此，“破冰”成為這個階段的主要任務(wù)，成員彼此之間的冰塊消融，才能促進(jìn)集體形成溫暖的氛圍。班主任必須做好引導(dǎo)者的角色，舉行一些適當(dāng)?shù)?、適合集體參與的活動，并在活動中發(fā)現(xiàn)并挑選那些關(guān)心集體、團(tuán)結(jié)合作、積極熱情且愿為同學(xué)們服務(wù)，具有一定組織和管理能力的學(xué)生擔(dān)任班干部，以初步組建班集體的核心，并根據(jù)之后的實(shí)際情況做出及時調(diào)整，如在學(xué)生比較熟悉后，可以通過民主選舉的方式選出班干部。通過培養(yǎng)和教育班干部以集體為中心的管理意識，可以輻散至全體學(xué)生，達(dá)到事半功倍的效果。在班集體發(fā)展并逐漸走向成熟的階段，以集體為中心的班主任的角色也逐漸多樣化，從最初只擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色，逐漸演變?yōu)閾?dān)任促進(jìn)者、協(xié)調(diào)者、創(chuàng)造者、鼓勵者、評估者等多重角色。班主任可以有意識地創(chuàng)造一些條件，更好地發(fā)揮有利于班級和諧氛圍形成的作用，如傳達(dá)溫暖、同理心和關(guān)注他人。在集體中，很多學(xué)生對其他學(xué)生說的話不感興趣，甚至不去聽，那就難以達(dá)成相互理解，更不用談彼此交流。這個時候，班主任就要率先表現(xiàn)出對學(xué)生關(guān)注的態(tài)度，就像心理咨詢中的傾聽技術(shù)一樣，要表現(xiàn)出積極地聽，認(rèn)真地聽，關(guān)注地聽，適度共情與參與，也可以用一些身體語言或非身體語言對學(xué)生所說的話進(jìn)行反應(yīng)，不急于下結(jié)論，不輕易打斷學(xué)生的發(fā)言等。這些都能傳達(dá)溫暖與同理心，也促進(jìn)學(xué)生學(xué)會在以后的相處中主動關(guān)注他人。

可以說，班級管理是學(xué)校管理工作的一個具體且重要的環(huán)節(jié)，人本主義視角下以集體為中心的觀點(diǎn)，契合以學(xué)生為本的教育理念，也符合班集體建設(shè)中強(qiáng)調(diào)的發(fā)揮學(xué)生主體作用的要求。希望這篇探討能引來更多的“美玉”，引起更多教育工作者的實(shí)踐檢驗(yàn)和探索，以尋求更切合實(shí)際、更有效的方法，使人本主義心理學(xué)中以集體為中心的班級管理找到實(shí)施路徑，以集體的療愈作用促進(jìn)個體身心的健康成長。

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編輯/張國憲 終校/劉 芳