付兵兵

“在過去的二十年里，除了舉辦面對面的實體展外，為了延長展會的服務周期，我們還致力于投資越來越多的數(shù)字化服務項目，希望以數(shù)字化展會平臺作為補充渠道來滿足客戶的需求，并持續(xù)拓展展會模式。”馬賦康說道，“疫情的爆發(fā)加速了這一數(shù)字平臺的進一步升級，我們在多年研究的基礎上繼續(xù)推進，成功推出了一系列數(shù)字化會展服務，包括線上論壇，線上專家研討會、行業(yè)趨勢論壇以及線上線下相結合的展覽模式，獲得了行業(yè)的一致好評。數(shù)字化工具將成為所有會展活動以及線下實體展中不可或缺的一部分，即便是疫情過去之后，也依然是會前、會中及會后的一項優(yōu)勢資源。然而，我仍確信，可持續(xù)的業(yè)務關系是建立在互信的基礎之上，大額的業(yè)務成交需要通過線下實體展的契機達成，在與客戶的溝通交流中，這一結論也得到了他們的認可?！?/p>

新冠疫情給全球會展行業(yè)帶來致命的打擊，法蘭克福展覽集團的業(yè)務也受到了一定沖擊。在疫情常態(tài)化下，德國的展會業(yè)務又重新恢復了，并且將在這個夏季迎來一系列的展會活動。在實體展沉寂長達數(shù)月之后，人們對于線下面對面交流的需求日益高漲。例如法蘭克福國際肉類加工工業(yè)展覽會（以下簡稱“IFFA”）于5月19日閉幕，本屆展會收獲了無數(shù)好評，共吸引了來自44個國家的860名參展商及大約5萬名現(xiàn)場觀眾。“對于每三年舉辦一屆的IFFA今年能夠如期舉辦，我們倍感欣慰。諸如IFFA此類展會，參會者可以親眼目睹許多大型機械設備，并能夠現(xiàn)場親身感受其運作效果，相比通過線上平臺展示，這樣實體的展覽會更具優(yōu)勢?？蛻舳夹枰诂F(xiàn)場體驗及檢測產品質量，并與供應商進行業(yè)務洽談，制定商貿規(guī)劃。這就是為什么我堅信實體展會作為行業(yè)界交流平臺對于全球經(jīng)濟而言仍是必不可少且極為重要的根源?！?馬賦康補充說。

馬賦康表示，全球各國的出行限制和隔離措施仍然是當前面臨的最大的挑戰(zhàn)。就比如，現(xiàn)在的中國客戶可以進入到德國，然而，待其回國時，他們不得不花2～3周在酒店進行自我隔離?？梢钥隙ǖ氖?，盡管眼下出境游仍然受到諸多因素的限制，但是目前全球許多地區(qū)的形勢日漸好轉。此外，近幾個月來，在疫情管控之下的會展行業(yè)似乎將呈現(xiàn)出重大利好。比如德國整個會展業(yè)形成了第六大經(jīng)濟門類，比如在二戰(zhàn)后或金融危機時期，面對經(jīng)濟方面甚至是面臨全球危機之際，會展活動都是極為重要的經(jīng)濟增長驅動力。而對于許多人來說，疫情危機突出了會展行業(yè)的經(jīng)濟輻射帶動力。例如食品、酒店甚至交通運輸?shù)冗@些受疫情影響的行業(yè)，也需要通過會展行業(yè)的重新運作得以復蘇。

馬賦康與本刊記者分享說，集團每年在中國擁有逾40場展覽會，他對中國市場非常了解。法蘭克福展覽集團在中國是首屈一指的展覽主辦方，其在中國設立的分公司也極具規(guī)模。作為少有的外資展覽公司之一，法蘭克福展覽集團自20世紀80年代就開始進駐中國，并在香港、上海、北京、廣州、深圳、臺北設有分公司及辦事處。法蘭克福展覽集團在早期開拓市場的過程中具備獨到的戰(zhàn)略性視野，并將亞洲，特別是中國劃分為集團外資業(yè)務重點的地區(qū)；而作為子公司的法蘭克福展覽亞洲控股有限公司，為集團業(yè)務做出了重大的貢獻。對于整個歐洲，特別德國公司來說，在全球增長的市場中，中國依舊是重中之重。眼下，中國經(jīng)濟雖受到了疫情的影響，但市場仍然是潛力巨大，具備眾多新的商機。最重要的是，圍繞深圳所處的大灣區(qū)被稱之為中國的硅谷、國家技術中心，作為新絲綢之路的節(jié)點，繁榮的大灣區(qū)將為會展業(yè)發(fā)展提供優(yōu)越的條件。

“在疫情時期，我們實現(xiàn)了無接觸式會議平臺，即數(shù)字化交流模式，這一平臺可以使我們的客戶能夠在國內國際層面進行業(yè)務對接與交流。因此，近幾個月以來，我們根據(jù)各個行業(yè)的個性化需求，擴展了數(shù)字化業(yè)務模式，建立了全新的商貿模式與專題項目。但是，在聚焦數(shù)字化平臺的同時，我們也始終堅信實體展的重要性。隨著數(shù)字網(wǎng)絡及模擬化的愈發(fā)崛起，人們也意識到線下直觀及傳統(tǒng)交流的可貴，因此，線下實體展呈現(xiàn)出一種新的吸引力。未來，線上展覽將成為線下實體展密不可分的一部分，線上的個性化訂制服務將成為了會前、會中及會后的增值體驗。通過這樣的形式，我們能夠在一年365天時刻為客戶待命?！瘪R賦康指出。

“展會始終是經(jīng)濟的一面鏡子，需要順應變幻莫測的形勢，為參展人士提供最佳體驗。在新冠疫情爆發(fā)前，展覽會的發(fā)展已經(jīng)受到了可持續(xù)性、環(huán)保意識增強以及數(shù)字化切換體驗等方面的影響。而接下來的時間里，我們將不得不觀察線上展和線上線下混合展的實際需求走向。需要經(jīng)?？紤]，客戶能享受到哪些利好？展會都有哪些突出亮點？我們的旗艦展會具有極高的品牌價值，并賦予法蘭克福展覽集團獨到的理念，值得全球客戶信賴。在構建數(shù)字化平臺的過程中，高質量和多樣化的內容是必不可少的。與此同時，線下實體展將進一步建立與客戶間的情感共鳴，使他們進一步認可我們展覽會作為高效商貿平臺的優(yōu)勢亮點。” 馬賦康強調，“法蘭克福展覽集團擁有先進的辦展理念與豐富的展覽經(jīng)驗，與很多行業(yè)協(xié)會和其他主辦機構都建立了穩(wěn)定業(yè)務合作及開展合資業(yè)務。集團在國際業(yè)務上深耕30余年，并在設立分支或辦展的國家擁有強大的業(yè)務網(wǎng)絡，這已成為集團的決定性優(yōu)勢之一。行業(yè)業(yè)務伙伴是重要的基礎也是成功的基石，所以加強與現(xiàn)有伙伴的合作并維護現(xiàn)有的關系網(wǎng)絡也是至關重要的?！?/p>