遲倩穎

保持持續(xù)的國際行業(yè)交流

劉平認(rèn)為，疫情期間，在國際會(huì)議申辦和國際會(huì)議市場營銷方面中國都是處于停滯的狀態(tài)。即便在疫情之下，也可以通過各種線上會(huì)議的形式保持國際行業(yè)之間可持續(xù)的交流?！霸谶@方面，中國大陸一直做得不甚理想。而我們周邊的亞洲國家比如馬來西亞、新加坡、韓國、日本等都沒有因?yàn)橐咔槎K止國際間的交流和市場促銷，這些國家恰恰是中國的競爭對手。無論作為企業(yè)還是政府，都應(yīng)該制定長期的市場營銷計(jì)劃，例如制定三至五年甚至更長遠(yuǎn)的國際市場營銷戰(zhàn)略；配置專職人員負(fù)責(zé)日常國際交流，聘請專業(yè)的國際市場開發(fā)公司執(zhí)行計(jì)劃，建立國際自媒體賬號(hào)，由專人負(fù)責(zé)更新和管理；加入國際行業(yè)協(xié)會(huì)，并積極參與活動(dòng)；積極在國際行業(yè)中發(fā)聲，掌握話語權(quán)。堅(jiān)持做下去，一定會(huì)富有成效?！眲⑵窖a(bǔ)充道。

國際會(huì)議人才培養(yǎng)十分重要

劉平表示，做國際業(yè)務(wù)，在人才管理和培養(yǎng)方面，她主張兩個(gè)重點(diǎn)方向：一個(gè)是語言能力，一個(gè)是專業(yè)能力?！罢Z言能力非常重要，即使是聘用翻譯，沒有深入行業(yè)知識(shí)的語言是達(dá)不到交際目的的，特別是我們將視角放在國際會(huì)議和大型國際項(xiàng)目合作上，并非會(huì)跟外國人正常寒暄就可以，需要將中國的行業(yè)情況進(jìn)行宣傳，也需要將國外的模式經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行汲取?！眲⑵浇又f，“還有就是全方位的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)大的內(nèi)心，愿意與人交流，以及愿意突破和進(jìn)取的素質(zhì)很重要，這是因?yàn)闀?huì)獎(jiǎng)業(yè)說到底是人與人交流的行業(yè)，你必須要是個(gè)全才，什么都懂，才能跟人有的聊。這樣的人才哪怕不被公司聘用，留在行業(yè)里也是好的?！?/p>

會(huì)議策劃不要顧此失彼

劉平稱，會(huì)議智能化、智慧化手段，只是一個(gè)輔助，可以幫助會(huì)議更有效、更先進(jìn)、更有體驗(yàn)感。但本質(zhì)還是要看會(huì)議策劃的新意和主題內(nèi)容。“例如去年底的時(shí)候，我們搞了一個(gè)小型的迎新招待會(huì)，在這種情況下大家即使都說很忙，但是接到線下邀請還是非常有熱情的，在公司保證了高標(biāo)準(zhǔn)、高參與度的情況下，參會(huì)人員非常容易聚集?！蔽磥砼e辦大型國際會(huì)議，智慧化、智能化的手段肯定是有助益的，但大家的心還是在面對面交流上。”劉平認(rèn)為，疫情也加速了線上科技的發(fā)展進(jìn)程，如果沒有疫情的影響，很多新型的技術(shù)手段，以及和會(huì)議相結(jié)合的產(chǎn)品也不會(huì)這么快面世，但是不能認(rèn)為技術(shù)進(jìn)步帶來的新的會(huì)議模式是舉辦任何會(huì)議的主導(dǎo)因素，對于會(huì)議本身來說，無論是國際還是國內(nèi)的，無論是大型還是小型，從來都是重視體驗(yàn)和交流的，其基礎(chǔ)是策劃創(chuàng)意和內(nèi)容。

關(guān)注獎(jiǎng)勵(lì)旅游 不妄自菲薄

劉平表示，旅游業(yè)發(fā)展不會(huì)停滯，只是暫時(shí)放緩。中國人在解決溫飽后開始紛紛出國旅游，中國旅游發(fā)展了幾十年，旅游者變得理性和成熟，更注重體驗(yàn)感而不是到此一游，旅游目的發(fā)生改變，并不是因?yàn)橐咔榈脑颉！袄纾覀儸F(xiàn)在組織一個(gè)小團(tuán)去國內(nèi)某個(gè)地方做獎(jiǎng)勵(lì)旅游，也是非常容易的，去年我們組織了幾個(gè)團(tuán)去貴州，特別受歡迎，即使是小型團(tuán)隊(duì)，定制化的獨(dú)一無二的體驗(yàn)感，也會(huì)成為吸引點(diǎn)。在獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)中增設(shè)表演、座談、吃飯等內(nèi)容；采訪大學(xué)生村官，記錄他們的收獲。例如他們讓每家每戶門口的衛(wèi)生得到了解決，十分有意義?！眲⑵浇又f。她認(rèn)為國內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)旅游產(chǎn)品應(yīng)該向海外發(fā)達(dá)國家看齊，追求一生唯一的體驗(yàn)和意想不到的創(chuàng)意。中國擁有悠久的歷史和豐富的文化遺產(chǎn)，發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)旅游，大有文章可做。

重視對外宣傳 制定精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略

談及國內(nèi)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)發(fā)展，劉平認(rèn)為疫情大環(huán)境下，最主要的問題是對外宣傳的力度不夠。中國希望發(fā)展國際學(xué)術(shù)會(huì)議，但在疫情的這兩年中都沒有動(dòng)靜，而周邊的國家卻仍然積極地參與國際行業(yè)的交流和市場開發(fā)活動(dòng)。劉平說道，“不能見面交流，可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)交流與宣傳中國、宣傳城市目的地、宣傳自己的企業(yè)。疫情期間，欣欣翼翔的國際交流一直沒有停止，并因此獲得新的商機(jī)。 一個(gè)企業(yè)可以這樣，一座城市更可以做到。我們通過領(lǐng)英上的宣傳和交流獲得了機(jī)會(huì)；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己，時(shí)刻準(zhǔn)備為會(huì)議和獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)提供超前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！彼硎荆瑖H會(huì)議一定會(huì)帶動(dòng)國內(nèi)會(huì)議的發(fā)展，反之亦然。就像冬奧會(huì)帶動(dòng)中國3億人參加冰雪運(yùn)動(dòng)，會(huì)后也必定會(huì)產(chǎn)生一些地方的冰雪體育活動(dòng)和賽事，這些都是適用于國內(nèi)外會(huì)議的發(fā)展戰(zhàn)略。