姜南

“線上活動幾乎成為現(xiàn)在大型活動的標配，線上活動如何做出差異化，在眾多線上活動中吸引更多觀眾成為一個新的思考點?！北本┲嘘P(guān)村國際會展運營管理有限公司董事長兼總經(jīng)理裘里晶在接受本刊記者采訪時說道。

習(xí)近平主席在中關(guān)村論壇的視頻致賀中說，“中關(guān)村論壇是面向全球科技創(chuàng)新交流合作的國家級平臺?！睋?jù)介紹，中關(guān)村論壇以“創(chuàng)新與發(fā)展”為永久主題，自2007年起，歷經(jīng)十余年發(fā)展，已成為全球性、綜合性、開放性的科技創(chuàng)新高端國際論壇。中關(guān)村論壇聚焦國際科技創(chuàng)新前沿和熱點問題，每年設(shè)置不同議題，邀請全球頂尖科學(xué)家、領(lǐng)軍企業(yè)家、新銳創(chuàng)業(yè)者等共同參與，縱論創(chuàng)新，交流分享，引發(fā)各界廣泛關(guān)注，不斷傳播新思想、提煉新模式、引領(lǐng)新發(fā)展。

科技賦能大型活動突破疫情困局

談到疫情下主辦方策劃方案的新思路，裘里晶以中關(guān)村論壇為例講到，北京中關(guān)村國際會展運營管理有限公司作為中關(guān)村論壇的運營機構(gòu)，背靠中關(guān)村優(yōu)勢科技資源，強勢整合科技創(chuàng)新力量融入到中關(guān)村論壇的籌辦過程中，科技賦能大型會展活動，助力突破疫情困局。

裘里晶表示，科技賦能主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是打破時空地域限制?？萍冀o線上線下相結(jié)合舉辦的大型活動提供了更多可能，線上模式不僅使參會人數(shù)大幅增加，也讓參與互動的人數(shù)增加，參會嘉賓甚至能夠參加多場活動，讓更多觀眾看到豐富多彩的活動內(nèi)容，這些都直接打破了時空地域的限制；二是科技增強線下演講的呈現(xiàn)效果。對演講嘉賓而言，線上傳輸回來的現(xiàn)場畫面，讓演講嘉賓清晰地了解現(xiàn)場效果，而不是面對一群頭像的“盲講”。對觀眾而言，中關(guān)村國際會展的“沉浸式超現(xiàn)實數(shù)字會展呈現(xiàn)技術(shù)與創(chuàng)新應(yīng)用”技術(shù)，他們?yōu)榇似鹆艘粋€通俗易懂的叫法“人從畫中來”，是一項自主研發(fā)的專利技術(shù)，讓無法抵達現(xiàn)場的嘉賓能夠像現(xiàn)場嘉賓一樣自然地登臺、演講，使觀眾達到身臨其境的效果。同時運用前景增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)增強“云上”論壇的效果，動態(tài)化呈現(xiàn)嘉賓的部分PPT內(nèi)容，更直觀傳遞演講內(nèi)容，讓嘉賓分享的內(nèi)容輸出效果更佳，給嘉賓和觀眾帶來更好的參會感受；三是提升現(xiàn)場參會體驗。科技輔助下舉辦的大型活動，運用科技手段展示會議內(nèi)容和主題，增加線上互動環(huán)節(jié)；四是更安全的參會環(huán)境。疫情困局影響大型活動能否線下舉辦、如何線下舉辦，而在活動舉辦過程中，不管是主辦方還是與會者等活動相關(guān)人員都更關(guān)心參會安全，中關(guān)村論壇利用“七碼合一”的智慧安全出入管理系統(tǒng)、“會場熱力圖”系統(tǒng)等科技應(yīng)用，實時保障會場無聚集，提高會場防疫安全指數(shù)；五是活動成本有升有降?；顒右?guī)模是活動成本的影響因素之一，現(xiàn)在又加入了疫情因素。對于部分小型研討會議，線上舉辦使得這類型活動不需要場地、不需要交通等各項配套服務(wù)等“硬成本”，總體成本自然降低。而對于類似中關(guān)村論壇這種線上線下相結(jié)合，且對線上線下效果要求都過硬的大型活動，線上直播設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)保障、線上線下效果制作等額外成本的增加則直接導(dǎo)致總體活動成本大大升高；六是推動會展行業(yè)中技術(shù)的進步。疫情帶來的新考驗，也在推動會展行業(yè)的技術(shù)進步，眾多從業(yè)者紛紛投向科技的懷抱，中關(guān)村論壇近兩年所取得的成績也證明科技能夠為會展行業(yè)帶來更多可能。

線上活動方案應(yīng)做出差異化

關(guān)于增加線上活動方案對主辦方的新要求，裘里晶認為，首先，是對團隊和人才的綜合素質(zhì)與能力要求更高。線上的方式需要更多技術(shù)因素融入，因此團隊和人才儲備也瞄向更多技能型專業(yè)會展人才；其次，需要考慮預(yù)防新增的技術(shù)風(fēng)險。線上兼顧線下舉辦活動，線上方式被疫情“倒逼”而廣泛應(yīng)用，目前技術(shù)水平還不夠成熟，且受網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等影響較大，易產(chǎn)生新的風(fēng)險點；第三，要在眾多線上活動中吸引更多觀眾。線上活動幾乎成為現(xiàn)在大型活動的標配，線上活動如何做出差異化，在眾多線上活動中吸引更多觀眾成為一個新的思考點。線上活動不僅是直播，還是全網(wǎng)參與互動的傳播行為，要把活動和宣傳結(jié)合的更密切。最后，要收集與會者數(shù)據(jù)與反饋信息。時空阻隔導(dǎo)致與會者反饋路徑變長，科技手段可以感知內(nèi)容優(yōu)勢，比如上文提到的“會場熱力圖”可以更加精確地感知到與會者在什么時間、什么內(nèi)容上停留最多，精準收集參會反饋數(shù)據(jù)。

國際資源優(yōu)勢保障協(xié)調(diào)工作

疫情期間如何做好與參會嘉賓的溝通與協(xié)調(diào)工作，裘里晶表示，中關(guān)村論壇是面向全球科技創(chuàng)新交流的平臺，同時論壇執(zhí)委會以及作為論壇重要承辦單位的中關(guān)村發(fā)展集團都具有廣泛的海外科技創(chuàng)新資源，通過海外不同國家的科技創(chuàng)新聯(lián)絡(luò)中心進行配合，協(xié)助論壇與海外嘉賓做好前期溝通與邀請工作，論壇籌備組在國內(nèi)也同步與嘉賓充分溝通與交流，從而保證嘉賓順利參與到論壇主會期，并進行精彩發(fā)言。此外，中關(guān)村論壇執(zhí)委會特設(shè)綜合協(xié)調(diào)及外事保障組，在全球具有優(yōu)勢渠道資源，可不受時差影響，及時與境外嘉賓聯(lián)絡(luò)溝通，并有效保證涉及海外嘉賓的外事協(xié)調(diào)工作的順利完成。